Exedrcicio Markenting 1

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Esta linha de orientação sustenta que os consumidores não compram os produtos oferecidos pelas empresas por vontade própria. Segundo Basta (2006), nessa orientação, a empresa tem seu foco voltado para vendas. Nesse sentido, essas empresas empregam um esforço agressivo de vendas e promoção para “empurrar” os produtos aos clientes. Seu objetivo é vender aquilo que fabrica, em vez de fabricar aquilo que o mercado necessita ou deseja.
 
 
Tal afirmativa refere-se a que linha de orientação?
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Orientação para marketing
b.
Orientação para o produto
c.
Orientação para vendas
d.
Orientação marketing holístico
e.
Orientação para a produção
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Orientação para vendas
Questão 2
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
O marketing holístico pode ser visto como o desenvolvimento, o projeto e a implementação de programas, processos e atividades de marketing que reconhece que tudo é importante, “o consumidor, os funcionários, outras empresas e a concorrência, assim como a sociedade como um todo, e que muitas vezes se faz necessária uma perspectiva abrangente e integrada” (KOTLER, 2006, p. 15)
Ainda assim, o Marketing holístico integra as atividades:
 
I.             Marketing integrado (comunicação, produtos e serviços, canais de distribuição).
II.            Marketing de relacionamento (clientes, canais e parceiros).
III.          Marketing interno (departamento de marketing, líderes, gestão de pessoas).
IV.          Marketing socialmente responsável (ética, legislação,comunidade, meio Ambiente).
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Apenas I, II e IV estão corretas.
b.
Apenas II e III estão corretas.
c.
Apenas I, III e IV estão corretas.
d.
Todas as alternativas estão corretas.
e.
Apenas I, II e III estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Todas as alternativas estão corretas.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Kotler nos apresenta cinco orientações com base nas quais as organizações conduzem suas atividades: orientação para a produção, orientação para o produto, orientação para as vendas, orientação para o marketing e orientação para o marketing holístico ou societal.
Deste modo, quanto a abordagem com orientação para o marketing, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             As empresas que seguem essa linha concentram-se em fabricar produtos de qualidade e em aperfeiçoá-los ao longo do tempo, mas que às vezes podem ficar presas ao aperfeiçoamento contínuo do produto e não a satisfazer às necessidades do consumidor e cita o “mito da ratoeira” que expressa a tal “miopia em marketing”.
II.            Parte do princípio de que a identificação das necessidades e desejos dos clientes atuais e futuros deve servir de base para o desenvolvimento de produtos e serviços.
III.          Essa filosofia se baseia no conceito de que as necessidades e desejos das pessoas evoluem ao longo do tempo, levando as organizações a promover mudanças.
IV.          Essa orientação visa uma abordagem que amplie as decisões de marketing para todas as partes envolvidas com a organização, investindo em manter uma harmonia em todos os processos de desenvolvimento, projeto ou a implementação de programas e atividades.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Apenas I, II e IV estão corretas.
b.
Apenas II e III estão corretas.
c.
Todas as alternativas estão corretas.
d.
Apenas I, III e IV estão corretas.
e.
Apenas I, II e III estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas II e III estão corretas.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Refere-se a função organizacional e uma série de processos para a criação, a comunicação e a entrega de valor para clientes e para o gerenciamento de relacionamentos com eles, de forma que beneficie a organização e seus steakholders.
 
Tal afirmativa diz respeito a(o):
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Marca
b.
Marketing
c.
Propaganda
d.
Vendas
e.
Mercado
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Marketing
Questão 5
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
O chamado tripé mercadológico “necessidades, desejos e demandas” são conceitos centrais e estão interligados numa relação causal direta. Essa tríade é considerada essencial para o desenvolvimento das atividades de marketing.
Isso ocorre porque uma das principais funções do marketing é estudar o mercado para identificar necessidades e desejos e desenvolver produtos e serviços que atendam as expectativas dos consumidores.
Deste modo, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             A identificação das necessidades do consumidor pode também ser considerada como a base da tríade ‘necessidades, desejos e demandas’, pois estes dois últimos são decorrentes do primeiro.
II.            De acordo com Kotler (2007), às demandas descrevem exigências humanas básicas.
III.          O desejo tem relação direta com nossa cultura e com os hábitos sociais.
IV.          O entendimento e atendimento da demanda é uma das medidas de sucesso de uma estratégia de marketing.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Apenas II, III e IV estão corretas.
b.
Apenas I, II e IV estão corretas.
c.
Todas as alternativas estão corretas.
d.
Apenas II e III estão corretas.
e.
Apenas I, III e IV estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas I, III e IV estão corretas.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Qualquer empresa ou organização que atua economicamente, opera em um macroambiente, formado por um conjunto de variáveis consideradas incontroláveis ou forças sociais maiores que afetam todo o microambiente. Sendo assim, é preciso que as empresas também observem e analisem constantemente tais forças externas que podem representar oportunidades e ameaças futuras.
Neste sentido, quanto aos integrantes deste tipo de ambiente, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             O ambiente social ou demográfico;
II.            O ambiente econômico;
III.          O ambiente político;
IV.          O ambiente tecnológico.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Apenas I, II e IV estão corretas.
b.
Apenas II e IV estão corretas.
c.
Todas as alternativas estão corretas.
d.
Apenas I, III e IV estão corretas.
e.
Apenas I, II e III estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Todas as alternativas estão corretas.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
O propósito de realizar um planejamento ocorre quando a organização percebe que não é possível atuar no ambiente de mercado sem ao menos observar e monitorar, de modo constante, sua dinâmica e evolução. De acordo com Oliveira (2015, p. 63), “o ponto de partida para essa percepção é a disponibilidade de diagnósticos, de análises e projeções da empresa”. 
Ainda assim, de acordo com Oliveira (2015, p. 64), o diagnóstico estratégico corresponde a uma análise dos ambientes internos e externos da organização, a partir de algumas premissas básicas:   
 
I.             Deve-se considerar o ambiente e suas variáveis relevantes no qual está inserida a empresa; 
II.            Esse ambiente proporciona à empresa oportunidades que deverão ser usufruídas e ameaças que deverão ser evitadas; 
III.          Para enfrentar essa situação do ambiente externo, a empresa deverá ter pleno conhecimento de seus pontos fortes e fracos; e 
IV.          Esse processo de análise interna e externa deverá ser integrado, contínuo e acumulativo.   
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Todas as alternativas estão corretas.
b.
Apenas II e III estão corretas.
c.
Apenas I, III e IV estão corretas.
d.
Apenas I, II e IV estão corretas.
e.
Apenas I, II e III estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Todas as alternativas estão corretas.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Na atual era digital, mediadapelas novas tecnologias, o processo de compra torna-se mais pessoal, e a chamada “cadeia de valor” torna-se cada vez mais horizontal, com menos intermediários. Nesse novo Marketing, as abordagens e comunicação continuam tendo forte apelos emocionais e sociais, que por sua vez promovem e provocam interações on-line de marcas e consumidores, sem deixar de lado os pontos de contato e mídias off-line, o que pode ser considerado uma integração do marketing tradicional com o digital.          
Dito isto, quanto ao Marketing 4.0 analise as afirmativas abaixo:
 
I.              As estratégias de Marketing 4.0 devem ser baseadas principalmente em análise de dados e do comportamento dos consumidores mais específicas e aprofundadas nas interações por meio de canais digitais.
II.            As empresas que praticam o Marketing 4.0 têm como missão, apresentar soluções para os problemas da sociedade, oferecendo respostas e esperanças ao mundo e, assim, tocam os consumidores em um nível superior.
III.           O marketing 4.0 leva o conceito de marketing à arena das aspirações, valores e espírito humano.
IV.          Este tipo de Marketing é orientado para o cliente, surgiu na atual era da informação – cujo núcleo é a tecnologia da informação, o que não é tão simples como fabricar e distribuir produtos.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Apenas II e III estão corretas.
b.
Apenas I é verdadeira.
c.
Todas as alternativas estão corretas.
d.
Apenas I, II e IV estão corretas.
e.
Apenas II, III e IV estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas I é verdadeira.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Lupetti (2009) cita que no Brasil, o neologismo ‘mercadologia’ foi introduzido em 1947 pelo professor Álvaro Porto Moitinho, em seu livro Ciência da administração, no qual ele afirmava que mercadologia era o estudo do mercado. O Marketing handbooks de 1948 define marketing como sendo o gerenciamento e distribuição do produto.
Congruente a isso, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             A expressão marketing começou a ser amplamente difundida após a 2ª Guerra Mundial.
II.            A American Marketing Association (AMA) registrou sua definição de marketing com base no seguinte conceito: “desempenho das atividades de negócios, no sentido de orientar o fluxo de bens e serviços do produtor ao consumidor final”.
III.          Inicialmente o marketing era visto apenas como uma entre as várias funções importantes de apoio à produção. Ao lado dos recursos humanos e das finanças, a função principal do marketing era gerar demanda de produtos.
IV.          Ao longo dos anos 1980, os consumidores se tornaram compradores mais inteligentes, muitos produtos eram vistos como commodities sem diferenciação. Essas mudanças forçaram os profissionais de marketing a refletir cada vez mais e criar conceitos melhores.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Todas as alternativas estão corretas.
b.
Apenas II, III e IV estão corretas.
c.
Apenas I, III e IV estão corretas.
d.
Apenas II e III estão corretas.
e.
Apenas I, II e IV estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Todas as alternativas estão corretas.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Os avanços tecnológicos a cada dia provocaram enormes mudanças nos consumidores, nos mercados e no próprio marketing. Na tentativa de acompanhar o impacto dessas mudanças no marketing,  autores como Kotler, Kartajaya e Setiawan explicam que ao longo dos anos, o próprio conceito de marketing vem evoluindo.
Segundo os autores, esse conceito se transformou e passou por quatro fases, às quais chamaram de Marketing 1.0, 2.0, 3.0 e 4.0
Deste modo, relacione a coluna da direita com a da esquerda:
 
	1. Marketing 1.0
	(  ) Orientado para o cliente, surgiu na atual era da informação – cujo núcleo é a tecnologia da informação, o que não é tão simples como fabricar e distribuir produtos.
	2. Marketing 2.0
	(  ) As empresas que o praticam têm como missão, apresentar soluções para os problemas da sociedade, oferecendo respostas e esperanças ao mundo e, assim, tocam os consumidores em um nível superior.
	3. Marketing 3.0
	(  ) Orientado ao produto tem seu início durante a era industrial.  Nesse período, o marketing dizia respeito a vender os produtos da fábrica a todos que quisessem comprá-los.
	4. Marketing 4.0
	(  ) Nesse novo Marketing, as abordagens e comunicação continuam tendo forte apelos emocionais e sociais, que por sua vez promovem e provocam interações on-line de marcas e consumidores, sem deixar de lado os pontos de contato e mídias off-line, o que pode ser considerado uma integração do marketing tradicional com o digital.          
 
Assinale a alternativa correta:
a.
2, 4, 1, 3.
b.
2, 3, 1, 4.
c.
4, 3, 2, 1.
d.
1, 2, 3, 4.
e.
3, 4, 1, 2.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
2, 3, 1, 4.