Exercício 01 - Criatividade e Inovação nas Empresas

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Atividade 
Instituição: Unifametro 
 
1. A plataforma Desafios é uma iniciativa do laboratório de inovação em governo GNova, da Escola 
Nacional de Administração Pública (Enap), cujo objetivo é, por meio de concursos e premiações, 
atrair talentos que estão fora do Estado, a participar na construção de soluções criativas para 
problemas públicos. Os desafios são lançados pelos governos e passam, basicamente, pelas 
seguintes etapas: entendimento e reenquadramento do problema, desenho do prêmio, lançamento 
do desafio na plataforma, recebimento e avaliação de soluções. Considerando os conceitos 
relacionados à atividade de inovação, analise as afirmativas a seguir e assinale V (verdadeiro) ou F 
(falso). 
( ) Pela sua caracterização, a plataforma Desafios utiliza a abordagem de inovação aberta. 
( ) Para o tratamento do fluxo de propostas, é necessário adotar um sistema de gerenciamento de 
ideias. 
( ) Concursos e premiações são considerados boas ações de incentivo à participação no processo de 
inovação. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta: V – V – V. 
2. O número de clientes da loja de roupas e acessórios femininos, a Belíssima, diminuiu nos últimos 
meses, comprometendo o rendimento da empresa. Para coletar ideias que pudessem solucionar o 
problema, um encontro foi agendado entre os colaboradores dos diferentes departamentos da loja 
para estimular a criatividade e a colaboração na busca de soluções inovadoras. Nesse encontro, o 
facilitador apresentou o problema identificado e, em seguida, fez alguns questionamentos: 
• Como obter mais clientes? 
 • O que fazer com o pós-venda para fidelizar clientes? Logo depois, os membros do grupo 
expressaram suas ideias, de maneira sequenciada e verbal, em prol da solução do problema 
apresentado. Nesse caso apresentado, qual foi o método adotado? 
Resposta: Brainstorming. 
 
3. A geração de ideias necessita de pessoas e da interação entre elas em um ambiente propício à 
inovação, dependendo, ainda, de modelos para sua sistematização. Com relação aos modelos stage-
gate, funil de inovação e cadeia de valor da inovação, é possível afirmar que: 
Resposta: a geração de ideias é a primeira etapa do processo de inovação. 
4. Na execução das atividades, muitos funcionários identificam uma possibilidade de melhoria 
(mesmo pequena) e até de inovação para a empresa. Entretanto, muitas vezes esses profissionais 
não estão preparados para registrar suas propostas, nem apresentá-las para a avaliação de um 
grupo maior. Algumas técnicas contribuem para estimular a proposição de ideias, auxiliar seu 
registro, bem como discuti-las em grupo. Alguns dos principais métodos que auxiliam esse processo 
criativo são: 
I. Brainstorming 
II. Mapa mental 
III. Seis chapéus Assinale a opção que representa a ordem que melhor descreve o processo criativo 
nos métodos apontados. 
Respostas: I – divergente; II – divergente; III – convergente