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REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
STEFANY SHEILA DA SILVA
Disciplina:
Teoria Geral da Administração
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Questão
001 A experiência de Hawthorne buscava estabelecer uma possível correlação existente
entre a iluminação no ambiente de trabalho e o aumento da produtividade, porém, o
estudo chegou a conclusões, diversas e que influenciaram a teoria das relações
humanas. Entre essas conclusões, está a seguinte:
A) o modelo racional é natural da organização.
X B) a produção é resultante da burocracia estabelecida no grupo formal.
C) o nível de produção é resultante da integração social.
D) o comportamento do indivíduo se apoia na busca pela eficiência.
E) a tecnologia muda os processos empresariais.
Questão
002 (FCC 2018) De acordo com a Teoria Bifatorial, desenvolvida por Herzberg para buscar
explicar os elementos que envolvem a satisfação no trabalho, os denominados fatores
higiênicos
A) são intrínsecos à satisfação dos indivíduos em geral, induzindo o processo de motivação
no trabalho.
B) representam forças antagônicas à motivação, devendo ser neutralizados pelo reforço
positivo e evitados mediante punição.
C) não repercutem na satisfação ou insatisfação do indivíduo, sendo neutros do ponto de
vista da motivação.
X D) estão relacionados à insatisfação no trabalho, sendo administrados pela empresa e
extrínsecos à motivação do funcionário.
E) são fatores indutores do processo motivacional, correspondendo às recompensas
diretas por comportamentos ou ações desejadas.
Questão
003 (ENADE TEC. GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 2018) Os primeiros experimentos de
Hawthorne, realizados entre 1924 e 1933, para analisar o clima interno das
organizações, já apontavam que a simples atenção para com as condições de trabalho
foi suficiente para gerar motivação e sentimentos positivos dos empregados em relação
à organização. As pessoas são os elementos mais importantes, pois partem delas as
iniciativas para as práticas sociais e são também criadoras dos objetivos e das
inovações que almeja qualquer segmento que envolve atividade humana.
BEGNAMI, M. L. V.; ZORZO, A. Clima organizacional: percepções e aplicabilidade.
Revista Científica da FHO|Uniararas, v. 1, n. 2, 2013 (adaptado).
Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir.
I.O clima organizacional abre novas perspectivas para a gestão de pessoas, na medida
em que se buscam argumentos e compreensão para o desempenho do trabalho
humano, que está relacionado a outros aspectos relevantes do cotidiano, como
liderança, satisfação, ética, motivação, desempenho e rotatividade.
II.O conjunto das normas informais que orientam o comportamento dos membros de
uma organização no dia a dia define o seu clima organizacional.
III.O clima organizacional está ligado à autoestima e à satisfação, ou insatisfação, das
necessidades dos colaboradores de uma organização.
É correto o que se afirma em:
A) I, II e III.
B) III, apenas.
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X C) I e III, apenas.
D) II, apenas.
E) I e II, apenas.
Questão
004 (UFG 2018) A hierarquia das necessidades de Maslow é usada em diversas áreas da
administração como ferramenta para a compreensão do comportamento do trabalhador
nas organizações. Conforme essa hierarquia, o desenvolvimento dos empregados, as
boas condições de trabalho, os planos de aposentadoria, a poupança, a pensão etc. são
exemplos da categoria
A) de necessidades de estima.
B) de necessidades sociais.
X C) de necessidades de segurança.
D) de necessidades de autorrealização.
E) de necessidades fisiológicas.
Questão
005 (FCC 2018) Entre as teorias mais divulgadas acerca da motivação, insere-se a
desenvolvida por Abraham Maslow, conhecida como hierarquia das necessidades
humanas, a qual, em linhas gerais, sustenta que:
X A) O indivíduo somente vai se sentir estimulado a buscar a satisfação de necessidades
mais elevadas, como de autorrealização, se outras básicas, como de subsistência, já
estiverem satisfeitas.
B) A maioria das pessoas tem uma motivação intrínseca para o trabalho, sendo
desnecessário o estabelecimento de recompensas, porém imprescindível o atendimento
de necessidades básicas.
C) O reforço positivo é mais efetivo para a fixação de uma motivação permanente, porém
o reforço negativo é necessário para induzir determinados grupos mais refratários.
D) O homem médio não gosta do trabalho e precisa ser forçado ao seu desempenho,
havendo, contudo, uma hierarquia natural entre indivíduos que respondem mais
prontamente a estímulos motivacionais.
E) O que motiva o indivíduo para a realização de uma tarefa é a correlação entre o
resultado obtido e o esforço empregado (valência), devendo as tarefas ser
hierarquizadas em função dessa relação.
Questão
006 A teoria das relações humanas surgiu em:
A) 2010, com a popularização de estudos e técnicas sobre qualidade de vida no trabalho.
B) 1930 e focava os efeitos das condições ambientais sobre a produtividade.
X C) 1920 por meio do Fordismo
D) 1970, quando o foco da gestão se voltou ao bem-estar das pessoas.
E) 1910, com os primeiros estudos sobre gestão, de autoria de Frederick Taylor.
Questão
007 (FCC 2019) Considere que o novo dirigente de uma entidade integrante da
Administração indireta do Município tenha estabelecido como principal foco de sua
atuação fomentar a motivação dos servidores no ambiente de trabalho. Como
embasamento teórico, referido dirigente valeu-se dos preceitos da Teoria ERC (ou ERG,
como é conhecida internacionalmente), desenvolvida por Clayton Alderfer, o que
significa pressupor que:
A) existem três necessidades essenciais a serem satisfeitas para a motivação dos
indivíduos: existência; de relacionamento e de crescimento.
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B) o que gera a motivação genuína, capaz de assegurar o envolvimento e
comprometimento do indivíduo com os objetivos da entidade, é apenas o atendimento
das necessidades de estima e apreciação social.
C) O homem médio não gosta do trabalho e o evita, sendo que a motivação para a
realização das tarefas advém exclusivamente de recompensas financeiras.
X D) há uma hierarquia entre as necessidades dos indivíduos, cujo atendimento na ordem
correta é pressuposto para gerar motivação.
E) apenas o atendimento às necessidades mais básicas, ligadas à subsistência do
indivíduo, constituem fonte para a motivação no trabalho.
Questão
008 Existiram três autores que influenciaram na transição da Administração Científica e o
desabrochar do movimento das Relações Humanas. Desses autores, considere a
alternativa que discorre sobre -Elton George Mayo (1880-1949):
A) Em sua teoria da autoridade diz que existe a possibilidade de as pessoas aceitarem ou
não e ela se compreende como autoridade de posição (organização formal) e
autoridade de liderança (organização informal). Estes tipos de autoridade, reunida em
uma única pessoa, seria favorável para aceitação. A comunicação, neste caso, é
entendida como ordem, e é necessária para o entendimento e posterior concordância
daquele que a recebe. A concepção de homem passa a ser: Homem Social.
B) Realizou estudos em Hawthorne, distrito de Chicago que apresentou as seguintes
conclusões: que as condições físicas não eram as únicas a afetar a produtividade do
trabalhador; que existe um forte impacto da interação dos trabalhadores entre si e
outros grupos na produtividade; os anseios e angústias do trabalhador também devem
ser considerados; a questão dos grupos informais e sua dinâmica.
X C) Estudou sobre as relações humanas e sua importante influência sobre as organizações.
Acreditava na possibilidade da cooperação entre gerentes e empregados, desde que se
empregasse uma comunicação apropriada. Reconhece que os conflitos existem e são
inevitáveis, considerando que as pessoas são diferentes. Portanto propõe para resolver
os conflitos a utilização da técnica de integração, que propiciará uma solução que
satisfaça o interesse de todos os envolvidos, através do respeito às partes envolvidas.
D) Nomeou os primeiros modelosde seus veículos ordem alfabética, de A a S. O modelo de
maior sucesso ficaria conhecido como “Ford T”.
E) Conseguiu fazer uma relação entre as pessoas e a organização. Acreditava que as
pessoas têm suas próprias motivações e estas estão relacionadas também ao papel que
desempenham na organização. A cooperação surge no sentido de atingir seus próprios
objetivos e ideais. Para o autor a cooperação depende da comunicação efetiva entre as
pessoas, da disposição para contribuir com os objetivos da organização e um propósito
comum.