Avaliação I - Governança de TI

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:825710)
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Prova 63822232
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
A Estrutura da Governança de TI é fundamental nos negócios e para a continuidade dos negócios nas 
Organizações. Fernandes e Abreu (2008), em seus estudos, aborda itens que são, segundo ele, necessários 
para que a infraestrutura tecnológica tenha pleno êxito e continuidades dos negócios nas organizações. 
Sobre esses itens, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: FERNANDES, Agnaldo Aragon; ABREU, Vladimir Ferraz de. Implantando a Governança de TI: 
da estratégia à gestão dos processos e serviços. 2. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2008.
A
Arquitetura TI; Habilidades; Arquitetura; Segurança em redes; Financiamento e rateio; Métricas do
desempenho e níveis de serviço, Capacidade de requisitos de negócio, Organização dos processos e
ferramentas de aplicações de soluções.
B
Infraestrutura de TI; Competências; Frameworks; Segurança da informação; Investimentos e custeio;
Objetivos de desempenho e níveis de serviço, Capacidade de suporte, Organização das operações e
serviços e necessidades de aplicações de soluções.
C
Arquitetura TI; Competências; Infraestrutura; Segurança da informação; Investimentos e custeio;
Objetivos de desempenho e níveis de serviço, Capacidade de atendimento, Organização das operações
e serviços e necessidades de aplicações de Soluções.
D
Infraestrutura de TI; Conhecimento; Frameworks; Segurança em redes; Investimentos e rateio; Métricas
do desempenho e níveis de serviço, Capacidade de suporte, Organização dos processos e ferramentas
de aplicações de soluções.
A governança de TI busca estar alinhada às necessidades dos negócios da empresa, alocando as 
estruturas, os processos, a tecnologia e os recursos necessários. Assim, o modelo de governança de TI 
compreende quatro domínios de governança. Com relação a estes domínios, associe os itens, utilizando o 
código a seguir:
I- Domínio do alinhamento estratégico e compliance.
II- Domínio da decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos.
III- Domínio da estrutura, processos, operações e gestão.
IV- Domínio da medição do desempenho da TI.
( ) Relaciona-se aos mecanismos de decisão e utilização otimizada dos recursos de TI.
( ) Relaciona-se aos requisitos do negócio em conformidade aos aspectos legais e éticos. 
( ) Relaciona-se aos indicadores de resultados, sua geração e coleta.
( ) Relaciona-se à estrutura organizacional e funcional, bem como à gestão de produtos e serviços de TI.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
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A IV - III - II - I.
B II - III - IV - I.
C II - I - IV - III.
D IV - II - III - I.
A Governança de TI é de responsabilidade da alta administração e consiste na liderança, nas 
estruturas e nos processos organizacionais que garantem que a TI da empresa sustente e estenda as 
estratégias e os objetivos da organização. A respeito do tema Governança de TI, analise as sentenças a 
seguir:
I- Governança de TI e a governança corporativa possuem significados idênticos e retratam a forma de gerir 
estrategicamente uma organização. 
II- Governança de TI tem como objetivo assegurar domínios, divulgar os processos de segurança, 
potencializar riscos e custos, minimizar aplicação de recursos, quando necessário, tomar decisões baseada 
em dados e, consequentemente, destacar a área de TI como uma área de suporte ao negócio.
III- Governança de TI pode ser percebida como uma das vertentes da Governança Corporativa, termo 
muito utilizado nas organizações contemporâneas do mundo empresarial. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença II está correta.
B As sentenças I e II estão corretas.
C As sentenças II e III estão corretas.
D Somente a sentença III está correta.
A Governança de TI busca fazer o alinhamento entre as diretrizes e objetivos estratégicos da 
organização com as ações de TI, ou seja, objetiva atender à crescente demanda por aumento de qualidade 
de produtos e processos, a alta competitividade de mercado por menos custos e mais lucros. Resumindo, 
especifica os direitos de decisão e modelo de responsabilidades para encorajar um comportamento 
desejável no uso de TI. Sobre a governança de TI, analise as sentenças a seguir: 
I- A Governaça de TI não deve estar apenas sincronizada com a Governança Corporativa, mas também 
deve ser considerada como um dos seus componentes. 
II- A Governança de TI não requer o alinhamento da TI com os objetivos e as estratégias organizacionais, 
desertificando que a TI sustente e estenda-os. 
III- A Governança de TI tem como áreas de foco: Medida de Performance, Gerenciamento de Recursos, 
Gerenciamento de Fornecedores, Gerenciamento de Riscos e Gerenciamento da Comunicação/Integração.
IV- A Governança de TI tem o objetivo primário de simplificar e desmistificar a gestão de TI por parte dos 
executivos, que, em muitos casos, são oriundos de outras áreas de conhecimento, minimizando a 
dependência de conhecimentos tecnológicos para a tomada de decisão em TI.
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Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B Somente a sentença I está correta.
C As sentenças I, III e IV estão corretas.
D As sentenças II, III e IV estão corretas.
Como forma de mensurar a gestão de desempenho e a aderência dos níveis de serviço de TI, o 
planejamento estratégico das organizações definem métricas que serão coletadas e analisadas 
periodicamente, a fim de obter feedback de como estão ficando os resultados dos processos, produtos e 
serviços de TI realizados, verificando se estão contribuindo para as estratégias e os objetivos do negócio. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a área que é de fundamental importância para se medir o 
potencial dos prestadores de serviço:
A A terceirização dos serviços de TI prestados através do Endomarketing.
B A terceirização dos serviços de TI prestados através do Telemarketing.
C A terceirização dos serviços de TI prestados através do outsourcing.
D A terceirização dos serviços de TI prestados através do E-commerce.
A governança corporativa busca princípios e procedimentos claros sobre a gestão de negócios. Vários 
foram os fatores e os eventos que motivaram o seu surgimento e sua adoção pelas organizações e órgãos 
reguladores. Com relação a alguns desses fatores, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Fiscalização, auditoria e responsabilidade.
II- Abuso de poder.
III- Fraudes.
IV- Erros estratégicos.
( ) Caracteriza-se pela ação de transgredir regulamentações de condutas pautadas pela ética.
( ) São ações enfatizadas e adotadas no processo de governança corporativa.
( ) São ações ilícitas, visando a ganho de vantagens financeiras ou administrativas.
( ) Causam grandes consequências negativas, sendo normalmente resultado de atribuições de poder.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - I - III - IV.
B II - III - IV - I.
C IV - II - III - I.
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D IV - III - II - I.
Governança de TI é a especificação de um ferramental de direitos e responsabilidades de decisões 
entre os stakeholders para alcançar um comportamento desejado no uso de TI. É um sistema complexo que 
envolve diversos interesses de negócios e de TI com diferentes percepções, visões, objetivos e motivações. 
Sendo assim, sobre o conceito de governança de TI, assinale a alternativa CORRETA:
A Um conjunto de conceitos que se restringe unicamente à implantação de modelos de melhores práticas,
tais como COBIT, ITIL, CMMI. Um conjunto de objetivos pessoais, estabelecidos e monitorados.
B É um conjunto de objetivos organizacionais, estabelecidos e monitorados.
C
Um conjuntode objetivos da concorrência, estabelecidos e monitorados pela ABNT NBR ISO/IEC
20000 é o do Ciclo de PDCA, significando: P - plan (planejar); D - do (fazer); C - check (verificar); A
- action (agir).
D Um conjunto de objetivos legais e estáticos que normalizam o cumprimento das etapas da ISO/EIC
20012, estabelecidos e monitorados uniformemente.
Com o passar do tempo, reconhece-se que os fluxos de comunicação estão se intensificando em 
todos os sentidos, trazendo relevância num contexto amplo de discussões que envolvem aspectos teóricos e 
conceituais do qual fazem parte. As organizações que reconhecem a importância da comunicação como 
diferencial competitivo entendem que, quanto mais fluir a demanda interna dos processos e da comunicação 
com o mundo externo nas empresas, mais os recursos envolvidos terão melhor aplicação, sendo que estes 
recursos poderão ser materiais ou humanos. Por mundo externo da empresa, compreende-se a ligação 
entre:
I- Clientes, fornecedores e empresas prestadoras de serviços (parceiros). 
II- Capital e matéria-prima.
III- Colaboradores, credores e gestores.
IV- Administradores, TI e processos.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As opções III e IV estão corretas.
B As opções I, II e III estão corretas.
C As opções II e IV estão corretas.
D Somente a opção I está correta.
Os Acordos de Basileia concebem um limite no que se refere às estratégias de regulação bancária 
cultivadas ao redor do mundo. O comitê de Basileia tem por objetivo a elaboração de padrões de 
supervisão, bem como recomendações e princípios para as melhores práticas no mercado financeiro. Neste 
contexto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
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( ) Em 1988, foi aprovado o Acordo de Basileia III, que tinha como objetivo gerenciar os riscos de 
fracasso das ações, assegurando solvência e liquidez do sistema local, estabelecendo parâmetros mínimo e 
máximo para a incorporação de capital, incluindo bancos e cooperativas. 
( ) Em 1988, foi aprovado o primeiro Acordo de Capital de Basileia, que tinha como objetivo reduzir a 
competição desigual entre os bancos. Estabeleceu parâmetros mínimos para a adequação do capital dos 
bancos com base nos ativos que eram divididos subjetivamente em diferentes graus de risco, que variavam 
entre 0% e 100%. 
( ) Em 1988, foi aprovado o primeiro Acordo de Capital de Basileia, que tinha como objetivo aumentar a 
competição regular entre os bancos, que é acirrada, estabelecendo parâmetros para a adequação do capital 
dos bancos.
( ) Em 1988, foi aprovado o primeiro Acordo de Capital de Basileia, mas não divulgou objetivos, por esse 
motivo foi revisado e publicado a primeira versão oficial do documento conhecido como "Novo Acordo de 
Basileia" ou "Basileia II", que foi fortemente divulgado na época nas corporações e instituições financeiras e 
educacionais, estabelecendo parâmetros para a adequação de capital. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - F.
B V - F - F - V.
C V - V - V - F.
D F - F - V - V.
A Lei Sarbanes-Oxley promoveu ampla regulação da vida corporativa, baseada nas boas práticas de 
governança corporativa. A governança corporativa tem como um dos seus pilares a composição e o 
funcionamento de um Conselho de Administração. De forma geral, a finalidade da governança corporativa é 
o desempenho de forma coordenada de todos os investidores. Com relação ao papel da governança 
corporativa, analise as sentenças a seguir:
 
I- O conceito da governança corporativa não é algo recente, mas ganhou maior intensidade devido à 
necessidade cada vez maior de controle sobre as ações fraudulentas, sendo que um dos papéis da 
governança corporativa é prover direcionamento geral para a corporação e aprovar os objetivos e as 
estratégias financeiras. 
II- A governança corporativa é uma metodologia de responsabilidade da alta administração. Consiste nas 
estruturas e nos processos organizacionais que compõem vários elementos, os chamados recursos de 
investimentos tangíveis e estáticos, porém não se aplicam à governança corporativa o monitoramento e a 
avaliação de desempenho da organização.
III- A governança corporativa ganha forte motivação em sua aplicação, na essência como um elemento 
fiscalizador, auditor e regulador. Um dos papéis da governança corporativa é garantir que os sistemas 
monitorem o cumprimento de padrões éticos e legais. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B As sentenças I e II estão corretas.
C Somente a sentença II está correta.
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D As sentenças II e III estão corretas.
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