Avaliação I - Individual - IHC - Ok

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:822475)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 60113844
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/2
Nota 8,00
Existem alguns objetivos que necessitam realizar avaliação de sistemas interativos para que a 
interface seja bem recebida pelo usuário. 
Dentre esses objetivos, assinale a alternativa INCORRETA:
A Verificar conformidade com um padrão ou conjunto de heurísticas.
B Investigar como uma interface compromete a forma em que os usuários trabalham.
C Comparar alternativas de projeto de interface.
D Alcançar objetivos quantificáveis em métricas de funcionalidade.
De uma maneira geral, as recomendações que constam da ISO-9241 foram definidas por evidência 
empírica e a partir da revisão da literatura existente, sendo então generalizadas e formuladas em 
termos de requisitos para o uso de projetistas e avaliadores de interfaces. O comitê técnico TC-159, 
que se ocupa de ergonomia, e em particular o subcomitê SC-4, que se ocupa da ergonomia da 
interação homem sistema, organizaram a ISO-9241 em um conjunto de 17 partes, cada uma lidando 
com diferentes aspectos do trabalho em escritórios informatizados. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma dessas partes:
A Orientações para o desenvolvedor.
B Requisitos de usuários.
C Requisitos não funcionais.
D Diálogos por preenchimento de formulário.
A percepção humana é delimitada por um conjunto de estruturas e tratamentos pelos quais as pessoas 
organizam e dão significados às sensações produzidas por seus órgãos perceptivos a partir dos 
eventos que os estimulam. Na atividade de percepção, há três níveis distintos de processos.
Sobre eles, assinale a alternativa INCORRETA:
A Processos de detecção ou neurofisiológico: constatar a existência de um sinal.
B Processos assistidos a fim de identificar a falha de sinal.
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
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C
Processos de interpretação (tratamento das informações) ou cognitivo: dar um significado às
informações. Essa função só é possível se anteriormente houve a detecção, a discriminação e se já
existirem conhecimentos memorizados.
D
Processos de discriminação (de identificação) ou perceptivo: classificar as informações em
categorias. Essa função só é possível se anteriormente houve a detecção e se já existirem
categorias memorizadas.
A área de IHC é uma área multidisciplinar que envolve as áreas de Ciência da Computação, 
Psicologia, Ergonomia, Fatores Humanos, Linguística, Inteligência artificial, Engenharia, entre 
outras. A respeito delas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Ergonomia: o estudo da natureza e as causas de comportamento humano, questões relativas à 
influência do indivíduo nos comportamentos de outrem.
( ) Inteligência artificial: busca desenvolver estruturas que representem conhecimento e abranjam 
tutores com especialidade em interfaces inteligentes, auxiliando os usuários na navegação, na busca e 
na organização da informação.
( ) Design: tem como objetivo a definição das mais variadas formas de design para as mais 
diferentes áreas de desenvolvimento de interfaces.
( ) Psicologia social: é o conceito que mais oferece a contribuição de elementos cognitivos, bem 
como um caráter abrangente à IHC.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - F.
B V - F - F - V.
C F - V - F - F.
D F - V - F - V.
Os modelos mentais afetam cada aspecto de nossa vida pessoal e profissional e da sociedade em que 
estamos inseridos. 
No que tange a treinamento, assinale a alternativa CORRETA:
A Recebido de forma específica, para tratar com transições ou para lidar com novas tarefas. Pode-
se cair numa rotina muito difícil de sair.
B
Conselheiros, especialistas, familiares e amigos podem influenciar por meio de sua filosofia de
vida e abordagem de problemas afetam profundamente a maneira de abordar nossos próprios
desafios.
C Nossos modelos e ações mentais são moldados pelos que recebemos para mantê-los. Pode-se
receber ganho financeiro direto ou aprovação social.
D Configura nossos modelos mentais de uma forma muito ampla e define uma base que consolida
nossa visão do mundo.
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O registro sensorial da informação é conservado apenas por alguns décimos de segundos, sem 
nenhuma possibilidade de prolongamento. A parte que é selecionada para um tratamento mais 
elaborado é armazenada em uma estrutura de memória descrita por dois modelos complementares: o 
da memória de curto termo (MCT) e o da memória de trabalho (MT).
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a capacidade da MCT:
A De 4 a 5 itens.
B De 10 a 11 itens.
C De 8 a 9 itens.
D De 6 a 7 itens.
Dentre os benefícios da Interação Humano-Computador está o aumento da qualidade de uso 
percebido. Sobre esse aumento de qualidade, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Aumentar a produtividade dos usuários.
II- Reduzir o número e a gravidade dos erros cometidos pelos usuários.
III- Reduzir o custo de treinamento.
IV- Reduzir o custo de suporte técnico.
V- Aumentar as vendas e a fidelidade do cliente.
( ) Usuários poderão prever as consequências de suas ações e compreender melhor as respostas do 
sistema e as oportunidades de interação.
( ) Os usuários poderão aprender durante o próprio uso e terão melhores condições de se sentirem 
mais seguros e motivados para explorar o sistema.
( ) Os usuários terão menos dificuldades para utilizar o sistema e, se cometerem algum erro, o 
próprio sistema oferecerá apoio para se recuperarem dos erros cometidos.
( ) Se a interação for eficiente, os usuários podem receber apoio computacional para alcançar seus 
objetivos mais rapidamente.
( ) Os clientes satisfeitos recomendam o sistema a seus colegas e amigos e voltam a comprar.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - III - IV - V - II.
B II - III - I - V - IV.
C III - I - II - V - IV.
D II - III - IV - I - V.
Sobre a memória, o fluxo apresentado na figura abaixo apresenta a relação entre as memórias de 
longa duração (MLD) e a Memória de Curta duração (MCD). A distinção entre MCD e MLD é 
difícil, pois parece que elas operam conjuntamente e, em muitos casos, na utilização da MLD 
descobriu-se que tinha havido interferência da MCD e vice-versa. A MCD também parece exercer 
papel importante na organização da MLD.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o que é considerado um bom desempenho humano:
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A
Armazena conhecimentos declarativos organizados, segundo redes de proposições conceituais. O
acesso à informação independe do contexto, e acontece pela ativação de um de seus nós, e pela
propagação dessa ativação aos nós vizinhos.
B A organização, a classificação e a diferenciação das informações apresentadas nas IHC garantem
um bom desempenho humano.
C
Guarda o conhecimento de ordem procedural, essencialmente dinâmico e automatizável, como
sequência de diálogo, ou caminhos em uma interface. O efeito do contexto (intrínseco, interativo,
psicológico) é o fator determinante da recuperação de episódios.
D Depende da compatibilidade entre as situações no momento do registro.
A área de IHC é uma área multidisciplinar que envolve as áreas de Ciência da Computação, 
Psicologia, Ergonomia, Fatores Humanos, Linguística, Inteligência artificial, Engenharia, etc. 
Assinale a alternativa CORRETA que se refere à área de Linguística:
A
Busca desenvolver estruturas que representem conhecimento e abranjam tutores com
especialidade em interfaces inteligentes, auxiliando os usuários na navegação, na busca e na
organização da informação.
B
São as ciências envolvidas em um caráter mais subjetivo, se comparadas às outras. Não estão
propriamente ligadas às questões de design, mas conseguem através de seus estudos estabelecer
parâmetros de desenvolvimento e métodos e técnicas de implementação.
C Tem como objetivo a definição das mais variadas formas de design para as mais diferentes áreas
de desenvolvimento de interfaces.
D Tem como foco a exploração da linguagemnatural. Procura tornar genérico e simbólico qualquer
meio do sistema, a fim de que possa ser compreendido pelos diversos meios de linguagem.
Esta questão que se basea na frase de uma personalidade clássica: "Drucker afirmou que o negócio 
depende intrinsecamente do cliente, pois sem ele não há qualquer condição de lucro." “Não se pode 
administrar o que não se pode medir”, Peter Drucker." Critérios para se medir a qualidade interfaces 
humano-computador - “Não se pode administrar o que não se pode medir”, Peter Drucker. Para que 
tenhamos algum indicativo sobre a qualidade do projeto de interface de sistemas interativos que 
estamos propondo ou avaliando, precisamos ter critérios e métricas. Shneiderman (Shneiderman; 
Plaisant, 2005) propôs cinco fatores.
Sobre esses fatores assinale a alternativa INCORRETA:
A Performance.
B Tempo para aprender.
C Taxas de erro e Satisfação subjetiva.
D Tempo para desenvolver novas habilidades.
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