APOL 01 MOTIVAÇÃO E SATISFAÇÃO NO TRABALHO 100

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Questão 1/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre as teorias motivacionais: 
 
Conforme apontam Walger, Viapiana e Barbosa (2014, p. 52), "A partir da década de 1950, os conceitos 
relacionados à motivação do trabalhador começam a despertar". Nesse período foram formuladas três 
teorias, as chamadas teorias motivacionais tradicionais. 
 
 
Tendo em vista o texto acima, identifique entre as afirmativas a seguir quais se referem as teorias 
motivacionais tradicionais: 
I - Teoria da hierarquia das necessidades, proposta por Maslow, a qual classifica as necessidades em 
primárias, sendo estas as fisiológicas e as de segurança, e em secundárias, sendo estas as sociais, as de 
estima e as necessidades autorrealização. 
II - Teoria das necessidades de McClelland, enfoca as necessidades em três grandes grupos: 
necessidades de realização, de poder e de associação/afiliação. 
III - Teoria X e teoria Y, proposta por McGregor. A teoria X enfatiza o controle, entende que o homem não 
é motivado e que não pode se desenvolver. A teoria Y enfatiza a pessoa, entende que homem é motivado 
e quer se desenvolver. 
IV - Teoria ERG, proposta por Alderfer. Este autor faz uma revisão da teoria da hierarquia das 
necessidades de Maslow. Para Alderfer existem três níveis de necessidades, estes são: a de existência, 
relacionamento e crescimento. 
Assinale a alternativa correta. 
 A Apenas as afirmativas I, III e IV. 
 B Apenas as afirmativas II e IV. 
 C Apenas a afirmativa II. 
 D Apenas a afirmativa III. 
 E Apenas as afirmativas I e III. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 2/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre motivação: 
 
O desempenho dos colaboradores depende de uma série de fatores, tais como: treinamento adequado; 
preocupação das gerências em desenvolver os funcionários como membro de um time da empresa; 
segurança tanto para a manutenção do emprego como para as condições físicas e emocionais para a 
realização das atividades; estrutura organizacional e avaliação de desempenho. Além destes fatores, é 
importante ressaltar que o desempenho no trabalho está associado a mais dois outros fatores, os quais 
são: motivação e satisfação no trabalho (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 19). 
 
Tendo em vista o texto acima e o material de estudo, analise os itens a seguir e identifique aquele(s) que 
apresenta(m), adequadamente, o conceito de motivação. 
I - A motivação se caracteriza pelas deficiências baseadas nas exigências corporais específicas (fome, 
sede, sono etc.) ou na aprendizagem, pode, também, estar associada a combinações de ambas. 
II - A motivação é um processo psicológico estreitamente relacionado com o impulso ou com a tendência a 
realizar com persistência determinados comportamentos. 
III - A motivação está ligada aos padrões de ação, como resposta a determinada situação. 
IV - A motivação leva as pessoas a agirem em direção aos objetivos; é ela que a mantém persistentes 
para alcança-los. 
Assinale a alternativa correta. 
 A Apenas os itens I e III. 
 B Apenas o item II. 
 C Apenas os itens II e IV. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 D Apenas o item IV. 
 E Apenas o item III. 
 
Questão 3/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Conforme demonstra a figura, existem fatores que influenciam e/ou interferem a relação entre a motivação 
e o desempenho. 
 
 
 
Fonte da imagem: Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 33. 
 
 
 
Considerando o acima exposto, analise as afirmativas a seguir e identifique quais apontam, de forma 
correta, os fatores mediadores entre a motivação e o desempenho. 
 
I - A motivação intrínseca e a motivação extrínseca. 
II - O significado do trabalho para quem o realiza. 
III - O sistema de recompensa e punição vigente na organização. 
IV - A necessidade de autorrealização dos colaboradores. 
V - A convergência entre os valores pessoais e os valores organizacionais. 
VI - O ambiente psicossocial, através do estilo gerencial e da participação na tomada de decisão. 
Assinale a alternativa correta. 
 A As afirmativas I, IV e VI estão corretas. 
 B As afirmativas II, III, V e VI estão corretas. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 C As afirmativas II e IV estão corretas. 
 D As afirmativas I, III e V estão corretas. 
 E As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 
Questão 4/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Ao tratarmos da motivação no ambiente de trabalho, não podemos deixar de responder ao seguinte 
questionamento: 
“Que gestor não quer que sua equipe tenha melhores resultados, com melhor qualidade e em um 
ambiente harmônico?” 
Baseado no que foi estudado sobre os impactos da motivação nas organizações e, também, no 
questionamento realizado acima, analise as assertivas a seguir: 
 
I. Investir em estratégias que promovam a motivação da equipe de trabalho deve ser uma busca constante 
da área de RH das organizações, uma vez que essa é uma responsabilidade exclusiva dessa área. 
 
II. Campos(2008), autor estudado nas aulas da disciplina de Motivação e satisfação no trabalho, afirma 
que a necessidade de provocar motivação e mantê-la elevada é uma preocupação específica da área de 
RH. 
 
III. Para o autor Campos(2008), cultivar trabalhadores motivados é uma tarefa importante, porém difícil de 
ser realizada. 
 
Agora assinale a alternativa CORRETA. 
 A Apenas a assertiva II está correta. 
 B Apenas a assertiva I está correta. 
 C As assertivas I e II estão corretas. 
 D Todas as assertivas estão corretas. 
 E Apenas a assertiva III está correta. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 5/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
(FCC 2012 TRF) 
 Dentre as teorias da motivação, aquela que, numa primeira visão, sugere que os gerentes devem coagir, 
controlar e ameaçar os funcionários a fim de motivá-los e, numa segunda visão, acredita que as pessoas 
são capazes de ser responsáveis, não precisam ser coagidas ou controladas para ter um bom 
desempenho, é a teoria: 
 A Da motivação e higiene. 
 B Da hierarquia das necessidades. 
 C X e Y. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 D Dos motivos humanos. 
 E Do reforço positivo. 
 
Questão 6/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
A motivação dentro da organização é um constante desafio para os gestores. As pessoas possuem os 
mais diferentes motivos, intrínsecos e extrínsecos para se motivarem. A organização pode auxiliar na 
motivação extrínseca, através de técnicas, estímulos ou mesmo remuneração. 
 
Analise as frases abaixo, assinale verdadeiro (V) ou falso (F) para as técnicas de motivação e suas 
características: 
 
( ) A telecomutação, homework, permite ao trabalhador desempenhar suas atividades da sua própria 
residência, com conforto, flexibilidade e disponibilidade. 
( ) A clareza nos objetivos da empresa, permite ao trabalhador mais objetividade no seu desempenho 
profissional, característica da gestão participativa. 
( ) O plano de gestão acionário se refere a grupos de trabalhos, com cargos e funções específicas que se 
reúnem para resolver um problema. 
( ) O desenho de cargos é uma composição de todas as atividades desempenhadas, é um conjunto das 
diversas responsabilidades. 
( ) A remuneração por unidade produzida, por lucros ou participação nos resultados são características da 
remuneração variável. 
Assinale a sequência correta de resposta: 
 A V, F, F, F, V 
 B F, F, F, V, V 
 C F, V, V, F, F 
 D V, F, F, V, V 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 E V, V, V, V, F 
 
Questão 7/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Considerando o livro base, analise a figura abaixo e responda a alternativa correta que explica 
porque o trabalhador não está trabalhando, segundo a teoria X e Y, de Douglas McGregor: 
 
 
 
 
 A O trabalhador é “X”, ele indolente e preguiçoso, trabalha pela pressão do chefe. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 B Não há satisfação nem motivação no trabalho realizado, por isso elenão o faz 
 C O trabalho já estava realizado por isso não precisava mais trabalhar 
 D O superior gosta de acompanhar e verificar a atividade dos subordinados 
 E A motivação do superior é oprimir e supervisionar o subordinado. 
 
Questão 8/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Os planos de participação acionária têm sido vinculados ao pacote de benefícios das empresas. Por meio 
desse benefício o empregado compra ações da empresa por preços abaixo do mercado e passa a ser 
dono também. Os planos de participação acionária podem ser utilizados para favorecer a motivação. 
Analise as afirmativas e verifique aquelas que explicam a relação entre o plano de participação 
acionária e a motivação. 
 
I - Os planos de participação acionária estimulam o senso de co-propriedade, o que aumenta o 
comprometimento. 
II - Os planos de participação acionária aumentam significativamente o salário dos empregados. 
III - Os planos de participação acionária incentivam comportamentos proativos e esforços coletivos. 
 
 
 A Apenas a afirmativa I está correta 
 B Apenas a afirmativa II está correta 
 C Apenas a afirmativa III está correta 
 D Apenas as afirmativas I e II estão corretas 
 E Apenas as afirmativas I e III estão corretas 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 9/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Clayton Alderfer, da Universidade de Yale, em 1969, reavaliou o modelo da teoria da hierarquia de 
necessidade, de Maslow, propondo um melhor alinhamento da teoria com o campo. A revisão da 
hierarquia de necessidades foi chamada de Teoria ERG. 
Assinale a alternativa que apresenta os três níveis de necessidades considerados pelo autor. 
 A Biológicas, sociais e realização 
 B Existência, social, realização 
 C Fisiológicas, relacionamento, crescimento 
 D Existência, relacionamento e crescimento 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 E Estima, sociais e crescimento. 
 
Questão 10/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Você acredita que a motivação é do indivíduo apenas ou pode ser despertada por outras pessoas? A partir 
desse questionamento surgiu o entendimento sobre motivação intrínseca e extrínseca. Sobre esse tema 
analise a frase abaixo: 
 
Existem duas vertentes sobre a motivação humana: uma que acredita que é possível motivar o ser 
humano¹, por meio de técnicas e ferramentas e outra que acredita que ninguém pode motivar ninguém², 
ou seja, as pessoas são auto motivadas ou não. 
 
Identifique os conceitos assinalados como 1 e 2 e escolha a alternativa correta: 
 A 1-motivação extrínseca, 2-motivação intrínseca 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 B 1-motivação intrínseca, 2-motivação extrínseca 
 C 1-motivação extrínseca, 2-motivação extrínseca 
 D 1-motivação intrínseca, 2-motivação intrínseca