Gestão de Negócios - missão, visão e valores

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Enviado 24 jun em 19:17 
 
Pergunta 1 
20 / 20 pts 
Leia o trecho a seguir. 
“Toda organização, seja ela privada, governamental ou do chamado Terceiro 
Setor consiste em um sistema aberto, em constante interação com o meio 
ambiente. Para sobreviver, as organizações precisam de insumos (recursos 
humanos, recursos financeiros e materiais), que são transformados em bens e 
serviços, os quais são colocados no mercado, visando o atendimento de uma 
determinada necessidade. O atendimento dessa necessidade produz resultados 
que retroalimentam as organizações (receitas e lucro, no caso da empresa; 
reconhecimento e efetividade social na promoção do bem comum, no caso do 
Estado e de entidades do Terceiro Setor). Portanto, a relação com o meio 
externo constitui um fator-chave da própria existência das organizações. Por 
esse motivo, entender de que se compõe esse ambiente e como ele se organiza 
torna-se essencial para a gestão das empresas”. 
ANDION, M. C.; FAVA, R. Planejamento estratégico. Coleção Gestão Empresarial, [s. l.], v. 2, n. 3, 
p. 27-38, 2002. p. 29. Disponível 
em: https://saude.riopreto.sp.gov.br/wiki/images/9/9e/Planejamento.pdfLinks to an external 
site.. Acesso em: 18 mar. 2022. 
A respeito da visão e missão da empresa, podemos afirmar que: 
Correto! 
 
A missão descreve o que e como, enquanto a visão descreve o porquê. 
 
 
A visão descreve o que e como, enquanto a missão descreve o porquê. 
 
 
A visão descreve como, enquanto a missão descreve o quê. 
 
 
A missão descreve como, enquanto a visão descreve o quê. 
 
 
A visão descreve o quê, enquanto a missão descreve o porquê. 
 
https://online.instructure.com/courses/3758/quizzes/83339/history?version=1
https://saude.riopreto.sp.gov.br/wiki/images/9/9e/Planejamento.pdf
https://saude.riopreto.sp.gov.br/wiki/images/9/9e/Planejamento.pdf
A alternativa é correta, pois a missão descreve o que e como, enquanto 
a visão descreve o porquê, onde a missão de uma organização 
representa a razão de sua existência. 
 
Pergunta 2 
20 / 20 pts 
O propósito, a missão, a visão e os valores são determinados pela alta direção 
da organização. Sendo assim, elas fazem parte de qual planejamento? 
 
Plano de recursos humanos. 
 
 
Planejamento operacional. 
 
 
Plano financeiro. 
 
Correto! 
 
Planejamento estratégico. 
 
 
Planejamento tático. 
 
A alternativa é correta, pois as empresas bem-sucedidas no mercado se 
devem ao fato de praticarem frequentemente a arte do planejamento 
estratégico. Em outros termos, a definição é considerada como um 
processo administrativo, relacionado à estratégia empresarial, pois é a 
sustentação do desenvolvimento e da implementação de estratégias. 
 
Pergunta 3 
0 / 20 pts 
Conforme Andion e Fava (2002, p. 35), “A definição clara dos objetivos é 
essencial, pois eles serão a referência no momento da avaliação do processo de 
planejamento; um objetivo mal formulado pode então comprometer todo o 
processo. Cabe ressaltar que uma organização tem múltiplos objetivos que 
envolvem todas as áreas da organização tais como: objetivos de posição no 
mercado; objetivos de inovação; objetivos de produtividade e de qualidade; 
objetivos de rentabilidade; objetivos de custos. Portanto, o planejamento 
estratégico, através da definição de objetivos consistentes, vai muito além da 
lucratividade, buscando estabelecer resultados de longo, médio e curto prazos, 
em diferentes dimensões do desempenho da empresa”. 
ANDION, M. C.; FAVA, R. Planejamento estratégico. Coleção Gestão Empresarial, [s. l.], v. 2, n. 3, 
p. 27-38, 2002. Disponível 
em: https://saude.riopreto.sp.gov.br/wiki/images/9/9e/Planejamento.pdfLinks to an external 
site.. Acesso em: 18 mar. 2022. 
A respeito da missão e visão que norteiam os objetivos estratégicos de uma 
organização, podemos afirmar que ambas: 
 
Refletem estratégias de longo prazo. 
 
 
Descrevem o que a empresa fará no longo prazo. 
 
Resposta correta 
 
Refletem a identidade central da organização. 
 
 
Nascem da cultura da organização. 
 
Você respondeu 
 
Refletem onde a organização quer chegar. 
 
A alternativa é incorreta, pois missão e visão nascem da cultura da 
organização. Cabe destacar que o sucesso de qualquer negócio é 
determinado pela eficácia da estratégia que se segue. Uma estratégia 
explica como uma empresa planeja competir em um mercado e como 
pretende crescer com lucro. Reflete onde a organização quer chegar, 
descrevendo o que a empresa fará no longo prazo, e isso se deve a uma 
estratégia que, para ser bem-sucedida, deve, primeiramente, considerar 
os valores fundamentais da empresa e sua posição futura desejada no 
mercado. 
 
 
Pergunta 4 
0 / 20 pts 
Leia o trecho na sequência. 
“O planejamento estratégico é um importante instrumento de gestão para as 
organizações na atualidade. Constitui uma das mais importantes funções 
administrativas e é através dele que o gestor e sua equipe estabelecem os 
parâmetros que vão direcionar a organização da empresa, a condução da 
liderança, assim como o controle das atividades. O objetivo do planejamento é 
fornecer aos gestores e suas equipes uma ferramenta que os municie de 
https://saude.riopreto.sp.gov.br/wiki/images/9/9e/Planejamento.pdf
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informações para a tomada de decisão, ajudando-os a atuar de forma proativa, 
antecipando-se às mudanças que ocorrem no mercado em que atuam”. 
ANDION, M. C.; FAVA, R. Planejamento estratégico. Coleção Gestão Empresarial, [s. l.], v. 2, n. 3, 
p. 27-38, 2002. p. 27. Disponível 
em: https://saude.riopreto.sp.gov.br/wiki/images/9/9e/Planejamento.pdfLinks to an external 
site.. Acesso em: 18 mar. 2022. 
Assim, antes de desenvolver o planejamento estratégico, precisamos: 
Você respondeu 
 
Projetar as metas alinhadas à missão. 
 
 
Projetar as etapas para alcançar a visão. 
 
Resposta correta 
 
Realizar o diagnóstico estratégico. 
 
 
Desenvolver a missão, os valores e o planejamento. 
 
 
Planejar eventuais soluções baseadas nas fraquezas encontradas. 
 
Projetar etapas se relaciona com o planejamento estratégico; a projeção 
de metas, com os objetivos, com missão, valores e o planejamento 
também, juntamente com os planejamentos eventuais; e soluções nas 
fraquezas se relacionam ao representarem o que a empresa quer ser em 
um futuro próximo ou distante, de acordo com o horizonte de tempo 
que os executivos conseguem visualizar com adequada competência 
estratégica. 
 
Pergunta 5 
20 / 20 pts 
A declaração do Banco Itaú quanto a “ser o banco líder 
em performance sustentável e em satisfação dos clientes”, disponível em 
seu site em 20/12/2021, dentro da estratégia do Banco Itaú, está relacionada e 
se refere a: 
 
Objetivos. 
 
 
https://saude.riopreto.sp.gov.br/wiki/images/9/9e/Planejamento.pdf
https://saude.riopreto.sp.gov.br/wiki/images/9/9e/Planejamento.pdf
Missão. 
 
Correto! 
 
Visão. 
 
 
Metas. 
 
 
Valores. 
 
A alternativa é correta, pois cita o que o banco quer ser, dentro 
da performance da satisfação dos clientes. A visão, com sua projeção de 
futuro, indica toda a organização, em sintonia com a proposta de “para 
onde estamos indo”.