Prova Final - Negociação e Gestão de Conflitos

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Questão 8 Sem resposta
Sobre táticas de negociação e administração dos conflitos:
existem algumas possibilidades e táticas ganha-ganha, em
que todos deixam as negociações ou resolvem os conflitos
da melhor maneira possível para os dois lados. Para Berg
(2012) os estilos de administração de conflitos é uma das
maneiras mais apropriadas para se administrar conflitos.
Esse método apresenta cinco formas de administrá-los. 1.
Competição.2. Acomodação.3. Afastamento.4. Acordo.5.
Colaboração.   Baseados neste contexto, relacione cada uma
das formas de administração de conflitos (BERG, 2012) com
suas respectivas explicações a seguir: (__) Ao contrário do
estilo de competição, quem atua nesse estilo costuma “abrir
mão” de suas necessidades em prol da outra parte. São
pessoas altruístas, generosas e dóceis, que procuram
satisfazer os interesses da outra parte, mesmo que o
desfecho da negociação não lhe seja nem um pouco
favorável. (__) Pelo menos uma das partes busca ganhar a
negociação, sem que a outra tenha algum benefício.
Normalmente nesse tipo de negociação / administração de
conflito o poder de uma das partes prevalece e utiliza-se
desse poder de forma agressiva e pouco cooperativa. (__)
Pessoas que não se empenham nem por seus interesses,
nem pelos interesses da outra parte. Essas pessoas
costumam se afastar dos conflitos, procurando retardar /
adiar ao máximo o momento de se envolverem, tomarem
partido e/ou tomarem alguma decisão. Muitas vezes existe
o afastamento simplesmente porque o indivíduo acredita
que não tem nada a oferecer e nada a receber. (__) As duas
partes procuram soluções para que todas as necessidades /
interesses de ambas sejam atendidas. Nos últimos anos a
colaboração tem se apresentado como um estilo bastante
eficaz para soluções de problemas / conflitos, porque o
desfecho de uma negociação desse tipo agrega valor para
todos os envolvidos no processo. (__) Ao procurar o acordo
o negociador atua em uma posição intermediária entre a
competição e acomodação. As partes que negociam o
acordo tendem a ceder até um ponto que consideram
Prova
final
Negociação e Gestão de
Conflitos
Acertos 9 de 10
Nota 45 pontos
 Corretas Erradas
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Anterior Próxima
Correção da prova
Tamanho da fonte Dúvidas ao tutor
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ba
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satisfatório, se moveram de uma posição inicial e
conseguiram, em parte, alcançar seus objetivos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
2 - 1 - 3 - 5 - 4.
5 - 2 - 3 - 4 - 1.
4 - 1 - 3 - 5 - 2.
2 - 4 - 5 - 3 - 1.
3 - 5 - 4 - 1 - 2.
2 - 1 - 3 - 5 - 4.
Sua resposta
Resposta correta: "2 - 1 - 3 - 5 - 4." - (_2_) Acomodação - ao
contrário do estilo de competição, quem atua nesse estilo
costuma “abrir mão” de suas necessidades em prol da outra
parte. São pessoas altruístas, generosas e dóceis, que
procuram satisfazer os interesses da outra parte, mesmo que
o desfecho da negociação não lhe seja nem um pouco
favorável; (_1_) Competição - pelo menos uma das partes
busca ganhar a negociação, sem que a outra tenha algum
benefício. Normalmente nesse tipo de negociação /
administração de conflito o poder de uma das partes
prevalece e utiliza-se desse poder de forma agressiva e
pouco cooperativa. (_3_) Afastamento - pessoas que não se
empenham nem por seus interesses, nem pelos interesses da
outra parte. Essas pessoas costumam se afastar dos conflitos,
procurando retardar / adiar ao máximo o momento de se
envolverem, tomarem partido e/ou tomarem alguma decisão.
Muitas vezes existe o afastamento simplesmente porque o
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indivíduo acredita que não tem nada a oferecer e nada a
receber; (_5_) Colaboração - as duas partes procuram
soluções para que todas as necessidades / interesses de
ambas sejam atendidas. Nos últimos anos a colaboração tem
se apresentado como um estilo bastante eficaz para soluções
de problemas / conflitos, porque o desfecho de uma
negociação desse tipo agrega valor para todos os envolvidos
no processo. (_4_) Acordo - ao procurar o acordo o
negociador atua em uma posição intermediária entre a
competição e acomodação. As partes que negociam o acordo
tendem a ceder até um ponto que consideram satisfatório, se
moveram de uma posição inicial e conseguiram, em parte,
alcançar seus objetivos; Fonte: NEGOCIAÇÃO E GESTÃO
DE CONFLITOS - UNID 04 - S02 (Táticas no processo de
negociação e conflitos)
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