Sistemas de Informações Gerenciais P2 (gabarito)

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30/06/2022 09:24 P2 - Prova On-line (Acessar)
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Página inicial Disciplinas e Espaços GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA 2022-1
Sistemas de Informações Gerenciais - 2022_01_EAD_A Avaliações P2 - Prova On-line (Acessar)
Questão 1
Completo
Atingiu 0,00
de 2,00
Iniciado em quarta, 4 mai 2022, 01:13
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 4 mai 2022, 01:45
Tempo
empregado
32 minutos 3 segundos
Avaliar 5,00 de um máximo de 10,00(50%)
Os sistemas de informação necessitam de três elementos
básicos para que possam gerar as informações necessárias
para a tomada de decisão e resolução de problemas, seja
em nossa vida pessoal, seja dentro de qualquer organização
que atue em qualquer setor econômico. Cite e explique-os. 
Entrada - envolve a captação e reunião de elementos que
entram no sistema;
Processamento - processos de transformação que
convertem insumo (entrada) em produto; 
Saída - transferência de elementos produzidos na
transformação até seu destino final.
Pessoas: São todos os colaboradores que trabalham na
organização e utilizam os sistemas, ou seja, as pessoas que
trabalham nas mais diversas áreas da empresa, sendo
diretos ou indiretos. 
Processos podem ser definidos como a maneira pela qual se
realiza uma operação. São todas as regras da empresa que
devem ser aplicadas nos sistemas.
Tecnologia é todo o ferramental computacional de apoio e
suporte as pessoas ou organizações, utilizada para atender
as necessidades. Ela é fundamental para os sistemas de
informação, pois sem ela, sem a velocidade dela, os sistemas
de informação não atenderiam a grande demanda das
organizações nos dias de hoje.
 
Comentário:
Os 3 elementos básicos são pessoas, processos e tecnologia. 
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30/06/2022 09:24 P2 - Prova On-line (Acessar)
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/mod/quiz/review.php?attempt=201270&cmid=282509 2/6
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00
de 1,00
Quais dos sistemas de informação corporativos é definido
como uma estratégia de negócios que a empresa utiliza
para se antecipar às necessidades dos clientes atuais e
potenciais, gerando demanda e auxiliando no seu
entendimento junto aos seus clientes? 
Escolha uma opção:
a. CRM 
b. KMS
c. ERP
d. SPT
e. SCM
Sua resposta está correta.
O sistemas de informação corporativos é definido como uma
estratégia de negócios que a empresa utiliza para se
antecipar às necessidades dos clientes atuais e potenciais,
gerando demanda e auxiliando no seu entendimento junto
aos seus clientes é o CRM.
 
Através do CRM, a empresa armazena dados de seus
clientes, integrando a área de TI com Marketing e
possibilitando personalizar ofertas para grupo menores de
clientes, permitindo a fidelização.
 
A resposta correta é: CRM
Quais dos tipos de sistemas de informação normalmente
estão presentes na tomada de decisão da alta direção em
uma empresa, são utilizados para a tomada de grandes
decisões empresariais, auxiliando na obtenção de resultados
esperados e solicitados pelo planejamento estratégico? 
Escolha uma opção:
a. SAD
b. SIE
c. SIG 
d. SIT
e. SPT
Sua resposta está incorreta.
Os sistemas de Informação Executiva (SIE) estão no nível
estratégico da empresa e presentes na tomada de decisão
da alta direção em uma empresa. São utilizados para a
tomada de grandes decisões empresariais, auxiliando na
obtenção de resultados esperados e solicitados pelo
planejamento estratégico. 
A resposta correta é: SIE
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30/06/2022 09:24 P2 - Prova On-line (Acessar)
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/mod/quiz/review.php?attempt=201270&cmid=282509 3/6
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00
de 1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A segurança da informação vai muito além do setor de TI,
sendo formada por todas as ferramentas e acessórios
responsáveis por proteger e manter, de forma segura e
sigilosa, toda e qualquer informação. Qual dos pilares da
segurança da informação visa impedir que os dados possam
ser manipulados, excluídos ou modificados de uma forma
não permitida pela política do fluxo de dados da empresa. 
Escolha uma opção:
a. Disponibilidade
b. Integridade
c. Autenticidade
d. Legalidade
e. Confidencialidade 
Sua resposta está incorreta.
Integridade  visa impedir que os dados possam ser
manipulados, excluídos ou modificados de uma forma não
permitida pela política do fluxo de dados da empresa.
Disponibilidade assegura o acesso de forma integra e
disponível, sempre que necessário, para as pessoas
autorizadas a visualizar e acessar os dados desejados.
Confidencialidade visa impedir o acesso a informações
sigilosas e críticas por pessoas não autorizadas. 
Autenticidade visa garantir que o usuário é realmente quem
diz ser.
Legalidade visa garantir a conformidade com a lei. 
 
A resposta correta é: Integridade
Quais dos tipos de sistemas de informação utilizam os
modelos analíticos, os bancos de dados especializados, as
entradas e percepções do utilizador e processos interativos
de modelagem, baseados em computador para o apoio na
tomada de decisões, sejam elas semiestruturadas ou não
estruturadas. 
Escolha uma opção:
a. Sistemas de Processamento de Transações
b. Sistema de Gerência do Conhecimento
c. Sistemas de Informação Executiva
d. Sistemas de Apoio à Decisão 
e. Sistemas de Informação Gerencial
Sua resposta está correta.
Os Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) utilizam os modelos
analíticos, os bancos de dados especializados, as entradas e
percepções do utilizador e processos interativos de
modelagem, baseados em computador para o apoio na
tomada de decisões, sejam elas semiestruturadas ou não
estruturadas. 
A resposta correta é: Sistemas de Apoio à Decisão
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30/06/2022 09:24 P2 - Prova On-line (Acessar)
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/mod/quiz/review.php?attempt=201270&cmid=282509 4/6
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Uma empresa que está tendo problemas com processos
manuais e o tempo de execução de uma série de tarefas é
muito longo, não tendo um fluxo único e contínuo por toda a
empresa deveria implantar qual dos tipos de sistemas de
informação corporativos? 
Escolha uma opção:
a. ERP 
b. CRM
c. SCM
d. SPT
e. KMS
Sua resposta está correta.
O funcionamento dos ERP parte da premissa de que o maior
número de processos de uma organização deve ser
colocado dentro de um mesmo sistema, em um mesmo
ambiente. A apresentação das informações em empresas
que utilizam os ERP são melhores organizadas e não
apresentam duplicidade, pois o armazenamento parte de
uma só base. Dessa forma, os processos manuais são
eliminados e o tempo de execução de uma série de tarefas
fica reduzido, melhorando a padronização dos processos
operacionais, ajustando um fluxo único e contínuo por toda a
empresa. 
A resposta correta é: ERP
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30/06/2022 09:24 P2 - Prova On-line (Acessar)
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/mod/quiz/review.php?attempt=201270&cmid=282509 5/6
Questão 7
Completo
Atingiu 1,00 de
2,00
Sistema é um grupo de componentes inter-relacionados que
trabalham rumo a uma meta, recebendo insumos e
produzindo resultados em um processo organizado de
transformação. Cite e explique os componentes básicos de
um sistema. 
 Os componentes básicos de um sistema de informação são:
Hardware, software, dados, redes e recursos humanos.
Os componentes básicos de um sistema são: Entradas -
Processamento - Saídas 
Entradas: Também conhecidas como input, nesse item
vamos encontrar todas as entradas necessárias para a
realização da tarefa proposta, aqui são encontrados os
recursos que farão o processamento. Por exemplo, para
realizar a digitação de informações para alimentar algum
banco de dados, será preciso um operador, uma máquina
para digitação e coleta dos dados. 
Processamento: Nesse item serão feitas as atividades de
produção do bem ou serviço, aqui, os recursos
transformadores processaram os recursos a serem
transformados, dando vida ao produto. Por exemplo, para
fazer um relatório de dados, o recurso transformador
(digitador) utiliza o equipamento disponível (computador)
por intermédio da digitação dos dados coletados (recursos a
serem transformados). O término do trabalho é o próprio
relatório contendo os dados, ou seja, a informação copilada. 
Saídas :Também conhecida como output, aqui encontramos
o produto pronto, com os atributos demandados pelo seu
consumidor. No nosso exemplo será o relatório digitado com
a maior brevidade possível, as melhores qualidade e
segurança possíveis, auxiliando a gestão para a tomada de
decisão.
 
Comentário:
Faltou a explicação dos componentes
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Comércio eletrônico são todas as transações de compra e
venda de produtos e/ou serviços realizada através de redes
de computadores. Hoje, um consumidor em casa pode
adquirir os produtos que atendam a sua necessidade e os
receber em casa, efetuando o pedido e o pagamento
eletronicamente. As empresas, então, podem realizar seus
negócios e suas comercializações pela rede de
computadores. Ganhou-se o tempo, agilidade e confiança
nos processos.  Marque a alternativa incorreta em relação as
características do comércio eletrônico. 
Escolha uma opção:
a. Menores riscos de clonagem de dados 
b. Meios de pagamentos eletrônicos
c. Maior concorrência entre as empresas
d. Inovação constante
e. Redução de custos
Sua resposta está correta.
Como todo processo de compra e venda é realizado
eletronicamente, os riscos de clonagem de dados são
maiores, visto que todos os dados de transações são
armazenados e apesar de ter grande investimento em
segurança da informação, pode ser interceptados por
pessoas mal intencionadas. 
A resposta correta é: Menores riscos de clonagem de dados
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