Coaching e Gestão para Resultados Através de Pessoas

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26/06/2023, 11:29 Avaliac?o da Disciplina
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GABARITO | Avaliac?o da Disciplina (Cod.:644786)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 67472264
Qtd. de Questões 20
Nota 10,00
No ano de 1979, o Training and Development Journal publicou um artigo sobre as diferenças entre os 
treinamentos convencionais e os treinamentos com coaching.
 
Acerca das principais vantagens do treinamento com coaching apontadas no citado artigo, analise a 
seguinte asserção-razão:
 
A equipe em que o treinamento com coaching foi aplicado adquiriu novos hábitos que foram 
implantados e mantidos.
 PORQUE 
Conseguiu permanecer no processo, solidificar o que foi aprendido e obter resultados superiores aos 
anteriores.
 Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
B As duas afirmações são verdadeiras e estabelecem relação entre si. 
C A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa. 
D As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si. 
Robbins e Decenzo (2004) elencam cinco estágios obrigatórios no desenvolvimento das equipes de 
alta performance.
 
ROBBINS, S.; DECENZO, D. A. Fundamentos de administração: conceitos essenciais e aplicações. 
4.ed. São Paulo: Prentice Hall, 2004 (adaptado).
 Nesse sentido, analise e associe os itens que seguem: I – Formação.II – Tormenta.
III – Normalização.IV – Desempenho.V – Interrupção. 
( ) Desenvolvimento das relações e demonstrações de coesão.
( ) Incerteza acerca do propósito, estrutura e liderança.( ) Conflito inicial entre os membros da equipe.
( ) Finalização do trabalho ou projeto.( ) Aceitação da estrutura pelos membros da equipe. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A III – I – II – V – IV.
B III – I – II – IV – V.
C III – IV – I – II – V.
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D III – II – I – V – IV.
A comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada 
por ambas.
 Dito isso, analise a seguinte asserção razão: 
Para que haja comunicação, é necessário que o destinatário receba e compreenda a informação. 
PORQUE 
A informação simplesmente transmitida, mas não recebida ou compreendida, não foi comunicada. 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A As duas afirmações são verdadeiras e estabelecem relação entre si. 
B As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si. 
C A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa. 
D A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
São incalculáveis os benefícios que uma comunicação eficaz proporciona ao ambiente de trabalho, 
evitando, por exemplo, possíveis conflitos entre os colegas de equipe.
 
Baseado nas lições de Weisinger (2001) sobre os principais aspectos que envolvem uma comunicação 
eficaz, analise e associe os itens que seguem:
 I – AutorrevelaçãoII – PositividadeIII – Crítica ( ) Expor construtivamente as ideias e os sentimentos.
( ) Revelar o que pensa, sente e deseja.( ) Defender opiniões, ideias e crenças. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A I – III – II.
B III – I – II.
C III – II – I.
D I – II – III.
A roda da liderança é uma ferramenta que permite mapear e desenvolver as competências do líder, 
melhorando as práticas utilizadas com a equipe.
 Nesse sentido, analise e associe os itens que seguem às suas respectivas características: 
I – Saber delegar.II – Desenvolver a equipe.III – Ter visão de futuro.IV – Saber priorizar. 
( ) Realizar um planejamento de curto, médio e longo prazo.
( ) Repassar uma tarefa para outra pessoa realizar no seu lugar.
( ) Detectar pontos que precisam melhorar e desenvolvê-los.
( ) Listar por grau de importância o planejamento diário, semanal e mensal. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
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A IV – II – I – III.
B III – II – I – IV.
C III – I – II – IV.
D IV – I – II – III. 
Foi graças aos escritos do autor Daniel Goleman que o termo inteligência emocional ficou 
mundialmente conhecido no ano de 1995.
 
Baseado na perspectiva do citado autor sobre o tema, assinale V para verdadeiro e F para falso nas 
alternativas que seguem:
 ( ) Definiu a inteligência emocional como a capacidade de identificar os próprios sentimentos.
( ) Baseado na modelação de competências, separou indivíduos notáveis de medianos.
( ) Concentrou seu trabalho no desempenho e na segurança organizacional.
( ) Fundamentou seus estudos na teoria tradicional do Q.I. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V – V – F – F.
B V – V – V – V.
C V – V – V – F.
D V – F – V – F.
Os líderes são fundamentais para o sucesso da organização, pois eles promovem as mudanças que 
visam alcançar os objetivos.
 Sobre a postura do líder, assinale V para verdadeiro e F para falso nas alternativas que seguem: 
( ) Manter um equilíbrio entre condescendência e exigência.
( ) Saber o momento exato de comandar e inspirar.
( ) Conhecer suas tarefas, as técnicas e profissionais.
( ) Criar um ambiente propício para o crescimento dos liderados. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A V – V – V – V.
B V – V – F – V.
C V – F – V – V.
D V – V – V – F.
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Segundo a pirâmide de Maslow, a motivação pessoal e profissional dos indivíduos surge a partir de 
uma mesma base.
 
Dito isso, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de necessidades humanas, da base 
em direção ao vértice:
A Básicas, estima dos outros, segurança, autoestima e autorrealização.
B Básicas, segurança, estima dos outros, autoestima e autorrealização.
C Básicas, segurança, autoestima, estima dos outros e autorrealização. 
D Básicas, autoestima, segurança, estima dos outros e autorrealização.
A programação neurolinguística promove o autodesenvolvimento e o crescimento profissional 
contínuo.
 Dito isso, analise a seguinte asserção razão: 
As organizações contratam um coach treinado em programação neurolinguística. PORQUE 
Procuram um profissional capaz de explorar as razões emocionais e os comportamentos. 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa da primeira. 
B A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
C A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa.
D As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si. 
O coach externo é realizado por um profissional contratado temporariamente para prestar um serviço 
de treinamento em determinada organização.
 Sobre os benefícios e desvantagens do coaching externo, analise e associe os itens que seguem: 
I – Benefícios.II – Desvantagens. ( ) Maior credibilidade.( ) Maior objetividade.( ) Alto custo.
( ) Menor disponibilidade. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A II – II – I – I.
B I – II – II – I.
C II – I – II – I.
D I – I – II – II.
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A chave para um programa de melhoria de performance é a motivação, porém motivadores externos 
são raros e o que verdadeiramente funciona é a automotivação.
 
WHITMOR, John. Coaching para performance: aprimorando pessoas, desempenhos e resultados. 
Rio de Janeiro: Qualitymark, 2008 (adaptado).
 Sobre o assunto motivação, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A É uma força interna adstrita apenas aos resultados positivos.
B É incapaz de interferir nos resultados de uma equipe. 
C É algo que nasce com o indivíduo e não precisa ser cultivado.
D É uma força interna que precisa ser exercitada diariamente.
Aolongo da história da administração, muito se pensou em organização do trabalho para torná-lo 
mais eficiente, aumentar a produção e atingir os resultados. Nesse sentido, as abordagens clássicas de 
Taylor e Fayol estabeleceram o fio condutor dos modelos de gestão organizacional baseados nos 
princípios de...
 Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A Divisão do trabalho, hierarquia, excepcionalidade, generalidade e autoridade.
B Divisão do trabalho, hierarquia, padronização, generalidade e autoridade. 
C Divisão do trabalho, flexibilidade, padronização, especialização e autoridade. 
D Divisão do trabalho, hierarquia, padronização, especialização e autoridade. 
Inteligência emocional é um gama de aptidões, competências e habilidades não-cognitivas que 
influenciam a capacidade do indivíduo de lidar com as demandas e pressões do ambiente.
 
MAYER, J. D.; SALOVEY, P.; CARUSO, D. R. Inteligência emocional como Zeitgeist, como 
personalidade e como aptidão mental. In: BAR-ON, R.; PARKER, J. (Eds.). Manual de inteligência 
emocional. Porto Alegre: Artmed Editora, 2002 (adaptado).
 Nesse sentido, analise a seguinte asserção-razão: 
Indivíduos emocionalmente inteligentes possuem mais condições de lidar com as situações adversas. 
PORQUE 
Eles têm maior controle sobre si, resolvem os conflitos com maior facilidade e possuem bons 
relacionamentos interpessoais.
 Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
B As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si. 
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C A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa. 
D As duas afirmações são verdadeiras e estabelecem relação entre si.
Equipes de alta performance ultrapassam as fronteiras tradicionais através dos resultados alcançados. 
Ao exigirem um alto desempenho de seus integrantes, desenvolvem e potencializam competências, 
habilidades e atitudes alinhadas aos objetivos da equipe.
 
Sobre as características das equipes de alta performance, assinale V para verdadeiro e F para falso nas 
afirmações que seguem:
 ( ) Dispõem de uma diversidade e multiplicidade de talentos.
( ) Demonstram um alto grau de comprometimento e responsabilidade.
( ) Adotam atitudes individuais para alcançar objetivos diversos.
( ) Focam na solução rápida dos problemas que abrangem todo o sistema. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A F – V – F – V.
B V – V – F – V.
C F – V – V – V.
D V – F – V – V.
Na perspectiva de Chowdhury (2003), as pessoas de talento desejam fazer parte de uma organização 
na qual se sintam confiantes e estimuladas.
 
CHOWDHURY, Subir. A Era do Talento: Obtendo alto retorno sobre o talento. São Paulo: Pearson 
Education, 2003 (adaptado).
 
Baseado nas estratégias que uma organização pode utilizar para atrair e reter talentos, assinale a 
alternativa correta: 
A Tratá-los como clientes. 
B Criar um ambiente regrado.
C Oferecer apenas benefícios.
D Adotar um sistema de controle de clientes.
O sistema representacional são os canais pelos quais as informações chegam até o cérebro. Nesse 
sentido, analise e associe os itens que seguem:
 I – VisualII – AuditivoIII – Cinestésico ( ) Observa, imagina e revela.( ) Escuta, pergunta e sintoniza.
( ) Sente, acompanha e toca. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
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A II – I – III.
B I – III – II.
C I – II – III.
D II – III – I.
Para alcançar um nível de alta performance, as equipes precisam passar por estágios que norteiam o 
processo de desenvolvimento e crescimento.
 Nesse contexto, analise a seguinte asserção-razão: 
O líder precisa compreender exatamente por quais estágios a equipe passará. PORQUE 
É necessário que ele esteja preparado para encorajar e motivar em cada fase da mudança. 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
B As duas afirmações são verdadeiras e estabelecem relação entre si.
C As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si. 
D A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa. 
A programação neurolinguística é o estudo da experiência subjetiva que explora como os 
pensamentos (neuro) são afetados pelas palavras (linguística) para conduzirem à uma ação 
(programação).
 
Sobre as fases da aprendizagem da programação neurolinguística, analise e associe os itens que 
seguem:
 I - Primeira fase – baixa performance.II – Segunda fase – baixa performance.
III – Terceira fase – performance melhorada.IV – Quarta fase – alta performance. 
( ) Incompetência consciente.( ) Incompetência inconsciente.( ) Competência inconsciente.
( ) Competência consciente. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A I – IV – II – III.
B II – IV – I – III.
C II – I – IV – III.
D I – II – IV – III.
O coaching é um processo de desenvolvimento humano para apoiar pessoas e empresas no alcance de 
metas e na evolução contínua.
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MARQUES, José Roberto. Coaching: conceito e significado. Instituto Brasileiro de Coaching, São 
Paulo, 30 nov. 2015. Disponível em: . Acesso em: 30 nov. 2015 (adaptado).
 
Sobre as possíveis definições para o coaching, assinale V para verdadeiro e F para falso nas 
afirmações que seguem:
 
( ) É um processo que ativa as redes de cooperação, permitindo a livre circulação da diversidade do 
capital humano na organização.
( ) É uma ferramenta para lidar com as diferenças existentes entre os membros da equipe, utilizando o 
potencial máximo de cada profissional para alcançar objetivos comuns.
( ) É uma metodologia criada para dizer aos líderes e às equipes exatamente o que precisam ou não 
fazer para alcançar resultados extraordinários.
( ) É um sistema de gestão de talentos que permite desenvolver características da inteligência 
emocional dos indivíduos para lidar com os conflitos dentro das equipes.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A F – V – F – V.
B F – V – V – V.
C V – V – F – V.
D V – V – V – V.
A programação neurolinguística é uma ferramenta educacional e não uma forma de terapia. Ela 
ensina às pessoas algumas coisas sobre como seus cérebros funcionam.
 
BANDLER, Richard; GRINDER, John. Ressignificando: programação neurolinguística e a 
transformação do significado. 5. ed. São Paulo: Summus, 1986 (adaptado).
Acerca da programação neurolinguística, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A É o estudo do cérebro humano e sua objetividade.
B É uma metodologia de estruturação das experiências internas e externas.
C É o estudo da estrutura subjetiva da experiência.
D É uma metodologia de ação para resultados. 
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