Psicologia Aplicada à Administração ESAB

Prévia do material em texto

Atividade I
Questão 1 :
Sobre a atuação da psicologia organizacional, assinale a alternativa correta:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
A psicologia começou visando compreender o indivíduo, o seu interior, no entanto evoluiu ao longo dos anos 
e,como ciência, ajuda a compreender as interações humanas que envolvem princípios éticos, valores, 
comportamento etc.
A A psicologia evoluiu ao longo dos anos como ciência e trouxe grande conhecimento para a compreensão do 
comportamento humano, de problemas éticos e de valores.
B
A psicologia das organizações não está interessada em conhecer o comportamento humano, se preocupa apenas 
com as relações de trabalho.
C O bem-estar dos funcionários no ambiente de trabalho não é um assunto de interesse da psicologia organizacional.
D A psicologia organizacional se restringe à gestão de pessoas.
Questão 2 :
Analise as afirmações a seguir:
I. A psicologia organizacional se preocupa em harmonizar as necessidades das pessoas com as necessidades das 
organizações e esse processo envolve a ética como pressuposto básico.
II. Para Aguiar (2005), a satisfação das necessidades da organização e dos trabalhadores é alcançada por meiodo 
procedimento argumentativo, em que prevalece o melhor argumento, respeitando-se os princípios éticos.
Assinale a alternativa correta:
Tente outra vez! A resposta correta é a opção A
Justificativa:O tema “ética” é muito estudado dentro da psicologia organizacional, e é um dos elementos que ajuda 
a harmonizar, regular o relacionamento homem versus empresa.
A Ambas as afirmações estão corretas.
B Apenas a primeira afirmação está correta.
C Nenhuma das afirmações está correta.
D Apenas a segunda afirmação está correta.
Questão 3 :
Analise a afirmação e assinale a resposta que representa a verdade.
“O estudo da personalidade de um indivíduo dentro de uma organização pode ser discriminatória, retratando o 
indivíduo na sua totalidade e complexidade dentro do meio no qual ele está inserido”.
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
O estudo da personalidade do indivíduo serve apenas para poder conhecer melhor como ele se comporta e qual é o 
cargo que melhor se adapta a ele, ou se ele tem o perfil necessário para ocupar o cargo oferecido pela empresa, 
jamais como forma de discriminação.
A A afirmação está correta, pois leva em consideração princípios éticos.
B
A afirmação está correta, pois a organização precisa conhecer e discriminar o indivíduo para melhor adequá-lo à 
sua função.
C
A afirmação está incorreta, pois a organização não pode discriminar um indivíduo com base no estudo de sua 
personalidade.
D A afirmação está correta, pois somente se pode retratar o indivíduo em sua totalidade e complexidade 
descartando o meio no qual ele está inserido.
Questão 4 :
Leia o texto a seguir: 
A abordagem humanista caracteriza-se por uma contínua crença nas responsabilidades do indivíduo e na sua 
capacidade de prever quaispassos o levarão a um confronto mais decisivo em sua realidade. Segundo esta teoria, o 
indivíduo é o único que tem potencialidade de saber a totalidade da dinâmica de seu comportamento e das suas 
percepções da realidade, e de descobrir comportamentos mais apropriados para si.
 
Com base no texto acima,analise assentenças:
 
I.A abordagem humanista responsabiliza a própria pessoa por fazer as escolhas que o farão atingir seus objetivos.
II.Segundo essa abordagem, a pessoa é a única que se conhece integralmente.
III.Os comportamentos de cada um são definidos e escolhidos com base em decisões individuais.
IV.O comportamento do indivíduo é algo que tem pouca ou nenhuma importância para a abordagem humanista, 
uma vez que são definidos pela própria pessoa.
 
A seguir, assinale a alternativa correta. É correto o que se afirma em:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Com base no enunciado da questão, podemos perceber que o comportamento é o que define como o indivíduo se 
relaciona, interage com o meio; assim, o comportamento é objeto de estudo da abordagem humanista.
A I, apenas.
B I e III, apenas.
C I, II e III, apenas.
D I,III e IV, apenas.
Questão 5 :
Sobre sensação e percepção,analise as sentenças:
I.Sensação é a estimulação dos órgãos do sentido.
II.Percepção é a seleção, organização e interpretação do impulso sensorial.
III.A percepção independe da atividade nervosa no cérebro.
IV.A sensação pode se manifestar por meiodo tato, olfato, paladar, audição e visão.
A seguir, assinale a alternativa correta. Écorreto o que se afirma em:
Tente outra vez! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
A percepção é dependente da atividade nervosa do cérebro. Os órgãos do sentido são regulados e comandados pela
atividade cerebral.
A I, apenas.
B I e III, apenas.
C I, II e III, apenas.
D I, II e IV, apenas.
E I, II, III e IV.
Questão 6 :
Leia as afirmações a seguir.
I.Valores são importantes para moldar e entender as atitudes das pessoas.
II.As atitudes influenciam o comportamento e a satisfação.
III.A produtividade leva ao bom desempenho.
A seguir, assinale a alternativa correta:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Os valores pessoais funcionam como um guia para as atitudes, que são o comportamento. Quando os valores do 
indivíduo e da empresa estão alinhados é mais provável que exista a satisfação por ambas as partes. Assim como 
quando o indivíduo percebe que está sendo produtivo e tendo bons resultados, ele se sente estimulado a ter um 
bom desempenho; é o reforço positivo.
A Todas as afirmações estão corretas.
B Todas as afirmações estão incorretas.
C Estão corretas somente as afirmações I e II.
D Estão corretas somente as afirmações I e III.
Questão 7 :
Atkinson (2002, p. 411) define emoção como “[...] uma condição complexa que surge em resposta a determinadas 
experiências de caráter afetivo”. Para a autora, a emoção possui alguns componentes, os quais se reúnem para criar 
uma determinada emoção. Entre eles, estão:
I.A experiência objetiva da emoção; respostas corporais externas.
II.Pensamento sobre a emoção e situações associadas.
III.A expressão facial; reações à emoção; tendências de ação.
 
A seguir, assinale a alternativa correta. É correto o que se afirma em:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
A experiência da emoção é subjetiva, e não objetiva.
A Assentenças I e III estão incorretas.
B Apenas a sentença I está incorreta. .
C As sentenças I e II estão incorretas.
D Apenas a sentença I está correta
Questão 8 :
Leia a seguinte afirmação e responda:
Cada pessoa possui diferentes habilidades e personalidade. Todas essas habilidades inseridas em um grupo pelas 
pessoas que dele fazem parte passam a moldar as características deste grupo.
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Cada pessoa é diferente, é única, então, quando em grupo, as características de cada indivíduo ajudam a compor o 
grupo, por exemplo, em uma equipe de projeto para construção civil, são necessárias pessoas com diferentes perfis 
para se executar a obra, cada um traz para o grupo sua individualidade e assim o projeto é executado.
A A afirmação acima está incorreta.
B A afirmação acima está parcialmente incorreta, pois as pessoas possuem habilidades e personalidades que podem
ser idênticas.
C A afirmação acima está correta.
D A afirmação acima está parcialmente correta, pois as habilidades e a personalidade de cada um não são 
compartilhadas pelo grupo.
Questão 9 :
Sobre a Escola Clássica, assinale a alternativa correta:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Na escola Clássica, o trabalhador ainda é visto como um simples recurso de produção, assim como uma 
máquina.Somente na escola das Relações Humanas o trabalhador passa a ser considerado comoser humano.
A As teorias desenvolvidas por Taylor não repercutiram na produtividade dos funcionários.
B Taylor desenvolveu a teoria da Administração Científica como uma forma para administrar os funcionários do chão de fábrica.
C Na Escola Clássica, otrabalhador é mais que uma simples máquina, é considerado como um ente com emoções e 
sentimentos para desempenhar alta produtividade.
D O chefe deve ter uma supervisão democrática para deixar os trabalhadores exercerem suas funções livremente.
Questão 10 :
Sobre frustração e produtividade,analise as sentenças:
 
I.As frustrações residem na circunstância impeditiva de desempenhar seus próprios papéis.
II.Naturalmente, as pessoas tentam fugir das frustrações do não alcance de um objetivo para buscar um novo 
objetivo.
III.Podemos dizer que não é importante como a pessoa lida com as frustrações, qual a sua atitude perante ela, a 
maneira particular de cada um em enfrentá-las.
IV.A produtividade acontecerá quando houver um entendimento por parte da gerência e da organização sobre a 
visão real que se deve ter do ser humano como participante de um grupo organizacional.
 
A seguir, assinale a alternativa correta. É correto o que se afirma em:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
A forma como se lida com as frustrações é determinante na vida das pessoas, sendo um tema muito importante no 
universo organizacional, pois atua diretamente na motivação e produtividade.
A I, apenas.
B I e III, apenas.
C I, II e III, apenas.
D I, II e IV, apenas.
Atividade II
Questão 1 :
Qual das alternativas abaixo apresenta todos os tipos de aprendizagem caracterizados por Atkinson?
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Conforme estudamos na unidade 8, os tipos de aprendizagem caracterizados por Atkinson 
são:habituação, condicionamento clássico, condicionamento operante e aprendizagem complexa. As demais 
alternativas estão incorretas
A Condicionamento clássico, condicionamento operante e aprendizagem complexa e contextualização.
B Habituação, condicionamento operante e aprendizagem complexa e aprendizagem simples.
C Habituação, condicionamento clássico, condicionamento operante e aprendizagem complexa.
D Habituação, condicionamento clássico e condicionamento operante.
Questão 2 :
Analise as sentenças:
I.Por meiodas experiências é que o comportamento se molda.
II.Pode-se considerar que a experiência é a forma mais importante de desenvolvimento nas pessoas.
III.Um comportamento humano, uma vez aprendido, é impossível ser mudado.
 
A seguir, assinale a alternativa correta. É correto o que se afirma em:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
As afirmações I e II estão corretas, pois as experiências ajudam o indivíduo a se desenvolver, moldando seu 
comportamento. Já o comportamento humano pode ser mudado (não é imutável, como consta na sentença III.
A I e III estão corretas.
B I e II estão corretas.
C I, II e III estão incorretas.
D II e III estão incorretas.
Questão 3 :
Marque a opção que preenche corretamente o sentido da frase.
A aprendizagem por _________ está relacionada às fobias apresentadas por Atkinson. Em Atkinson (1995), vamos 
encontrar a ideia que as fobias são situações ou objetos dos quais as pessoas demonstram ter um medo que é 
considerado irracional, sem motivo aparente. Fobias moderadas são consideradas comuns, como o medo de alguns 
animais, medo de lugares fechados, pavor de ir ao dentista, trovões, pessoas estranhas etc.
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:No condicionamento clássico, as respostas estão relacionadas principalmente à fisiologia do organismo.
É um processo de aprendizagem em que um estímulo neutro (que não tem nenhuma função) se associa a uma 
resposta do organismo, como começar a suar excessivamente apenas ao ver uma foto de uma cobra (ATKINSON et 
al., 2002).
A Emoção
B Observação
C Experiência
D Condicionamento
Questão 4 :
Analise as sentenças:
I.Tudo o que foi aprendido pode ser modificado a partir da mudança do comportamento.
II.O que foi aprendido não pode ser modificado, nem mesmo com a mudança do comportamento.
III.O que foi aprendido pode ser desaprendido por meio do autocontrole.
IV.O autocontrole influencia a aprendizagem.
 
A seguir, assinale a alternativa correta. É correto o que se afirma em:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
O aprendizado acontece de diferentes formas, inclusive com a mudança do comportamento. É muito comum 
observar que as pessoas se comportam de acordo com o ambiente, mesmo sem compreender os motivos da 
necessidade desse comportamento, e somente depois de algum tempo é que conseguem aprender, internalizar as 
razões, e assim mudar suas opiniões, mudar o que foi aprendido primeiro. Por exemplo, quando observamos a 
entrada dos jovens na carreira militar, eles acatam regras que são diferentes do que estão acostumados, do que 
aprenderam, e é somente no aprendizado pela experiência, adotando o comportamento adequado, que passam a 
um novo ponto de vista, com um novo aprendizado.
A I, apenas
B I e III, apenas.
C I, II e III, apenas.
D I,III e IV, apenas.
Questão 5 :
A primeira teoria da administração a dar ênfase à atuação das pessoas nas organizações foi:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Na Teoria Geral da Administração, que é quando estudamos as escolas e teorias que orientam o 
pensamento administrativo, a primeira vez em que se considera o trabalhador como ser humano é na teoria das 
Relações Humanas.Antes, na Escola Clássica e Administração Científica, a ênfase estava nos processos e na 
produtividade.
A A Escola clássica.
B A Administração Científica.
C A Teoria das Relações Humanas.
D A Teoria dos Sistemas.
Questão 6 :
Quem é o importante psicólogo social alemão que, em suas teorias de grupo, cita as ações e reações que se travam 
entre um grupo? Preocupou-se com o comportamento de cada indivíduo e a sua atuação social no grupo, cada um 
com sua individualidade, mas também com sua interdependência.
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Kurt Lewing foi quem desenvolveu a Teoria de Campo, estudando o espaço de vida de uma pessoa, e 
seu meio psicológico.
A Carl Jung.
B Sigmund Freud.
C Kurt Lewing.
D Max Weber.
Questão 7 :
Sobre a participação das pessoas em diferentes grupos, assinale a alternativa correta:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Cada pessoa cria uma forma própria de agir dentro de um determinado grupo: quando frequenta a 
escola, obedece ao padrão de comportamento daquele meio; em uma festa, pode se comportar de forma mais 
descontraída.Assim,as pessoas criam estruturas para atender às diferentes expectativas que surgem ao longo do 
tempo dentro dos grupos que participam.
A As pessoas podem participar de vários grupos ao mesmo tempo.
B As pessoas não podem participar de vários grupos ao mesmo tempo.
C As pessoas não têm estrutura para poder atender às expectativas criadas ao longo do tempo.
D As pessoas criam estruturas para atender às diferentes expectativas que surgem ao longo do tempo, dentro dos 
grupos que participam.
Questão 8 :
Marque a opção que preenche corretamente o sentido da frase.
_______ são comportamentos, desempenhos esperados, tolerados e aceitos pelos membros da equipe e também 
compartilhados por todos os membros do grupo.
Tente outra vez! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
As normas são regras de como agir, como se comportar em determinados locais e situações, aceitas como padrão 
pelos demais.
A Papéis
B Coesões
C Normas
D Status
Questão 9 :
Tomar decisões individualmente pode trazer rapidez, consistência de valores e atribuição de responsabilidade 
individualizada, mas o pensamento grupal pode trazer muitas outras coisas positivas. Analise assentenças a seguir, 
sobre os pontos fortes da tomada de decisão em grupo:
I.Informações e conhecimentos mais completos.
II.Melhor aceitação de uma solução.
III.Decisões de qualidade mais elevada (maior precisão).
IV.Pouca diversidade de pontos de vista.
 
A seguir, assinale a alternativa correta. É correto o que se afirma em:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
A tomada de decisão se beneficia de diferentes pontos de vista, pois possibilita conhecer outros cenários,facilitando a tomada de decisão mais acertada.
A I, apenas.
B I e III, apenas.
C I, II e III, apenas.
D I,III eIV, apenas.
Questão 10 :
Existem várias técnicas que auxiliam a gestão das mudanças.Analise,entre as opções abaixo, quaisfazem parte desse
grupo.
 
I.Empowerment.
II.Trabalho em equipe.
III.Rodízio de atividades.
IV.Criar a zona de conforto.
 
A seguir, assinale a alternativa correta. É correto o que se afirma em:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:A zona de conforto é algo que é deixado para trás quando se busca a mudança.Então, o empowerment 
(empoderamento), o trabalho em equipe e o rodízio de atividades são as técnicas que auxiliamno processo para 
gerir e adaptar novas situações.
A I, apenas.
B I e III, apenas.
C I, II e III, apenas.
D I,III eIV, apenas.
Atividade III
Questão 1 :
Marque a opção que preenche corretamente o sentido da frase.
 Pela visão tradicional, na época de Taylor e Fayol, o ______ poderia ser visto como algo ruim, mas nas organizações 
de hoje não. Para termos soluções criativas e profissionais que trabalhem o empowerment, precisamos ter a visão 
interacionista do ______ como resposta à inovação.
As duas lacunas podem ser preenchidas com a mesma palavra. Qual é a palavra correta?
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Na Teoria Clássica e na Administração Científica, de Fayol e Taylor, o conflito deveria ser evitado ao 
máximo, sendo visto como um fator que atrapalha a produtividade. Atualmente, as organizações enxergam o 
conflito como uma oportunidade de aprendizagem, buscando compreender e aprender a partir dele.
A Relacionamento.
B Conflito.
C Mecanicismo.
D Meio de comunicação.
Questão 2 :
Sobre poder e autoridade,analiseas afirmações:
I. As pessoas podem ser colocadas no poder porque são parentes ou amigos de alguém, porque têm dinheiro, uma 
posição social de destaque ou outra conveniência qualquer. 
II.A autoridade não pode ser comprada nem vendida, nem dada ou tomada. Diz respeito a quem você é como 
pessoa, ao seu caráter e à influência que exerce sobre terceiros.
III.Se você não está em uma posição de comando e mesmo assim as pessoas buscam suas orientações, é porque 
você exerce poder sobre os demais. 
IV.Para estabelecer autoridade, o líder precisa ser honesto, confiável, responsável, respeitoso, entusiasta, afável, 
justo, dar bom exemplo, ser bom ouvinte.
 
A seguir, assinale a alternativa correta. É correto o que se afirma em:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
A única errada é a afirmação III, pois se você não está em posição de comando, você pode ter autoridade, e não 
poder.
A I, apenas.
B I e III, apenas.
C I, II e III, apenas.
D I, II e IV, apenas.
Questão 3 :
Sobre os fatores que influenciam a motivação, assinale a alternativa correta: 
Tente outra vez! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Na unidade 15, estudamos queneste século em que vivemos, há vários fatores que ajudam o bom 
desempenho das organizações, e que incidem na motivação dos funcionários, como a tecnologia avançada, trazendo
várias ferramentas que auxiliam a evolução dos produtos e serviços oferecidos pelas organizações atuais, os 
recursos financeiros mais abrangentes e com maior acesso a novos mercados, a busca pelo conhecimento com sua 
devida importância, entre outros.
A A capacidade de a empresa manter a zona de conforto.
B Afalta de liberdade para ser criativo na empresa.
C A falta de normas e regras que a empresa determina.
D As tecnologias que a empresa disponibiliza.
Questão 4 :
Marque a opção que preenche corretamente o sentido da frase. 
O psicólogo _________ acreditava que a relação que a pessoa tem com seu trabalho pode determinar o seu sucesso 
ou o seu fracasso. Em sua pesquisa, ele classifica como fatores de higiene os seguintes itens: política, supervisão, 
relações interpessoais, condições de trabalho e salário.
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Frederick Herzberg estudou a relação do indivíduo com seu trabalho, a satisfação, a motivação e criou a 
teoria dos dois fatores: Fatores Motivacionais e Fatores Higiênicos.
A Abraham Maslow
B Frederick Herzberg
C Douglas McGregor
D Henry Fayol
Questão 5 :
Leia as alternativas a seguir e marque a alternativa correta:
I.Desempenho no trabalho:a satisfação deve resultar em desempenho, ou seja, as pessoas que gostam do seu 
trabalho se empenharão mais. No entanto, isso não irá afetar sua produtividade e nem sua motivação.
II.Rotatividade: se houver maior satisfação, os talentos serão mantidos por mais tempo. A probabilidade de um 
funcionário satisfeito pedir demissão é bem maior do que de um insatisfeito.
III.Ausências dos funcionários: pessoas mais satisfeitas se esforçam mais para faltar menos. Seja por doença, 
problemas na família, assuntos pessoais ou algumas por não estarem com vontade de ir ao trabalho.
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
As sentenças I e II estão incorretas e a alternativa III está correta, pois a satisfação no trabalho fará com que as 
pessoas se empenhem mais, aumentando sua produtividade, da mesma maneira que um funcionário satisfeito tem 
menos probabilidade de pedir demissão. Já as pessoas satisfeitas se esforçarão para faltar menos.
A Apenas as alternativas I e III estão corretas.
B Todas as alternativas estão corretas.
C Apenas as alternativas I e II estão incorretas.
D Todas as alternativas estão incorretas.
Questão 6 :
Marque a opção que preenche corretamente o sentido da frase.
Vamos ponderar que, assim como os trabalhadores, a organização também tem suas metas e seus objetivos a serem
satisfeitos. O que faz com que a organização possa atingir suas metas e objetivos é o ______________, o vínculo dos
trabalhadores com a organização.
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:O comprometimento é o vínculo que o trabalhador cria com a organização independente de ganhos 
financeiros ou status, a pessoa se empenha e se engaja em cumprir sua função para atingir metas organizacionais.
A Comprometimento
B Comportamento
C Pagamento
D Desejo
Questão 7 :
Marque a opção que preenche corretamente o sentido da frase.
O conceito de_________ implica em se conhecer dois aspectos: primeiro que existe um indivíduo influenciador; e 
segundo, os que serão influenciados.
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:O conceito de liderança trata da influência, a chefia inclui poder e autoridade formal.
A Chefia
B Motivação
C Empowerment
D Liderança
Questão 8 :
Sobre os testes de seleção, assinale a alternativa correta:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:É correto afirmar que no processo de seleção, devem ser analisadas as tarefas para poder identificar as 
características que são necessárias para a sua realização. Vimos na unidade 22 que a seleção de pessoal por meio 
dos testes psicológicos fundamenta-se no pressuposto de que a boa realização de uma tarefa está relacionada com 
a presença de certas características mentais. Os testes psicológicos são instrumentos de medida para as 
características mentais. Além disso, os testes psicológicos não estão presentes na seleção desde a era medieval, são 
criações do século XX, quando começaram a ser utilizados para a seleção.
A A seleção de pessoal por meio dos testes psicológicos fundamenta-se no pressuposto de que a boa realização de 
uma tarefa está relacionada com a ausência de certas características mentais.
B Os testes psicológicos são instrumentos duvidosos de medida para as características mentais.
C
Como ponto de partida no processo de seleção, devem ser analisadas as tarefas para poder identificar as 
características que são necessárias para a sua realização.
D Os testes psicológicos sempre fizeram parte do universo empresarial nos processos de seleção, desde que as primeiras corporações de ofício passaram a existir na era medieval.
Prova Online
Questão 1 :
A Escola das Relações Humanas foi muito importante para os estudos da Psicologia Organizacional e teve como 
principaispesquisadores Elton Mayo, Kurt Lewing e Henry Fayol.
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Henry Fayol é a principal referência para a Escola Clássica da Administração, apenas Elton Mayo e Kurt 
Lewing são referências da Escola das Relações Humanas.
A A afirmação acima está correta.
B A afirmação acima está incorreta.
C A afirmação acima está parcialmente correta.
D Nenhuma das alternativas.
Questão 2 :
Marque a opção que preenche corretamente o sentido da frase.
____________ é a habilidade de levar as pessoas a fazerem de boa vontade o que você quer por causa da sua 
influência pessoal.
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:A autoridade é a habilidade de levar as pessoas a fazerem de boa vontade o que você quer por causa da
sua influência pessoal.
A Poder
B Comando
C Liderança
D Autoridade
Questão 3 :
Sobre sensação e percepção,analise as sentenças:
I.Sensação é a estimulação dos órgãos do sentido.
II.Percepção é a seleção, organização e interpretação do impulso sensorial.
III.A percepção independe da atividade nervosa no cérebro.
IV.A sensação pode se manifestar por meiodo tato, olfato, paladar, audição e visão.
A seguir, assinale a alternativa correta. Écorreto o que se afirma em:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
A percepção é dependente da atividade nervosa do cérebro.Os órgãos do sentido são regulados e comandados pela 
atividade cerebral.
A I, apenas.
B I e III, apenas.
C I, II e III, apenas.
D I, II e IV, apenas.
E I, II, III e IV.
Questão 4 :
Analise as sentenças abaixo:
I. O estudo da personalidade demonstra o quanto a psicologia é formada por grande diversidade de ideias.
II. Freud, Skinner, Maslow, Frederick W Taylor e Henry Fayol são exemplos de pesquisadores que contribuíram para 
o entendimento sobre a influência dos relacionamentos interpessoais dentro das organizações.
III. O humanismo é uma orientação teórica que enfatiza as qualidades únicas dos seres humanos, especialmente sua
liberdade e seu potencial para crescimento pessoal.
IV. Os padrões de comportamento característicos das pessoas são formados pelos modelos aos quais elas estão 
expostas.
A seguir, assinale a alternativa correta. É correto o que se afirma em:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Frederick W Taylor e Henry Fayol não são pesquisadores que se interessaram em estudar os relacionamentos, mas 
sim a produtividade e a motivação nas organizações.
A I, apenas.
B I, II e III, apenas.
C I,III e IV, apenas.
D I, II, III e IV.
Questão 5 :
Leia a seguinte afirmação e responda:
Cada pessoa possui diferentes habilidades e personalidade. Todas essas habilidades inseridas em um grupo pelas 
pessoas que dele fazem parte passam a moldar as características deste grupo.
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Cada pessoa é diferente, é única, então, quando em grupo, as características de cada indivíduo ajudam a compor o 
grupo, por exemplo, em uma equipe de projeto para construção civil, são necessárias pessoas com diferentes perfis 
para se executar a obra, cada um traz para o grupo sua individualidade e assim o projeto é executado.
A A afirmação acima está incorreta.
B
A afirmação acima está parcialmente incorreta, pois as pessoas possuem habilidades e personalidades que podem
ser idênticas.
C A afirmação acima está correta.
D A afirmação acima está parcialmente correta, pois as habilidades e a personalidade de cada um não são 
compartilhadas pelo grupo.
Questão 6 :
Douglas McGregorpropôs duas visões dos seres humanos: uma positiva e outra negativa e denominou-as de teoria X
e Y.
Agora, relacione as duas colunas com as respectivas teorias X ou Y.
 
X - Teoria X
Y – Teoria Y( ) As pessoas veem o trabalho como natural ou até uma fonte de lazer.
( ) As pessoas devem ser coagidas, controladas e ameaçadas para atingirem as metas.
( ) As pessoas evitarão responsabilidades.
( ) As pessoas aprendem a aceitar as responsabilidades.
( ) A habilidade de tomar decisões é nata em todos.
 
Agora, assinale a sequência correta:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Douglas McGregor é o autor da Teoria X e Teoria Y sobre a forma como as pessoas são e se comportam 
na organização. Mcgregor passou a listar estes pressupostos como teoria X, que basicamente considera as pessoas 
como irresponsáveis e preguiçosas. E teoria Y que considera basicamente as pessoas como responsáveis e 
conscienciosas. Na teoria X, considera que as pessoas não gostam do trabalho e tentarão evitá-lo; as pessoas devem
ser coagidas, controladas e ameaçadas para atingirem as metas; as pessoas evitarão responsabilidades; a segurança 
é o principal fator valorizado pelas pessoas e todos exibem pura ambição. Já na teoria Y, considera-se que as 
pessoas veem o trabalho como natural ou até uma fonte de lazer; as pessoas terão autocontrole e auto-orientação 
se estiverem comprometidas; as pessoas aprendem a aceitar as responsabilidades; e a habilidade de tomar decisões
é nata em todos.
A X, X, X, Y, Y
B X, Y, Y, X, X
C Y, X, X, Y, Y
D Y, Y, X, X, Y
Questão 7 :
Sobre poder e autoridade,analiseas afirmações:
I. As pessoas podem ser colocadas no poder porque são parentes ou amigos de alguém, porque têm dinheiro, uma 
posição social de destaque ou outra conveniência qualquer. 
II.A autoridade não pode ser comprada nem vendida, nem dada ou tomada. Diz respeito a quem você é como 
pessoa, ao seu caráter e à influência que exerce sobre terceiros.
III.Se você não está em uma posição de comando e mesmo assim as pessoas buscam suas orientações, é porque 
você exerce poder sobre os demais. 
IV.Para estabelecer autoridade, o líder precisa ser honesto, confiável, responsável, respeitoso, entusiasta, afável, 
justo, dar bom exemplo, ser bom ouvinte.
 
A seguir, assinale a alternativa correta. É correto o que se afirma em:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
A única errada é a afirmação III, pois se você não está em posição de comando, você pode ter autoridade, e não 
poder.
A I, apenas.
B I e III, apenas.
C I, II e III, apenas.
D I, II e IV, apenas.
Questão 8 :
Analise as afirmações a seguir:
I. A psicologia organizacional se preocupa em harmonizar as necessidades das pessoas com as necessidades das 
organizações e esse processo envolve a ética como pressuposto básico.
II. Para Aguiar (2005), a satisfação das necessidades da organização e dos trabalhadores é alcançada por meiodo 
procedimento argumentativo, em que prevalece o melhor argumento, respeitando-se os princípios éticos.
Assinale a alternativa correta:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:O tema “ética” é muito estudado dentro da psicologia organizacional, e é um dos elementos que ajuda 
a harmonizar, regular o relacionamento homem versus empresa.
A Ambas as afirmações estão corretas.
B Apenas a primeira afirmação está correta.
C Nenhuma das afirmações está correta.
D Apenas a segunda afirmação está correta.
Questão 9 :
Leia as sentenças, atribua V para verdadeiro ou F para falso e em seguida marque a alternativa que relaciona a 
sequência correta.
( ) As emoções não podem modificar nossas atitudes e comportamentos, pois podemos apresentar certo 
comportamento mais relaxado num grupo familiar e outro mais preocupado num ambiente de trabalho.
( ) Podemos apresentar certo comportamento mais relaxado num grupo familiar e outro mais preocupado num 
ambiente de trabalho.
( ) As emoções nos conduzem a um caminho de aprendizagem. Quando gostamos do que fazemos, aprendemos com
maior facilidade; do contrário, a aprendizagem pode ser comprometida.
 
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Apenas a primeira afirmação está incorreta. As emoções modificam, sim, como as pessoas se comportam, fazendo 
com que cada um tenha atitudes diferentes, de acordo com a forma como se sente e com o ambiente em que está 
inserido.
A F,V,V.
B V,F,V.
C V,V,F.
D F,F,V.
Questão 10 :
Quem é o importante psicólogo social alemãoque, em suas teorias de grupo, cita as ações e reações que se travam 
entre um grupo? Preocupou-se com o comportamento de cada indivíduo e a sua atuação social no grupo, cada um 
com sua individualidade, mas também com sua interdependência.
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Kurt Lewing foi quem desenvolveu a Teoria de Campo, estudando o espaço de vida de uma pessoa, e 
seu meio psicológico.
A Carl Jung.
B Sigmund Freud.
C Kurt Lewing.
D Max Weber.
Prova Regular
Questão 1 :
Leia o trecho a seguir: 
 
As pessoas que tem o comprometimento afetivo com a organização permanecem em seu trabalho 
porque_____________; as pessoas que apresentam o comprometimento calculativo permanecem na organização 
porque______________;e as pessoas que têm o comprometimento normativo permanecem na organização porque 
____________.
 
Assinale a sequência correta das palavras que completam o texto:
A resposta correta é a opção B
Justificativa:O fato de querer realizar determinada tarefa demonstra o comprometimento afetivo, a pessoa se 
identifica com a organização. Quando a principal razão para uma pessoa estar na organização é a recompensa 
financeira, temos o comprometimento calculativo; e quando uma pessoa se sente de alguma forma obrigada a 
permanecer em uma organização com a qual não está satisfeita, existe o comprometimento normativo. Um 
exemplo de comprometimento normativo pode ser um profissional da engenharia se matricular em um curso de 
gestão de pessoas, mesmo sem gostar do tema, pois precisa desse item em seu currículo para poder ocupar um 
cargo melhor em seu trabalho. Ele tem um comprometimento normativo com a instituição de ensino que oferta o 
curso, pois se sente obrigado a realizá-lo para poder ter sucesso na empresa em que trabalha.
A Precisam; querem; se sentem obrigadas.
B Querem; precisam; se sentem obrigadas.
C Se sentem obrigadas; precisam; querem.
D Nenhuma das alternativas está correta.
Questão 2 :
Marque a opção que preenche corretamente o sentido da frase.
O conceito de_________ implica em se conhecer dois aspectos: primeiro que existe um indivíduo influenciador; e 
segundo, os que serão influenciados.
A resposta correta é a opção D
Justificativa:O conceito de liderança trata da influência, a chefia inclui poder e autoridade formal.
A Chefia
B Motivação
C Empowerment
D Liderança
Questão 3 :
Leia as afirmações a seguir.
I.Poder condigno: é obtido pela submissão, no qualhá uma ênfase na punição, na repressão.
II.Poder compensatório: é a conquista dessa submissão, mas oferecendo uma recompensa positiva por ela. 
Exemplo: um elogio, prêmios em dinheiro etc.
III.Poder condicionado: ocorre por meio da mudança de uma convicção, de uma crença. Este é fundamental para o 
funcionamento da economia, do governo etc.
Assinale a alternativa correta:
A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Conforme estudamos na unidade 14, as fontes,para Galbraith (1999), dividem-se em três instrumentos para exercer 
o poder: poder condigno, obtido por meio de submissão, onde há uma ênfase na punição, na repressão;poder 
compensatório,que é a conquista desta submissão, mas oferecendo uma recompensa positiva por ela; e poder 
condicionado, que ocorre através da mudança de uma convicção, de uma crença. Este é fundamental para o 
funcionamento da economia, do governo etc.Todas as alternativas trazem, portanto, a definição correta dos tipos de
poder a que se referem.
A Apenas I e II estão corretas.
B Apenas II e III estão incorretas.
C Todas estão corretas.
D Todas estão incorretas.
Questão 4 :
O que os indivíduos aplicam às pessoas como produtos de suas experiências pessoais pode fazer parte de uma 
categoria de convicções que os psicólogos chamam de:
A resposta correta é a opção C
Justificativa:Os estereótipos são as imagens, julgamentos pré-concebidos com base nas experiências individuais.
A Classificações
B Personalidade
C Estereótipos
D Relacionamento Interpessoal
Questão 5 :
Marque a opção que preenche corretamente o sentido da frase.
Vamos ponderar que, assim como os trabalhadores, a organização também tem suas metas e seus objetivos a serem
satisfeitos. O que faz com que a organização possa atingir suas metas e objetivos é o ______________, o vínculo dos
trabalhadores com a organização.
A resposta correta é a opção A
Justificativa:O comprometimento é o vínculo que o trabalhador cria com a organização independente de ganhos 
financeiros ou status, a pessoa se empenha e se engaja em cumprir sua função para atingir metas organizacionais.
A Comprometimento
B Comportamento
C Pagamento
D Desejo
Questão 6 :
Quem é o importante psicólogo social alemão que, em suas teorias de grupo, cita as ações e reações que se travam 
entre um grupo? Preocupou-se com o comportamento de cada indivíduo e a sua atuação social no grupo, cada um 
com sua individualidade, mas também com sua interdependência.
A resposta correta é a opção C
Justificativa:Kurt Lewing foi quem desenvolveu a Teoria de Campo, estudando o espaço de vida de uma pessoa, e 
seu meio psicológico.
A Carl Jung.
B Sigmund Freud.
C Kurt Lewing.
D Max Weber.
Questão 7 :
Analise as sentenças:
I.Tudo o que foi aprendido pode ser modificado a partir da mudança do comportamento.
II.O que foi aprendido não pode ser modificado, nem mesmo com a mudança do comportamento.
III.O que foi aprendido pode ser desaprendido por meio do autocontrole.
IV.O autocontrole influencia a aprendizagem.
 
A seguir, assinale a alternativa correta. É correto o que se afirma em:
A resposta correta é a opção D
Justificativa:
O aprendizado acontece de diferentes formas, inclusive com a mudança do comportamento. É muito comum 
observar que as pessoas se comportam de acordo com o ambiente, mesmo sem compreender os motivos da 
necessidade desse comportamento, e somente depois de algum tempo é que conseguem aprender, internalizar as 
razões, e assim mudar suas opiniões, mudar o que foi aprendido primeiro. Por exemplo, quando observamos a 
entrada dos jovens na carreira militar, eles acatam regras que são diferentes do que estão acostumados, do que 
aprenderam, e é somente no aprendizado pela experiência, adotando o comportamento adequado, que passam a 
um novo ponto de vista, com um novo aprendizado.
A I, apenas
B I e III, apenas.
C I, II e III, apenas.
D I,III e IV, apenas.
Questão 8 :
Leia as afirmações a seguir.
I.Valores são importantes para moldar e entender as atitudes das pessoas.
II.As atitudes influenciam o comportamento e a satisfação.
III.A produtividade leva ao bom desempenho.
A seguir, assinale a alternativa correta:
A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Os valores pessoais funcionam como um guia para as atitudes, que são o comportamento. Quando os valores do 
indivíduo e da empresa estão alinhados é mais provável que exista a satisfação por ambas as partes. Assim como 
quando o indivíduo percebe que está sendo produtivo e tendo bons resultados, ele se sente estimulado a ter um 
bom desempenho; é o reforço positivo.
A Todas as afirmações estão corretas.
B Todas as afirmações estão incorretas.
C Estão corretas somente as afirmações I e II.
D Estão corretas somente as afirmações I e III.
Questão 9 :
Vários fatores influenciam na percepção. Entre os fatores listados abaixo, quais influenciam a percepção?
A resposta correta é a opção D
Justificativa:A percepção é influenciada por todos os fatores listados; o observador, que vê o mundo com seus 
filtros; o objeto, que está sendo observado; e também a situação ou contexto em que está inserido.
A O observador.
B O alvo da percepção.
C A situação.
D Todas estão corretas.
Questão 10 :
Marque a opção que preenche corretamente o sentido da frase.
 Pela visão tradicional, na época de Taylor e Fayol, o ______ poderia ser visto como algo ruim, mas nas organizações 
de hoje não. Para termos soluções criativas e profissionais que trabalhem o empowerment, precisamos ter a visão 
interacionista do ______ como resposta à inovação.
As duas lacunas podem ser preenchidas com a mesma palavra.Qual é a palavra correta?
A resposta correta é a opção B
Justificativa:Na Teoria Clássica e na Administração Científica, de Fayol e Taylor, o conflito deveria ser evitado ao 
máximo, sendo visto como um fator que atrapalha a produtividade. Atualmente, as organizações enxergam o 
conflito como uma oportunidade de aprendizagem, buscando compreender e aprender a partir dele.
A Relacionamento.
B Conflito.
C Mecanicismo.
D Meio de comunicação.
	Atividade I
	Atividade II
	Atividade III