questionário - aula 2 - marketing e gestao

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18/07/2020 Course Status – Centro Universitário Faveni
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QUESTIONÁRIOS – MARKETING E
GESTÃO – AULA 02
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Rowley (2006, p.3) destaca o marketing para as organizações que oferecem produtos e serviços de
informação como um processo pelo qual as necessidades de informação e de conhecimento dos
usuários são atendidas por meio de adequada troca pelos recursos e serviços dessas organizações.
Assinale a alternativa que NÃO indica uma dessas premissas.
pesquisar e entender as necessidades dos usuários e outros fatores do mercado.
de�nir a oferta, em termos de produtos e elementos associados do marketing mix e fazer isso
como referência para o valor potencial que a oferta pode proporcionar ao usuário;
assegurar a comunicação e o engajamento com a comunidade usuária;
estabelecer o direcionamento estratégico e fazer planos para dar suporte e continuidade ao
engajamento com a comunidade usuária.
deixar de ofertar produtos e serviços alinhados às expectativas e interesses dos usuários.
Moody e Walsh (1999) também admitiram que a informação não obedece às leis econômicas como
os outros tipos de bens, porque suas propriedades são únicas. Por essa razão, de�niram as sete leis para
melhor entendimento desse ativo intangível de modo a tornar possível a mensuração do seu valor.
Assinale a alternativa que NÃO indica uma dessas premissas.
informação é in�nitamente compartilhável
o valor da informação diminui com o uso
a informação é perecível
mais informação não é necessariamente melhor
a informação não se esgota com o consumo
Na opinião de Valentim (2000), por questões socioeconômicas, a demanda do mercado da
informação brasileiro existe, mas está “totalmente reprimida”. Com base em Wurman (1995, p.47-48),
ela entende esse mercado da seguinte forma:
mercado de informação social – abrangendo as áreas de artes, humanas e sociais.
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mercado de informação de mídias – abrangendo as áreas de comunicação e da tecnologia da
informação.
mercado de informação em ciência e tecnologia – deixando de lado as duas áreas mencionadas,
em toda a sua amplitude.
mercado de informação de referência – abrangendo todas as áreas do conhecimento humano,
apresentado de forma referencial, de apoio ou cadastral.
mercado de informação – deixando de lado as duas áreas mencionadas, em toda a sua
magnitude.
Qual a principal tarefa da administração de uma organização orientada para marketing, qualquer
que seja essa organização, inclusive uma biblioteca ou unidade de informação?
é determinar as necessidades e os desejos do seu mercado-alvo para satisfazê-los com adequado
design, comunicação e distribuição, além de um preço de oferta competitivamente viável.
é determinar as necessidades e os desejos do seu mercado-alvo não com o intuito de satisfazê-
los com adequado design, mas de ter uma boa comunicação e distribuição, além de um preço de
oferta competitivamente viável.
é determinar as diferenças e os desejos do seu mercado-alvo não com o intuito de satisfazê-los
com adequado design, mas de ter uma boa comunicação e distribuição, além de um preço de oferta
competitivamente viável.
é determinar as diferenças e os desejos do seu mercado-alvo com o intuito de satisfazê-los com
adequado design, mas de ter uma boa comunicação e distribuição, além de um preço de oferta
competitivamente viável.
é determinar as igualdades e os desejos do seu mercado-alvo com o intuito de satisfazê-los com
adequado design, mas de ter uma boa comunicação e distribuição.
O desenvolvimento de estudos e pesquisas sobre marketing da informação na área da ciência da
informação poderá contribuir de qual forma?
no aprimoramento do desempenho da prestação de serviços de informação direcionada para o
atendimento e o relacionamento com um público especi�co das bibliotecas e demais unidades.
no aprimoramento e na análise da prestação de serviços de informação direcionada para o
atendimento e o relacionamento com um público especi�co das bibliotecas e demais unidades.
no aprimoramento e na análise da prestação de serviços de informação direcionada para o
atendimento e o relacionamento com um público especi�co das bibliotecas e demais unidades de
informação.
no aprimoramento e na análise da prestação de serviços de informação direcionada para o
atendimento e o relacionamento com os diversos públicos das bibliotecas e demais unidades de
informação.
no aprimoramento do desempenho da prestação de serviços de informação direcionada para o
atendimento e o relacionamento com os diversos públicos das bibliotecas e demais unidades de
informação.
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