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INCORRETA: D) Do – plano de ação, ação, verificação.


a) Do – plano de ação, ação, verificação.
b) Check – plano de ação, ação, verificação.
c) Act – plano de ação, ação, verificação.
d) Plan – plano de ação, ação, verificação.

Quando nos referimos a problemas que não são bem compreendidos... no enunciado: B) Decisões não programadas envolvendo alto risco.


a) Decisões programadas envolvendo baixo risco.
b) Decisões não programadas envolvendo alto risco.
c) Decisões programadas envolvendo alto risco.
d) Decisões não programadas envolvendo baixo risco.

Quando ocorre uma situação caracterizada por não existirem...... D) Incerteza.


a) Risco.
b) Probabilidade.
c) Certeza.
d) Incerteza.

São muitos os tipos de decisões que podem ser tomadas...C) Nível estratégico / decisões estratégicas/ planejamento estratégico/ alta administração. nível tático/ decisões táticas/ planejamento tático/ nível gerencial. nível operacional/ decisões rotineiras/ planejamento de operações/ execução.


a) Nível estratégico / decisões estratégicas/ planejamento estratégico/ alta administração. nível tático/ decisões táticas/ planejamento tático/ nível gerencial. nível operacional/ decisões rotineiras/ planejamento de operações/ execução.
b) Nível estratégico / decisões estratégicas/ planejamento estratégico/ nível gerencial. nível tático/ decisões táticas/ planejamento tático/ alta administração. nível operacional/ decisões rotineiras/ planejamento de operações/ execução.
c) Nível estratégico / decisões estratégicas/ planejamento estratégico/ nível gerencial. nível tático/ decisões táticas/ planejamento tático/ alta administração. nível operacional/ decisões rotineiras/ planejamento de operações/ execução.
d) Nível estratégico / decisões estratégicas/ planejamento estratégico/ alta administração. nível tático/ decisões táticas/ planejamento tático/ nível gerencial. nível operacional/ decisões rotineiras/ planejamento de operações/ execução.

Se o problema não é enunciado em termos específicos e observáveis... nunca deve fazer. C) As interferências I, II e III são verdadeiras as demais IV e V são falsas.


a) As interferências I, II, III, IV e V são verdadeiras.
b) As interferências I, II, III, IV e V são falsas.
c) As interferências I, II e III são verdadeiras as demais IV e V são falsas.
d) As interferências I, II e III são falsas as demais IV e V são verdadeiras.

Sua mesa está tomada por uma pilha de papeis...... A) A organização do processo criativo.


a) A organização do processo criativo.
b) A delegação de tarefas.
c) A priorização de atividades.
d) A redução do volume de trabalho.

Um método simples que dá as pessoas papeis definidos estudados em estruturas clara... identificar o método. E) Seis sigmas.


a) Just in time.
b) Kaizen.
c) Kanban.
d) Lean manufacturing.
e) Seis sigmas.

Um problema é qualquer situação não resolvida e objeto de discussão... A) É um problema programado para ser solucionado.......


a) É um problema programado para ser solucionado.
b) É um problema que não pode ser solucionado.
c) É um problema que não precisa ser solucionado.
d) É um problema que não deve ser solucionado.

Um processo de tomada de decisão pode ser definido como... processo Decisório é. B) Processos sistemáticos.


a) Processos aleatórios.
b) Processos sistemáticos.
c) Processos intuitivos.
d) Processos subjetivos.

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Questões resolvidas

INCORRETA: D) Do – plano de ação, ação, verificação.


a) Do – plano de ação, ação, verificação.
b) Check – plano de ação, ação, verificação.
c) Act – plano de ação, ação, verificação.
d) Plan – plano de ação, ação, verificação.

Quando nos referimos a problemas que não são bem compreendidos... no enunciado: B) Decisões não programadas envolvendo alto risco.


a) Decisões programadas envolvendo baixo risco.
b) Decisões não programadas envolvendo alto risco.
c) Decisões programadas envolvendo alto risco.
d) Decisões não programadas envolvendo baixo risco.

Quando ocorre uma situação caracterizada por não existirem...... D) Incerteza.


a) Risco.
b) Probabilidade.
c) Certeza.
d) Incerteza.

São muitos os tipos de decisões que podem ser tomadas...C) Nível estratégico / decisões estratégicas/ planejamento estratégico/ alta administração. nível tático/ decisões táticas/ planejamento tático/ nível gerencial. nível operacional/ decisões rotineiras/ planejamento de operações/ execução.


a) Nível estratégico / decisões estratégicas/ planejamento estratégico/ alta administração. nível tático/ decisões táticas/ planejamento tático/ nível gerencial. nível operacional/ decisões rotineiras/ planejamento de operações/ execução.
b) Nível estratégico / decisões estratégicas/ planejamento estratégico/ nível gerencial. nível tático/ decisões táticas/ planejamento tático/ alta administração. nível operacional/ decisões rotineiras/ planejamento de operações/ execução.
c) Nível estratégico / decisões estratégicas/ planejamento estratégico/ nível gerencial. nível tático/ decisões táticas/ planejamento tático/ alta administração. nível operacional/ decisões rotineiras/ planejamento de operações/ execução.
d) Nível estratégico / decisões estratégicas/ planejamento estratégico/ alta administração. nível tático/ decisões táticas/ planejamento tático/ nível gerencial. nível operacional/ decisões rotineiras/ planejamento de operações/ execução.

Se o problema não é enunciado em termos específicos e observáveis... nunca deve fazer. C) As interferências I, II e III são verdadeiras as demais IV e V são falsas.


a) As interferências I, II, III, IV e V são verdadeiras.
b) As interferências I, II, III, IV e V são falsas.
c) As interferências I, II e III são verdadeiras as demais IV e V são falsas.
d) As interferências I, II e III são falsas as demais IV e V são verdadeiras.

Sua mesa está tomada por uma pilha de papeis...... A) A organização do processo criativo.


a) A organização do processo criativo.
b) A delegação de tarefas.
c) A priorização de atividades.
d) A redução do volume de trabalho.

Um método simples que dá as pessoas papeis definidos estudados em estruturas clara... identificar o método. E) Seis sigmas.


a) Just in time.
b) Kaizen.
c) Kanban.
d) Lean manufacturing.
e) Seis sigmas.

Um problema é qualquer situação não resolvida e objeto de discussão... A) É um problema programado para ser solucionado.......


a) É um problema programado para ser solucionado.
b) É um problema que não pode ser solucionado.
c) É um problema que não precisa ser solucionado.
d) É um problema que não deve ser solucionado.

Um processo de tomada de decisão pode ser definido como... processo Decisório é. B) Processos sistemáticos.


a) Processos aleatórios.
b) Processos sistemáticos.
c) Processos intuitivos.
d) Processos subjetivos.

Prévia do material em texto

PROCESSOS DECISÓRIOS 
A decisão que considera sistemas organizacionais relativamente abertos...C) Decisão individual. 
A rapidez da decisão tomada pelo gestor é importante...C) as alterativas I, II, III e IV são verdadeiras e a alternativa V é falsa. 
Ações como: Identificação da situação, diagnóstico da situação... A) Etapas do processo de tomada de decisão. 
Adotando-se o MASP (Método de Análises e Solução de Problemas), na fase de identificação... tarefas: A) 1- Dentre os diversos problemas, 
selecionar o mais importante....2... 
Ao decidir utilizar a metodologia Seis Sigmas para a gestão... organização. A) Definir: levantar todos os detalhes e os impactos de 
determinado objetivo, abrangendo quaisquer níveis de ambiente organizacional... se tornem permanentes. 
As decisões rotineiras tomadas por níveis mais baixos da administração...... C) Decisões programadas, envolvendo baixos riscos. 
Atualmente, um bom gerente é analisado por sua eficácia e qualidade...E) Classificação da decisão. 
De acordo com Cesar (s,d) não é fácil explicar o que é um problema... E) As alternativas II, IV E V são verdadeiras, e as alternativas I e III são 
falsas. 
De acordo com Kanter (1983 apud STONER, 1999 p313) temos dez regras.... D) Paralisar a inovação nas organizações. 
De acordo com Lima (2011) “o tomador de decisão deve elaborar todas as possíveis alternativas.... D) Em diminuir ao máximo as perdas, 
otimizar ganhos.... 
De acordo com Lima (2011), o termo empowerment apresenta-se cada vez mais aplicado nas organizações...D) As alternativas I, II, III, e IV 
são verdadeiras, e as alternativas V é falsa. 
De acordo com Sobral (2008, p108) “O modelo (........) de tomada de decisão refere-se ao processo decisório... de decisão? E) Modelo racional 
de tomada de decisão. 
Definindo problema como uma discrepância entre o desejado e o real, do problema com V ou F: E) As interferências I, III e V são verdadeiras 
e as II e IV são falsas. 
Em alguns momentos, as decisões devem ser tomadas.... evento INTUIÇÃO: A) A intuição tende a ser mais utilizada quando; 1. [...] existe 
um alto nível de incerteza; 2.... 
Herbert Simon, Prêmio Nobel de economia e acadêmico de administração...E) Racionalidade limitada. 
Leia a sequência de instruções relacionadas ao processo de tomada de decisão: 1 monitoramento..., 2 definição... enunciado: B) De acordo 
com sobral (2008, p.108), “(...) na realidade... 
Marque a alternativa correta correspondente ao conceito de Planejamento Tatico: E) São decisões e ações que visam atender as decisões 
oriundas.... 
Muitos gestores acreditam que a informação e a tecnologia....... D) as alternativas I, II, III, IV, V e IV são verdadeiras. 
Na abordagem de Maximiano (1990 p94) “... é uma situação que exige uma definição ou solução... D) Situação que oferece escolhas. 
Nas organizações, quanto mais alto o nível hierárquico, mais alto o cargo.........delegação: B) Refere-se à transferência de tarefa ou 
autoridade de um chefe para seu subordinado. transferindo-se essa autoridade... 
No momento que o processo criativo começa a se manifestar...B) Brainstorm. 
No universo administrativo, especialmente no ambiente das decisões...... E) As inferências I, II, III e V são verdadeiras. 
O MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) é um método gerencial... E) 1- Identificação do problema (definição clara do problema) 
..., 2- observação..., 3- análise..., 4- planejamento da ação..., 5-ação..., 6- verificação..., 7- padronização..., 8- conclusão... 
O planejamento (...) envolve decisões e ações que a organização toma...... A) Planejamento estratégico. 
O processo decisório incorporou as inovações e as facilidades...A) Financeiro, processos internos, clientes e aprendizagem organizacional. 
O tipo de decisão caracterizado quando não se tem informações....... A) Tomada de decisão em condições de incerteza ou de ignorância. 
Os gestores devem ter sempre em mente que o tipo e a qualidade das decisões......E) Todas as alternativas I, II, III, IV e V são verdadeiras. 
Problema é um nível não aceitável de anormalidades ou não conformidades...INCORRETA: D) Do – plano de ação, ação, verificação. 
Quando nos referimos a problemas que não são bem compreendidos... no enunciado: B) Decisões não programadas envolvendo alto risco. 
Quando ocorre uma situação caracterizada por não existirem...... D) Incerteza. 
São muitos os tipos de decisões que podem ser tomadas...C) Nível estratégico / decisões estratégicas/ planejamento estratégico/ alta 
administração. nível tático/ decisões táticas/ planejamento tático/ nível gerencial. nível operacional/ decisões rotineiras/ planejamento 
de operações/ execução. 
Se o problema não é enunciado em termos específicos e observáveis... nunca deve fazer. C) As interferências I, II e III são verdadeiras as 
demais IV e V são falsas. 
Segundo Morris e Heigh, como o empowerment envolve a transferência...... D) a empresa deve oferecer consultoria e treinamento para 
que os gerentes assumam novas posturas demandadas pela nova ordem. 
Sua mesa está tomada por uma pilha de papeis...... A) A organização do processo criativo. 
Um método simples que dá as pessoas papeis definidos estudados em estruturas clara... identificar o método. E) Seis sigmas. 
Um problema é qualquer situação não resolvida e objeto de discussão... A) É um problema programado para ser solucionado....... 
Um processo de tomada de decisão pode ser definido como... processo Decisório é. B) Processos sistemáticos. 
Vamos relacionar as três situações nas quais você deve fazer uma escolha...... “RESULTADOS A EVITAR”: B) Inexistência de interferências 
externas, baixo rendimento do serviço. 
Vamos relacionar as três situações nas quais você deve fazer uma escolha........” RECURSOS DISPONÍVEIS/DEMANDADOS NA DECISÃO”: C) 
Decisão formada pela equipe; disponibilidade financeira. 
Vamos relacionar três situações nas quais você deve fazer uma escolha.... “ RESULTADOS A ATINGIR? : A) Local adequado para desenvolver 
o serviço....

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