Resolução da Unidade 1 de Comportamento Humano nas Organizações

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Comportamento Humano nas Organizações 
Unidade II – Questão 2 
 
 
 
Resposta correta: Alternativa (C) 
 
Análise das alternativas: 
 
A. Alternativa incorreta 
Justificativa: Analisando o resultado da pesquisa de clima organizacional, 
verifica-se que o questionamento quanto a “Satisfação com feedback no trabalho 
e seus resultados”, um item ponderado como Muito Importante, para a satisfação 
dos colaboradores, o resultado aponta uma percepção de que a comunicação e o 
feedback no seu trabalho, registra na escala, um nível Bom, apontando uma 
contribuição muito positiva destes quesitos para a satisfação e motivação da 
equipe. Portanto, não indica uma necessidade de atuação nestes quesitos. 
 
B. Alternativa incorreta 
Justificativa: No tópico da pesquisa que as questões relativas à 
Responsabilidade e Motivação no Trabalho, não é abordada nenhuma questão 
que se relacione diretamente com a intensidade e colaboração na participação 
dos indivíduos em trabalho em equipe. As inferências são de cunho individual e 
de percepções pessoais em relação ao trabalho desempenhado. 
 
C. Alternativa correta 
Justificativa: Analisando o resultado da pesquisa de clima organizacional, 
verifica-se que o questionamento quanto a “satisfação com conteúdo e variedade 
do trabalho”, um item ponderado como Muito Importante, para a satisfação dos 
colaboradores, bem como, a “satisfação com nível de responsabilidade com o 
trabalho”, item ponderado como Importante, pelos colaboradores, o resultado 
aponta uma percepção, registrada na escala, no nível entre Ruim e Regular, 
tendendo muito mais para Ruim. Verifica-se que os funcionários demonstram um 
descontentamento com, respectivamente, o conteúdo do cargo, ou seja, as 
tarefas que são executadas e seu grau de exigência, e com o nível de 
responsabilidade com o trabalho, ou melhor, das atribuições do cargo. O 
enriquecimento do cargo, segundo Herzberg, é uma forma eficaz para aumentar 
a motivação na realização de suas tarefas. O enriquecimento vertical aumentaria 
o grau de dificuldade do trabalho tornando mais complexas as tarefas inerentes. 
Já o enriquecimento lateral diversificaria as atribuições do cargo, ampliando a 
sua base de atuação e consequentes responsabilidades. Estas médias 
coadunam com a necessidade detectada, para melhorar o clima organizacional, 
através da melhoria da percepção e satisfação com a diversidade das tarefas e 
nível de responsabilidade com o trabalho realizado. 
 
D. Alternativa incorreta 
 
Justificativa: A satisfação pela participação dos funcionários no processo 
decisório fica flagrante ao deparar-se com os resultados das respostas às 
questões referentes à “satisfação com autonomia para realizar o trabalho”, um 
item ponderado como Muito Importante, para a satisfação dos colaboradores, 
bem como, a “satisfação com influência na tomada de decisão para a realização 
do trabalho”, item ponderado como Importante, pelos colaboradores, o resultado 
aponta uma percepção, registrada na escala, no nível entre Muito Bom e Bom, 
demonstrando que não há percepção de descontentamento com a autonomia 
para a realização do trabalho na organização. 
 
E. Alternativa incorreta 
Justificativa: As razões apontadas para a indicação de ação no sentido de 
enriquecer os cargos, vertical e lateralmente (na alternativa C), inviabilizam 
qualquer indicação para simplificação das atividades desempenhadas na 
organização. Basta uma analise atenta para os resultados insatisfatórios nos 
questionamentos sobre “Satisfação com nível de responsabilidade com o 
trabalho”, bem como, sobre a “Satisfação com conteúdo e variedade do 
trabalho”.