Atividade Avaliativa Final 10

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28/06/2023 03:46 Atividade Avaliativa Final: LIDERANÇA e MEDIAÇÃO DE CONFLITOS (2023/13/0002_202313B)
https://online.instructure.com/courses/3540/quizzes/74571 1/13
Atividade Avaliativa Final
Entrega Sem prazo Pontos 100 Perguntas 10
Limite de tempo 120 Minutos Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 20 minutos 90 de 100
MAIS RECENTE Tentativa 2 20 minutos 90 de 100
Tentativa 1 46 minutos 80 de 100
Pontuação desta tentativa: 90 de 100
Enviado 28 jun em 8:11
Esta tentativa levou 20 minutos.
 Atividade Avaliativa Final
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10 / 10 ptsPergunta 1
Marcos era gestor em uma empresa de turismo e sempre atingiu
suas metas, mas seu modelo de gestão não estava mais dando
resultados frente à agilidade da concorrência. As mudanças
tecnológicas e do mercado geraram novos desafios e Marcos
precisava estabelecer um rumo claro, uma nova visão, criando
estratégias para identificar novos investidores e parceiros. Para
estabelecer uma nova visão e novas estratégias de negociação,
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Marcos decide adotar o estilo de liderança visionário. Para isso,
toma a decisão de:
 
Traçar e comunicar às pessoas uma visão de longo prazo e de como
seus trabalhos se encaixam dentro dessa visão.
Correto!Correto!
 
Colocar as pessoas em primeiro lugar e incentivar os laços afetivos. 
 
Investir grande parte de seu tempo para desenvolver pessoas,
conversar e dar feedback.
 Investir tempo para ouvir as ideias dos funcionários. 
 Exigir imediata obediência. 
Resposta correta: “Traçar e comunicar às pessoas uma visão
de longo prazo e de como seus trabalhos se encaixam dentro
dessa visão.” Está correta, porque o estilo de liderança
visionário une as pessoas em direção a uma visão. É o mais
eficaz em quase todas as situações de negócios. É flexível, dá
às pessoas liberdade para inovar, experimentar e assumir
riscos calculados.
Entenda por que as demais alternativas estão erradas:
Colocar as pessoas em primeiro lugar é uma característica
marcante no estilo de liderança agregador.
Investir tempo para ouvir todas as ideias dos funcionários é
uma prática do estilo democrático.
Investir grande parte de seu tempo para desenvolver
pessoas, conversar e dar feedback é uma característica do
estilo de liderança conselheiro ou coach.
Exigir imediata obediência é uma característica do estilo de
liderança autoritário.
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10 / 10 ptsPergunta 2
Inteligência emocional na liderança muitas vezes significa uma
capacidade de enfrentar situações estressantes e resolver
problemas sem gritar ou culpar os outros. O objetivo é fomentar
um ambiente que incentive outras pessoas a terem sucesso.
Nessa perspectiva, podemos dizer que há a representação de um
sinal de inteligência emocional quando a pessoa busca:
 Ter dificuldade em manter relacionamentos. 
 Apresentar medo de admitir erros e pedir desculpas. 
 Ter dificuldade em ser assertiva ou em assumir o comando. 
 Ser vista como uma pessoa empática por outros. Correto!Correto!
 Ter medo de ser vulnerável e compartilhar sentimentos. 
A inteligência emocional, portanto, a empatia, entra em cena
quando há tristeza e, também, felicidade. Sentir com as
pessoas (empatia) requer colocar-se no lugar do outro,
enquanto sentir pelas pessoas (simpatia) é reconhecer a
situação do outro. 
0 / 10 ptsPergunta 3
A primeira regra da formação de equipe é que, para liderar uma
equipe efetivamente, você deve, primeiro, estabelecer sua
liderança com cada membro. Nessa perspectiva, os líderes de
equipe mais eficazes constroem suas relações com base em
confiança e lealdade, em vez de medo ou poder de suas
posições. 
Assim, analisando as alternativas a seguir, assinale aquela que
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representa, de acordo com nosso material de estudos, um dos
fatores que determinam se as equipes são bem-sucedidas. 
 Equipes autogerenciadas. ocê respondeuocê respondeu
 Liderança e estrutura da empresa. esposta corretaesposta correta
 Grupos multifuncionais. 
 Times virtuais. 
 Times de resolução de problemas. 
As demais alternativas tratam sobre os tipos de equipes, não os
fatores que determinam se as equipes são bem-sucedidas.
Nessa perspectiva, nosso material destaca quatro tipos de
equipes: de resolução de problemas (troca de ideias),
autogerenciadas (interdependência na realização do trabalho),
multifuncionais (funcionários de diferentes setores da empresa)
e virtuais (emprego da tecnologia para reunir a equipe).
10 / 10 ptsPergunta 4
A comunicação possibilita a criação de vínculos sociais. Quando
os funcionários têm um vínculo social com as pessoas com quem
trabalham, como seus colegas, supervisores e clientes, têm sua
eficiência no trabalho melhorada conforme o espírito de equipe
aumenta.
Assim, considerando as alternativas a seguir, assinale aquela que
representa uma das funções da comunicação empresarial.
 Disponibilizar a comunicação escrita. 
 Fornecer feedback adequado. Correto!Correto!
 Oferecer comunicação presencial para os funcionários. 
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 Desenvolver um sistema de mensagens instantâneas. 
 Fornecer comunicação por sistema de e-mail. 
Fornecer um feedback oportuno e preciso aos funcionários e
clientes também é uma importante função da comunicação
empresarial. O desempenho dos colaboradores pode ser
aprimorado fornecendo feedback regular a eles sobre seu
desempenho e suas competências no trabalho. Isso os ajudam
a entender suas habilidades atuais, seus pontos fortes e,
também, a preencher qualquer lacuna em caso de falta de
habilidades necessárias. Além disso, o feedback regular dos
clientes e demais stakeholders sobre produtos e serviços de
negócios facilita a melhoria no processo de produção e
qualidade.
10 / 10 ptsPergunta 5
O conflito é, geralmente, o resultado de mal-entendidos entre as
partes envolvidas. Pode ser resolvido quando essas
discordâncias são discutidas e compreendidas. O conflito, muitas
vezes, envolve valores pessoais (o que é importante para você),
os quais foram violados de alguma forma. 
A respeito dos benefícios do conflito, assinale a alternativa
correta.
 Conduz a soluções. Correto!Correto!
 Mantém nosso padrão de comportamento. 
 Permite nos igualarmos. 
 Promove a inflexibilidade. 
 Promove litígios e gera incapacidade de ouvir. 
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Quando estruturas ou acordos que estão em vigor não estão
mais funcionando, algo novo precisa entrar em jogo. A mudança
é difícil. Isso cria desconforto e, naturalmente, queremos nos
apegar ao que funcionou, mesmo quando está claramente
desatualizado e precisando de atualização. Para que nossos
negócios cresçam, toda a base deles deve ser constantemente
analisada,discutida, negociada e afinada. O conflito é o impulso
para a reinvenção e a inovação.
10 / 10 ptsPergunta 6
Quando você trabalha em casa, manter-se na tarefa e ser
produtivo, muitas vezes, pode ser um desafio. As distrações são
constantes, como conversas familiares, levar o cachorro para
passear, ir à lavanderia, observar os pratos esperando para serem
lavados ou, até mesmo, assistir ao seu programa de televisão
favorito. 
Assim, considerando as alternativas a seguir, assinale aquela que
condiz com uma estratégia de gerenciamento de tempo de uma
pessoa que trabalha em home office.
 Finge que vai trabalhar no escritório. Correto!Correto!
 Interrompe as pausas frequentes. 
 Aproveita as distrações. 
 Esquece os blocos de tempo específicos para as tarefas. 
 Deixa de impor limites. 
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Fingir que vai trabalhar é uma boa estratégia, pois você pode
aumentar sua produtividade quando trabalhar em casa se
estiver vestindo e se preparando como se estivesse indo para
um escritório. Além disso, pode-se definir e manter um
cronograma em que você define as horas de trabalho.
10 / 10 ptsPergunta 7
Na teoria da Tríade do Tempo, Christian Barbosa divide o tempo
em três tipos de esferas. Na prática, quais são as principais
atividades da Esfera da Urgência?
 
Lidar com crises e problemas urgentes, como concluir uma obra para
prevenção de acidentes na empresa.
Correto!Correto!
 
Atuar na prevenção de problemas, contatar pessoas chave em sua
rede e fazer novas parcerias, dedicar tempo para o
autodesenvolvimento e para o desenvolvimento da equipe e realizar
atividades de lazer.
 
Cuidar do equilíbrio das quatro dimensões (física, mental, espiritual e
emocional) e adiar a execução de uma tarefa ou resolução de um
problema que não seja agradável ou que cause algum desconforto
emocional.
 
Atender uma pessoa que não estava agendada, participar de reuniões
para tratar de assuntos com os quais você não está envolvido e
responder e-mails que não deveriam ser endereçados a você.
 
Participar de reuniões e responder e-mails sobre temas sobre os quais
você não tem responsabilidade direta, atuar na prevenção de
problemas e lidar com crises e problemas urgentes.
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Resposta correta: Lidar com crises e problemas urgentes, como
concluir uma obra para prevenção de acidentes na empresa.
Está correta porque é a única afirmativa que descreve as
principais atividades da Esfera da Urgência.
As demais alternativas estão erradas porque não descrevem as
principais atividades da Esfera da Urgência:
Atuar na prevenção de problemas, contatar pessoas chave
em sua rede e fazer novas parcerias, dedicar tempo para o
autodesenvolvimento e para o desenvolvimento da equipe e
realizar atividades de lazer.
Atender uma pessoa que não estava agendada, participar
de reuniões para tratar de assuntos com os quais você não
está envolvido e responder e-mails que não deveriam ser
endereçados a você.
Cuidar do equilíbrio das quatro dimensões (física, mental,
espiritual e emocional) e adiar a execução de uma tarefa ou
resolução de um problema que não seja agradável ou que
cause algum desconforto emocional.
Participar de reuniões e responder e-mails sobre temas
sobre os quais você não tem responsabilidade direta, atuar
na prevenção de problemas e lidar com crises e problemas
urgentes.
10 / 10 ptsPergunta 8
A cultura organizacional afeta todos os aspectos dos negócios,
que vão desde pontualidade até termos de contrato e benefícios
para os funcionários. Quando a cultura do local de trabalho está
alinhada com os funcionários, é mais provável que eles se sintam
confortáveis, apoiados e valorizados. Empresas que priorizam a
cultura também podem enfrentar momentos difíceis e mudanças
no ambiente de negócios, mas podem sair mais fortes diante
desses cenários.
A respeito do ambiente empresarial, assinale a alternativa que
corresponde à característica da cultura organizacional. 
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Representa a percepção do ambiente de trabalho, relacionada a ações
e emoções.
 
Identifica, de forma fácil, as crenças e ações que independem dos
funcionários.
 
É influenciada pelo tipo de linguagem empregada como uma resposta
emocional.
 
É uma forma abstrata que conduz o comportamento dos
colaboradores.
Correto!Correto!
 
Muda rapidamente conforme a situação, afetando produtividade e
desempenho.
A cultura organizacional é considerada abstrata, pois diz
respeito a sistemas de crenças incorporados e mantidos pelos
funcionários e pela liderança, os quais governam o
comportamento dos colaboradores. Ela orienta as interações e
afeta a capacidade dos colaboradores construírem relações
profissionais.
10 / 10 ptsPergunta 9
João é líder da força de vendas em uma empresa de
equipamentos para informática, mas seus resultados não estão
sendo atingidos, pois há demora na tomada de decisão e os
prazos e padrões de qualidade da entrega não são cumpridos
pela equipe. Há muitos clientes insatisfeitos e ele precisa
desenvolver seu time para elevar a performance e o nível de
qualidade e responsabilidade.
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Com base no Caso 1 e no que foi estudado ao longo da disciplina,
analise as alternativas da questão a seguir e marque a opção
correta.
Para desenvolver seu time, elevar a performance e a qualidade da
entrega, João decide adotar o estilo coach de liderança. Para isso,
toma a decisão de:
 
Investir grande parte do seu tempo para desenvolver pessoas,
conversar e dar feedback.
Correto!Correto!
 
Focar em colaboração e comunicação para obter consenso e
influenciar os colaboradores.
 Buscar fazer tudo do jeito mais rápido e exigir o mesmo de todos. 
 
Traçar novas rotas e comunicar claramente à sua equipe uma visão de
longo prazo.
 
Colocar as pessoas em primeiro lugar e incentivar os laços afetivos. 
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Resposta correta: Investir grande parte do seu tempo para
desenvolver pessoas, conversar e dar feedback. Está correta
porque é a única afirmativa que descreve o estilo coach de
liderança. O estilo de liderança coach inspira flexibilidade,
comprometimento, responsabilidade, dá feedback, as pessoas
sabem o que é esperado delas e como se encaixam na
estratégia. O líder deve usá-lo para melhorar a performance e
desenvolver pessoas.
As demais alternativas estão erradas porque não estão
relacionadas ao estilo coach de liderança:
Buscar fazer tudo do jeito mais rápido e exigir o mesmo de
todos.
Colocar as pessoas em primeiro lugar e incentivar os laços
afetivos.
Traçar novas rotas e comunicar claramente à sua equipe
uma visão de longo prazo.
Focar em colaboração e comunicação para obter consenso
e influenciar os colaboradores.
10 / 10 ptsPergunta 10
Marcos era supervisor financeiro e sempre atingiu suas metas,
mas seu modelo de gestão não estava mais dando resultados
frente à agilidade da concorrência. As mudanças tecnológicas e
no mercado geraram novos desafios e Marcos precisava
estabelecer um rumo claro, uma nova visão e criar estratégias
para negociar e persuadir os parceiros e fornecedores.
Com base no Caso 3 e no que foi estudado ao longo da disciplina,
analise as alternativas da questão a seguir e marque a opção
correta.
Para estabelecer uma nova visão e novas estratégias de
negociação, Marcos decide adotar o estilo de liderança visionário.Para isso, toma a decisão de:
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Focar em colaboração e comunicação para obter consenso e
influenciar os colaboradores.
 
Comunicar às pessoas uma visão de longo prazo e de como seu
trabalho se encaixa e contribui para as metas do grupo.
Correto!Correto!
 
Investir grande parte do seu tempo para desenvolver pessoas,
conversar e dar feedback.
 Buscar fazer tudo do jeito mais rápido e exigir o mesmo de todos. 
 
Colocar as pessoas em primeiro lugar e incentivar os laços afetivos. 
28/06/2023 03:46 Atividade Avaliativa Final: LIDERANÇA e MEDIAÇÃO DE CONFLITOS (2023/13/0002_202313B)
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Resposta correta: Comunicar às pessoas uma visão de longo
prazo e de como seu trabalho se encaixa e contribui para as
metas do grupo. Está correta porque é a única afirmativa que
descreve o estilo de liderança visionário. O estilo de liderança
visionário une as pessoas em direção a uma visão. É o mais
eficaz em quase todas as situações de negócios. É flexível, dá
às pessoas liberdade para inovar, experimentar e assumir
riscos calculados. Comunica claramente os padrões de sucesso
e recompensas. Motiva as pessoas por meio de
esclarecimentos de como seu trabalho se encaixa em uma
grande visão para a organização. Quando ele dá o feedback de
desempenho, positivo ou negativo, o único critério é se esse
desempenho favorece a visão, a estratégia da organização.
As demais alternativas estão erradas porque não estão
relacionadas ao estilo de liderança visionário:
Colocar as pessoas em primeiro lugar e incentivar os laços
afetivos.
Buscar fazer tudo do jeito mais rápido e exigir o mesmo de
todos.
Investir grande parte do seu tempo para desenvolver
pessoas, conversar e dar feedback.
Focar em colaboração e comunicação para obter consenso
e influenciar os colaboradores.
Pontuação do teste: 90 de 100