Processos Basícos Organizacionais - Prova Presencial

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Enviado 23 de set de 2022 em 15:47
Esta tentativa levou 34 minutos.
5 / 5 ptsPergunta 1
Refere-se ao processo que envolve a tomada de decisões que tornem
o produto conhecido, suas funcionalidades e que estimule o
consumidor a comprá-lo usando a publicidade, promoções e as
relações públicas por exemplo. Trata-se do componente do Mix de
Marketing:
 Produto. 
 Distribuição; 
 Vendas; 
 Comunicação; Correto!Correto!
: “Comunicação: tomada de decisões que aumentem a
notoriedade do produto, o conhecimento de suas funcionalidades
e estimulem sua compra, por meio de diversos veículos
promocionais, tais como a publicidade, as promoções de vendas,
as relações publicas etc.” Sobral e Peci (2013, p. 463)
 Retenção. 
5 / 5 ptsPergunta 2
Entre os conceitos de Marketing, um deles pode ser apresentado como
estratégia de marketing que segmenta o mercado com a finalidade de
oferecer produtos e serviços sob medida para cada segmento
significativo do mercado, qual é ele?
 Marketing Institucional. 
 Marketing Interno; 
 Marketing direto; 
 Marketing diferenciado; Correto!Correto!
A definição corresponde ao Marketing Diferenciado pois destaca o
oferecimento de produtos e serviços por segmento. Como
exemplo desse tipo de estratégia é o setor das montadoras de
veículos.
 Marketing de Massa; 
5 / 5 ptsPergunta 3
As organizações são podem ser entendidas como sistemas e nesse
sentido também em subsistemas organizacionais. Um desses
subsistemas tem como suas atribuições fornecer diretivas, metas,
estratégias e políticas da empresa e é responsável pelo
desenvolvimento da organização como um todo e pela direção das
tarefas dentro de cada subsistema da empresa. Esse subsistema é o:
 Subsistema de administração; Correto!Correto!
O subsistema administrativo fornece as diretivas, as metas, as
estratégias e as políticas da empresa e é responsável pelo
desenvolvimento da organização como um todo e pela direção
das tarefas dentro de cada subsistema da empresa.
 Subsistema de adaptação; 
 Subsistema de produção; 
 Subsistema de fronteira. 
 Subsistema de manutenção; 
5 / 5 ptsPergunta 4
É um órgão de controle e verificação dos procedimentos contábeis
executados por todos os órgãos da empresa envolvidos nesses
procedimentos. Trata-se da:
 Tesouraria 
 Controladoria 
 Auditoria Correto!Correto!
“A auditoria é um órgão de controle e verificação dos
procedimentos contábeis executados não só pela Contabilidade,
mas por todos os órgãos da empresa envolvidos nesses
procedimentos” (CHIAVENATO, 2014, p. 24).
 
 Contas a pagar 
 Contabilidade 
5 / 5 ptsPergunta 5
Nível do ambiente organizacional que estão alcance das decisões e
ação imediata da administração da empresa. Trata-se do:
 Ambiente interno Correto!Correto!
“O ambiente interno é o nível de ambiente da organização que
está dentro do que normalmente tem implicação imediata e
específica em sua administração.” Certo e Peter (2005, p. 27)
 Ambiente concorrencial 
 Ambiente contextual 
 Ambiente de Negócios 
 Ambiente externo 
5 / 5 ptsPergunta 6
Área do setor financeiro que atua na classificação, registro e análise
das transações realizadas pela organização possibilitando sua
demonstração de forma organizada e de acordo a padrões legais.
Essa área é a:
 Tesouraria 
 Protocolo 
 Contabilidade Correto!Correto!
O setor contábil é o encarregado da classificação, registro e
análise das transações realizadas.
Proporciona dados e controles para avaliar o desempenho. Atua
de acordo a padrões legais para elaborar as demonstrações
financeiras e o balanço patrimonial.
Registra fatos já ocorridos.
 Secretaria 
 Controladoria 
5 / 5 ptsPergunta 7
Refere-se ao conjunto de forças, tendências e instituições externas e
internas à organização que podem influenciar no seu desempenho .
Sua análise é de extrema importância no momento de planejar as
ações a sereme realizadas na empresa. A frase anterior diz respeito a:
 Ambiente Organizacional Correto!Correto!
O termos, ambiente organizacional, refere-se ao conjunto de
forças, tendências e instituições, tanto externas como internasàs
organização, que tem potencial para influenciar seu desempenho.
 Cultura Organizacional 
 Ambiente Interno 
 Processos Organizacionais 
 Ambiente Externo 
5 / 5 ptsPergunta 8
“A departamentalização contribui para um aproveitamento mais
racional dos recursos disponíveis na organização. Assim, ela permite
simplificar o trabalho do administrador, aumentando a eficácia e a
eficiência da administração” (SOBRAL e PECI, 2012, p. 50). Os
principais tipos de departamentalização são: funcional, territorial, por
produtos, por clientes, por processos, por projetos, matricial. Uma
delas, em especial permite a obtenção de vantagens econômicas em
determinadas operações locais. Ela é a departamentalização:
 Matricial. 
 Funcional; 
 Por processos; 
 Territorial; Correto!Correto!
Ao criar uma departamentalização territorial ou geográfica, a
proximidade dos clientes na localidade onde os negócios
acontecem permite à organização conhecer melhor as
necessidades locais, realizar treinamentos no território
considerado, bem como ações imediatas o que leva à obtenção
de vantagens econômicas consideráveis.
 Por projetos; 
10 / 10 ptsPergunta 9
Sua Resposta:
O gestor organizacional precisa desenvolver habilidades e
competências que lhe permitam desenvolver com eficiência e eficácia
as funções administrativas de Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.
Entre essas ações planejar e organizar são duas das funções
administrativas das mais importantes realizadas dentro das empresas.
Apresente as definições dessas duas funções administrativas e
diferencie-as.
O planejamento da empresa consiste na coleta de informações e
diagnosticar a situação, estabelecer metas, assim como formular
politicas e procedimentos para orientar as decisões da organização.
Organizar é o processo de identificar e agrupar o trabalho a ser feito,
distribuir os recursos e as tarefas, assim como definir
responsabilidades e autoridades. Após o planejamento realizar o
diagnostico e definir os procedimentos e politicas, cabe a organizar
identificar os processos e agrupar o trabalho a ser realizado.
10 / 10 ptsPergunta 10
No setor de Recursos humanos entre outras questões é
desenvolvido o Plano de Cargos e Salários da empresa onde estão
definidas as formas de remuneração e crescimento na carreira. No
que diz respeito à remuneração do colaborador, ela é composta por
salário, incentivos e benefícios. Apresente uma definição de
benefícios e ao menos dois exemplos.
Sua Resposta:
Benefícios ofertados pelas empresas são vantagens concedidas aos
funcionários como uma forma de complemento ao salário. Esse tipo de
remuneração fornecido pela empresa normalmente pode ser paga de
varias formas e é uma espécie de remuneração ou vantagens dada de
forma indireta de caráter econômico e social.
Exemplos: Vale transporte, vale refeição, Folga de
aniversario, Assistência médica e odontológica, Seguro de vida,
Parcerias com instituições de ensino e escolas de idiomas e outros
(OBS: os exemplos são alguns que minha atual empresa me fornece.)