LABORATÓRIO DE GESTÃO - DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 2

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
 Leia o trecho a seguir: 
 
As variáveis econômicas são caracterizadas por impactar significativamente nos negócios a 
partir de mudanças ocorridas em caráter geral, podendo ser estas positivas ou negativas, 
estimuladoras ou desestimuladoras, entre elas, destaca-se a definição da ___________ e as 
políticas: fiscal, monetária e cambial. 
 
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna: 
 
Resposta Selecionada: 
 
Taxa de juros. 
Resposta Correta: 
 
Taxa de juros. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta, pois entre as variáveis econômicas, a 
taxa de juros é algo a se destacar, visto que os rumos de uma organização podem 
ser afetados, quando são elevadas as taxas de juros para investimentos. 
 
 
 
• Pergunta 2 
0 em 1 pontos 
 
 Leia o trecho a seguir: 
“À firma individual (hoje denominada firma mercantil individual pela Lei nº 8.934, de 18 de 
novembro de 1994, art. 32, II, a), do empresário individual, registrado no Registro do 
Comércio, atualmente Registro Público de Empresas Mercantis, chama-se também de empresa 
individual e empresário, pelo Código Civil.” 
 
REQUIÃO, R; Curso de direito comercial. 25. ed. v. 1. São Paulo: Saraiva, 2003. p. 78. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. A firma individual é constituída com base no nome civil, completo ou não, acompanhado do 
ramo de atividade. 
Pois: 
II. No registro da firma individual, deve ser informado o capital investido na empresa, como 
forma de aquisição de bens, pagamento de serviços e pessoal. 
 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
Resposta 
Selecionada: 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
Resposta Correta: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa correta da I. 
Feedback da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois as duas proposições 
apresentadas são verdadeiras, mas a asserção II não justifica a I, visto que o 
registro da firma individual será com base no nome civil e deverá conter as 
informações da atividade exercida e do capital investido. 
 
 
 
• Pergunta 3 
0 em 1 pontos 
 
 Leia o trecho a seguir: 
 
____________ é a composição por elemento fantasia ou pelo nome civil de um, alguns ou 
todos os sócios, devendo ser acrescida das palavras indicativas do tipo sociedade anônima 
(S/A), ou limitada (Ltda). Essa sociedade é regida por um contrato, pelo qual as pessoas, 
reciprocamente, obrigam-se a contribuir com bens ou serviços. 
 
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna. 
 
Resposta Selecionada: 
 
Sociedade. 
Resposta Correta: 
 
Denominação. 
Feedback da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a resposta correta é 
denominação, a qual é a composição por elemento fantasia ou pelo nome civil de 
um, alguns ou todos os sócios, devendo ser acrescida das palavras indicativas do 
tipo sociedade anônima (S/A), ou limitada (Ltda). 
 
 
 
• Pergunta 4 
0 em 1 pontos 
 
 Leia o trecho a seguir: 
 
Os instrumentos ______________ referem-se à parte econômica e orçamentária, para que 
possam estar alinhadas com os objetivos previstos, e a previsão dos recursos necessários, para 
que ocorra o funcionamento do planejamento. Já os instrumentos ______________ são 
caracterizados pela implementação de metas, objetivos e instrumentos de avaliação da 
organização. 
 
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas. 
 
Resposta Selecionada: 
 
Operacionais; estratégicos. 
Resposta Correta: 
 
Quantitativos; prescritivos. 
Feedback da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. A resposta está incorreta, pois o instrumento que 
envolve a parte econômica e orçamentária é o quantitativo e o instrumento que 
envolve as metas, objetivos e instrumentos de avaliação da organização é o 
prescritivo. 
 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
 Analise o fragmento textual a seguir: 
“Fundado em 27 de novembro de 1995, o IBGC [...] é uma organização exclusivamente 
dedicada à promoção da governança corporativa no Brasil e o principal fomentador das 
práticas e discussões sobre o tema no País, tendo alcançado reconhecimento nacional e 
internacional. [...] Entre iniciativas e princípios da governança corporativa, ou seja, a 
Transparência, a Equidade, a Prestação de Contas e a Responsabilidade Corporativa.” 
 
IBGC - Instituto Brasileiro de Governança Corporativa. Código das Melhores Práticas de 
Governança Corporativa. Disponível 
em: https://conhecimento.ibgc.org.br/Paginas/Publicacao.aspx?PubId=21138. Acesso em 24 
de set. de 2019. 
 
O Instituto Brasileiro de Governança Corporativa elaborou o Manual de Boas Práticas de 
Governança a fim de auxiliar as empresas. definidos. A partir do exposto, associe tais 
princípios às suas características: 
I. Transparência. 
II. Prestação de contas. 
III. Responsabilidade corporativa. 
 
https://conhecimento.ibgc.org.br/Paginas/Publicacao.aspx?PubId=21138
 
( ) Toda informação que contribui, diretamente, com decisões de investimento deve ser 
divulgada a todos os interessados. 
( ) São compromissos de ordem econômico-financeira, dimensão social e dimensão ambiental. 
( ) As organizações precisam informar compromissos de ordem econômico-financeira, 
dimensão social e dimensão ambiental. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência 
correta: 
Resposta Selecionada: 
 
I, III, II. 
Resposta Correta: 
 
I, III, II. 
Feedback 
da resposta: 
 Resposta correta. A alternativa selecionada está correta, pois a transparência (I) 
significa que a empresa deve divulgar toda informação que contribui, diretamente, 
com decisões de investimento a todos os interessados. A prestação de contas (II) 
quer dizer que as empresas precisam informar compromissos de ordem 
econômico-financeira, dimensão social e dimensão ambiental. E a 
responsabilidade corporativa (III) são os compromissos de ordem econômico-
financeira, dimensão social e dimensão ambiental. 
 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
 Leia o trecho a seguir: 
“O diagnóstico organizacional permite uma visão global do estudo a ser iniciado. Através dele 
é possível verificar a existência de problemas ou disfunções que estão afetando os resultados 
da organização, bem como fornecer indicadores para ações interventivas que colaborem com a 
supressão das queixas”. 
 
KINGESKI, A. A. I. Diagnóstico organizacional: um estudo dos problemas organizacionais a 
partir das relações interpessoais. XII SIMPEP 
– Bauru, SP, 2005, p.1. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indique qual é o objetivo do diagnóstico 
organizacional. 
 
Resposta 
Selecionada: 
O objetivo é a melhoria contínua, levando em consideração aspectos 
internos e externos à organização. 
 
Resposta Correta: 
 
O objetivo é a melhoria contínua, levando em consideração aspectos 
internos e externos à organização. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a proposta do diagnóstico 
organizacional deve-se à necessidade de um processo de melhoria contínua, 
levando em consideração as ações dos ambientes internos e externos da 
organização, a influência do meio em que ela atua e a pressão exercida pelos 
clientes e concorrentes. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
 Leia o trecho a seguir: 
“A análise SWOT é uma das técnicas mais utilizadas em investigação social, quer na 
elaboração de diagnósticos, quer em análise organizacional ou elaboração de planos. [...] Na 
realidade, devido a sua aparente simplicidade, esta técnica emergiu como uma das preferidas 
por técnicos de todas as áreas”. 
 
ULRICH, S. MAPA 
– Manual de Planejamento e Avaliaçãode Projetos. Cascais: Principia, 2002, p. 212. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. Ao realizar o cruzamento das informações dos quadrantes da análise SWOT, a empresa pode 
melhorar suas vantagens em relação aos concorrentes. 
Pois: 
II. Por meio do cruzamento das informações, é possível verificar quais pontos devem ser 
devolvidos pela organização. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
Resposta Correta: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição 
verdadeira. Depois que a empresa coleta os dados sobre as oportunidades, 
ameaças, pontos fortes e fracos, é feita a análise com o cruzamento dessas 
informações, que pode gerar vantagem para a empresa em relação a seus 
 
concorrentes. tridimensionais. A asserção II também é verdadeira e justifica a I, 
pois, por meio dessa análise do cruzamento de dados, a empresa consegue 
visualizar os pontos a serem desenvolvidos. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
 Leia o excerto a seguir: 
“O método de Godet, descrito por Ribeiro (1997), baseia-se na identificação e projeção de 
variáveis-chave de cenários e dos atores relacionados a estas variáveis, ou seja, os stakeholders 
para o qual os cenários são elaborados. [...] A descrição dos cenários estudados é baseada na 
evolução mais provável das variáveis-chave e nas hipóteses de comportamento dos atores.” 
 
CARVALHO et al. Construção de cenários: apreciação de métodos mais utilizados na 
administração estratégica. XXXV Encontro da Anpad, Rio de Janeiro, 2011, p. 4. 
 
A respeito do método de previsão de cenários, analise as afirmativas a seguir e assinale V para 
a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
I. ( ) A fase de delimitação do sistema e do ambiente classificam os eventos que não sofrem 
variações no tempo. 
II. ( ) A utilização dos stakeholders é visto como uma vantagem, pois eles são os principais 
agentes no processo de implementação das estratégias nas empresas. 
III. ( ) É na fase de testes de consistência, ajustes e disseminação que se define o objeto de 
estudo, seu tempo determinado e sua posição geográfica. 
IV. ( ) As variáveis-chave na elaboração dos cenários são as tendências de peso e os fatos 
futuros. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: 
 
F, V, F, V. 
Resposta Correta: 
 
F, V, F, V. 
Feedback 
da resposta: 
 Resposta correta. A sequência está correta. A afirmativa II é verdadeira, pois os 
stakeholders são as pessoas ou grupo que tem interesse na empresa que tem 
grande influência na implementação das estratégias. A afirmativa IV é verdadeira, 
pois os cenários são elaborados na fase 4 - geração de cenários alternativos, em 
que são consideradas as tendências de peso e os fatos futuros identificados na fase 
de seleção das condicionantes do futuro. 
 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
 A análise SWOT é uma ferramenta muito utilizada entre as empresas em grande parte pela 
simplicidade. Essa ferramenta vai abordar aspectos do ambiente interno e externo da 
organização para realizar um diagnóstico empresarial. A oportunidade é um dos pontos 
principais analisados pela SWOT. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indique a característica da oportunidade. 
 
Resposta 
Selecionada: 
A oportunidade pode ser vista como uma força ambiental incontrolável pela 
empresa que pode favorecer sua ação estratégica. 
Resposta Correta: 
 
A oportunidade pode ser vista como uma força ambiental incontrolável pela 
empresa que pode favorecer sua ação estratégica. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta, pois a oportunidade, na análise SWOT, 
está no quadrante de análise do ambiente externo e, por isso, é chamado de força 
ambiental incontrolável pela empresa. Porém, é uma força que pode beneficiar a 
ação estratégica da empresa, se ela souber utilizá-la. 
 
 
 
• Pergunta 10 
0 em 1 pontos 
 
 Leia o trecho a seguir: 
“[...] para a escola filosófica, a missão é a ‘cola’ cultural que permite à organização funcionar 
como uma unidade coletiva: em uma perspectiva pragmática, ela é representada pelas normas 
e valores que influenciam o modo como as pessoas se comportam dentro da organização”. 
 
MUSSOI, A.; LUNKES, R. J.; SILVA, R. V. Missão institucional: uma análise da efetividade 
e dos principais elementos presentes nas missões de empresas brasileiras de capital 
aberto. Revista de Gestão, São Paulo, v. 18, n. 3, 2011, p. 364. 
 
Pode-se observar que os valores são um ponto essencial para a missão da empresa. A respeito 
dos valores nas organizações, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) 
verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) Os valores de uma organização são determinados pelos comportamentos, atitudes e 
decisões das pessoas. 
II. ( ) Os valores dentro de uma organização são considerados como princípios éticos, 
 
compostos por regras morais. 
III. ( ) Os valores e os objetivos empresariais podem ser entendidos como a mesma coisa, 
tendo como diferença apenas a nomenclatura. 
IV. ( ) Os valores auxiliam na melhoria das competências dos colaboradores da organização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta Selecionada: 
 
F, V, F, V. 
Resposta Correta: 
 
V, V, F, V. 
Feedback 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A sequência está incorreta. A afirmativa III é falsa, 
pois os valores são estabelecidos pelo comportamento das pessoas e são tomados 
como regras morais. Já os objetivos são estabelecidos para a empresa definir 
aonde quer chegar e quais as ações necessárias para chegar até lá.