questionário - aula 5 - marketing e gestao

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21/07/2020 Course Status – Centro Universitário Faveni
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QUESTIONÁRIOS – MARKETING E
GESTÃO – AULA 05
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Kotler (2000, p. 30) de�ne marketing como “um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e
grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com
outros”. Las Casas (1989, p. 30) propõe uma de�nição mais detalhada:
Marketing é a área do conhecimento que engloba todas as atividades concernentes às relações
de venda, orientadas para a satisfação dos desejos e necessidades dos consumidores, não visando
alcançar determinados objetivos e considerando sempre o meio ambiente de atuação e o impacto
que essas relações causam no bem-estar da sociedade.
Marketing é a área do conhecimento que não engloba todas as atividades concernentes às
relações de venda, direcionadas para a satisfação dos desejos e necessidades dos consumidores, não
visando alcançar determinados objetivos e considerando sempre o meio ambiente de atuação e o
impacto que essas relações causam no bem-estar da sociedade.
Marketing é a área do conhecimento que engloba todas as atividades concernentes às relações
de venda, direcionadas para a satisfação dos desejos e necessidades dos consumidores, não visando
alcançar determinados objetivos e considerando sempre o meio ambiente de atuação e o impacto
que essas relações causam no bem-estar da sociedade.
Marketing é a área do conhecimento que não engloba todas as atividades concernentes às
relações de venda, deixando em segundo plano a satisfação dos desejos e necessidades dos
consumidores, não visando alcançar determinados objetivos e considerando sempre o meio
ambiente de atuação e o impacto que essas relações causam no bem-estar da sociedade.
Marketing é a área do conhecimento que engloba todas as atividades concernentes às relações
de troca, orientadas para a satisfação dos desejos e necessidades dos consumidores, visando
alcançar determinados objetivos e considerando sempre o meio ambiente de atuação e o impacto
que essas relações causam no bem-estar da sociedade.
Para Kotler (2000, p. 97) “um composto de marketing é um conjunto de ferramentas que uma
empresa utiliza para atingir seus objetivos de marketing”. Elas são formadas por quatro variáveis. Quais
são elas?
produto, carga, praça e promoção
produto, preço, local e promoção
cliente, preço, praça e promoção
produto, preço, praça e promoção
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produto, preço, praça e venda
O mix de comunicação pode ser subdividido em comunicação de massa (propaganda, promoção de
vendas, eventos e relações públicas) e comunicações pessoais (marketing direto e vendas pessoais). De
acordo as a�rmações de KOTLER; KELLER, 2006, p. 566; relacionado a propaganda podemos a�rmar
que:
A propaganda é qualquer forma gratuita de apresentação pessoal e promocional de ideias, bens
ou serviços por um patrocinador identi�cado.
A propaganda é qualquer forma paga de apresentação pessoal e promocional de ideias, bens ou
serviços por um patrocinador identi�cado.
A propaganda é qualquer forma paga de apresentação pessoal e promocional de ideologia de
trabalho, bens ou serviços por um patrocinador sendo identi�cado ou não.
A propaganda é qualquer forma gratuita de apresentação social e promocional de ideias, bens
ou serviços por um patrocinador identi�cado.
A propaganda é qualquer forma paga de apresentação social e promocional de ideias, bens ou
vendas por um patrocinador identi�cado.
As relações públicas envolvem uma série de programas desenvolvidos para promover ou proteger a
imagem de uma empresa ou de seus produtos em particular (KOTLER; KELLER, 2006, p. 593). As
relações públicas (RP) e publicidade são atividades diferentes, mas com a mesma função. Elas têm a
função de:
gerar no público especi�co boa vontade em relação à empresa ou organização, concentrando
nos relacionamentos criados entre uma organização e seus vários públicos, fornecedores,
funcionários, acionistas e a população em geral.
gerar no público geral boa vontade em relação à empresa ou organização, concentrando nos
relacionamentos criados entre uma organização e seus vários públicos, fornecedores, funcionários,
acionistas e a população em geral.
gerar no público geral boa vontade em relação à empresa ou organização, não concentrando nos
relacionamentos criados entre uma organização e seus vários públicos, fornecedores, funcionários,
acionistas e a população em geral.
gerar no público geral má vontade em relação à empresa, não concentrando nos
relacionamentos criados entre uma organização e seus vários públicos, fornecedores, funcionários,
acionistas e a população em geral.
gerar no público geral boa vontade em relação à empresa, não concentrando nos
relacionamentos criados entre uma organização e seus vários públicos, fornecedores, funcionários,
acionistas e a população em geral.
O marketing direto faz uso de canais diretos para chegar ao consumidor e oferecer produtos e
serviços sem intermediários de marketing. Incluem-se nesses canais:
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venda não pessoal, mala direta, catálogos, telemarketing, TV interativa, quiosques, sites,
telefones e outros dispositivos móveis
venda exclusiva, mala direta, catálogos, telemarketing, TV interativa, quiosques, sites, telefones
e outros dispositivos móveis
venda direcionada, mala direta, catálogos, telemarketing, TV interativa, quiosques, sites,
telefones e outros dispositivos móveis
venda pessoal, mala direta, catálogos, telemarketing, TV interativa, quiosques, sites, telefones e
outros dispositivos móveis
venda catalogada, mala direta, catálogos, telemarketing, TV interativa, quiosques, sites,
telefones e outros dispositivos móveis
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