Elaboração de POP - Procedimento Operacional Padrão

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22/05/2023, 12:44 FM2S - Educação e Consultoria
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 Duração da prova
01:00:00
 Parabéns, você foi aprovado nesta prova!
 Aluno
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Felipe Rocha Fernandes
Nota Final
10
 Prova
Legenda
 Correta      Incompleta      Incorreta      Não respondida
1. Após de�nido o processo, temos que garantir a sua documentação. A documentação é um material precioso no treinamento dos
colaboradores e na supervisão do trabalho. Quais ferramentas ajudam neste processo?

Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) Fluxogramas, Instruções de trabalho (Its), Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), Apresentações, Planilhas e outros documentos que tangibilizem o trabalho.
Ver Explicação
Sua resposta
A) Fluxogramas, Instruções de trabalho (Its), Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), Apresentações, Planilhas e outros documentos que tangibilizem o trabalho.
Outras opções
B) Supercomputadores, ábaco, prancheta.
C) Impressora, caderno e quadro de tarefas.
D) Sala de análises, softwares de armazenamento de dados e Microsoft Power Point.
2. Como é de�nido o SGQ ou Sistema de Gestão da Qualidade?

Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
D) SGQ ou Sistema de Gestão da Qualidade é de�nido com um conjunto de processos e responsabilidades integrados entre si e que funcionam como uma engrenagem
para atender aos objetivos da qualidade e estratégicos da organização.
Compartilharam
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Ver Explicação
Sua resposta
D) SGQ ou Sistema de Gestão da Qualidade é de�nido com um conjunto de processos e responsabilidades integrados entre si e que funcionam como uma engrenagem
para atender aos objetivos da qualidade e estratégicos da organização.
Outras opções
A) É um acordo de regras a ser seguido pelos envolvidos em um processo.
B) É uma ferramenta da qualidade em processos unicamente industriais.
C) Trata-se de uma avaliação profunda e sistêmica dos processos de negócio. Com base nesse controle, pode-se avaliar o andamento das atividades e ter insights sobre
como otimizar os resultados, reduzir gastos, evitar ou corrigir falhas e, com isso, aprimorar o desempenho no negócio como um todo.
3. Qual alternativa apresenta a melhor descrição de um checklist?

Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A)
Checklist é uma ferramenta de controle fundamentada em lista estabelecida preliminarmente a �m de veri�car e acompanhar as exigências de um serviço, produto,
processo ou mesmo para assegurar o cumprimento de tarefas e/ou itens em projeto. Também usada para fazer veri�cações sistemáticas de atividades ou produtos,
garantindo que o trabalhador ou inspetor não se esqueça de nada importante.
Ver Explicação
Sua resposta
A)
Checklist é uma ferramenta de controle fundamentada em lista estabelecida preliminarmente a �m de veri�car e acompanhar as exigências de um serviço, produto,
processo ou mesmo para assegurar o cumprimento de tarefas e/ou itens em projeto. Também usada para fazer veri�cações sistemáticas de atividades ou produtos,
garantindo que o trabalhador ou inspetor não se esqueça de nada importante.
Outras opções
B)
É uma dinâmica de grupo muito utilizada em empresas como uma técnica para resolver determinados problemas, para desenvolver novas ideias ou projetos, para juntar
informação e gerar insights criativos.
C)
É uma das ferramentas básicas de melhoria que fornece uma imagem visual de um processo que está sendo estudado. Essa imagem é feita através de uma
representação grá�ca sequencial das atividades que de�nem um processo.
D) É um conceito estatístico.
4. O POP, como conhecemos hoje, teve seu surgimento a partir da Revolução Industrial, principalmente no �nal do séc. XIX e início do
séc. XX com Frederick Taylor (racionalização de procedimentos/Taylorismo) e Henry Ford (implantação da linha de
montagem/Fordismo). Qual grande marco histórico colaborou para o desenvolvimento deste processo?

Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) A Segunda Guerra Mundial.
Ver Explicação
Sua resposta
A) A Segunda Guerra Mundial.
Outras opções
B) A Independência Americana
C) A Guerra Fria
D) A Batalha de Waterloo
5. A padronização é o alicerce do gerenciamento. Todo padrão possibilita que a entrega de um processo seja feita com qualidade. Ele
é a linha básica para a supervisão do processo, que deve garantir a sua execução. Quais são as características de um bom padrão?

Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) Um bom padrão é claro e objetivo, descreve claramente o objetivo (indicador, meta) de determinado processo ou atividade e descreve os meios (procedimentos) para a
sua realização.
Sua resposta
C) Um bom padrão é claro e objetivo, descreve claramente o objetivo (indicador, meta) de determinado processo ou atividade e descreve os meios (procedimentos) para a
sua realização.
Outras opções
A) Um bom padrão é independente de pessoas e de suas competências, ele funciona sobre quaisquer circunstâncias e não consegue ser entendido por pessoas externas
à empresa em que é aplicado.
B) Um bom padrão tem inúmeras informações e precisa ser estudado intensamente para ser entendido, usa-se de novos conceitos de processos produtivos e leva,
necessariamente, muito tempo para ser desenvolvido e implementado.
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22/05/2023, 12:44 FM2S - Educação e Consultoria
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D) Um bom padrão possui poucas informações e é desenvolvido rapidamente.
6. Quais elementos compõe um POP?

Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
B) Tarefa e objetivo, Local, Siglas e termos, Escopo, Responsáveis, Materiais, Documentação de referência, Procedimentos, Grá�cos e �uxogramas, Perspectiva de revisão,
Forma que será gerado e Gestor.
Ver Explicação
Sua resposta
B) Tarefa e objetivo, Local, Siglas e termos, Escopo, Responsáveis, Materiais, Documentação de referência, Procedimentos, Grá�cos e �uxogramas, Perspectiva de revisão,
Forma que será gerado e Gestor.
Outras opções
A) Determinação de tarefas, descanso e reuniões entre a equipe de desenvolvimento.
C) Objetivos, técnica, análise crítica e escopo.
D) Equipe, checklist, objetivos e desejos.
7. O que são processos?

Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
B) São as atividades rotineiras que visam transformar entradas de fornecedores em saídas para atender às necessidades dos clientes.
Ver Explicação
Sua resposta
B) São as atividades rotineiras que visam transformar entradas de fornecedores em saídas para atender às necessidades dos clientes.
Outras opções
A) São etapas da produção de algum produto.
C) São intimações judiciais feitas a algo ou alguém.
D) São atividades internas de uma empresa que dizem respeito ao produto, as fases de produção e ao gerenciamento de estoque.
8. Quais são os tipos de POP existentes?

Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) Fundamentais, Metódicos, De Segurança e Especí�cos.
Ver Explicação
Sua resposta
A) Fundamentais, Metódicos, De Segurança e Especí�cos.
Outras opções
B) Lógicos, estabelecidos e industriais.
C) De interesse comum, Isolados, Orgânicos e Instantâneos.
D) Dinâmicos, Estruturais, Essenciais e Conjutos.
9. Quais são alguns objetivos e vantagensdo POP?

Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
D) Minimizar erros, variações ou desvios e garantir tanto a segurança como a preservação ao meio ambiente.
Ver Explicação
Sua resposta
D) Minimizar erros, variações ou desvios e garantir tanto a segurança como a preservação ao meio ambiente.
Outras opções
A) Estabelecimento da hierarquia organizacional e minimização absoluta de gastos.
B) Redução do número total de funcionários e menor gasto com insumos.
C) Terceirização de serviços não essenciais e estabelecimento de metas.
10. Qual o propósito do Procedimento Operacional Padrão?

Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
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22/05/2023, 12:44 FM2S - Educação e Consultoria
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C) Possibilitar a prática de repetições exatas de atividades, independente de quem as execute.
Ver Explicação
Sua resposta
C) Possibilitar a prática de repetições exatas de atividades, independente de quem as execute.
Outras opções
A) Diminuir custos.
B) Reestruturar todo o processo produtivo.
D) Eliminar funções desnecessárias no processo.
Contatos
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 (19) 99132-0984 (https://api.whatsapp.com/send?1=pt_BR&phone=5519991320984)
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