PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Questão 1
Com relação ao BSC, os seguintes itens "Participação de Mercado" , "Retenção de clientes", "Captação de clientes", "Satisfação dos clientes." Referem-se a qual perspectiva do BSC?
A)Financeira.
B)Dos clientes.
C)Estrela.
D)Dos processos internos. 
E)De aprendizado e crescimento.
Questão 2
Leia a seguinte descrição:
Após a escolha da estratégia, deve-se realizar a quarta etapa do Planejamento Estratégico que é a etapa de ________________________________. Há vários estudiosos de estratégia que argumentam que tão ou mais importante que estabelecer uma boa estratégia é fazer com que as ações planejadas sejam implantadas.
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima:
A)Implementação da estratégia.
B)Solicitação da estratégia.
C)Análise Interna.
D)Capacitação da estratégia.
E)Perda da estratégia.
Questão 3
Trata-se da segunda estratégia competitiva de sustentação, possui uma lógica similar à estratégia de ataque pelos flancos, porém, voltada para a defesa. Ela implica em fortalecer as deficiências de uma empresa, desde que não afete negativamente as posições principais já estabelecidas, de modo que seja uma posição sustentável para a empresa. Essa descrição refere-se a qual estratégia competitiva?
A)Defesa de perda.
B)Defesa dos flancos.
C)Ataque de BCG.
D)Defesa de saída.
E)Defesa de solicitação.
Questão 4
Leia a seguinte descrição:
Além de divulgar o ___________________ e as respectivas atividades que deverão ser realizadas pelos colaboradores de cada departamento, é fundamental o envolvimento do presidente, diretores e gerentes de departamento para reforçarem junto às suas equipes a importância para a organização de se alcançar os objetivos estabelecidos.
Assinale a alternativa que preenche o espaço da descrição acima:
A)Solicitação.
B)Perda.
C)Desorganização.
D)Queda.
E)Plano de ação.
Questão 5
Podem ser definidos como ativos tangíveis e intangíveis que a empresa controla e que fazem parte das entradas no processo de produção da organização. Podemos citar como exemplos de ativo tangível máquinas, equipamentos, produtos de uma empresa etc. E intangíveis podem ser a marca, patentes, reputação da empresa entre os clientes, etc.
Assinale a opção que contempla o conceito apresentado:
A)Vantagem competitiva.
B)Diferencial.
C)Capacidade.
D)Competência.
E)Recurso.
Questão 6
A "Sk4te" é uma loja de produtos para skatistas. A Sk4te está localizada na cidade de Florianópolis e possui diversos clientes nessa cidade. Diante de seu mercado de atuação a Sk4te foca no público que pratica o esporte skate e procura oferecer seus produtos por um preço bastante acessível. A empresa busca diminuir seus custos fixos e variáveis e oferecer um produto com um preço de venda mais acessível aos seus clientes. Podemos dizer que essa descrição refere-se a qual estratégia genérica de Porter?
A)Solicitação.
B)Perda.
C)Foco em diferenciação.
D)Foco em Liderança em custos.
E)Saída.
Questão 7
Sobre o Planejamento Estratégico, leia as seguintes alternativas:
I - Podemos dizer que com relação às etapas do Planejamento Estratégico, com base no diagnóstico, define-se a Diretriz Organizacional, ou seja, os objetivos a serem alcançados. É fundamental e importante que os objetivos estejam alinhados com a missão da empresa, isto é, a razão pela qual ela existe.
II - Após definidos os objetivos, a terceira etapa do Planejamento Estratégico é a Formulação da estratégia, ou seja, são estabelecidas as ações que a organização deverá realizar para alcançar seus objetivos.
III - Após a escolha da estratégia, deve-se realizar a quarta etapa do Planejamento Estratégico que é a etapa de "Perda da estratégia". Há vários estudiosos de estratégia que argumentam que tão ou mais importante que estabelecer uma boa estratégia é fazer com que as ações planejadas sejam implantadas.
Assinale a alternativa correta:
A)Apenas a alternativa I está correta.
B)Apenas a alternativa III está correta.
C)Apenas a alternativa II está correta.
D)Apenas as alternativas I e II estão corretas.
E)Apenas as alternativas I e III estão corretas.
Questão 8
Leia a seguinte descrição:
A ___________________________ é uma estratégia de crescimento que consiste na aquisição ou fusão com outras organizações dentro da cadeia de valor de um setor, isto é, dentro das atividades que tem início nas fontes de matéria-prima básica, passando pelos fornecedores, ciclos de produção e de venda, até a fase de distribuição final. Já a __________________________ promove o crescimento da organização ao adquirir empresas concorrentes que atuam no mesmo tipo de negócio.
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE e respectivamente os espaços da descrição acima:
A)Integração de abacaxi, integração de BSC.
B)Integração horizontal, integração vaca leiteira.
C)Integração de BSC, integração de Ansoff.
D)Integração horizontal, integração diagonal.
E)Integração vertical, integração horizontal.
Questão 9
Acerca do BSC. Leia as seguintes alternativas:
I - O BSC contempla um conjunto equilibrado de indicadores financeiros e operacionais de forma integrada que permite desdobrar a estratégia em quatro perspectivas.
II – O BSC contempla quatro perspectivas, são elas: fornecedores, novos entrantes, abacaxi e vaca leiteira.
III - Com relação ao BSC, os seguintes itens "Participação de Mercado" , "Retenção de clientes", "Captação de clientes", "Satisfação dos clientes." Referem-se a perspectiva "saída" do BSC.
Assinale a alternativa correta:
A)Apenas a alternativa III está correta.
B)Apenas a alternativa II está correta.
C)ApeNas a alternativa I está correta.
D)Apenas as alternativas I e II estão corretas.
E)Apenas as alternativas II e III estão corretas.
Questão 10
Nem todas as empresas, incluindo as grandes, diversificam seus negócios. Algumas preferem atuar em um único ramo de atividade, ou seja, com um único produto ou serviço. Neste contexto, de uma empresa que atua em um único negócio, a estratégia de unidade de negócios (ou estratégia competitiva) envolve:
1 - Decidir como competir em determinado setor;
2 – Definir produto ou serviço oferecer, como fabricá-lo e como distribuí-lo.
3 - Estratégias funcionais compreendem as estratégias direcionadas para cada um dos departamentos de uma organização, como marketing, vendas, finanças, recursos humanos, produção etc.
Considerando que V é verdadeiro e F é falso assinale a opção que contempla a correta relação entre a afirmação ser verdadeira ou falsa:
A)1-F; 2-V; 3-V.
B)1-F; 2-F; 3-V.
C)1-V; 2-F; 3-F.
D)1-F; 2-V; 3-F.
E)1-V; 2-V; 3-V.
Questão 11
Nessa estratégia genérica a organização define um posicionamento estratégico que enfatiza a redução dos custos por meio de economia de escala e curvas de aprendizado, isto é, o aumento da produtividade ao longo do tempo, em decorrência do aprendizado na realização de determinada tarefa.
Essa descrição refere-se a qual estratégia genérica?
A)Liderança em custos.
B)Perda.
C)Saída.
D)Abacaxi.
E)Diferenciação.
Questão 12
Podemos dizer que os "recursos" podem ser definidos como ativos tangíveis e intangíveis que a empresa controla e que fazem parte das entradas no processo de produção da organização. São exemplos de recursos intangíveis:
A)Máquinas, produtos e perdas.
B)Patente, máquinas e solicitação.
C)Máquinas, equipamentos e produtos.
D)Reputação, equipamentos e marca.
E)Marca, patente e reputação da empresa.
Questão 13
Você foi desafiado a definir para a empresa 3M um objetivo e a respectiva medida de desempenho para as perspectivas do BSC, alinhados a sua missão e a estratégia genérica de diferenciação. Além disso, você descreveu a relação de causa e efeito entre as medidas definidas para as quatro perspectivas.
O quadro apresentado abaixo apresenta os objetivos de duas perspectivas do BSC. Analise cuidadosamente o quadro.
	Perspectiva
	Objetivo
	(1) ______
	Capacitar as equipes de limpeza com novos
procedimentos para otimizar o tempo de limpeza.
   
	
(2) ______
	
   Ofertar passagens a preços similares ou inferior
ao dos concorrentes diretos.
Assinalea opção que contempla são as duas perspectivas do BSC são apresentadas no quadro apresentado:
A)(1) Processos (2) Clientes.
B)(1) Aprendizagem e Crescimento; (2)Clientes.
C)(1) Clientes; (2) Processos.
D)(1) Financeira; (2) Processos.
E)(1) Processos; (2) Aprendizagem e Crescimento.
Questão 14
Leia a seguinte descrição:
A ________________ está associada à imagem pela qual a organização quer ser reconhecida no futuro. Ela deve ser compartilhada com todos os colaboradores.
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima:
A)Saída.
B)Perda.
C)Visão.
D)Valores.
E)Crenças.
Questão 15
Definir os objetivos, estabelecer estratégias, medir resultados, são ações amplamente conhecidas por quem está habituado a trabalhar com planejamento. No entanto nem sempre os gestores estão atentos para esses fatores. Quando isso acontece têm-se a realidade apresentada no trecho do filme "Alice no país das maravilhas" baseado na obra de Lewis Carroll:
Podes dizer-me, por favor, que caminho devo seguir para sair daqui? (Alice)
Isso depende muito de para onde queres ir - respondeu o gato.
Preocupa-me pouco aonde ir - disse Alice.
Nesse caso, pouco importa o caminho que sigas - replicou o gato.
Em relação ao que é estratégia, é correto afirmar:
A)É um plano de vendas por meio do qual a organização obtém de vantagem competitiva, está associada ao fato da organização fazer algo diferente e melhor do que seus concorrentes e criar valor para seus clientes e stakeholders
B)É um sistema comunicacional por meio do qual a organização obtém de vantagem competitiva, está associada ao fato da organização fazer algo diferente e melhor do que seus concorrentes e criar valor para seus clientes e stakeholders
C)É um programa de treinamento para o desenvolvimento institucional por meio do qual a organização obtém de vantagem competitiva, está associada ao fato da organização fazer algo diferente e melhor do que seus concorrentes e criar valor para seus clientes e stakeholders
D)É o posicionamento de uma organização para obtenção de vantagem competitiva, está associada ao fato da organização fazer algo diferente e melhor do que seus concorrentes e criar valor para seus clientes e stakeholders.
E)É um sistema por meio do qual a organização obtém de vantagem competitiva, está associada ao fato da organização fazer algo diferente e melhor do que seus concorrentes e criar valor para seus clientes e stakeholders.
Questão 16
A alimentação é um dos requisitos para um crescimento contínuo e para a vida saudável de uma criança. Essa etapa começa a partir da amamentação do recém-nascido (que dura em média até os 2 anos ou mais) e continua na introdução de novos alimentos em sua nutrição, a partir dos 6 meses.
É importante que os pais tornem prazeroso aos filhos, o consumo de verduras, legumes, frutas, folhas, cereais, grãos, carboidratos, proteínas, fibras, gorduras e, principalmente, a ingestão de água. Todos esses elementos, combinados de maneira balanceada, conferem um excelente rendimento para a maturidade física e psicológica da criança.
Para que as crianças se alimentem adequadamente, seguindo um horário controlado e um cardápio equilibrado, é preciso bastante paciência. As refeições devem transmitir uma sensação agradável e relaxante, não um momento frustrante de obrigação.
A NutriBaby, uma grande empresa brasileira atuante na área de alimentação infantil, realizou em fins de 2014 uma análise SWOT (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças) do ambiente interno e externo, como pré-requisito para a elaboração de um plano estratégico para 2016. Uma possível conclusão dessa análise é:
A)a baixa qualidade dos serviços de pós-venda prestados pela NutriBaby, registrada pelo seu call center, constitui uma ameaça à NutriBaby.
B)a grande economia de escala, obtida pela NutriBaby na produção de suas extensas linhas de produtos, constitui uma oportunidade para a Empresa.
C)a acentuada queda no número de nascimentos nos últimos anos no País, computada pelo IBGE, constitui uma fraqueza da NutriBaby.
D)a avidez por produtos de alimentação infantil, demonstrada pelos supermercados, constituí uma força da NutriBaby.
E)a crescente atenção dos pais ao valor nutritivo dos alimentos de seus filhos, observada em uma pesquisa, é uma oportunidade para a NutriBaby