AO2_ Administração de Recursos Humanos

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23/05/2023, 17:58 AO2: Administração de Recursos Humanos
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AO2
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
Os benefícios são vantagens concedidas pelas empresas e há uma
grande variedade de benefícios praticados no mercado como
restaurante na empresa, assistência médica e odontológica, transporte
da empresa, acesso a clubes, planos de aposentadoria.
Os benefícios podem ser classificados quanto à sua natureza; nessa
classificação são divididos em monetários e não monetários.
Neste contexto, sobre os benefícios não monetários, avalie as
afirmações.
I. São benefícios oferecidos pelas organizações, sem que haja a
necessidade de pagamento em dinheiro.
II. São exemplos de benefícios não monetários: descanso semanal
remunerado, horas extras, etc.
A+
A
A-
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III. São benefícios obrigatórios, pois são garantidos pela Consolidação
das Leis do Trabalho-CLT.
É correto o que se afirma em:
 III, apenas 
 I, apenas. Correto!Correto!
 I e II apenas. 
 I e III, apenas. 
 II, apenas. 
Afirmação correta.
Benefícios não monetários: são oferecidos pela empresa, sem
que haja a necessidade de pagamento em dinheiro. São
exemplos de benefícios não monetários: sala para repouso,
refeitório, clubes. São benefícios que não compulsórios, mas
são políticas de incentivos adotados pelas empresas com
objetivo de atrair e reter talentos.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
A avaliação de desempenho é um processo que serve para julgar ou
estimar o valor, a excelência e as competências de uma pessoa ou
equipe e, sobretudo, qual é a sua contribuição para o negócio da
organização”. (CHIAVENATO, 2014). Entretanto, as organizações
consideram alguns motivos para avaliar o desempenho.
Sobre os motivos para avaliar os colaboradores, avalie as 
afirmações a seguir
I. Autoavaliação do desempenho que possibilita que o próprio
colaborador avalie seu desempenho , com ajuda de seu superior
imediato.
A+
A
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II. Retroação proporciona o conhecimento a respeito dos resultados
do desempenho e das atitudes e competências.
III. Recompensas, possibilita aumento de salário, promoção,
transferências e demissões.
É correto que afirma em
 II e III apenas. Correto!Correto!
 II, apenas. 
 I, apenas. 
 I e II, apenas. 
 I, II e III. 
Parabéns, você acertou!
Os principais motivos que as organizações estão preocupadas
em avaliar são: Recompensas - aumento de salário, promoção,
transferências, demissões; Retroação: - conhecimento a
respeito dos resultados do desempenho e das atitudes e
competências – pontos forte e pontos fracos; Relacionamento-
colaborador possa melhorar seu relacionamento com as
pessoas ao seu redor.
0 / 0,6 ptsPergunta 3
"Avaliação 360°: o empregado é avaliado por todos os demais colegas
e agentes externos, com os quais tem interações devido à natureza do
trabalho que realiza. Neste caso o colaborador pode ser avaliado pelo
seu chefe imediato, pelo seu chefe mediato (o chefe do chefe), pelos
seus pares (trabalhadores que estão no mesmo nível hierárquico), pela
sua equipe, pelos clientes e fornecedores internos e pelos clientes e
fornecedores externos. O resultado final da avaliação é proveniente da
A+
A
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compilação das informações de cada um dos agentes envolvidos."
(MARQUES, 2016 p. 52). 
Por meio deste formato de avaliação tem-se uma visão completa do
desenvolvimento de um colaborador na organização. Neste formato de
avaliação podemos considerar como verdadeiras as afirmações:
I – É um método de avaliação completo, porque provêm de múltiplas
perspectivas.
II – Fornece subsídio propício para o planejamento de treinamento e
desenvolvimento.
III - Participa os clientes internos/externos ou seja todos os
stakeholders.
IV - Feedback fornecido pelo entorno permite o autodesenvolvimento
do avaliado.
V - Trata-se de uma ferramenta de avaliação que somente o gerente
avalia na organização.
 As alternativas I; II; III; V estão corretas. ocê respondeuocê respondeu
Alternativa incorreta.
Avaliação de 360°: essa avaliação é feita de modo circular; o
colaborador é avaliado por todos os elementos com quem possui
alguma interação na organização. Por ser um método que todos
os stakeholders se tem múltiplas perspectivas a respeito do
avaliado. Neste sentido é possível estabelecer um plano de
treinamento e desenvolvimento mais assertivo.
 As alternativas IV e V estão corretas. 
 As alternativas I; II; III; IV estão corretas. esposta corretaesposta correta
 As alternativas III e V estão corretas. 
 As alternativas I; IV e V estão incorretas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
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Leia o texto a seguir:
 
A CLT (Consolidação das Leis Trabalhistas) é uma unificação de
regras do direito do trabalho feita pelo presidente Getúlio Vargas
durante a ditadura do Estado Novo, por meio do Decreto-Lei 5.452,
assinado em 1º de maio de 1943. Como o próprio nome sugere, a CLT
consolidou em um texto diversas leis que já existiam. A mais antiga
delas é de 1881, quando o Brasil ainda era um império. A CLT foi
alterada várias vezes nas mais de sete décadas de existência.
Recentemente, o texto passou por duas grandes modificações: a
reforma trabalhista de 2017 e a Medida Provisória 905/2019 (MP que
criou o contrato "Verde Amarelo"). Apesar das modificações, a CLT
continua sendo a principal referência legal para as relações de
emprego.
A CLT se aplica principalmente para o trabalhador urbano com vínculo
de emprego. Por isso esse empregado é conhecido como celetista. É
possível ser trabalhador urbano mesmo atuando em área rural. Basta
que o empregado não exerça atividade agroeconômica (agricultura ou
pecuária). Mesmo que o trabalhador não tenha vínculo formal de
emprego (carteira de trabalho assinada), ele pode comprovar na
Justiça que preenche os requisitos para ser considerado um
empregado e, assim, ter os direitos assegurados na CLT.
Para ser considerado empregado pela CLT, o trabalhador deve:
ser pessoa física
prestar serviço com pessoalidade (patrão espera que uma pessoa
específica faça o trabalho, não qualquer um)
estar subordinado às normas do empregador
receber contraprestação (salário) pelo serviço.
Em geral, a CLT vale apenas para o trabalhador que presta serviço
não eventual (mesmo que não seja todo dia, deve haver
periodicidade). Existem algumas exceções, como a figura do
empregado intermitente, inserida na CLT pela reforma trabalhista de
2017. Pelas regras da CLT, o empregador (patrão) pode ser empresa
individual ou coletiva, profissional liberal, associação ou qualquer
instituição que admitia empregados.
 
A+
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Disponível em: https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2020/03/04/clt-consolidacao-leis-trabalhistas-celetista-emprego-trabalho-direitos.htm. Acesso em 17
de mai.2021. Adaptado.
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
 
 
A Consolidação das Leis Trabalhistas é a unificação das leis que
regulam as relações de trabalho.
Correto!Correto!
Alternativa correta.
A CLT é a unificação das leis de trabalho que regulamenta a
relação de trabalho, como o trecho da contextualização
demonstra: “Seu objetivo principal é regulamentar as relações
individuais e coletivas do trabalho.”. É preciso que a área de RH
esteja atenta a todas as alterações que ocorrem na legislação,
com o intuito de cumprir rigorosamente as normas impostas por
ela.
 
Consolidação das Leis Trabalhistas permanece inalterada desde o
decreto em 1º de maio de 1943.
 
A CLT considera como empregado celetista, pessoa jurídica, que presta
serviço eventual.
 
Só tem direitos assegurados pela a CLT o empregado que possui um
contrato de trabalho formal.
 
As Leis do Trabalho foram criadas em 1º de maio de 1943, pelo
presidente Getúlio Vargas.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
A+
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Leia o texto a seguir:
O benefício é uma forma de remuneração indireta que visa oferecer
aos colaboradores uma maior satisfação para atender suas
necessidades profissionais e particulares. Estes aplicados de forma
espontânea comprovam que as organizações precisam oferecer aos
seus colaboradores uma melhor qualidade de vida para aumentar a
produtividade. São inúmeras as vantagens de um plano de benefícios,
as mais visíveis são as de se ter um quadro de funcionários
comprometidos com o objetivo da empresa, a oportunidade de atrair e
reter talentos, diminuir a rotatividade e o absenteísmo, além de
aumentar a motivação.
Fonte: https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos17/5925339.pdf
(https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos17/5925339.pdf) . Acesso em 08/04/2020 (adaptado).
Analise as asserções abaixo e a relação entre elas:
 
I. Os especialistas destacam que um programa de benefícios de
sucesso pode ser medido pelo grau de confiança, entendimento e
valorização que os funcionários demonstram por ele.
 
 PORQUE
 
II. Os incentivos em benefícios vão atuar de forma eficaz, gerando
motivação, desde que os objetivos e metas dos funcionários estejam
ligados aos objetivos da empresa.
 
É correto o que se afirma em
 
As asserções I e II são verdadeiras e a asserção II complementa a
afirmação da I.
Correto!Correto!
A+
A
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https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos17/5925339.pdf
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A alternativa está correta, pois as asserções são verdadeiras e a
asserção II é um complemento da I, porque de acordo com Snell
e Bohlander (apud MARQUES, 2016), os especialistas destacam
que um programa de benefícios de sucesso pode ser medido pelo
grau de confiança, entendimento e valorização que os
funcionários demonstram por ele.
Os incentivos em forma de benefícios vão atuar de forma eficaz,
gerando motivação, desde que os objetivos e metas dos
funcionários estejam ligados aos objetivos da empresa; ou seja,
se a empresa deseja aumentar sua produtividade de modo global,
é necessário que cada funcionário, individualmente, melhore sua
produtividade para, consequentemente, aumentar a da empresa
também.
 A asserção I é falsa e a II e verdadeira. 
 A asserção I é verdadeira e a II é falsa. 
 
As asserções I e II são verdadeiras, mas a asserção II não
complementa a I.
 As asserções I e II são falsas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
Leia o texto a seguir:
O conceito de indústria 4.0 foi apresentado pela primeira vez em 2011
na Feira de Hannover a partir de um projeto de estratégias do governo
alemão voltadas à tecnologia. Refere-se a uma nova revolução
industrial que está associada à inovações tecnológicas de controle e
automação de processos.
O RH assume um importante papel nesta nova onda de
aperfeiçoamento tecnológico tornando-se ainda mais estratégico na
retenção de talentos e desenvolvimento do capital humano na
aplicação das novas tecnologias para aumento de produtividade. Este
novo contexto fez com que o RH passasse por novas adequações,
uma vez que o uso de novas metodologias de trabalho e o emprego de
A+
A
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novas tecnologias exigiam uma reflexão sobre os principais processos
e a forma como eram realizados. As inovações demandaram que os
processos de RH fossem ágeis e pudessem apoiar estrategicamente
as empresas, por isso muitas de suas funções passaram a ser
automatizadas [...]
[...] Esta mudança nos processos abrirá espaço para o surgimento de
um novo perfil de profissional. É papel do RH acompanhar as novas
necessidades e preparar as pessoas para atenderem aos novos
processos. Os principais desafios do RH 4.0 serão: a retenção de
talentos, o engajamento, a gestão de conflitos e o aumento de
produtividade. Tendo em vista que os funcionários exigirão mais
reconhecimento e valorização.
Autora: Thais Oliveira
Fonte: https://administradores.com.br/artigos/voce-esta-preparado-para-o-rh-4-
0 (https://administradores.com.br/artigos/voce-esta-preparado-para-o-rh-4-0) .
Acesso em 03/04/2020 (adaptado).
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a
seguir:
I. Em um mercado globalizado, em que há o surgimento de novas
empresas e segmentos de negócios; as condições de competição,
diante da concorrência também mudam frequentemente, alterando os
objetivos organizacionais, além dos objetivos pessoais dos
colaboradores. Torna-se visível o desafio da área de Recursos
Humanos de gerir essas pessoas, encontrando novas alternativas e
condições adequadas para utilizar todas as suas qualidades.
II. A tecnologia aparece como um obstáculo nos processos de RH,
porque a empresa ao proporcionar ações para que haja uma boa
adaptação dos funcionários a tecnologia, surge mais dificuldade
aumentando o desafio na organização.
III. As adaptações tecnológicas forçam as empresas a buscarem
novos caminhos, porque essa adaptação introduz novos padrões e
alinhamento dos processos, de acordo com a necessidade dos
clientes. Esse tipo de inovação afeta a área de Recursos Humanos,
tornando mais difícil a gestão de salários e desenvolvimento
profissional, tendo em vista que somente as universidades tem
capacidade para treinar com tecnologia.
É verdadeiro o que se afirma apenas em:
 
A+
A
A-
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 I e II apenas. 
 I e III apenas 
 II e III apenas. 
 III apenas. 
 I apenas. Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois apenas a I é verdadeira.
 
A alternativa II é falsa, pois a tecnologia aparece como uma aliada
na melhoria dos processos de RH, porém, cabe à empresa
proporcionar ações para que haja uma boa adaptação dos
funcionários a essas novas tecnologias, surgindo mais um desafio
a ser superado na organização. Caso contrário, a introdução de
novas tecnologias acaba se tornando um problema.
A alternativa III também é falsa, pois além de focar nas questões
de gerenciamento interno, os executivos devem satisfazer os
requisitos de qualidade, inovação, variedade e rapidez no
atendimento ao cliente. Toda essa adaptação leva as empresas a
introduzir novos padrões e alinhamento dos processos, de acordo
com a necessidade dos clientes. Esse tipo de inovação afeta a
área de Recursos Humanos. Ao longo do tempo, os processos de
cargos e salários, treinamento, gestão do desempenho e
recompensas sofreram grandestransformações.
0 / 0,6 ptsPergunta 7
Leia o texto a seguir:
 
Salário é a contraprestação devida ao empregado pela prestação de
serviços, em decorrência do contrato de trabalho.
 
Já a remuneração é a soma do salário contratualmente estipulado
(mensal, por hora, por tarefa etc.) com outras vantagens percebidas na
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vigência do contrato de trabalho como horas extras, adicional noturno,
adicional de periculosidade, insalubridade, comissões, percentagens,
gratificações, diárias para viagem entre outras.
 
O art. 457 da CLT menciona que se compreendem na remuneração do
empregado, para todos os efeitos legais, além do salário devido e
pago diretamente pelo empregador, como contraprestação do serviço,
as gorjetas que receber, as gratificações legais e as comissões, além
dos adicionais devidos decorrentes da prestação de serviços como
horas extras, adicional noturno, insalubridade, periculosidade, dentre
outros.
Assim, podemos afirmar que remuneração é gênero e salário é a
espécie desse gênero. A palavra remuneração passou a indicar a
totalidade dos ganhos do empregado decorrentes do vínculo
empregatício, pagos diretamente ou não pelo empregador e a palavra
salário, para indicar os ganhos recebidos diretamente pelo empregador
pela contraprestação do trabalho.
Disponível em: http://www.guiatrabalhista.com.br/tematicas/diferenca-salario-
remuneracao.htm. Acesso em: 10 de maio de 2021.
Qual alternativa indica corretamente a composição da remuneração? 
 Comissões, gratificações, horas extras. 
 Adicional de insalubridade, gorjetas, benefícios. ocê respondeuocê respondeu
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Alternativa incorreta.
São itens que fazem parte da remuneração, porém não reproduz
corretamente a composição.
A alternativa correta é a que indica que a remuneração é
composta por: salário, benefícios e incentivos.
O salário é a contraprestação paga ao funcionário pela prestação
de determinado serviço. É estabelecido em contrato e pode ser
mensal, por hora, por tarefa etc.
Os benefícios são o conjunto de programas e planos que incluem
serviços oferecidos pela empresa para suprir as necessidades
dos funcionários.
Já os incentivos são formados por prêmios e bônus pagos aos
colaboradores com o intuito de reconhecer um desempenho
diferenciado. São compostos por bolsas de estudos, viagens,
passeios, ingressos para eventos culturais etc.
 Adicional noturno, gorjetas, comissões. 
 Percentagens, diárias para viagem, horas extras. 
 Salário, benefícios, incentivos. esposta corretaesposta correta
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
Leia o texto a seguir:
Na etapa de implantação do plano de treinamento é necessário que a
empresa tome certos cuidados com relação à qualidade dos
treinamentos oferecidos aos colaboradores. Considerando as
informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:
A execução ou implementação do programa de treinamento constitui a
terceira etapa do processo de treinamento, em função das
necessidades diagnosticadas é elaborada a programação e o próximo
passo é a execução.
A execução do treinamento pressupõe sempre o binômio instrutor
aprendiz. Os aprendizes são as pessoas situadas em qualquer nível
hierárquico da empresa que necessitam aprender ou eventualmente
A+
A
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melhorar seus conhecimentos e competências relacionadas com
alguma atividade ou trabalho. Os instrutores são pessoas situadas em
qualquer nível hierárquico da empresa, experientes ou especializados
em determinada atividade ou trabalho que transmitem seus
conhecimentos, de maneira organizada, aos aprendizes. Assim os
aprendizes poderão ser auxiliares, chefes ou gerentes, bem como os
instrutores também poderão ser auxiliares, chefes ou gerentes da
empresa ou ainda o encarregado ou gerente de treinamento.
(Fonte: Disponível em: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-e-
desenvolvimento-5/ (https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-e-
desenvolvimento-5/) . Acesso em 27 set. 2019)(adaptado).
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a
seguir:
I. A didática dos instrutores deve ser checada de forma que o
colaborador tenha uma boa experiência de ensino-aprendizagem.
II. Os recursos instrucionais devem ser previamente preparados para
que não falte nada importante durante o treinamento, que pode
atrapalhar a fluidez do evento.
III. Os participantes precisam somente saber os dados básicos do
curso: data, local, hora para que se programem com antecedência.
É correto o que se afirma em
 II e III, apenas. 
 III, apenas. 
 I e II, apenas Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois apenas as afirmações I e II são
verdadeiras. A didática dos instrutores deve ser verificada, se
possuem o nível de comunicação e didática adequada para
alcance do resultado. O RH deve planejar previamente todos os
recursos envolvidos no treinamento e o tipo de recurso depende
da espécie do treinamento.
A afirmação III é falsa, pois não é suficiente que os participantes
saibam apenas a data, local e horário do treinamento. Eles
precisam perceber, logo de início, a praticidade da proposta de
treinamento e fazer uma conexão com seus problemas do dia a
dia que enfrentam no trabalho.
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 II, apenas. 
 I, apenas. 
0 / 0,6 ptsPergunta 9
Os métodos de avaliação e classificação de cargos tem como objetivo
atribuir um valor para cada cargo presente na organização, de acordo
com o grau de importância do cargo; além de permitir inseri-los na
hierarquia empresarial. É composto pela análise do conhecimento
técnico, habilidades humanas, posturas comportamentais exigidas pelo
cargo.
Há algumas maneiras de realizar esse processo sendo elas
 
metade de pontos, equilíbrio externo, escalonamento simples e
classificação de cargos.
 
escalonamento simples, método de pontos, desclassificação de cargos
e equilíbrio externo.
ocê respondeuocê respondeu
Alternativa incorreta:
Há diversas maneiras de realizar esse processo, mas mais
utilizadas são: escalonamento simples, classificação de cargos,
método de pontos e equilíbrio externo.
O correto seria classificação de cargos e não desclassificação de
cargos.
 
classificação de cargos, método de pontos, escada simples e equilíbrio
externo.
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método de pontos, escalonamento simples, classificação de cargos e
equilíbrio externo.
esposta corretaesposta correta
 
equilíbrio externo, método de pontos, escalonamento simples e
classificação de emprego.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
Leia o texto a seguir:
“Remuneração por competência é uma prática utilizada por empresas
preocupadas em resguardar parte do conhecimento tácito de seus
colaboradores e mantê-los nas organizações e vem servindo para que
empresas implantem novas formas de remuneração dos seus
empregados”.
Fonte: CALVOSA, Marcello Vinicius Doria; CORREIA, Flavia Leal; MOURA, Jaqueline Mateus De; SOUZA
NETO, Silvestre Prado. Remuneração por Competência: uma Alternativa de Remuneração Variável para o
Empregado. II Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia – SEGeT´2005, 2005, p. 296.
Disponível em: https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos05/341_Remuneracao.pdf. Acesso em: 9 fev.
2021. (Adaptado)
Assinale a alternativa que indica corretamente uma característicada
remuneração por competência.
 Salário é fixo e definitivo. 
 
Pagamento mensal ou anual com variação conforme avaliação do
desempenho.
Correto!Correto!
A alternativa está correta. Na remuneração por competência o 
pagamento varia conforme o desempenho do colaborador, 
fazendo com que sejam premiados o conhecimento dos 
colaboradores e sua contribuição para o sucesso da organização.
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Remuneração concedida independente da avaliação do desempenho. 
 
Somente para executivos que também recebem bônus relacionados
com metas previamente negociadas.
 
Motivação e estímulo ao envolvimento com o negócio da empresa são
indiferentes na remuneração por competência.
Pontuação do teste: 4,2 de 6
A+
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