FUNDAMENTOS DO MARKETING- ATIVIDADE I

Prévia do material em texto

Os avanços tecnológicos a cada dia provocaram enormes mudanças nos 
consumidores, nos mercados e no próprio marketing. Na tentativa de acompanhar 
o impacto dessas mudanças no marketing, autores como Kotler, Kartajaya e 
Setiawan explicam que ao longo dos anos, o próprio conceito de marketing vem 
evoluindo. 
Diante este cenário e com base nos autores supracitados, esse conceito se 
transformou e passou por fases, sendo elas: 
 
I. Marketing 1.0 
II. Marketing PRO 
III. Marketing 3.0 
IV. Marketing 4.0 
 
É verdadeiro o que se afirma em: 
 
 
a. 
Apenas II e III estão corretas. 
 
b. 
Apenas II, III e IV estão corretas. 
 
c. 
Apenas I, III e IV estão corretas. 
 
d. 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
e. 
Apenas I, II e IV estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Apenas I, III e IV estão corretas. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Qualquer empresa ou organização que atua economicamente, opera em um 
macroambiente, formado por um conjunto de variáveis consideradas incontroláveis 
ou forças sociais maiores que afetam todo o microambiente. Sendo assim, é preciso 
que as empresas também observem e analisem constantemente tais forças externas 
que podem representar oportunidades e ameaças futuras. 
Com base nesta informação analise as asserções abaixo: 
 
I. Todas as organizações são também afetadas por fatores externos, sobre 
os quais normalmente não se tem controle e sua análise não garante que se possa 
prever com certeza o que as organizações terão de enfrentar, 
 
Porém, 
 
II. O estudo constante das principais variáveis do macroambiente, podem 
resultar em novos produtos e serviços, novos segmentos e tecnologias, bem como 
alianças estratégicas, terceirização de serviços etc. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 
 
a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativacorreta da I 
 
 
b. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
c. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. 
 
d. 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. 
 
e. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa corretada I 
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa corretada I 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Esta linha de orientação sustenta que os consumidores não compram os produtos 
oferecidos pelas empresas por vontade própria. Segundo Basta (2006), nessa 
orientação, a empresa tem seu foco voltado para vendas. Nesse sentido, essas 
empresas empregam um esforço agressivo de vendas e promoção para “empurrar” 
os produtos aos clientes. Seu objetivo é vender aquilo que fabrica, em vez de 
fabricar aquilo que o mercado necessita ou deseja. 
 
 
Tal afirmativa refere-se a que linha de orientação? 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
a. 
Orientação para marketing 
 
b. 
Orientação para o produto 
 
c. 
Orientação marketing holístico 
 
d. 
Orientação para vendas 
 
e. 
Orientação para a produção 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Orientação para vendas 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Refere-se a função organizacional e uma série de processos para a criação, a 
comunicação e a entrega de valor para clientes e para o gerenciamento de 
relacionamentos com eles, de forma que beneficie a organização e 
seus steakholders. 
 
Tal afirmativa diz respeito a(o): 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
a. 
Marca 
 
b. 
Vendas 
 
c. 
Propaganda 
 
d. 
Marketing 
 
e. 
Mercado 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Marketing 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Na atual era digital, mediada pelas novas tecnologias, o processo de compra torna-
se mais pessoal, e a chamada “cadeia de valor” torna-se cada vez mais horizontal, 
com menos intermediários. Nesse novo Marketing, as abordagens e comunicação 
continuam tendo forte apelos emocionais e sociais, que por sua vez promovem e 
provocam interações on-line de marcas e consumidores, sem deixar de lado os 
pontos de contato e mídias off-line, o que pode ser considerado uma integração 
do marketing tradicional com o digital. 
Dito isto, quanto ao Marketing 4.0 analise as afirmativas abaixo: 
 
I. As estratégias de Marketing 4.0 devem ser baseadas principalmente em 
análise de dados e do comportamento dos consumidores mais específicas e 
aprofundadas nas interações por meio de canais digitais. 
II. As empresas que praticam o Marketing 4.0 têm como missão, apresentar 
soluções para os problemas da sociedade, oferecendo respostas e esperanças ao 
mundo e, assim, tocam os consumidores em um nível superior. 
III. O marketing 4.0 leva o conceito de marketing à arena das aspirações, 
valores e espírito humano. 
IV. Este tipo de Marketing é orientado para o cliente, surgiu na atual era da 
informação – cujo núcleo é a tecnologia da informação, o que não é tão simples 
como fabricar e distribuir produtos. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
a. 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
b. 
Apenas I, II e IV estão corretas. 
 
c. 
Apenas II e III estão corretas. 
 
d. 
Apenas II, III e IV estão corretas. 
 
e. 
Apenas I é verdadeira. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Apenas I é verdadeira. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Lupetti (2009) cita que no Brasil, o neologismo ‘mercadologia’ foi introduzido em 
1947 pelo professor Álvaro Porto Moitinho, em seu livro Ciência da administração, 
no qual ele afirmava que mercadologia era o estudo do mercado. O Marketing 
handbooks de 1948 define marketing como sendo o gerenciamento e distribuição 
do produto. 
Congruente a isso, analise as afirmativas abaixo: 
 
I. A expressão marketing começou a ser amplamente difundida após a 2ª 
Guerra Mundial. 
II. A American Marketing Association (AMA) registrou sua definição de 
marketing com base no seguinte conceito: “desempenho das atividades de 
negócios, no sentido de orientar o fluxo de bens e serviços do produtor ao 
consumidor final”. 
III. Inicialmente o marketing era visto apenas como uma entre as várias 
funções importantes de apoio à produção. Ao lado dos recursos humanos e das 
finanças, a função principal do marketing era gerar demanda de produtos. 
IV. Ao longo dos anos 1980, os consumidores se tornaram compradores mais 
inteligentes, muitos produtos eram vistos como commodities sem diferenciação. 
Essas mudanças forçaram os profissionais de marketing a refletir cada vez mais e 
criar conceitos melhores. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
a. 
Apenas II, III e IV estão corretas. 
 
b. 
Apenas II e III estão corretas. 
 
c. 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
d. 
Apenas I, II e IV estão corretas. 
 
e. 
Apenas I, III e IV estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Todas as alternativas estão corretas. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Kotler nos apresenta cinco orientações com base nas quais as organizações 
conduzem suas atividades: orientação para a produção, orientação para o produto, 
orientação para as vendas, orientação para o marketing e orientação para o 
marketing holístico ou societal. 
Não obstante, analise as afirmativas abaixo e classifique-as conforme a legenda: 
 
1. Orientação para a produção; 
2. Orientação para o produto.( ) Se baseia na perspectiva de que os consumidores dão preferência a produtos de 
qualidade e desempenho superiores ou que apresentam alguma característica de 
inovação. 
 
( ) As empresas que seguem essa linha concentram-se em fabricar produtos de 
qualidade e em aperfeiçoá-los ao longo do tempo, mas que às vezes podem ficar 
presas ao aperfeiçoamento contínuo do produto e não a satisfazer às necessidades 
do consumidor e cita o “mito da ratoeira” que expressa a tal “miopia em 
marketing”. 
 
( ) É um dos conceitos mais antigos das relações comerciais e se sustenta no 
sentido que os consumidores dão preferência a produtos fáceis de encontrar e de 
baixo custo. 
 
( ) As organizações orientadas para esta linha de pensamento desenvolvem 
produtos em larga escala, que podem ser facilmente encontrados a preços baixos, 
seguem a lógica do fabricante e não levam em conta a qualidade nem a variedade 
de ofertas. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
a. 
2, 2, 1, 1. 
 
b. 
1, 1, 2, 2. 
 
c. 
2, 1, 2, 1. 
 
d. 
2, 1, 1, 2. 
 
e. 
1, 2, 2, 1. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
2, 2, 1, 1. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
A expressão marketing começou a ser amplamente difundida após a 2ª Guerra 
Mundial. Segundo Lupetti (2009), nesse período o mundo ocidental presenciou o 
crescimento das empresas e da economia, a diversificação da oferta de produtos e 
o surgimento de um consumidor mais exigente, imediatista e com disposição para 
aproveitar a vida por meio do consumo. 
Deste modo, analise as asserções abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e 
“F” para falso: 
 
( ) As primeiras ações de marketing surgiram da necessidade das indústrias 
conquistarem a preferência dos consumidores por seus produtos e marcas. 
 
( ) De acordo com Kotler (2010), atualmente o marketing era visto apenas como 
uma entre as várias funções importantes de apoio à produção. 
 
( ) Lupetti (2009) reforça que após a crise do petróleo, o excesso de consumo 
passou a ser visto como um mal insustentável do ponto de vista ético, em face dos 
recursos naturais não-retornáveis. 
 
( ) As organizações começaram a perceber que o êxito das empresas dependia da 
capacidade de definir o que os consumidores desejavam ou poderiam vir a desejar. 
Organizar-se, em função dessas necessidades, significava dar um passo à frente dos 
seus concorrentes. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
a. 
F, V, V, F. 
 
b. 
V, F, V, V. 
 
c. 
V, V, F, F. 
 
d. 
V, F, F, V. 
 
e. 
F, F, V, V. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
V, F, V, V. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
O composto mercadológico, composto de marketing, mix de marketing ou também 
conhecido como 4Ps, se referem a um de ferramentas para que as empresas ao 
fazerem seu estudo e gestão consigam atingir seus objetivos, interagindo e 
interferindo em seus mercados-alvo. 
 
Deste modo, os 4Ps referem-se a: 
 
I. Preço; 
II. Promoção; 
III. Praça; 
IV. Preferencia. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
a. 
Apenas I, II e III estão corretas. 
 
b. 
Apenas II e III estão corretas. 
 
c. 
Apenas I, II e IV estão corretas. 
 
d. 
Todas as alternativas estão corretas. 
http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_mix
http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_mix
http://pt.wikipedia.org/wiki/Mix
http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_mix
 
e. 
Apenas I, III e IV estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Apenas I, II e III estão corretas. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
O ambiente empresarial não é um conjunto estável, uniforme e disciplinado, mas 
um conjunto bastante dinâmico em que atua, constantemente, grande quantidade 
de forças, de diferentes dimensões e naturezas, em direções diferentes, e que muda 
a cada momento pelo fato de cada uma dessas forças interferir, influenciar e 
interagir com as demais forças do ambiente (OLIVEIRA, 2015, p. 70). 
Dito isto, o ambiente de marketing é formando por tipos de ambientes. Quanto a 
esses ambientes, analise as afirmativas abaixo: 
 
I. Ambiente Misto; 
II. Microambiente; 
III. Ambiente genérico; 
IV. Macroambiente. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
a. 
Apenas II e IV estão corretas. 
 
b. 
Apenas I, II e III estão corretas. 
 
c. 
Apenas I, II e IV estão corretas. 
 
d. 
Apenas I, III e IV estão corretas. 
 
e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Apenas II e IV estão corretas.