questionário - aula 4 - marketing e gestao

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21/07/2020 Course Status – Centro Universitário Faveni
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QUESTIONÁRIOS – MARKETING E
GESTÃO – AULA 04
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Ao agregar o conceito de marketing ao planejamento estratégico, amplia-se bastante o seu escopo.
O resultado disso é a orientação da empresa para o mercado, o que a toma mais competitiva. O
planejamento estratégico de marketing (PEM) é composto por seis fases, são elas:
Visão, missão, valores e políticas Fatores críticos de sucesso e análise de cenários Identi�cação
de oportunidades e ameaças Objetivos e metas estratégicas: corporativa, competitiva, cadeia de
valor, posicionamento e mix de marketing Implementação e avaliação Controle e     feedback
Visão, liberação, valores e políticas Fatores críticos de sucesso e análise de cenários Identi�cação
de oportunidades e ameaças Objetivos e metas estratégicas: corporativa, emulação, cadeia de valor,
posicionamento e mix de marketing Implementação e avaliação Controle e     feedback
Visão, missão, contribuição e políticas Fatores de aprovação de sucesso e análise de cenários
Identi�cação de oportunidades e ameaças Objetivos e metas estratégicas: contributiva, competitiva,
cadeia de valor, isolamento e mix de marketing Implementação e avaliação Controle e     feedback
Visão, liberação, contribuição e políticas Fatores críticos de sucesso e análise de cenários
Identi�cação de oportunidades e ameaças Objetivos e metas estratégicas: corporativa, emulação,
cadeia de valor, posicionamento e mix de marketing Implementação e avaliação Controle e    
feedback
Visão, missão, contribuição e políticas Fatores de aprovação de sucesso e análise de cenários
Identi�cação de oportunidades e ameaças Objetivos e metas estratégicas: corporativa, competitiva,
cadeia de valor, isolamento e mix de marketing Implementação e avaliação Controle e     feedback
De acordo com Ferrell e Hartline (2009), a análise de SWOT é muito utilizada por:
ser uma estrutura simples para organizar e avaliar a posição estratégica de uma empresa.
ser uma estrutura complicada para organizar e deslustrar a posição estratégica de uma empresa.
ser uma estrutura complicada para organizar e avaliar a oposição estratégica de uma empresa.
ser uma estrutura simples para organizar e deslustrar a oposição estratégica de uma empresa.
ser uma estrutura simples para organizar e deslustrar a posição estratégica de uma empresa.
A análise da situação envolve a avaliação do ambiente interno da empresa no que diz respeito a
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objetivos, estratégias, disponibilidades de recursos, estrutura organizacional e ambiente do
consumidor, mix de marketing, estratégias do produto e de posicionamento. O responsável pelo
marketing deve avaliar:
os subjetivos, a estratégia e o desempenho de marketing atuais da empresa.
os subjetivos, a estratégia e o empenho de marketing atuais da empresa.
os objetivos, a estratégia e o desempenho de marketing atuais da empresa.
os objetivos, a estratégia e o desleixamento de marketing atuais da empresa.
os objetivos, a estratégia e o empenho de marketing atuais da empresa.
Uma das mais relevantes teorias que abordam o processo de evolução dos mercados é o modelo de
clico de vida do produto (CVP). O modelo CVP considera que a vida dos produtos/serviços no mercado
não é eterna, e que eles têm urna trajetória similar a dos seres vivos: nascem, crescem, amadurem e
morrem. A �gura a seguir, mostra urna curva típica do CVP, mostrando os quatro estágios de
produto/serviço: introdução, crescimento, maturidade e declínio.
De acordo com a �gura acima, pode-se a�rmar que:
Estágio 1: introdução do produto/serviço. Inicia-se com o lançamento do produto no mercado.
Estágio 2: crescimento. Começa com o aumento da demanda pelo produto, geralmente
acompanhada pelo surgimento da concorrência. Estágio 3: maturidade. Em algum momento, o
crescimento de vendas do produto diminui e tem início o estágio de maturidade. Estágio 4: declínio:
nessa etapa, as vendas do produto reduzem ou acabam.
Estágio 1: introdução do produto/serviço. Inicia-se com o lançamento do produto no mercado.
Estágio 2: crescimento. Começa com a diminuição da demanda pelo produto, geralmente
acompanhada pelo surgimento da concorrência. Estágio 3: maturidade. Em algum momento, o
crescimento de vendas do produto diminui e tem início o estágio de maturidade. Estágio 4: declínio:
nessa etapa, as vendas do produto aumentam.
Estágio 1: introdução do produto/serviço. Inicia-se preparando o produto para o mercado.
Estágio 2: crescimento. Começa com o aumento da demanda pelo produto, geralmente
acompanhada pelo surgimento da concorrência. Estágio 3: maturidade. Em algum momento, o
crescimento de vendas do produto aumenta e tem início o estágio de maturidade. Estágio 4:
declínio: nessa etapa, as vendas do produto reduzem ou acabam.
Estágio 1: introdução do produto/serviço. Inicia-se com o lançamento do produto no mercado.
Estágio 2: crescimento. Começa com a diminuição da demanda pelo produto, geralmente
acompanhada pelo surgimento da concorrência Estágio 3: maturidade Em algum momento o
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acompanhada pelo surgimento da concorrência. Estágio 3: maturidade. Em algum momento, o
crescimento de vendas do produto diminui e tem início o estágio de maturidade. Estágio 4: declínio:
nessa etapa, as vendas do produto aumentam.
Estágio 1: introdução do prejuízo. Inicia-se preparando o produto para o mercado. Estágio 2:
crescimento. Começa com o aumento da demanda pelo produto, geralmente acompanhada pelo
surgimento da concorrê Estágio 3: maturidade. Em algum momento, o crescimento de vendas do
produto aumenta e tem início o estágio de maturidade. Estágio 4: declínio: nessa etapa, as vendas do
produto reduzem ou acabam.
Para a análise do ambiente externo, deve-se observar o comportamento da concorrência. Um dos
principais problemas ao se analisar a concorrência é observar não somente quem são, mas quem serão
os futuros concorrentes. A maioria das empresas enfrenta quatro tipos de concorrência. Numere as
a�rmativas de acordo com as opções. Em seguida, escolha a opção que apresenta a sequência correta e
assinale-a.
I. concorrentes de marca
II. concorrentes de produto
III. concorrentes genéricos
IV. concorrentes de orçamento total
(  ) comercializam produtos muito distintos, mas que satisfazem à mesma necessidade básica do
consumidor;
(  ) vendem produtos similares em termos de características, benefícios e preço;
(  ) competem pelos limitados recursos �nanceiros dos mesmos consumidores.
(  ) comercializam a mesma classe de produto, mas com características, benefícios e preço diferentes;
III, I, II, IV
I, II, IV, III
III, IV, I, II
III, I, IV, II
II, I, IV, III
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