ESTRUTURA E PROCESSOS ORGANIZACIONAIS - APOSTILA 01

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Estruturas e Processos 
Organizacionais
Estrutura Organizacional
Desenvolvimento do material
Danielle Stelzer
1ª Edição
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Sumário
Estrutura Organizacional
Para Início de Conversa... ............................................................................... 3
Objetivos .................................................................................................... 3
1. Definição ........................................................................................................ 4
2. Modelo de Análise de Estrutura de Drucker ...................................... 4
3. Organograma ................................................................................................ 5
4. Funcionograma ............................................................................................. 5
5. Projeção de Estruturas Organizacionais ............................................... 7
6. Estágios de Evolução das Estruturas Organizacionais .................... 7
7. Estruturas Tradicionais ................................................................................ 8
8. Estrutura Moderna ...................................................................................... 10
9. Estruturas Contemporâneas .................................................................... 11
10. Estruturas de Alto Desempenho ......................................................... 13
11. Departamentalização .............................................................................. 15
Referências .................................................................................................... 18
Para Início de Conversa...
A organização de uma empresa é algo complexo, que exige ordenação 
e agrupamento de atividades e recursos que possibilitem o alcance de 
resultados positivos.
A estrutura organizacional, representada formalmente pelo organograma, 
é a maneira como as empresas se pronunciam na condução de suas 
atividades e é muito importante para qualquer tipo de organização, seja 
ela de pequeno, seja de médio ou grande porte, pois se relaciona com 
a distribuição de atribuições aos colaboradores e, para isso, devem ser 
avaliados vários critérios.
Além disso, o modelo de estrutura organizacional adotado deve estar 
alinhado com os objetivos e estratégias estabelecidos pela organização, 
atuando como ferramenta básica para alcançar as situações almejadas e 
para concretização do processo organizacional.
Objetivos
 ▪ Identificar os tipos de estrutura organizacional;
 ▪ Optar pelo modelo de estrutura organizacional que se enquadre com 
os objetivos e estratégias adotadas pela empresa;
 ▪ Identificar a melhor forma de departamentalizar.
Estruturas e Processos Organizacionais 3
1. Definição 
Segundo Cury (2012), a estrutura organizacional compreende a disposição 
das diversas unidades que compõem a empresa — departamentos, 
divisões, seções etc. — e as relações entre superiores e subordinados. 
Deve abranger os deveres, responsabilidades, os sistemas de autoridade 
e de comunicações existentes.
Atingir metas organizacionais;
Assegurar que os indivíduos se 
conformem às exigências da 
organização;
Determinar o fluxo de informação 
para a tomada de decisão;
Estabelecer quais posições têm 
mais poder sobre outras.
Figura 1: Estrutura de operações Fonte: Elaborado pelo autor.
É composta por partes físicas da empresa (edifícios, unidades de 
trabalho), relacionadas ao espaço físico e equipamentos utilizados, e 
dos elementos de trabalho, referindo a palavra “estrutura” às diversas 
operações do processo de produção, como a organização do trabalho e o 
processo produtivo.
2. Modelo de Análise de Estrutura de Drucker 
Segundo Cury (2012 apud Drucker, 1964), um modelo de estudo de 
estrutura deve envolver as seguintes fases:
Análise das atividades: 
Qual o trabalho que se deve fazer?
Quais tipos de tarefas podem ser agrupados?
Qual a importância de cada atividade?
Tais questões permitem a análise das atividades desenvolvidas dentro 
de cada órgão, favorecendo o desenho de uma estrutura que atenda aos 
objetivos da organização.
Análise das decisões:
Qual o trabalho que se deve fazer?
Quais tipos de tarefas podem ser agrupados?
Qual a importância de cada atividade?
Estruturas e Processos Organizacionais 4
A origem das decisões precisa ser previamente determinada através 
da delegação de poder, para que não haja problemas que afetem o 
desempenho da empresa.
Análise das relações:
Qual o trabalho que se deve fazer?
Quais tipos de tarefas podem ser agrupados?
Qual a importância de cada atividade?
A análise das relações é indispensável tanto para a decisão sobre qual 
tipo de estrutura será adotada quanto para a tomada de decisão sobre a 
correta distribuição e alocação dos recursos humanos.
3. Organograma 
Os organogramas são gráficos universais que representam a estrutura 
da organização. Mostram como estão dispostas as unidades funcionais, 
a hierarquia e as relações de comunicação existentes entre os 
departamentos. 
Os órgãos ou departamentos são unidades administrativas com funções 
bem definidas. Exemplos: Tesouraria, Departamento de Compras, 
Gerência Administrativa, Secretaria, dentre outros. Tais órgãos devem 
possuir um responsável, cujo cargo pode ser chefe, supervisor, gerente, 
coordenador, diretor, líder etc.
De acordo com Cury (2012), o organograma deve representar: 
 ▪ os órgãos que compõem a organização; 
 ▪ as funções desenvolvidas pelos órgãos; 
 ▪ as relações de interdependência entre os órgãos; 
 ▪ os níveis administrativos que compreendem a empresa; 
 ▪ as linhas de hierarquia.
Acesse o Recurso Multimídia e veja o infográfico animado sobre alguns 
pontos importantes na criação de um organograma.
4. Funcionograma
O funcionograma é um gráfico que amplia as partes setoriais de um 
organograma, tendo como finalidade principal o detalhamento das 
atividades que compõem uma função. Procura dar uma ideia geral da 
missão de cada órgão da empresa, ou seja, esclarecer os motivos pelo qual 
determinado órgão existe.
O responsável pelo órgão institui módulos através dos quais são 
identificadas as atividades pertinentes a cada processo. Esses módulos não 
figuram no organograma; somente a função geral do órgão. São utilizados 
apenas em sua ambiência externa, visando a uma melhor distribuição 
das atividades/tarefas entre os subordinados, evitando que um mesmo 
colaborador esteja integrado na execução de diferentes tarefas.
Estruturas e Processos Organizacionais 5
Um funcionograma pode apresentar diversas 
vantagens em sua utilização:
A determinação de 
layout
A padronização de 
fluxos
A facilitação da 
distribuição do 
trabalho
Figura 2: Distribuição. Fonte: Elaborado pelo autor.
Os funcionogramas devem ser incluídos no manual de organização 
para que haja um conhecimento mais profundo da organização. É por 
intermédio do funcionograma que se criam condições de iniciar o 
processo de análise funcional, possibilitando, assim, que as tarefas sejam 
racionalmente distribuídas.
Diretoria
- Controle de Qualidade;
- Fabricação de Componentes;
- Controle de Estoque de 
Matéria-Prima;
- Montagem de Controle de 
Produção;
- Programação e Controle de 
Produção;
- Manutenção Preventiva e 
Corretiva
de Máquinas e Equipamentos;
- Controle de Produtos 
Acabados;
- Controle de Tempos e 
Movimentos.
- Controle de Vendas;
- Atendimento ao 
Consumidor,
- Concursos para Aumento 
das Vendas;
- Programação de Vendas
- Pós-Venda;
- Elaboração e Execução 
de Campanhas 
Publicitárias;
- Operação da Central
de Reclamações;
- Pesquisa de Mercado
- Admissão de 
Funcionários;
- Cobrança;
- Contas a Pagar;
- Cálculo e Elaboração da 
Folha de Pagamento;
- Controle de Horas 
Trabalhadas;
- Portaria e Recepção;- Serviço de Copa;
- Relações com Bancos;
- Contabilidade Fiscal;
- Limpeza e Conservação;
- Tesouraria;
- Correspondência.
1
Dpto. de 
Produção
32
Dpto. Adm./ 
Financeiro
Dpto. 
Comercial
Organograma 1: Funcionograma. Fonte: Elaborado pelo autor.
Estruturas e Processos Organizacionais 6
5. Projeção de Estruturas Organizacionais
A mudança na estrutura organizacional é um processo complexo, que 
envolve os níveis estratégico, tático e operacional. O processo mais 
simples, adaptado de Mahler (1973), é composto por cinco etapas: fixação 
dos objetivos estratégicos, identificação dos maiores obstáculos para a 
empresa, elaboração de estruturas alternativas, teste das alternativas e 
escolha da melhor alternativa.
Fixação dos objetivos estratégicos
A primeira etapa consiste em determinar quais são os objetivos 
estratégicos da organização, considerando os aspectos de crescimento, 
desenvolvimento e diversificação da empresa. Dessa forma, é possível 
mensurar resultados futuros.
Identificação dos maiores obstáculos para a empresa
Nesta fase, efetua-se um estudo minucioso das possíveis dificuldades 
a serem enfrentadas pela organização, que poderão levar à mudança/
reorganização da estrutura.
Teste das alternativas
O objetivo desta etapa é avaliar as vantagens das diversas opções de 
estrutura apresentadas na fase anterior e o seu reflexo na força de 
trabalho.
Escolha da melhor alternativa
Por fim, a alta direção opta 
pela estrutura que otimizará 
o alcance dos objetivos 
organizacionais, previamente 
definidos no processo de 
mudança, aumentando, assim, a 
efetividade da empresa.
6. Estágios de 
Evolução das Estruturas 
Organizacionais
A efetividade de uma empresa, possibilitando seu crescimento, depende 
da formulação da sua estratégia que irá proporcionar direção à 
organização, fazendo com que os desígnios previstos sejam alcançados. 
Assim, entende-se que as organizações adaptam-se às mudanças 
ambientais, passando por três estágios de adaptação estratégica:
Estruturas e Processos Organizacionais 7
Ênfase nas decisões estratégicas: 
A empresa se prepara para adotar uma nova estratégia, visando enfrentar as 
mudanças ambientais. Busca-se uma estratégia excelente.
Ênfase nas decisões operacionais: 
Construção de facilitadores, como: programas de produção, desenvolvimento de 
novos canais de distribuição etc.
Ênfase nas decisões administrativas: 
Relação harmônica entre a nova estratégia e a estrutura administrativa, criando uma 
nova estrutura compatível com a nova estratégia e com o negócio da organização.
Decisão
Decisão
Decisão
Figura 3: Estágios de adaptação estratégica. Fonte: Elaborado pelo autor.
7. Estruturas Tradicionais
Existem diversas formas estruturais, de características relevantes e 
diferentes representações gráficas. Normalmente, quando em seu 
estágio inicial, ou seja, quando iniciam-se os trabalhos em determinada 
empresa, esta adota um modelo de estrutura simples. Nesse modelo, a 
coordenação é feita pela supervisão direta e quase todas as decisões são 
tomadas pelo executivo principal, tornando, assim, o processo de tomada 
de decisão mais rápido.
Possui baixo grau de departamentalização ou, por vezes, nenhum. Há 
pouca formalização, as funções são flexíveis, a comunicação é informal 
e direta entre os colaboradores, não há especialização de tarefas e há 
pouca padronização de processos. O organograma pode ser representado 
conforme abaixo:
Gestor
Colaboradores
Organograma 2: Representação. Fonte: Elaborado pelo autor.
Estrutura Linear ou Militar 
É baseada na organização do exército, tendo como característica 
uma única chefia como fonte de autoridade. Geralmente utilizada em 
organizações burocráticas e com alto grau de formalismo. 
Dentre as vantagens em sua utilização estão a fácil transmissão de 
ordens e recebimento de informações e a definição clara dos deveres 
e responsabilidades. Pode apresentar desvantagens. Por ser uma 
Estruturas e Processos Organizacionais 8
organização rígida, não favorece o espírito de cooperação e, devido a 
uma única fonte de autoridade, exige chefes excepcionais. 
Abaixo, um modelo de estrutura linear, proposto por Cury (2012): 
Gestor
Gerência de Serviço Gerência Industrial
Recursos 
Humanos
ComercialFinanceiro Planejamento
Organograma 3: Estrutura linear. Fonte: Elaborado pelo autor.
Estrutura Funcional 
As pessoas são agrupadas em departamentos pelas habilidades 
similares e atividades comuns de trabalho, como em um departamento 
de contabilidade, compras ou finanças, e um único colaborador pode 
receber ordens de um ou mais superiores. 
Este tipo de estrutura é mais utilizada em linhas de produção ou 
montagem e apresenta como vantagens a valorização da especialização, 
adaptação das aptidões à função e o trabalho em equipe. Como 
desvantagem, requer maior habilidade gerencial. 
Baseado na técnica de supervisão funcional, prevalecendo a 
especialização, o organograma pode ser representado conforme segue:
Gerência de 
Fábrica
Supervisor de 
Planejamento
Gerência Industrial
Recursos 
Humanos
ComercialFinanceiro Planejamento
1 2 3
Organograma 4: Especialização. Fonte: Elaborado pelo autor.
Estruturas e Processos Organizacionais 9
Linha de Montagem
Estrutura Staff and Line (Apoio e Linha) 
Abaixo, seguem as características da estrutura linear, porém existem 
órgãos de staff junto aos gerentes de linha. 
Os órgãos de staff têm a função de apoio, assessoria e aconselhamento, 
assim, não são necessários chefes excepcionais. O staff tem autoridade 
de ideias, não tendo autoridade funcional dentro dos órgãos, salvo 
quanto ao pessoal que compõe a sua estrutura interna. Tal modelo de 
estrutura possibilita um melhor controle de 
qualidade e favorece a execução do trabalho 
dos gerentes de linha, porém, suas 
sugestões podem ser confundidas com 
ordens, fazendo com que a execução 
reaja contra o staff.
Departamento de apoio
Assessoria de Planejamento e 
Controle
Divisão de Documentação Divisão de Administração de Bens
Seção de 
Arquivo e 
Protocolo
Seção de 
Administração e 
Bens Móveis
Seção de 
Digitação
Seção de 
Administração e Bens 
Imóveis
Assessor 
Jurídico
Assessor 
Jurídico
Organograma 5: Estrutura com Staff. Fonte: Elaborado pelo autor.
8. Estrutura Moderna 
Considerando os estágios evolutivos das organizações, sua maior 
complexidade e necessidade de diferenciação, foram desenvolvidas 
novas alternativas estruturais que atendessem às novas demandas e 
objetivos.
Estruturas e Processos Organizacionais 10
Estrutura Divisional 
São estruturas existentes em unidades de maior flexibilidade 
operacional; possuem diversos segmentos de produtos ou serviços.
Vantagens:
 ▪ Possibilidade de controlar uma grande variedade de negócios.
 ▪ Condições para a atribuição de responsabilidades e para a rotação de 
funções, gerando motivação dos colaboradores.
Desvantagens:
 ▪ Custos elevados, pela duplicidade de órgãos.
 ▪ Redução de flexibilidade organizacional.
Esta estrutura está representada graficamente pelo organograma abaixo:
Gerente Geral da Divisão
(produto x)
Vendas Marketing Finanças Recursos Humanos
Organograma 6: Estrutura Divisional. Fonte: Elaborado pelo autor.
9. Estruturas Contemporâneas 
Em grandes organizações, podemos encontrar quaisquer tipos de 
estruturas organizacionais. 
Cury (2012) ressalta que: 
A rapidez dos acontecimentos, somada às profundas mudanças de ordem social, à 
progressiva penetração do governo e a dificuldade em obter créditos para promover 
mudanças tornam difícil qualquer previsão. 
Assim, fica evidente a necessidade constante de revisão das estratégias 
elaboradas e, consequentemente, das estruturas organizacionais 
adotadas. Por essa razão, novos modelos de estrutura foram 
desenvolvidos.
Estrutura por Projeto 
Projetos podem ser entendidos como um grupo de atividades que tem 
tempo determinado e data de início e fim. As estruturas por projeto 
visam ao agrupamento em resultados quanto a um ou mais projetos. 
Apresentamcomo vantagem uma única unidade de direção voltada 
ao desenvolvimento do projeto, fazendo com que o gestor tenha total 
autoridade no controle de recursos do projeto. 
Ainda assim, pode não ser bem aceita pela organização permanente, 
devido ao seu caráter temporário. Outra desvantagem está diretamente 
Estruturas e Processos Organizacionais 11
ligada ao caráter temporário dos projetos, o que gera insegurança aos 
colaboradores que compõem os projetos em virtude da instabilidade no 
emprego. 
Apresenta-se da seguinte forma:
Diretoria
Gerência de 
Projetos A
Analista 1
Analista 2
Analista 1
Analista 2
Analista 1
Analista 2
Gerência de 
Projetos B
Gerência de 
Projetos C
Organograma 7: Estrutura por projetos. Fonte: Elaborado pelo autor.
Estrutura Matricial 
Denominada organização em grade ou matriz, envolve cadeias de 
comando funcionais e divisionais simultaneamente na mesma parte 
da organização. Estrutura mista utilizada quando a organização deseja 
obter os benefícios divisionais e manter a especialidade técnica das 
unidades funcionais. É mais utilizada em empresas que desenvolvem 
vários produtos/linhas de produtos. 
Vantagens:
 ▪ Trabalho em equipe.
 ▪ Equilíbrio de objetivos pela atenção dispensada tanto às áreas 
funcionais quanto aos produtos.
Desvantagens:
 ▪ Insegurança entre os colaboradores.
 ▪ Conflito de autoridade devido à existência de dois gestores um 
funcional e um divisional.
Sua representação gráfica apresenta o seguinte layout:
Estruturas e Processos Organizacionais 12
Presidência
Produção
Produto 1
Produto 2
Produto 3
Fábrica A Equipe A Fundos A Grupo A
Fábrica A Equipe B Fundos B Grupo B
Fábrica A Equipe C Fundos C Grupo C
Vendas Financeiro Gestão de Pessoas
Organograma 8: Estrutura Matricial. Fonte: Elaborado pelo autor.
10. Estruturas de Alto Desempenho 
Desde a Experiência de Hawthorne, proposta por Elton Mayo, em 1927, 
as organizações buscam trabalhar em grupos ou equipes, visando à 
velocidade nas operações, foco no cliente, aumento da criatividade, 
aprendizagem e desenvolvimento organizacional. Para atender a essa 
necessidade, surgiram novos modelos de estrutura que melhorem a 
motivação e a comunicação entre os colaboradores.
Acesse o Recurso Multimídia e veja o 
vídeo sobre como os modelos de 
estrutura tradicionais, modernos, 
contemporâneos e de alto 
desempenho, podem influenciar 
na produtividade organizacional.
Estrutura de Equipes
Modelo que torna as organizações 
mais flexíveis e ágeis no ambiente 
global e competitivo. É indicado 
quando existe uma necessidade intensa 
de flexibilidade e/ou rapidez no andamento 
de certos projetos ou tarefas para atender a requisitos especiais dos 
clientes, desenvolver novos produtos ou implementar campanhas de 
marketing e quando é preciso obter, simultaneamente, insumos de 
diferentes partes da organização para completar uma parte do trabalho.
Sua representação gráfica pode figurar como o exemplo a seguir:
Estruturas e Processos Organizacionais 13
Diretoria 
Executiva
Gerente de 
Compras
Gerente de 
Operações
Gerente 
Comercial
Gerente 
Financeiro
Gerente de 
Projetos
Gerente de 
Marketing
Figura 4: Estrutura de equipes. Fonte: Elaborado pelo autor.
Estrutura de Redes ou Virtuais 
A estrutura em rede (network structure) significa que a organização 
desagrega suas principais funções em companhias separadas, que são 
interligadas por uma pequena organização central.
Isso possibilita conciliar a eficiência com a descentralização, com o 
aproveitamento de efeitos sinergéticos, partilhando recursos entre si e 
com outros setores. É o caso das holdings (empresa que detém a posse 
majoritária de ações de outras empresas, centralizando o controle sobre 
elas) e de empresas que terceirizam seu processo de produção, como as 
montadoras de automóveis.
Empresa
Empresa
SEDE
Empresa
Empresa
Empresa
Empresa
Empresa
Externa
Empresa
Externa
Figura 5: Estrutura de redes ou virtuais. Fonte: Elaborado pelo autor.
Estruturas e Processos Organizacionais 14
11. Departamentalização 
Para Araújo (2001), o conceito de departamentalizar visa “agrupar 
atividades em frações organizacionais definidas segundo um dado 
critério, visando à melhor adequação da estrutura organizacional e 
sua dinâmica de ação.” Em outras palavras, a departamentalização 
propende dividir a organização em partes menores, visando a uma 
melhor adequação dos objetivos. Partindo da especialização, a 
departamentalização visa a um aproveitamento dos recursos de forma 
mais eficiente, a fim de controlar e/ou coordenar 
as responsabilidades e os conflitos de 
interesses existentes nas organizações, 
a partir da delegação de poder e da 
integração do ambiente externo com 
a organização. 
Para evitar problemas na hora de 
decidir como departamentalizar, 
pode-se seguir certos princípios:
Princípio da separação e 
do controle - as 
atividades do controle 
devem estar separadas 
das atividades 
controladas.
Princípio da supressão da concorrência - eliminar 
a concorrência entre departamentos, agrupando 
atividades correlatas no mesmo departamento.
Princípio do maior 
interesse - o 
departamento que tem 
maior interesse pela 
atividade deve 
supervisioná-la.
Princípio do maior uso - o departamento 
que faz maior uso de uma atividade deve 
tê-la sob sua jurisdição.
Figura 6: Departamentalização. Fonte: Elaborado pelo autor.
Estruturas e Processos Organizacionais 15
O processo de departamentalização pode ser implementado de várias 
maneiras: por funções, pela geografia da organização, pelos clientes 
em questão, por processos, serviços e produtos e até por projetos, em 
consonância com o modelo de estrutura organizacional adotado.
Ao optar por um tipo de departamentalização, seja para uma nova 
empresa ou para alterar o tipo existente, é preciso levar em consideração 
o CUSTO da nova estrutura.
Departamentalização Funcional 
Os departamentos são agrupados de acordo com as funções da empresa. 
Exemplo: se uma empresa possui funções de produção e vendas, ela 
deverá agrupar suas atividades em departamentos de produção e vendas.
Vale ressaltar que não existe uma denominação específica para os departamentos criados na 
empresa. Vai depender do ramo de atividade. Chiavenato (2004) explica que
“uma indústria pode utilizar, em sua departamentalização, termos como produção, vendas e 
finanças; já uma empresa atacadista poderá utilizar outras denominações para funções 
parecidas, como compras, vendas e finanças”.
Figura 7: Linha de produção. Fonte: Elaborado pelo autor.
A departamentalização tem suas origens na Teoria Clássica, corrente 
iniciada pelo teórico francês Henri Fayol, que pregava a ênfase na 
Estrutura Organizacional como forma de aumentar a eficiência e 
aprimorar as relações entre cada segmento de uma empresa.
Estruturas e Processos Organizacionais 16
Departamentalização Divisional
Cria departamentos formados por um agrupamento de divisões que 
são autossuficientes para produzir um produto/serviço de acordo com 
os resultados organizacionais. Indicada em organizações que produzem 
diferentes produtos ou serviços para diferentes mercados e clientes. 
Pode ser baseada em: produtos ou serviços, localização geográfica, 
clientes, processos e projetos.
Departamentalização geográfica ou territorial 
– agrupamento de atividades localizadas na 
mesma região. Exemplo: regionais de vendas.
Departamentalização por projetos - atribuição 
temporária de atividades e pessoas a projetos. 
Exemplo: empresas de consultoria/auditoria. Departamentalização por produto ou serviço 
- agrupamento segundo as atividades 
inerentes a cada um dos produtos/serviços. 
Exemplo: hospitais.
Departamentalização por processos - 
agrupadas segundo as etapas do processo de 
produção. Exemplo: indústrias.
Departamentalização por processos - 
agrupadas segundo as etapas do processo de 
produção. Exemplo: indústrias.
Figura 8: Departamentalização Divisional. Fonte: Elaborado pelo autor.
Neste conteúdo, estudamosos tipos de estrutura organizacional e de 
departamentalização que podem ser adotados pelas organizações. Vale 
lembrar que não existe um padrão, um modelo que obrigatoriamente 
seja adotado por determinada empresa; isso independe de suas 
atividades. Cada organização irá optar pelo modelo que melhor se 
adeque às suas operações e que seja um facilitador do alcance dos 
objetivos organizacionais. 
Vimos que o organograma é a representação gráfica da estrutura 
organizacional, considerado como formal, oficial e válido nas 
organizações. É uma ferramenta de estudo dos órgãos existentes nas 
empresas. 
A constituição de um órgão ou departamento é caracterizada pelo 
conjunto de cargos que possuem uma autoridade formalmente 
determinada, a fim de executar as atividades estabelecidas. Quando 
o administrador distribui o trabalho, está delegando autoridade aos 
chefes ou líderes de cada órgão, permitindo que eles conduzam a sua 
administração. 
Por fim, avaliamos o aprendizado sobre os diferentes tipos de estrutura 
organizacional e departamentalização e suas características.
Estruturas e Processos Organizacionais 17
Referências
ARAUJO, L.C.G de. Organização, Sistemas e Métodos e as Modernas 
Ferramentas de Gestão Organizacional. v. 1. 5. Ed. São Paulo: Atlas, 2011. 
CARREIRA, D. Organização, Sistemas e Métodos: ferramentas para 
racionalizar as rotinas de trabalho e a estrutura organizacional da 
empresa. São Paulo: Saraiva, 2009. 
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 7ª ed. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2004. 
CURY, A. Organização e Métodos: uma visão holística (perspectiva 
comportamental e abordagem contingencial). 8ª ed. São Paulo: Atlas, 
2012.
Estruturas e Processos Organizacionais 18
	Estrutura Organizacional
	Para Início de Conversa...
	Objetivos
	1. Definição 
	2. Modelo de Análise de Estrutura de Drucker 
	3. Organograma 
	4. Funcionograma
	5. Projeção de Estruturas Organizacionais
	6. Estágios de Evolução das Estruturas Organizacionais
	7. Estruturas Tradicionais
	8. Estrutura Moderna 
	9. Estruturas Contemporâneas 
	10. Estruturas de Alto Desempenho 
	11. Departamentalização 
	Referências