PROVA 3

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Liderança e Desenvolvimento de Equipes V.2 ► AVALIAÇÃO ►
PROVA
Data de inicio segunda, 29 Mai 2023, 11:14
Estado Finalizada
Data de conclusão segunda, 29 Mai 2023, 13:03
Tempo empregado 1 hora 49 minutos
Nota 3,60 de um máximo de 6,00(60%)
https://moodle.universoead.com.br/course/view.php?id=909
https://moodle.universoead.com.br/mod/quiz/view.php?id=22414
Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Quando um gestor parabeniza um colaborador pelo
resultado alcançado, mas mostra o que ele pode
melhorar para superar esse marco. Deixa claro que
reconhece seu esforço e dedicação, mas funciona
como um: “Sei que você pode surpreender ainda
mais, então, faça isso”. Ou seja, propõe uma solução
para que atinja um desempenho superior e corrija
ainda pequenos aspectos que hoje atrapalham para
esse objetivo.
Fonte: Patel, N. O Que É, Para Que Serve, Como
Dar e Exemplos. Disponível em:
https://bit.ly/2S4Xmhp Acesso em: 10 Jan.2021
 
O exemplo acima pode ser considerado no
quadrante verdade/afeto. Sobre este quadrante
complete a frase abaixo:
 
O emissor acredita que o que está comunicando é
_____, e que a sua comunicação irá contribuir para o
_____ do receptor.
 
Agora assinale a alternativa que completa
corretamente a frase acima:
Escolha uma:
a. Importante – pensamento.
b. Mentira - desnorteamento.
c. Verdade - crescimento. 
d. Crueldade - crescimento.
e. Operacional – diferenciamento.
Sua resposta está correta.
Quadrante Verdade/Afeto, aqui na dimensão ética
temos a verdade, ou seja, o emissor acredita que o
que está comunicando e verdade, e na dimensão da
motivação temos o afeto que corresponde a intenção
construtiva, o emissor acredita que a sua
comunicação irá contribuir para o crescimento do
receptor.
A resposta correta é: Verdade - crescimento..
https://bit.ly/2S4Xmhp
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A dinâmica entre os diversos níveis de competência
que se formam na organização pode ser explicada
da seguinte maneira: em um nível mais geral, temos
as competências organizacionais, que se formam
nas unidades e funções; destas, algumas são
consideradas competências essenciais e são básicas
quando da elaboração da estratégia competitiva; as
competências essenciais produzem atributos que
constituem as competências distintivas percebidas
pelos clientes. Essas competências são formadas a
partir da combinação de recursos da organização e
de competências individuais.
Fonte: Fleury, M.T.L; Fluery, A.C.C; Alinhando
estratégia e competência. ERA-Revista
Administração de Empresas, vol.44, n.1, 2004.
 
Considerando que modelo de gestão por
competência compreende a definição das
competências organizacionais, enumere as etapas
de definição de 1 a 4 considerando 1 para a primeira
e 4 a última
() Diagnóstico das competências essenciais à
organização.
() Formulação da estratégia organizacional.
() Definição de indicadores de desempenho
organizacional.
() Definição da missão, da visão e dos objetivos
estratégicos.
 
Agora assinale a alternativa que apresenta a
sequência correta:
Escolha uma:
a. 4 – 3 – 2 – 1.
b. 1 – 2 – 3 – 4.
c. 4 – 1 – 3 – 2. 
d. 3 – 4 – 1 – 2.
e. 2 – 1 – 4 – 3.
Sua resposta está correta.
A sequência correta é: Formulação da estratégia
organizacional. Definição da missão, da visão e dos
objetivos estratégicos. Definição de indicadores de
desempenho organizacional. Diagnóstico das
competências essenciais à organização.
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
A resposta correta é: 4 – 1 – 3 – 2..
As corporações precisam estar atentas às tendências
de mercado, aprenderem com cases bem-sucedidos
e tentar acelerar a implementação de iniciativas
estratégicas. Vejo a inovação aberta como um meio
de fomentar uma cultura mais ágil, de test&learn, e
também de plugar “organizações vivas” dentro de um
negócio para acelerar grandes transformações.
Entendo como um enabler e facilitador para
alavancar as grandes corporações.
Fonte: Glezer, J. O cenário de open innovation em
negócios B2C. Disponível em: https://bit.ly/3iaxqvK
Disponível em: 10 Jan.2021
 
São características das organizações que aprendem:
 
I – Desalinho com o seu meio externo
II – Desempenho continuo da capacidade de
adaptação e mudança
III – Utilizam os resultados de aprendizagem para
atingir mais facilmente os resultados propostos.
IV – Desenvolvem o coletivo com a aprendizagem
individual.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I apenas. 
b. II e IV apenas.
c. II, III e IV apenas.
d. I, II e III apenas.
e. I, II, III e IV. 
Sua resposta está incorreta.
As características das organizações que aprendem
são: adaptação ao seu meio externo; desempenho
continuo da capacidade de adaptação e mudança;
utilizam os resultados de aprendizagem para atingir
mais facilmente os resultados propostos e
desenvolvem o coletivo com a aprendizagem
individual.
A resposta correta é: II, III e IV apenas..
https://bit.ly/3iaxqvK
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
Considerando os diversos fatores que definem um
modelo de gestão, existem alguns já bem delineados
e utilizados no mercado corporativo. São modelos já
estudados e que passaram a ser adotados por
diversos profissionais ao redor do mundo. Apesar de
cada gestor poder montar seu próprio estilo, esses
modelos servem como base e inspiração para
líderes.
Fonte: Furtado, M. Como definir um modelo de
gestão? Disponível em: https://bit.ly/30ZHeia. Acesso
em 15 jan.2021
 
Sobre os modelos de gestão complete a frase
abaixo:
Os modelos têm seguido o caminho da _____,
abrangendo as diversas escolas administrativas que
buscam a _____ de modelagens _____ que possam
contribuir para o alcance da eficiência, eficácia e
efetividade.
Agora assinale a única alternativa que completa
corretamente a frase:
Escolha uma:
a. Inspiração – eficácia - construtivas.
b. Integração – construção - organizacionais.
c. Construção – integração - integrativas
d. Organização – organização - estratégicas.
e. Eficácia – estratégia – integrativas. 
Sua resposta está incorreta.
Os modelos têm seguido o caminho da integração,
abrangendo as diversas escolas administrativas que
buscam a construção de modelagens
organizacionais que possam contribuir para o
alcance da eficiência, eficácia e efetividade.
A resposta correta é: Integração – construção -
organizacionais..
https://bit.ly/30ZHeia
https://bit.ly/30ZHeia
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
De acordo com Marras (2000) não devemos
esquecer que o foco principal que orientou as
mudanças nas organizações sempre foi a melhoria e
o aumento na produtividade. No período entre as
duas Grandes Guerras Mundiais floresceram as
primeiras teorias administrativas impulsionadas pela
necessidade de sistematização e organização dos
recursos utilizados pelas empresas, que pudessem
garantir a viabilidade do novo modelo de produção
através da melhoria da produtividade. Uma das
formas de alcançar este objetivo era:
Escolha uma:
a. O aumento da mão de obra empregada no
processo produtivo.
b. A redução da faixa etária dos operários
elevando a eficácia dos processos.
c. A separação entre quem pensava os
processos e quem os executava.
d. A padronização e a especialização da mão-
de-obra. 
e. A crescente oferta de produtos artesanais e
de matéria-prima abundante.
Sua resposta está correta.
De acordo com Marras (2000) não devemos
esquecer que o foco principal que orientou as
mudanças nas organizações sempre foi a melhoria e
o aumento na produtividade. No período entre as
duas Grandes Guerras Mundiais floresceram as
primeiras teorias administrativas impulsionadas pela
necessidade de sistematização e organização dos
recursos utilizados pelas empresas, que pudessem
garantir a viabilidade do novo modelo de produção
através da melhoria da produtividade. A
padronização e a especialização da mão-de-obra
eram uma das formas encontradas para alcançar
esse objetivo.
A resposta correta é: A padronização e a
especialização da mão-de-obra..
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
Maria Cecília trabalhava háseis anos na Diretoria de
Extensão (DEX), setor da Secretaria Estadual de
Educação (SEE) responsável por cursos de
formação e qualificação profissionais, ofertados a
docentes e discentes da rede pública de ensino. (...).
Com a proximidade do seminário de planejamento
para o ano de 2002, Maria Cecília pensou que esta
seria uma ótima oportunidade para colocar seu
aprendizado recente em prática e melhorar sua
atuação dentro da DEX. Elaborou uma pauta para o
seminário e sugeriu que fosse feita uma matriz
SWOT com a participação de toda equipe e, a partir
daí um planejamento estratégico para o ano de 2002.
(...) A equipe resistiu à condução da matriz SWOT e
à construção do planejamento estratégico,
principalmente o prof. José Orlando. Junto com
alguns monitores criticou e boicotou a condução de
Maria Cecília.
Fonte: Bello, A. Tomada de decisão individual e
organizacional. ENAP. Casoteca de Gestão Pública.
2013. Disponível em:
http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/308 Acesso
em 08 Fev.2021
Na interação dentro dos grupos é comum que
aconteçam respostas emocionais a situações
vivenciadas. Moscovici (2008) afirma que dentre as
respostas emocionais que os indivíduos podem
apresentar está a de Luta, nessa modalidade a
maneira encontrada para lidar com a situação
problema envolve:
Escolha uma:
a. O ataque a alguém ou ao que se percebe
como gerador de estresse.
b. A desistência na realização das tarefas do
grupo.
c. A ameaça entre os membros do grupo vistos
como inimigos.
d. Uma maior reciprocidade entre os membros
do grupo. 
e. A melhor realização das tarefas e alcance dos
resultados.
Sua resposta está incorreta.
As respostas emocionais em situações de conflito
podem acontecer, entre elas está a de luta em que
pode acontecer o ataque ao que ou quem se
http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/308
percebe como responsável pelo estresse, isto é,
responder com agressão, em vez de adaptar-se, lidar
com, ou aprender com a situação-problema.
A resposta correta é: O ataque a alguém ou ao que
se percebe como gerador de estresse..
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
As vantagens de aplicação de técnicas como essa é
a de chegar, de forma mais eficaz, a uma decisão
que gera um maior grau de comprometimento, uma
vez que todos participam de sua definição
De acordo com Zimerman et al (1997) “em qualquer
grupo constituído se forma um campo grupal
dinâmico (...) esse campo é composto por múltiplos
fenômenos e elementos do psiquismo e, como trata-
se de uma estrutura, resulta que todos estes
elementos, tanto os intra como intersubjetivos, estão
articulados entre si “(p.29)
Fonte: ZIMERMAN, David E.; et al. Como
trabalhamos com grupo. Porto Alegre: Artes Médicas,
1997.
Diversos estudos contribuíram para o entendimento
dos múltiplos fenômenos mencionados por Zimerman
et al (1997) no texto acima. Sobre esses estudos
relacione os seus autores com as suas contribuições.
I. J.Moreno
II. S.Freud
III. P. Rivière
IV. W.R.Bion
 
() Psicanalista e psiquiatra britânico difundiu
conceitos totalmente originais acerca da dinâmica do
campo grupal.
() Romeno naturalizado americano, filosofo
psicólogo, psiquiatra foi o criador do psicodrama e da
sociometria
( ). Austríaco, médico e psicanalista, criador da
psicanálise. Trouxe valiosas contribuições para a
psicologia dos grupos como o texto As perspectivas
futuras das terapêuticas psicanalíticas (1910).
( ) . Aprofundou os estudos sobre os fenômenos
que surge no campo dos grupos, incluindo os grupos
de ensino aprendizagem.
Assinale a alternativa que representa a única
sequência correta:
Escolha uma:
a. I – II – III – IV
b. IV – III – II – I
c. II – IV – III – I
d. IV – I – II – III 
e. III – IV – I – II
Sua resposta está correta.
W.R. Bion - Psicanalista e psiquiatra britânico
difundiu conceitos totalmente originais acerca da
dinâmica do campo grupal.
J.Moreno - Romeno naturalizado americano, filosofo
psicólogo, psiquiatra foi o criador do psicodrama e da
sociometria.
S.Freud - Austríaco, médico e psicanalista, criador da
psicanálise. Trouxe valiosas contribuições para a
psicologia dos grupos como o texto As perspectivas
futuras das terapêuticas psicanalíticas (1910).
P. Rivière - Aprofundou os estudos sobre os
fenômenos que surge no campo dos grupos,
incluindo os grupos de ensino aprendizagem.
A resposta correta é: IV – I – II – III.
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
O conhecimento tem se tornado um fator decisivo
para a manutenção da vantagem competitiva das
organizações. Neste sentido é importante que o líder
favoreça um ambiente em que a construção do
conhecimento seja possível. Macêdo, et al (2007)
seguem o pensamento de Paulo Freire afirmando
que o líder deve assumir um perfil educador, e neste
sentido outro aspecto importante é o pensar certo.
Considerando o pensar certo, a seguir analise as
afirmações:
 
 I. Pensar cero é o líder ter sempre a resposta
certa.
 II. O líder deve partir do nível de conhecimento
em que se encontra o liderado.
 III. O líder deve ensinar o liderado a chegar a
conclusões por si mesmo.
 IV. Pensar certo envolve a reflexão crítica sobre
as nossas práticas.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I. 
b. III e IV.
c. I, II e III.
d. II, III e IV.
e. I,III e IV. 
Sua resposta está incorreta.
Pensar certo é respeitar os saberes do liderado e sua
consciência crítica. Portanto, ao ensinar, o líder deve
partir do nível de conhecimento em que se encontra
o liderado, sabendo que este tem capacidade para
criticar o conteúdo ensinado e chegar a conclusões
por si mesmo. Logo, pensar certo envolve a reflexão
crítica sobre as nossas práticas (MACÊDO et al,
2007, p. 52).
MACÊDO, I. Izaias de, et al. Aspectos
comportamentais da gestão de pessoas. 9. ed. Rio
de Janeiro: Editora FGV, 2007.
A resposta correta é: II, III e IV..
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Paolo Rodrigues acabou de ser nomeado diretor da
Unidade de Políticas Ambientais (UPA) do Setor de
Políticas Públicas do Departamento de Recursos
Naturais (DRN) da Província de Contentment. (...)
Após sua chegada, Paolo visitou suas pequenas
instalações no terceiro andar do edifício do DRN.
Depois, convocou seus três supervisores para um
rápido bate-papo. Antes que ele pudesse iniciar a
conversa, Ken e Deidre se lançaram em um ataque
rancoroso, queixando-se do pouco respeito que suas
recomendações recebiam da secretária-executiva
adjunta (SEA), sem falar do resto do departamento.
“Ninguém com capacidade técnica profunda
consegue ser ouvido por aqui, especialmente no que
se refere a questões ambientais. Somos sempre
vistos como pessoas que complicam a vida alheia. O
que eles querem é administrar parques”. Paolo viu a
situação como uma brecha e lançou-se nela de
cabeça. “É exatamente por isso que estou aqui,
suponho. Estou certo de que a SEA também quer
reverter essa situação”.
Fonte: GRAHAM, A. Funcionário-problema ou chefe-
problema? Mudança, resistência, desempenho e
liderança. ENAP. Casoteca de Gestão Pública. 2006.
Disponível em:
http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/323. Acesso
em 08 Fev.2021
Para reverter esta situação Paolo Rodrigues pode
utilizar algumas táticas de diálogo para resolução de
conflito. Uma dessas táticas é o apaziguamento,
sobre essa tática análise as afirmativas:
I – É uma ajuda para se perceber a existência do
conflito e para que as pessoas envolvidas possam
pensar e refletir sobre o problema com tranquilidade.
II – Contribui para que os envolvidos na situação
possam analisar os acontecimentos e ponderar sobre
os seus sentimentos e administrar o conflito assim
que possível, buscando uma negociação.
III - Está baseada na ameaça de punição, e em um
comportamento autoritário de liderança
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I.
b. II.
c. II e III.
d. I e II. 
e. I, II e III.
http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/323
Sua resposta está correta.
Nas táticas de diálogo encontramos a preocupação,
ou o empenho,em se buscar a solução para os
problemas, o que normalmente acontece dentro das
equipes. Uma dessas táticas é o apaziguamento é
uma ajuda para se perceber a existência do conflito e
para que as pessoas envolvidas possam pensar e
refletir sobre o problema com tranquilidade. Podendo
assim analisar os acontecimentos e ponderar sobre
os seus sentimentos e administrar o conflito assim
que possível, buscando uma negociação.
A afirmativa III corresponde a tática de repressão
que, na maioria das vezes, está baseada na ameaça
de punição, e em um comportamento autoritário de
liderança.
A resposta correta é: I e II..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Na busca constante da conquista da competência, o
primeiro momento é a competência técnica, mas no
convívio em grupo desperta-nos há a necessidade de
desenvolver outra competência, que envolve
interação, em situações de trabalho ou de atividades,
exigindo de todos indivíduos envolvidos nesse
processo de interação.
Fonte: Pereira, M. O desenvolvimento da
competência interpessoal. Disponível em:
https://bit.ly/3pfBpss Acesso em 10 Jan.2021.
 
O desenvolvimento de competências interpessoais é
fundamental para que o gestor possa construir um
ambiente que promova a inovação e criatividade nas
organizações. Para tanto é importante:
 
I-Respeitar as diferenças pessoais.
II-Centralizar as decisões no gestor que tem mais
competência para tanto.
III-Considerar a contribuição das pessoas na
formação de equipes coesas e comprometidas.
Assinale a alternativa que represente atitudes
importantes para ambientes inovadores e criativos
nas organizações.
Escolha uma:
a. I apenas. 
b. II apenas.
c. III apenas.
d. I e III apenas. 
e. II e III apenas.
Sua resposta está correta.
O desenvolvimento de competências interpessoais é
fundamental para que o gestor possa construir um
ambiente que promova a inovação e criativa nas
organizações. Para tanto é importante respeitar as
diferenças pessoais e saber que elas contribuem na
formação de equipes coesas e comprometidas.
A resposta correta é: I e III apenas..
https://bit.ly/3pfBpss%20Acesso%20em%2010%20Jan.2021