Gerenciamento de comunicação, riscos e aquisições em projetos

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645690)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 66682584
Qtd. de Questões 20
Nota 9,50
Um dos métodos utilizados para identificar os riscos que podem atingir um projeto é o diagrama de 
causa e efeito. Ele é composto por um esquema que nos remete a uma espinha de peixe. Esse 
diagrama é composto basicamente por seis pontos norteadores. Assinale a alternativa que apresenta 
quais pontos são estes: 
A Meio Ambiente, Método, Mão de Obra, Montante, Máquina e Material.
B Meio Ambiente, Método, Mão de Obra, Feedback, Máquina e Material. 
C Meio Ambiente, Método, Mão de Obra, Medida, Máquina e Material. 
D Melhorias, Método, Mão de Obra, Medida, Máquina e Material. 
Uma das análises quantitativas mais conhecidas é a simulação de Monte Carlo, que consiste no uso 
de programas que são embasados em informações e dados estatísticos. O uso dessa análise nos 
fornece algumas informações. Sobre as informações trazidas por esse método, analise as afirmativas:
 I – Sinaliza os riscos que necessitam de uma maior atenção.
II – Aumenta o lucro da empresa que utiliza essa técnica.
III – Determina o curso dentre outras informações do escopo do projeto.
IV – Não permite encontrar a probabilidade de se alcançar determinado objetivo no projeto, todavia, 
oferece outras informações importantes para o projeto.
 Assinale a alternativa correta: 
A Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
B Apenas as afirmativas III e IV estão corretas. 
C Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
D Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Gerenciar riscos é mais do que simplesmente ser pessimista, é olhar de forma subjetiva para o que 
pode dar errado. Gerenciar os riscos é estar preparado e saber como lidar com o desconhecido. A 
etapa do gerenciamento de riscos é composta de itens que precisam ser minuciosamente analisados e 
realizados. Sobre as etapas do gerenciamento de riscos, analise os itens:
 I) Controle e Monitoramento de riscos.II) Análise qualitativa dos riscos.III) Identificação dos riscos.
IV) Planejamento de respostas aos riscos. Assinale a alternativa correta: 
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
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A Apenas os itens II, III e IV estão corretos. 
B Apenas os itens I, II e III estão corretos.
C Todos os itens estão corretos. 
D Apenas os itens I, III e IV estão corretos. 
Existem diferentes tipos de relatórios que podem demonstrar o desempenho dos projetos. Dentre os 
modelos estudados, verificamos um, em específico, que utiliza de várias laudas, apresentando de 
forma completa todas as informações acerca do desempenho do projeto. Permitindo, desse modo, 
uma maior discussão sobre o desempenho do projeto. Assim, assinale a alternativa que apresenta, de 
forma correta, que tipo de modelo é este: 
A Modelo detalhado. 
B Modelo simplificado.
C Modelo Visual. 
D Modelo completo. 
A árvore de decisões é um esquema que permite uma rápida assimilação das atitudes e resultados de 
cada decisão dentro de um projeto. Um esquema amplamente utilizado, que deve ser preparado com 
muita atenção e com veracidade nas informações. Sobre as principais etapas que devem ser levadas 
em consideração para a árvore de decisões, analise as afirmativas:
 I – Definir qual será o problema a ser resolvido ou analisado com a árvore de decisões.
II - Estimar quais as probabilidades de cada um dos eventos acontecer.
III – Valores financeiros não precisam ser informados nesta análise.
IV – Estimativas, probabilidades e possibilidades não devem ser consideradas nesta análise. 
Assinale a alternativa correta: 
A Apenas as afirmativas III e IV estão corretas. 
B Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
C Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
D Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
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Em nossa disciplina estudamos algumas barreiras que podem interferir significativamente no 
resultado do projeto. Segundo Chaves (2010, p. 22) “Barreiras são elementos que interferem e 
distorcem o processo de comunicação, dificultando ou impedindo o correto entendimento entre 
emissor e receptor”. Uma das principais barreiras estudadas consiste em utilizar uma comunicação 
pouco clara, formada de termos técnicos que as equipes desconhecem, ou seja, esta barreira está 
diretamente ligada à quantidade de informações que a equipe possui acerca do tema.
 Assinale a alternativa que apresenta a barreira que estamos nos referindo: 
A Barreiras Organizacionais e Técnicas.
B Barreiras Emocionais. 
C Barreiras Tecnológicas. 
D Barreiras do Conhecimento. 
Para que a comunicação seja sempre bem-sucedida é preciso buscar cumprir todas as diversas etapas 
do processo, buscando uma comunicação efetiva e eficaz. Sobre essas etapas, relacione as colunas 
com seus respectivos nomes e significados.
 I – Emissor.II – Receptor.III – Codificação.IV – Feedback. 
( ) Consiste na resposta da mensagem que se recebeu.
( ) É a pessoa que deseja transmitir a mensagem inicial.
( ) Adaptar uma mensagem de melhor forma para que ela possa ser encaminhada.
( ) É o destinatário da mensagem, a pessoa ou grupo que vai receber a comunicação. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A IV, I, III e II. 
B IV, II, I e III.
C I, III, IV e II. 
D IV, III, II e I. 
A programação neurolinguística (PNL) faz com que todos tenham uma predominância sensorial, ou 
seja, interpreta-se o mundo de forma mais visual, auditiva ou sinestésica. Embora todos tenham os 
sistemas visual, auditivo e sinestésico, é comum que um deles seja mais desenvolvido que os outros e 
que isso influencie na forma de aprender sobre os mais diversos temas.
 Diante disso, analise e associe os itens que seguem: I – Estilo de aprendizagem visual.
II – Estilo de aprendizagem auditiva.III – Estilo de aprendizagem sinestésica. 
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem fazem uso de imagens para obter e reter as 
informações.
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem captam melhor as informações fazendo ou 
executando.
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem captam e retêm melhor as informações ouvindo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
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A I – III – II.
B II – III – I.
C III – I – II.
D I – II – III.
Em nossa disciplina verificamos alguns tipos de relatório de desempenho. Um dos métodos 
apresentados deve ser utilizado em projetos que envolvam e utilizem diferentes métricas específicas, 
informações como desempenho, análise de custos e de prazos. Assinale a alternativa que apresenta 
qual modelo é este: 
A Modelo detalhado. 
B Gráfico de Bolha.
C Burn down graph.
D Modelo completo.
Dentro da Administração das comunicações existe um momento em que o gestor dispõe às partes 
interessadas todas as informações referentes ao projeto, atentando-se somente ao que é necessário e 
relevante para o projeto. Assinale a alternativa que apresenta corretamente que momento é esse: 
A Controlar as comunicações. 
B Planejar as comunicações. 
C Redefinir as comunicações.
D Gerenciar as comunicações. 
Saber gerir os riscos é uma das habilidades que um bom gestor precisa ter. Logo, é preciso saber qual 
a melhor forma de lidar com as diferentes situações. Em nossa disciplina estudamos as 4 principais 
formas de como lidar com os riscos. Sobre essas formas, analise as afirmativas:
 I – Eliminar o risco pode ser considerada uma forma de lidar com o mesmo.
II – Mitigar o risco é aceitar que não é possível ou necessário eliminar o risco, logo, deve-se 
encontrar uma forma de diminuir o impacto do risco no projeto.
III – Aceitar o risco pode ser considerada uma forma de lidar com ele. Assinale a alternativa correta: 
A Todas as afirmativas estão corretas. 
B Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
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C Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
D Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
Você é o contratado de uma empresa no ramo de tecnologia, responsável por um grande projeto, 
todavia, você depende da entregado seu fornecedor para dar continuidade em seu projeto. Assim, 
você preparou uma solicitação (documento) de compras e a encaminhou para seu fornecedor, a fim de 
receber em breve o seu pedido. Assinale a alternativa correta que apresenta qual foi a comunicação 
utilizada neste exemplo: 
A Informal Verbal.
B Informal Escrita. 
C Formal Verbal. 
D Formal Escrita. 
Entre os diversos documentos de um projeto, há um que consiste em um relatório ou solicitação que 
pode ser elaborado por ambas as partes, tanto pela empresa responsável pelo projeto quanto pelo 
fornecedor. Esse documento deve apresentar de forma clara o que o cliente irá precisar, ou ainda, o 
que o fornecedor deve ofertar. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta qual documento é 
esse: 
A Statement of Work (SOW). 
B Declaração de escopo. 
C Declaração de função e custo.
D Análise SWOT. 
A programação neurolinguística (PNL) é uma ferramenta educacional, não uma forma de terapia. 
Ensina-se às pessoas algumas coisas sobre como seus cérebros funcionam e elas usam essa 
informação para se desenvolver.
 Sobre a programação neurolinguística (PNL), analise a seguinte asserção-razão: 
A programação neurolinguística (PNL) é a arte, porque cada pessoa imprime sua personalidade e seu 
estilo a tudo que é feito, por meio do processamento de imagens, sons e sensações registrados 
internamente.
 PORQUE 
Todos possuem os sistemas visual, auditivo e sinestésico, sendo comum que um deles seja mais 
desenvolvido do que os outros, tornando-se uma predominância sensorial.
 Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
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A As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma consequência da primeira.
B A primeira afirmativa é falsa, e a segunda afirmativa é verdadeira.
C As duas afirmativas são falsas.
D A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda afirmativa é falsa.
A programação neurolinguística é capaz de compreender a estrutura da experiência interna do homem 
por meio de visualizações, sons e sensações, permitindo observar e avaliar como os indivíduos 
processam, a nível neurológico, as informações e seus consequentes efeitos nos comportamentos e 
sentimentos.
 
Sobre as formas de interação com o ambiente, de acordo com a predominância sensorial, assinale V 
para verdadeiro e F para falso nas afirmativas que seguem:
 ( ) Visual: verifica sempre o que está acontecendo ao seu redor, notando cores e formas.
( ) Auditivo: presta atenção no que está sendo dito a sua volta e não parece consciente das 
modificações no plano visual.
( ) Sinestésico: é focado em si e é bastante consciente do clima que o circunda, não parecendo ciente 
da atividade visual.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A V – F – V.
B V – V – V.
C V – V – F.
D F – V – V.
Para que haja uma comunicação, é necessária a presença de alguns elementos, tais como: destino ou 
destinatário, emissor ou fonte, canal de comunicação, entre outros.
 Diante disso, assinale a alternativa correta sobre o processo de comunicação:
A Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a
compreenda.
B Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e entendida
pelo emissor.
C A informação transmitida foi comunicada, mesmo não sendo recebida ou compreendida.
D O que importa é transmitir a informação e comunicar, pois não há necessidade que a outra
pessoa entenda.
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A análise quantitativa dos riscos visa oferecer as informações obtidas em termos numéricos, assim, é 
de extrema importância que o gestor conheça quais ferramentas e técnicas compõem, não somente 
este método, como também os demais existentes. Sobre a análise quantitativa, analise os itens que 
seguem:
 I) Simulação de Monte Carlo.II) Matriz de Avaliação de impacto.III) Árvore de Decisão.
IV) Simulação de São Carlo. Assinale a alternativa correta: 
A Apenas os itens III e IV estão corretos.
B Apenas os itens I e II estão corretos. 
C Apenas os itens I e III estão corretos. 
D Apenas os itens II e III estão corretos. 
O Plano de gerenciamento de riscos é composto por diversas etapas que devem ser seguidas à risca, 
apresentando informações verídicas sobre o projeto e as possibilidades de risco. Sobre as etapas do 
plano de gerenciamento de riscos, analise as sentenças:
 
I – A etapa de liminares é o momento em que são fixados parâmetros, pontuações ou valores de risco 
que serão posteriormente utilizados. Agora, além de se estabelecer o sistema de pontuação, deve-se 
verificar a sua consistência, se os valores são coerentes, se não há conflitos e se são bem 
compreendidos.
II – O modelo de relatórios fixa modelos e formatos de relatórios a serem expedidos nesta gestão. 
Definem como os riscos serão documentados, analisados e comunicados às partes interessadas.
III – O rastreamento define como todos os aspectos da gestão serão registrados para que sejam 
utilizados futuramente e para que se aprendam as lições.
IV – A metodologia define as atribuições ou funções ou atribuições e as consequentes 
responsabilidades de todos aqueles que tomam parte nesta gestão.
 Sobre as etapas, assinale a alternativa correta: 
A Apenas as sentenças III e IV estão corretas. 
B Apenas as sentenças I e II estão corretas. 
C Apenas as sentenças I e IV estão corretas.
D Apenas as sentenças II e III estão corretas. 
Dentre os diversos tipos de contrato, há o contrato de custo fixo. Sobre as particularidades desse tipo 
de contrato, analise as afirmativas:
 I – O comprador ou contratante não tem risco do aumento do custo.
II – É um tipo híbrido de contrato com custo reembolsável e com preço fixo.
III – O risco de aumento do custo é do comprador.
IV – Requer que o escopo seja claro, completamente definido e estável. 
Assinale a alternativa correta: 
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A Apenas as afirmativas III e IV estão corretas. 
B Apenas as afirmativas I e IV estão corretas. 
C Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
D Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
Analise a seguinte situação: 
Você contratou uma empresa prestadora de serviços para realizar um trabalho dentro de seu projeto. 
Devido a instabilidades no tempo, a empresa atrasou a entrega do serviço, todavia, você, como um 
gestor compreensivo e com certa folga no prazo para entrega do projeto, solicitou que a empresa 
prosseguisse com o trabalho, todavia, a empresa atrasou novamente, não entregando o trabalho dentro 
do prazo. 21 dias do término do prazo, a prestadora de serviço ainda não havia entregue o serviço 
concluído. Assim, qual atitude você, como um bom gestor de projetos, deve tomar?
 Assinale a alternativa correta: 
A Trocar de empresa prestadora de serviço. 
B Ignorar o atraso e dar continuidade ao projeto.
C Reivindicar o contrato. 
D Optar pela própria empresa realizar o serviço. 
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