A Administração (português brasileiro) ou Gestão (português europeu) é a ciência social que estuda e sistematiza as práticas usadas para administrar. O termo "administração" significa direção, gerência. Ou seja, é o ato de administrar ou gerir negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar metas definidas. É uma área do conhecimento fundamentada em um conjunto de princípios, normas e funções elaboradas para disciplinar os fatores de produção, tendo em vista o alcance de determinados fins como maximização de lucros ou adequada prestação de serviços públicos.

Administração

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Gestão da Qualidade e Processos

A disciplina de Gestão da Qualidade e Processos tem como objetivo ensinar aos alunos como gerenciar e melhorar processos em uma organização, visando a qualidade dos produtos e serviços oferecidos. Durante as aulas, são abordados temas como a identificação de problemas, a análise de dados, a definição de indicadores de desempenho e a implementação de melhorias contínuas. A disciplina é importante para profissionais que atuam em áreas como engenharia, administração e produção, que precisam garantir a eficiência e eficácia dos processos organizacionais. O conhecimento em Gestão da Qualidade e Processos é fundamental para a competitividade das empresas no mercado atual.

visão de qualidade e processo

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Prova Online - ESTRATÉGIA DE GESTÃO DE PROCESSOS E DA QUALIDADE

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