Atividade 01 - (8,5-10) - Técnicas de Secretariado

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Painel / Minhas Disciplinas / 15A175
/ Planejamento estratégico e o treinamento e desenvolvimento de pessoas / Atividade 01
Treinamento e Desenvolvimento
Iniciado em
Tuesday, 27 Jun 2023, 11:27
Estado
Finalizada
Concluída em
Tuesday, 27 Jun 2023, 11:33
Tempo
empregado
5 minutos 54 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Quando uma organização possuiu um programa estratégico de
T&D e utiliza corretamente as ferramentas educacionais, estes são
transformados em ativos intangíveis, que, por sua vez, permitem que uma
empresa..... Exceto a opção:
Escolha uma opção:
a. não utilize sistemas tecnológicos de informação. 
b. produza bens e serviços customizados e de alta qualidade a
preços baixos e com ciclos de produção mais curtos.
c. desenvolva relacionamento com clientes, novos segmentos,
nichos de mercados e que todos sejam atendidos com e�cácia e
e�ciência.
d. desenvolva e lance produtos e serviços inovadores.
e. tenha empregados quali�cados e motivados.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Na era da informação em que vivemos, conduzir uma organização
moderna, em meio a um ambiente incerto, competitivo e complexo, exige
certa dose de conhecimento e determinação.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Quando uma organização possuiu ativos intangíveis, ela está
preparada para:
I. desenvolver relacionamentos com clientes, novos segmentos,
nichos de mercados e para atender a todos com e�cácia e e�ciência;
II. desenvolver e lançar produtos e serviços inovadores;
III. produzir bens e serviços customizados e de alta qualidade a
preços baixos e com ciclos de produção mais curtos;
IV. contar com equipes de empregados quali�cados e motivados
de outras empresas;
V. utilizar sistemas tecnológicos de informação atualizados.
Indique a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Somente I, II, III e V estão corretas. 
b. Somente I, II e III estão corretas.
c. Somente I, II, III e IV estão corretas.
d. Todas estão corretas.
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,50 de 1,50
Podemos a�rmar que empowerment signi�ca:
I. a descentralização de poderes pelos vários níveis hierárquicos da
empresa, o que se traduz em incentivos para a tomada de iniciativas em
benefício da empresa como um todo;
II. um processo pelo qual se atribui in�uência ou poder acrescido
às pessoas (colaboradores), designadamente por meio do envolvimento no
processo de decisão, concedendo autonomia etc.;
III. o envolvimento e comprometimento dos colaboradores com as
decisões tomadas; o fomento à con�ança recíproca; estimular a
cooperação; que os con�itos podem ser tratados com abertura e
sinceridade; que se pode criar o empregado metacompetente, que é aquele
empregado que consegue ir além do necessário;
IV. uma técnica de empoderamento do capital humano e do
capital de giro da empresa e se baseia na construção de um capital de
giro ao longo do tempo por meio das vendas estrati�cadas.
Indique a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Somente I, II, e IV estão corretas.
b. Somente I, II e III estão corretas. 
c. Somente I, II, III e IV estão corretas.
d. Todas estão incorretas.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O setor educacional da empresa deve dar rumos e ajudar na
elaboração do planejamento estratégico para poder criar talentos e para
que estes, por sua vez, proporcionem às empresas alguns componentes
básicos para sobrepor as di�culdades... exceto a opção:
Escolha uma opção:
a. criação e implantação de uma estrutura institucional
desenvolvida.
b. a queda de uma identidade empresarial facilitadora da
con�ança no mercado.

c. relações econômicas proativas entre empresa, fornecedor e
clientes.
d. recursos humanos altamente quali�cados.
e. obtenção e circulação de informações entre mercado,
fornecedores, concorrência, instituições e clientes.
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Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,50
A grande maioria das empresas busca a excelência. Para isso é
necessário obter competências em todos os níveis. Podemos a�rmar
sobre competência:
I. é um conjunto de conhecimentos e habilidades;
II. é um conjunto de comportamentos e aptidões;
III. é um conjunto de possibilidades para obtenção de sucesso na
empresa;
IV. é um conjunto de habilidades retroativas.
Indique a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Somente I e II estão corretas. 
b. Somente I e III estão corretas.
c. Todas estão corretas.
d. Somente a IV está correta.
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Para conseguir uma autossustentabilidade empresarial, o corpo
diretivo deve aprender a planejar para se aproximar de um padrão de
excelência de serviço ou de produto que supere a concorrência. 
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O estudo das técnicas de treinamento e desenvolvimento dá
condições para que o pro�ssional consiga compreender os seguintes
fatores. Exceto a opção:
Escolha uma opção:
a. reconhecer e de�nir problemas.
b. introduzir modi�cações no processo de treinamento e
desenvolvimento.
c. transferir e generalizar conhecimentos.
d. exercer o processo de tomada de decisão em diferentes graus
de complexidade.
e. não saber lidar com modelos inovadores de gestão. 
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Podemos entender, de uma forma resumida, que as competências
operantes na empresa, de uma forma organizada e sistematizada,
constituem-se no capital intelectual de uma organização.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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