Gestão Estratégica de Pessoas e Educação Corporativa unidade 3

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Gestão Estratégica de Pessoas e Educação Corporativa
UNIDADE III
Avaliação - Unidade III
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Questão 1
Texto da questão
A cultura espelha a mentalidade que predomina em uma organização. Não é percebida ou observada em si mesma, mas através dos seus efeitos e consequências. Nesse sentido, Chiavenato (2016, p. 195) compara a cultura organizacional como um iceberg. Assinale a alternativa que corresponde ao que o autor conceitua como parte submersa da cultura organizacional.
a.
Estão os aspectos invisíveis e profundos, cuja observação ou percepção é mais difícil. Nessa parte, estão as decorrências e aspectos psicológicos e sociológicos da cultura.
b.
Métodos e procedimentos de trabalho, as tecnologias utilizadas, os títulos e descrições de cargos, as políticas de gestão de pessoas.
c.
Está acima do nível, estão os aspectos visíveis e superficiais observados nas organizações e que são decorrências da sua cultura.
d.
São as decorrências físicas e concretas da cultura, como o tipo de edifício, cores utilizadas, espaços, tipo de sala e mesas
e.
São os aspectos visíveis e superficiais, cuja observação ou percepção é mais fácil. Nessa parte, estão as decorrências físicas e concretas da cultura.
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A resposta correta é: Estão os aspectos invisíveis e profundos, cuja observação ou percepção é mais difícil. Nessa parte, estão as decorrências e aspectos psicológicos e sociológicos da cultura.
Questão 2
Texto da questão
A cultura organizacional, apesar de ser algo intangível, pode ser percebida como algo quase autônomo e orgânico, que devido a interação de inúmeras variáveis tem “vida própria”. Com o auxílio das ideias de Schein (1992, apud CHIAVENATO, 2016) como podemos compreender a cultura de uma organização? Assinale a alternativa que complemente corretamente a pergunta:
a.
Nenhuma das alternativas está correta.
b.
Classe de aspectos fundamentais – inventados, descobertos ou desenvolvido por um determinado indivíduo.
c.
Padrão de aspectos clássicos inexistentes – inventados, descobertos ou desenvolvido por um determinado grupo.
d.
Padrão de aspectos inúteis – inventados, descobertos ou desenvolvido por um determinado indivíduo.
e.
Padrão de aspectos básicos compartilhados – inventados, descobertos ou desenvolvido por um determinado grupo.
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A resposta correta é: Padrão de aspectos básicos compartilhados – inventados, descobertos ou desenvolvido por um determinado grupo.
Questão 3
Texto da questão
As quatro variáveis organizacionais de Likert apresentam-se de maneira diferente em cada empresa. Seu conjunto, podem constituir quatro alternativas que recebem o nome de sistemas administrativos. Chiavenato (2016, p. 230) apresenta os quatro sistemas administrativos de acordo com as quatro variáveis de Likert. Quais as características do Sistema 1 (Autoritário – coercitivo)?
a.
É um sistema administrativo que balança mais para o lado participativo do que para o lado autocrático e impositivo.
b.
É um sistema administrativo que representa um gradativo abrandamento da arbitrariedade organizacional.
c.
É o sistema administrativo francamente democrático e participativo. É o mais aberto de todos os sistemas.
d.
É um sistema administrativo autoritário, porém menos duro e menos fechado do que o sistema 1.
e.
É um sistema administrativo autocrático e forte, centralizador, coercitivo, arbitrário e que controla rigidamente tudo o que ocorre dentro da empresa. É o sistema mais duro e fechado.
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A resposta correta é: É um sistema administrativo autocrático e forte, centralizador, coercitivo, arbitrário e que controla rigidamente tudo o que ocorre dentro da empresa. É o sistema mais duro e fechado.
Questão 4
Texto da questão
Chiavenato (2016, p. 229) resgata as ideias de Renis Likert para analisar e comparar as maneiras pelas quais as organizações administram seus colaboradores. Segundo o autor, Likert adotou um interessante modelo comparativo ao qual deu o nome de sistemas de administração. Para simplificar a metodologia de Likert, Chiavenato (2016, p. 229), utilizou quatro variáveis organizacionais: Processo decisório; Sistema de comunicação; Relacionamento interpessoal; Sistemas de recompensas. Leia as asserções e a seguir assinale a alternativa que corresponda a Processo decisório e Sistemas de recompensas:
I- Define como as comunicações são transmitidas e recebidas dentro da organização.
II- Define como são tomadas as decisões na empresa e quem as toma.
III- Define como a empresa motiva as pessoas a se comportarem de certa maneira e se essa motivação é positiva e incentivadora ou restritiva e inibidora
IV- Define como as pessoas se relacionam entre si na organização e qual o grau de liberdade nesse relacionamento humano.
a.
II e III apenas.
b.
III e IV apenas.
c.
I, III e IV apenas.
d.
II e IV apenas.
e.
I e IV apenas.
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A resposta correta é: II e III apenas.
Questão 5
Texto da questão
É preciso ter cautela ao se analisar e/ou implementar um sistema de gestão de pessoas na organização, tendo como objetivo a criação de métodos e técnicas que garantam a efetividade do sistema escolhido/implementado. A ação administrativa pode assumir diferentes características, dependendo de certas condições internas e externas da empresa. Nesse sentido, é correto o que se afirma em:
a.
A ação administrativa sempre é igual em todos as empresas, pois os modelos são padrões e invariáveis.
b.
A ação administrativa sempre é igual em todos as empresas, pois os gestores sempre adotam o mesmo sistema de gestão de pessoas.
c.
A ação administrativa nunca é diferente de uma empresa para outra, pois os modelos são padrões e invariáveis.
d.
A ação administrativa nunca e ocorre em nenhuma empresa, pois sua prática se torna inviável, devido um número infindável de variáveis.
e.
A ação administrativa nunca é igual em todos as empresas, pois varia de acordo com um infindável número de variáveis.
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A resposta correta é: A ação administrativa nunca é igual em todos as empresas, pois varia de acordo com um infindável número de variáveis.
Questão 6
Texto da questão
Nos últimos anos os conceitos de cultura organizacional foram também influenciados por outras áreas do conhecimento, com a sociologia, história e principalmente pela psicologia social. Para Chiavenato (2016, p. 195) a cultura organizacional “é o conjunto de hábitos e crenças estabelecido por meio de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização”. A partir desse contexto, é correto o que se afirma em:
a.
Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é estabelecida apenas pelos funcionários do nível operacional, pois ele que vivem o dia a dia da empresa.
b.
Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é estabelecida apenas pelos diretores e demais gestores, pois apenas eles têm conhecimento para isso.
c.
Nenhuma organização tem a sua própria cultura organizacional, pois esta é estabelecida pela sociedade.
d.
Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é estabelecida por normas escritas ou não escritas, que representam e orientam o comportamento de seus membros.
e.
Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é estabelecida por normas formais externas a empresa e que servem de doutrinação de seus membros.
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A resposta correta é: Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é estabelecida por normas escritas ou não escritas, que representam e orientam o comportamento de seus membros.
Questão 7
Texto da questão
O Sistema 2 (Autoritário-benevolente) apresentado por Likert é um sistema administrativo autoritário, porém menos duro e menos fechado do que o sistema 1. Na verdade, é uma variação do sistema 1, mais condescendente e menos rígido. Leia as asserções e assinale a alternativa que corresponda as principais características do Sistema 2 (Autoritário – benevolente) referente ao Processo decisório e Sistema de comunicações:
I- As organizações toleram que as pessoas se relacionem entre si, em um clima decondescendência relativa. Contudo, a interação humana é pequena e a incipiente organização informal ainda é considerada uma ameaça aos interesses e objetivos da empresa.
II- Relativamente precário, prevalecendo as comunicações vindas dos escalões mais baixos, como retroação de suas decisões.
III- Há ênfase nas punições e nas medidas disciplinares, mas o sistema é menos arbitrário e oferece recompensa materiais salariais mais frequentes e raras recompensas do tipo simbólico ou social.
IV- Centralizado na cúpula da organização, porém permitindo reduzida delegação de decisões de pequeno porte de caráter meramente repetitivo burocrático.
a.
II e IV apenas.
b.
I e IV apenas.
c.
II e III apenas.
d.
III e IV apenas.
e.
I, II, III e IV.
Feedback
A resposta correta é: II e IV apenas.
Questão 8
Texto da questão
O Sistema 3 (Consultivo) apresentado por Likert é um sistema administrativo que balança mais para o lado participativo do que para o lado autocrático e impositivo. Representa um gradativo abrandamento da arbitrariedade organizacional. Leia as asserções e assinale a alternativa que corresponda as principais características do Sistema 3 (Consultivo) referente ao Relacionamento interpessoal e ao Sistemas de recompensas e de punições:
I- A empresa cria condições favoráveis a uma organização informal sadia e positiva. A confiança depositada nas pessoas já é bem mais elevada, embora ainda não seja completa e definitiva.
II- O trabalho permite formação de grupos e de equipes transitórias em que o relacionamento humano é privilegiado.
III- Forte ênfase na recompensa, notadamente nas simbólicas e sociais, embora não sejam negligenciadas as recompensas salariais e materiais.
IV- Ênfase nas recompensas materiais (como incentivos salariais e oportunidades de promoção e desenvolvimento profissional) é simbólicas (como prestigio e status), embora eventualmente possam ocorrer punições leves e esporádicas.
a.
I e IV apenas.
b.
II e III apenas.
c.
I, III e IV apenas.
d.
I, II e IV apenas.
e.
III e IV apenas.
Feedback
A resposta correta é: I, II e IV apenas.
Questão 9
Texto da questão
Os sistemas de gestão de pessoas servem a administração de recursos humanos da organização, sendo criados métodos de fazer com que as tarefas sejam executadas da melhor forma possível, por meio de recursos e competências disponíveis, a fim de atingir os objetivos da organização. De acordo com Dutra (2004) algumas premissas devem ser observadas e podem auxiliar na criação de métodos e técnicas que garantam a efetividade de um sistema de gestão de pessoas. Leia as asserções e assinale a alternativa correspondente as premissas apresentadas pelo autor:
I- O sistema gerado deve ter legitimidade, sendo esta obtida e conservada na medida em que as necessidades das pessoas e da empresa são atendidas.
II- O sistema nunca pode ser considerado uma obra acabada, o processo deve ser contínuo e gerar ao longo do tempo novas configurações e modelos.
III- O sistema sempre pode ser considerado uma obra acabada, o processo, quando bem desenvolvido, pode ser dar por concluído com sucesso.
IV- O sistema deve dar suporte ao desenvolvimento da empresa e das pessoas, valorizando aspectos positivos encontrados na cultura organizacional.
a.
I e IV apenas.
b.
II e III apenas.
c.
III e IV apenas.
d.
I, II e IV apenas.
e.
II, III e IV apenas.
Feedback
A resposta correta é: I, II e IV apenas.
Questão 10
Texto da questão
Uma organização se constitui a partir da união de todas as pessoas, seus valores, personalidades, comportamentos, atitudes, etc. Esse todo é o reflexo conjunto dos indivíduos de uma organização, se cada ser humano é complexo, imagine uma organização composta por um conjunto, às vezes, gigantesco de pessoas. É desse composto que emerge a chamada cultura organizacional. Leia as asserções e assinale a alternativa que traz afirmações corretas sobre cultura organizacional:
I- É formada pelo conjunto de órgãos e instituições que não estão ligadas a organização.
II- É responsável por reunir os hábitos, comportamentos, crenças, valores éticos e morais e as políticas internas e externas de uma empresa.
III- Uma boa cultura pode motivar os funcionários e ajudá-los a crescer junto com o empreendimento.
IV- Uma cultura “desorganizacional” pode empurrar a empresa e os funcionários para problemas de produtividade e no ambiente de trabalho.
a.
II, III e IV apenas.
b.
I, II e IV apenas.
c.
I e IV apenas.
d.
III e IV apenas.
e.
II e III apenas.
Feedback
A resposta correta é: II, III e IV apenas.