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Relatório analítico do instrumental técnico-
operativo 
 
Autor (Dheina Alfredo da silva Mendonça) 
Orientador Local (Silvania Regina pereira coelho) 
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI 
Curso de Bacharelado em Serviço Social (TURMA) – EstágioIII 
17/11/2022 
 
 
1 INTRODUÇÃO 
 
Este trabalho foi elaborado por tratar-se do relatório final que tem como propósito relatar à 
conclusão do estágio supervisionado em serviço social I, II e III, Tendo como área de 
Concentração crianças e adolescente em situação de vulnerabilidade social. 
 O Campo de Estágio I foi realizado no CREAS centro de referência especializado de 
assistência social em bom jesus das selvas, é uma unidade pública de abrangência e gestão 
municipal, estadual ou regional, destinada a prestação de serviços a indivíduos e famílias que se 
encontram em situação de risco pessoal ou social, por violação de direitos ou contingência, que 
demandam intervenções especializadas da proteção social. 
 O campo de estagio II e III foi realizado no Centro de Defesa da Vida e dos Direitos 
Humanos, (CDVDH) de Bom Jesus das Selvas MA surgiu pela necessidade da população que se 
encontra em vulnerabilidade social. O principal objetivo da instituição é contribuir para amenizar a 
desigualdade social e diminuir o índice do trabalho infantil e combater a exclusão social e as 
violações de direito das crianças e adolescentes em situação de vulnerabilidade social, estimulando 
autonomia, cidadania, protagonismo e profissionalização. 
 A instituição busca intervir nesse primeiro momento nos grupos de crianças, jovens e 
adolescentes ofertando atividades culturais, sócio educacionais e profissionalizantes, para impactar 
no aumento da produtividade no bem-estar, estimular e orientar crianças e adolescentes na 
construção de suas histórias e de fato promover o que lhe é de direito, o objetivo é poder 
oportunizar essas pessoas a terem um trabalho e assim poder contribuir na renda familiar. 
 Se faz importante o desenvolvimento de projetos e atividades culturais pois abrange como um 
todo as comunidades mais vulneráveis, estão sujeitos na maioria das vezes a não ter acesso ao que 
lhe é de direito: o lazer, cultura, educação, saúde em razão que sejam respeitados como a 
proposição e a garantia de ações práticas na escola e na comunidade. 
 Durante o estágio foram desenvolvidos dentro da instituição no âmbito acadêmico diversas 
atividades como: visitas, reuniões, relatórios, encaminhamento, interação e acompanhamento com 
alunos dos cursos. 
 Nesse sentido atuação do Assistente Social é de suma importância, no enfrentamento da 
exclusão social, trabalho infantil, exploração sexual de crianças e adolescentes, buscando amenizar 
vulnerabilidade social já que é uma profissão que tem por base a intervenção social, lidando 
diretamente com as expressões da questão social, que tem dentro suas competências, orientar, 
encaminhar e buscar providenciais no que refere-se a exclusão e várias outras expressões da 
questão social que estabelece no âmbito familiar e comunitários, e nesse contexto que o Serviço 
Social atua com um trabalho interventivo em busca de dar respostas a essas demandas. 
 
 
2 RELATO E ANÁLISE DOS INSTRUMENTAIS TÉCNICOS OPERATIVOS UTILIZADOS NO 
CAMPO DE ESTÁGIO 
 
 
 Dessa forma no período de estagio realizado na instituição, baseou-se na 
observação, na intervenção e elaboração e aplicação do projeto e intervenção, já que que 
são etapas importante do estágio, assim pode-se entender como o profissional atender as 
questões sociais e demandas do cotidiano da profissão, repassara seus conhecimentos 
com competência e compartilhando as experiências adquiridas no processo de sua 
construção como profissional. 
 Quanto às atribuições do assistente social enquanto prática profissional deve 
coordenar, elaborar, executar, supervisionar e avaliar estudos, pesquisas e projetos na área 
de Serviço Social; prestar informações e elaborar pareceres na área de atuação do Serviço 
Social; planejar, coordenar, executar atividades sócio-educativas; estabelecer parcerias e 
contatos institucionais; atuar como facilitadora de processos de formação de lideranças e 
organização comunitária; planejar, coordenar e realizar reuniões e palestras na área de 
atuação do Serviço Social; elaborar relatórios técnicos e analíticos; treinar, avaliar, 
supervisionar e orientar estagiários de Serviço Social. 
Os instrumentos técnico-operativos utilizados pelo assistente social são: projetos 
sociais, rodas de conversas, documentação, Reunião, observação, entrevistas, fichas de 
cadastro, encaminhamentos, registros, acompanhamento social, relatórios e visitas 
domiciliares. 
 “A observação consiste na ação de perceber, tomar conhecimento de um fato ou 
conhecimento que ajude a explicar a compreensão da realidade objeto do trabalho e, como 
tal, encontrar os caminhos necessários aos objetivos a serem alcançados. É um processo 
mental e, ao mesmo tempo, técnico. ” SOUZA (2000). 
 Visitas domiciliares: Segundo AMARO (2003), “é uma prática profissional, 
investigativa ou de atendimento, realizada por um ou mais profissionais, junto aos 
indivíduos em seu próprio meio social ou familiar”, a autora também nos revela que a 
entrevista possui pelo menos três técnicas embutidas como: a observação, a entrevista e a 
história ou relato oral. 
 Acompanhamento social É um procedimento técnico de caráter continuado, e por 
período de tempo determinado, no qual é necessário que haja vínculo entre o usuário e o 
profissional. 
 Entrevista Técnica utilizada pelos profissionais do Serviço Social junto aos usuários 
para levantamento e registro de informações. Esta técnica visa compor a história de vida, 
definir procedimentos metodológicos, e colaborar no diagnóstico social. A entrevista é um 
instrumento de trabalho do assistente social, e através dela é possível produzir confrontos 
de conhecimentos e objetivos a serem alcançados. É na entrevista que uma ou mais 
pessoas podem estabelecer uma relação profissional, quanto quem entrevista e o que é 
entrevistado saem transformados através do intercâmbio de informações (LEWGOY, 2007). 
 Relatórios É um documento de registro de informações, observações, pesquisas, 
investigações, fatos, e que varia de acordo com o assunto e as finalidades. 
 Encaminhamentos É um procedimento de articulação da necessidade do usuário 
com a oferta de serviços oferecidos, sendo que os encaminhamentos devem ser sempre 
formais, seja para a rede socioassistencial, seja para outras políticas. Quando necessário, 
deve ser procedido de contato com o serviço de destino para contribuir com a efetivação 
do encaminhamento e sucedido de contato para o retorno da informação. 
 Fichas de cadastro É um instrumento de registro de informação destinado a receber 
informes, a fim de armazenar e transmitir informações sobre o usuário. As fichas de 
cadastro servem para transformar dados em informações. 
 
 
3 CONCLUSÃO 
 
As etapas do estágio foram relevantes para a formação, proporcionou a acadêmica 
aprendizado e desenvolvimento para o futuro profissional, contribuindo para o entendimento da 
profissão de Serviço Social pela complexidade de lidar com diversas demandas e especificidades 
no campo de atuação. 
Foi possível ter uma percepção maior da profissão na pratica frente a atuação do 
profissional, sendo, portanto, momento de observar todo o processo da profissão, como um espaço 
de aprendizagem e de conhecer o que realmente é importante na atuação da profissão e perceber 
as necessidades dos usuários relativos aos seus direitos, ao mesmo tempo, adquirir experiência 
para tem competência e habilidades como futuro profissional de serviço social para resolver os 
problemas das demandas. 
 
 
REFERÊNCIAS 
 
 
ALMEIDA.LIVIA.<os instrumentaistécnico-operativos na prática profissional do serviço 
social (webartigos.com)>. acesso em 13 out 2022. 
 
 
SOUZA, Maria Luiza de. Desenvolvimento de Comunidade e Participação. 8ª ed. São 
Paulo: Cortez, 2000. 
 
LEWGOY, Alzira Maria Baptista. Pensar a supervisão de estágio em Serviço Social: ser ou não ser, 
eis a questão! 2007. 264 f. Tese (Doutorado em Serviço Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio 
Grande do Sul, Porto Alegre, 2007. 
 
AMARO, Sarita. Visita Domiciliar: Guia para uma abordagem complexa. Porto Alegre: Editora AGE, 
2003. 
https://www.webartigos.com/artigos/os-instrumentais-tecnico-operativos-na-pratica-profissional-do-servico-social/36921/
https://www.webartigos.com/artigos/os-instrumentais-tecnico-operativos-na-pratica-profissional-do-servico-social/36921/