AP3 - GESTAO DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE UNIGRANRIO 
GABRIELA DA SILVA MENDES 
2112368 
 
 
 
 
 
 
 
AP3 – GESTÃO DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
DUQUE DE CAXIAS, 2022
 
 
SUMÁRIO 
 
DESENVOLVIMENTO ......................................................................................................................... 2 
REFERÊNCIAS .................................................................................................................................... 3 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2 
 
DESENVOLVIMENTO 
1. Como foi desenvolver essa atividade? 
Foi interessante, pois além de adquirir e entender as técnicas de criatividade e 
inovação, compreendi que ter essas duas habilidades proporciona um 
profissional destacado e qualificado para o mercado de trabalho. Isto é, a 
exigência do mercado atual é priorizar aqueles que tem esse tipo de 
competência. 
 
2. Já havia utilizado técnicas para desenvolver a criatividade antes? 
Não, pois como dito anteriormente em vídeo, ainda não tive oportunidade de 
ter uma função que exigisse isso na minha área de competência e habilidade. 
Atualmente, só atuo na área de operações, e na maioria dos casos a parte de 
criatividade e invocação não fazem parte do cargo. Entretanto, para devolver a 
atividade na AP2, tive que propor uma técnica para solucionar e inovar o 
sistema de comunicação entre o prestador de serviço e o cliente para um menor 
prazo de tempo. Sendo assim, utilizando a técnica Brainwriting foi abordado 
propostas para um melhor agilidade e flexibilidade na comunicação entre 
ambas as partes, gerando assim, um serviço de qualidade em menor tempo. 
 
3. Comente se foi fácil encontrar uma solução inovadora. 
Foi fácil, pois quanto mais rápido se detecta o problema, mais ágil será a 
análise e solução do mesmo. Portanto, a técnica Brainwriting foi eficiente na 
atuação e flexibilidade em ideias inovadoras para resolver o problema em 
questão. 
Link do vídeo no Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=8cFB18NlY0c 
 
 
 
 
 
https://www.youtube.com/watch?v=8cFB18NlY0c
 
3 
 
REFERÊNCIAS 
Gabriela Mendes, 2022. AP3 – Gestão de Processos Organizacionais. Disponível em: 
<https://youtu.be/8cFB18NlY0c>. Acesso em 28 de novembro de 2022. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
https://youtu.be/8cFB18NlY0c