Apols Motivação e Satisfação no Trabalho

Prévia do material em texto

Questão 1/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Você acredita que a motivação é do indivíduo apenas ou pode ser despertada por outras pessoas? A partir desse questionamento surgiu o entendimento sobre motivação intrínseca e extrínseca. Sobre esse tema analise a frase abaixo:
 
Existem duas vertentes sobre a motivação humana: uma que acredita que é possível motivar o ser humano¹, por meio de técnicas e ferramentas e outra que acredita que ninguém pode motivar ninguém², ou seja, as pessoas são auto motivadas ou não. 
 
Identifique os conceitos assinalados como 1 e 2 e escolha a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	1-motivação extrínseca, 2-motivação intrínseca
Você acertou!
Existem duas vertentes sobre a motivação humana: uma que acredita que é possível motivar o ser humano, por meio de técnicas e ferramentas (extrínsecas), e outra que acredita que ninguém pode motivar ninguém, ou seja, as pessoas são auto motivadas ou não (intrínsecas). (p. 27 - CAPÍTULO 1 - WALGER, VIAPIANA, BARBOZA, 2014)
	
	B
	1-motivação intrínseca, 2-motivação extrínseca
	
	C
	1-motivação extrínseca, 2-motivação extrínseca
	
	D
	1-motivação intrínseca, 2-motivação intrínseca
Questão 2/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Conforme demonstra a figura, existem fatores que influenciam e/ou interferem a relação entre a motivação e o desempenho.
Fonte da imagem: Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 33.
Considerando o acima exposto, analise as afirmativas a seguir e identifique quais apontam, de forma correta, os fatores mediadores entre a motivação e o desempenho.
I - A motivação intrínseca e a motivação extrínseca.
II - O significado do trabalho para quem o realiza.
III - O sistema de recompensa e punição vigente na organização.
IV - A necessidade de autorrealização dos colaboradores.
V - A convergência entre os valores pessoais e os valores organizacionais.
VI - O ambiente psicossocial, através do estilo gerencial e da participação na tomada de decisão.
Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As afirmativas I, IV e VI estão corretas.
	
	B
	As afirmativas II, III, V e VI estão corretas.
Você acertou!
Os fatores que influenciam e/ou interferem na relação entre a motivação e o desempenho são: o significado do trabalho para quem o realiza, o sistema de recompensa e punição vigente na organização, a convergência entre os valores pessoais e os valores organizacionais e o ambiente psicossocial, através do estilo gerencial e da participação na tomada de decisão (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 36).
A afirmativa I está incorreta, motivação intrínseca e a motivação extrínseca não se referem aos fatores mediadores entre a motivação e o desempenho (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 27)
A afirmativa IV -  necessidade de autorrealização dos colaboradores - se refere a um dos componentes da hierarquia de necessidades de Maslow (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 57).
(A resposta está no capítulo 1 do Livro-base: WALTER, Carolina; VIAPIANA, Larissa; BARBOZA, Mariana M. Motivação e satisfação no trabalho: em busca do bem-estar de indivíduos e organizações. Curitiba: Intersaberes, 2014, p. 33, 27 e 57).
	
	C
	As afirmativas II e IV estão corretas.
	
	D
	As afirmativas I, III e V estão corretas.
	
	E
	As afirmativas I, III e IV estão corretas.
Questão 3/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Ao tratarmos da motivação no ambiente de trabalho, não podemos deixar de responder ao seguinte questionamento:
“Que gestor não quer que sua equipe tenha melhores resultados, com melhor qualidade e em um ambiente harmônico?”
Baseado no que foi estudado sobre os impactos da motivação nas organizações e, também, no questionamento realizado acima, analise as assertivas a seguir:
I. Investir em estratégias que promovam a motivação da equipe de trabalho deve ser uma busca constante da área de RH das organizações, uma vez que essa é uma responsabilidade exclusiva dessa área.
II. Campos(2008), autor estudado nas aulas da disciplina de Motivação e satisfação no trabalho, afirma que a necessidade de provocar motivação e mantê-la elevada é uma preocupação específica da área de RH.
III. Para o autor Campos(2008), cultivar trabalhadores motivados é uma tarefa importante, porém difícil de ser realizada.
 
Agora assinale a alternativa CORRETA.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas a assertiva II está correta.
	
	B
	Apenas a assertiva I está correta.
	
	C
	As assertivas I e II estão corretas.
	
	D
	Todas as assertivas estão corretas.
	
	E
	Apenas a assertiva III está correta.
Você acertou!
A assertiva I está incorreta, pois a busca de estratégias que promovem a motivação é de todos os gestores e não uma exclusividade da área de Recursos Humanos.
A assertiva II está incorreta, pois a necessidade de provocar e manter a motivação elevada são uma preocupação para todos os dirigentes de uma organização.
A assertiva III está Correta, e é isso que afirma o autor citado, que cultivar trabalhadores motivados é uma tarefa importante, porém difícil de ser realizada.
Questão 4/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Análise o texto abaixo:
A motivação por horário flexível permite ao colaborador fazer seus próprios horário, organizando a sua rotina diária, favorecendo seu cotidiano pessoal e ao mesmo tempo desempenhando suas atividades profissionais. Esse acordo deve ser formalizado dentro da legislação trabalhista. 
PORQUE
Muitas das atividades desenvolvidas dentro da organização não dependem de horário fixo. Essa flexibilização de horário motiva o colaborador, pois ele tem mais liberdade para gerenciar sua vida pessoal.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	As assertivas I e II são excludentes
	
	B
	A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmação justifica e complementa a primeira
Você acertou!
Muitas das atividades desenvolvidas dentro da organização não dependem de horário fixo. Essa flexibilização de horário motiva o colaborador, pois ele tem mais liberdade para gerenciar sua vida pessoal, motivado o colaborador que pode gerenciar melhor sua vida pessoal, como o trânsito ou mesmo a atividade escolar dos filhos. (Cap. 3 p. 116)
	
	D
	As assertivas I e II são falsas.
	
	E
	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Questão 5/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
(ENADE 2009)
Pela proposta motivacional de Maslow, a empresa que pretende prever o comportamento de seus funcionários e torná-los mais comprometidos e motivados em relação às metas organizacionais deve  atender às suas necessidades. A respeito da hierarquia de necessidades de Maslow, considere as afirmativas a seguir:
 
I - As necessidades fisiológicas são também denominadas de necessidades biológicas ou básicas.
II - As necessidades de segurança relacionam-se a proteção contra perigos ou ameaças à sobrevivência.
III - As necessidades sociais são consideradas as mais elevadas e maximizam as aptidões e potenciais do ser humano.
IV - As necessidades de estima tratam da maneira como a pessoa se vê e se autoavalia em relação a si própria e ao grupo.
V - As necessidades de autorrealização são as necessidades de amizade, participação, filiação a grupos, amor e afeto.
Estão CORRETAS somente as afirmativas 
Nota: 10.0
	
	A
	I, II e IV.
Você acertou!
A alternativa correta é letra ‘a”. O item III encontra-se incorreto, pois as necessidades mais elevadas, segundo Maslow, são as de auto realização, estas estão relacionadas com a nossa necessidade de se auto realizar em nossas atividades, com as necessidades de desenvolvimento e crescimento, profissional e pessoal, assim a alternativa V também está incorreta. Pois as necessidades de amizade, participação, filiação a grupos, amor e afeto são as necessidades sociais.
	
	B
	II, IV e V.
	
	C
	III, IV e V.
	
	D
	I, II e III.
	
	E
	II, III e V.
Questão 6/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre motivação:
O desempenho dos colaboradores depende de uma série de fatores, tais como: treinamento adequado;preocupação das gerências em desenvolver os funcionários como membro de um time da empresa; segurança tanto para a manutenção do emprego como para as condições físicas e emocionais para a realização das atividades; estrutura organizacional e avaliação de desempenho. Além destes fatores, é importante ressaltar que o desempenho no trabalho está associado a mais dois outros fatores, os quais são: motivação e satisfação no trabalho (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 19).
Tendo em vista o texto acima e o material de estudo, analise os itens a seguir e identifique aquele(s) que apresenta(m), adequadamente, o conceito de motivação.
I - A motivação se caracteriza pelas deficiências baseadas nas exigências corporais específicas (fome, sede, sono etc.) ou na aprendizagem, pode, também, estar associada a combinações de ambas.
II - A motivação é um processo psicológico estreitamente relacionado com o impulso ou com a tendência a realizar com persistência determinados comportamentos.
III - A motivação está ligada aos padrões de ação, como resposta a determinada situação.
IV - A motivação leva as pessoas a agirem em direção aos objetivos; é ela que a mantém persistentes para alcança-los.
Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas os itens I e III.
	
	B
	Apenas o item II.
	
	C
	Apenas os itens II e IV.
Você acertou!
A motivação é um processo psicológico estreitamente relacionado com o impulso ou com a tendência a realizar com persistência determinados comportamentos. É a motivação que leva as pessoas a agirem em direção aos objetivos; é ela que a mantém persistentes para alcança-los. Portanto, os itens II e IV estão corretos (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 20 - 21).
O item I se refere à necessidade - As necessidades se caracterizam pelas deficiências baseadas nas exigências corporais específicas (fome, sede, sono etc.) ou na aprendizagem, pode, também, estar associada a combinações de ambas (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 20).
O item III se refere ao instinto -  O instinto está ligada aos padrões de ação, como resposta a determinada situação (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 20).
(A resposta está no capítulo 1 do Livro-base: WALTER, Carolina; VIAPIANA, Larissa; BARBOZA, Mariana M. Motivação e satisfação no trabalho: em busca do bem-estar de indivíduos e organizações. Curitiba: Intersaberes, 2014, p. 20 - 21).
	
	D
	Apenas o item IV.
	
	E
	Apenas o item III.
Questão 7/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Os planos de participação acionária têm sido vinculados ao pacote de benefícios das empresas. Por meio desse benefício o empregado compra ações da empresa por preços abaixo do mercado e passa a ser dono também. Os planos de participação acionária podem ser utilizados para favorecer a motivação. Analise as afirmativas e verifique aquelas que explicam a relação entre o plano de participação acionária e a motivação.
I - Os planos de participação acionária estimulam o senso de co-propriedade, o que aumenta o comprometimento.
II - Os planos de participação acionária aumentam significativamente o salário dos empregados.
III - Os planos de participação acionária incentivam comportamentos proativos e esforços coletivos.
 
 
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas a afirmativa I está correta
	
	B
	Apenas a afirmativa II está correta
	
	C
	Apenas a afirmativa III está correta
	
	D
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas
	
	E
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas
Você acertou!
Esse senso de co-propriedade aumenta o comprometimento, incentiva comportamentos proativos, estimula os esforços coletivos, com isso melhora a satisfação e o desempenho dos empregados.
 
Esse senso de co-propriedade aumenta o comprometimento, incentiva comportamentos proativos, estimula os esforços coletivos, com isso melhora a satisfação e o desempenho dos empregados.
 
Questão 8/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
A autora Knapik (2011), citada no livro base da disciplina de Motivação e Satisfação no Trabalho, explica que a motivação é um fator interno (endógeno) dos indivíduos, mas que a gestão de pessoas nas organizações deve estimular e desencadear necessidades que levam pessoas e equipes à ação motivada, permitindo uma maior participação e valorização da força de trabalho.
Uma das ações que a área de Gestão de Pessoas pode lançar mão é a administração por objetivos.
Analise as alternativas abaixo, e assinale a alternativa CORRETA sobre essa forma de Administração por Objetivos:
Nota: 10.0
	
	A
	As metas a serem atingidas devem ser propostas de acordo com os objetivos do trabalhador.
	
	B
	A administração por objetivos trabalha com a fixação participativa de metas tangíveis, verificáveis e mensuráveis.
Você acertou!
A Incorreta. As metas devem ser propostas de acordo com os objetivos da organização.
B Correta. A administração por objetivos trabalha com a fixação participativa de metas tangíveis, verificáveis e mensuráveis
C Incorreta. A administração por objetivos apregoa que esse processo deve ser participativo, ou seja, deve contar com a participação dos envolvidos (gestor e empregado).
D Incorreta. As metas não podem ser genéricas, é preciso ter clareza do que se quer e de aonde se pretende chegar.
E Incorreta. A alternativa B está correta.
	
	C
	As metas devem ser desdobradas apenas com base nos objetivos gerais, ou seja de cima para baixo, senão fica muito difícil a fixação de metas.
	
	D
	As metas devem ser genéricas e é preciso ter clareza do que se quer e de onde se deve chegar.
	
	E
	Nenhuma das alternativas acima está correta.
Questão 9/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre as teorias motivacionais:
Conforme apontam Walger, Viapiana e Barbosa (2014, p. 52), "A partir da década de 1950, os conceitos relacionados à motivação do trabalhador começam a despertar". Nesse período foram formuladas três teorias, as chamadas teorias motivacionais tradicionais.
 
Tendo em vista o texto acima, identifique entre as afirmativas a seguir quais se referem as teorias motivacionais tradicionais:
I - Teoria da hierarquia das necessidades, proposta por Maslow, a qual classifica as necessidades em primárias, sendo estas as fisiológicas e as de segurança, e em secundárias, sendo estas as sociais, as de estima e as necessidades autorrealização.
II - Teoria das necessidades de McClelland, enfoca as necessidades em três grandes grupos: necessidades de realização, de poder e de associação/afiliação.
III - Teoria X e teoria Y, proposta por McGregor. A teoria X enfatiza o controle, entende que o homem não é motivado e que não pode se desenvolver. A teoria Y enfatiza a pessoa, entende que homem é motivado e quer se desenvolver.
IV - Teoria ERG, proposta por Alderfer. Este autor faz uma revisão da teoria da hierarquia das necessidades de Maslow. Para Alderfer existem três níveis de necessidades, estes são: a de existência, relacionamento e crescimento.
Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as afirmativas I, III e IV.
	
	B
	Apenas as afirmativas II e IV.
	
	C
	Apenas a afirmativa II.
	
	D
	Apenas a afirmativa III.
	
	E
	Apenas as afirmativas I e III.
Você acertou!
As teorias motivacionais tradicionais são:
Teoria da hierarquia das necessidades, proposta por Maslow, a qual classifica as necessidades em primárias, sendo estas as fisiológicas e as de segurança, e em secundárias, sendo estas as sociais, as de estima e as necessidades autorrealização (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 57).
Teoria X e teoria Y, proposta por McGregor. A teoria X enfatiza o controle, entende que o homem não é motivado e que não pode se desenvolver. A teoria Y enfatiza a pessoa, entende que homem é motivado e quer se desenvolver (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 60).
Há uma terceira que não constas nas afirmativas, que é a teoria dos dois fatores de Herzberg (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 63).
As afirmativas II e IV estão incorretas, pois se tratam das teorias contemporâneas sobre motivação, a saber: teoria das necessidades de McClelland e a teoria ERGde Alderfer (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 69 - 70).
(A resposta está no capítulo 2 do Livro-base: WALTER, Carolina; VIAPIANA, Larissa; BARBOZA, Mariana M. Motivação e satisfação no trabalho: em busca do bem-estar de indivíduos e organizações. Curitiba: Intersaberes, 2014, p. 57 - 70).
Questão 10/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
(Conselho Nacional do Ministério Público adaptado)
A motivação influencia os esforços de uma pessoa para o alcance de seus objetivos.
Selecione a alternativa que apresenta uma característica correta da motivação:
Nota: 10.0
	
	A
	A motivação sempre começa com uma necessidade fisiológica que ativa um comportamento.
	
	B
	A motivação sempre envolve objetivos e metas.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra ‘b’, a motivação sempre envolve objetivos e metas a serem alcançadas. A alternativa ‘a’ está incorreta, pois nem sempre a motivação necessita partir de uma necessidade fisiológica, se estas já estão satisfeitas, a motivação poderá partir de outro tipo de necessidade, como das necessidades sociais, por exemplo. A alternativa ‘c’ está incorreta, pois nem sempre os indivíduos empregam a intensidade do esforço necessária para o alcance dos objetivos e metas. A alternativa ‘d’ está incorreta, pois a motivação é uma força interna, portanto intrínseca, do indivíduo que impulsiona a ação. Ela pode ser motivada por características extrínsecas ao indivíduo, porém não somente destas. E a alternativa ‘e’ está incorreta, pois o comportamento do indivíduo é dependente da sua motivação.
	
	C
	A intensidade do esforço sempre é coerente com o objetivo desejado.
	
	D
	A motivação é uma característica extrínseca ao indivíduo.
Questão 1/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Vários pensadores, estudiosos e psicólogos estudaram e analisaram a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). A preocupação destes é identificar quais são os pontos mais importantes para que o colaborador tenha QVT, e ao mesmo tempo a empresa possa ter melhores resultado e maior produtividade. Dentre os vários estudiosos, se destaca Walton, que considera que a QVT é consequência de uma relação sistêmica entre vários fatores.
De acordo com o conteúdo abordado nas aulas e a leitura do livro base, analise as alternativas e identifique quais delas são pertinentes ao Modelo de QVT de Walton:
I - O bem estar é influenciado pela jornada de trabalho e ambiente físico.
II - É importante que haja integração social na organização.
III – O trabalho deve oferecer alguma relevância na vida pessoal do trabalhador.
IV – Deve haver retorno dos supervisores sobre a atividade realizada, retroação extrínseca.
V – O empregado deve se auto motivar, através de um retorno intrínseco.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
Nota: 10.0
	
	A
	I, II e III
Você acertou!
Resposta A
As opções I, II e III são pertinentes ao Modelo De Walton
I - O bem estar é influenciado pela jornada de trabalho e ambiente físico.
II - É importante que haja integração social na organização
III – O trabalho deve oferecer alguma relevância na vida pessoal do trabalhador
As alternativas IV e V, que abordam a Retroação extrínseco e retorno intrínseco   são pertinentes aos Modelo de QVT de Hackman e Oldhan.  (Cap. 6 p. 198-199)
 
	
	B
	II e V
	
	C
	I e IV
	
	D
	II, III e IV
	
	E
	IV e V
Questão 2/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Ronaldo foi pego de surpresa – ou quase, pois a empresa onde ele trabalhava passa por uma reestruturação e o mercado de plásticos para veículos vai mal. A solução enfrentada para essa dificuldade foi a demissão em massa.
Para compreender essas mudanças o gestor de recursos humanos da empresa decidiu realizar uma pesquisa de clima.
 Quais das recomendações para a realização da pesquisa de clima organizacional o gestor de RH não atendeu?
Nota: 10.0
	
	A
	O instrumento deve ser divido em blocos, facilitando, assim, o seu preenchimento.
	
	B
	Para a tabulação e análise dos resultados, deve-se olhar para a inter-relação entre os indicadores, e não apenas para os dados isolados.
	
	C
	A pesquisa não deve ser aplicada em momentos de fortes emoções.
Você acertou!
A pesquisa não deve ser aplicada em momentos de fortes emoções, tais como períodos de pagamento de bônus, aumento salarial ou demissões, pois essas situações podem contribuir positivamente ou negativamente nos resultados.
	
	D
	Os resultados da pesquisa devem ser divulgados a todos os funcionários.
	
	E
	Deve ser desenvolvido um plano de ação realista
Questão 3/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Na evolução do conceito de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), o mesmo passou a ser visto como um conceito global, o qual envolve diversos tipos de programas e perspectivas ligados à competitividade organizacional, qualidade de produtos e serviços e satisfação dos empregados. Sobre os aspectos que envolvem o conceito de QVT, assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	O conceito de QVT envolve apenas os aspectos físicos do sujeito
	
	B
	O conceito de QVT envolve apenas as condições ambientais do trabalho
	
	C
	O conceito de QVT envolve apenas os aspectos psicológicos do sujeito
	
	D
	O conceito de QVT envolve os aspectos físicos, ambientais e psicológicos do local de trabalho.
Você acertou!
Para Paiva e Couto (2008) o conceito atual de QVT envolve os aspectos físicos, ambientais e psicológicos do local de trabalho e o impacto disso no trabalhador.
	
	E
	O conceito de QVT envolve apenas aspectos sociais.
Questão 4/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Com o objetivo de melhorar o nível de produtividade, é possível utilizar medidores de satisfação e de insatisfação no ambiente de trabalho, através de pesquisas qualitativas e quantitativas. 
Após a aula e a leitura do livro base, assinale a alternativa correta referente a pesquisa qualitativa e quantitativa:
Nota: 10.0
	
	A
	A utilização de pesquisas qualitativas exclui o uso de pesquisas quantitativas.
	
	B
	A utilização de pesquisas quantitativas exclui o uso de pesquisas qualitativas.
	
	C
	Pesquisa qualitativa e quantitativa são mutuamente excludentes.
	
	D
	Pesquisa qualitativa e quantitativa são mutuamente concorrentes.
	
	E
	Pesquisas qualitativas e quantitativas podem ser utilizadas mutuamente.
Você acertou!
Há duas abordagens de mensuração: a qualitativa e a quantitativa. Vale lembrar que essas abordagens qualitativas e quantitativas não são mutuamente excludentes, pelo contrário, ambas se completam. (Cap. 5 p. 176)
Questão 5/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) responde a duas necessidades: dos trabalhadores que reivindicam bem-estar e satisfação no trabalho e das organizações que precisam potencializar a produtividade e a qualidade. Considere como verdadeiras (V) apenas as afirmativas que representam consequências positivas da presença de QVT no ambiente de trabalho. 
 
(   ) Produz clima de confiança
(   ) Pode comprometer o relacionamento interpessoal
(   ) Produz respeito mútuo
(   ) Pode reduzir a performance organizacional
(   ) Os indivíduos aumentam a sua contribuição
Marque a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V, F, V, F, V
Você acertou!
A QVT elevada conduz a um clima de confiança e respeito mútuo, no qual as pessoas tendem a aumentar suas contribuições e elevar suas oportunidades de êxito psicológico, enquanto a administração tende a reduzir mecanismos rígidos de controle social.
	
	B
	V, F, F, V, F
	
	C
	F, V, F, F, V
	
	D
	F, V, V, V, F
	
	E
	V, V, V, V, V
Questão 6/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
A satisfação no trabalho depende também da personalidade e do temperamento das pessoas que executam funções ou ocupam cargos. Ao nos referirmos a personalidade, é necessário observar as diferenças individuais com relação a padrões de características de sentir, pensar e agir (Kasdin, 2000). O temperamento por sua vez, “ refere-se às diferenças individuais em reatividade e autocontrole que emanam de uma base constitucional” (Leary, Hoyle, 2009,p.35).
Sobre as causas pessoais da satisfação do trabalho,levando em consideração os conceitos acima, é CORRETO afirmar que:
Nota: 10.0
	
	A
	As variáveis individuais afetam a satisfação no trabalho, contudo não afetam os aspectos contextuais do trabalho, e isso nos remete a pensar que os fatores organizacionais são preditores importantes da satisfação.
	
	B
	A satisfação aumenta com a idade, atingindo um platô na idade de 55 a 60 anos.
	
	C
	Apesar do gênero ter maior influencia do que a idade para predizer a satisfação, ainda não se têm uma certeza se as mulheres são mais satisfeitas que os homens.
	
	D
	Alguns dos melhores preditores disponíveis da satisfação do trabalho fazem parte dos chamados traços fundamentais da auto avaliação, em especial a autoeficácia generalizada, a autoestima, a estabilidade emocional.
Você acertou!
A (    ) Incorreta, pois as variáveis individuais afetam a satisfação com aspectos contextuais do trabalho, sendo até mais importantes do que  os fatores organizacionais para predizer a satisfação com o trabalho em si.
B(   ) Incorreta,  pois sim, a satisfação no trabalho aumenta com a idade, atingindo o seu platô na chamada meia idade, por volta dos 45 anos de vida e não 55 a 60 anos.
 
C(   ) Incorreta, pois já se sabe que o gênero tem maior influência do que a idade para predizer a satisfação no trabalho, em geral as mulheres reportam maiores níveis de satisfação do que os homens.
 
D (   )  Correta. Alguns dos melhores preditores disponíveis da satisfação do trabalho fazem parte dos chamados traços fundamentais da auto avaliação, em especial a autoeficácia generalizada, a autoestima, a estabilidade emocional.
E (   ) Incorreta, pois segundo Judge; Bono e Locke(2000), a relação entre os traços de autoavaliação e a satisfação no trabalho existe e é parcialmente mediada pela complexidade do trabalho.
	
	E
	Não há relação entre os traços de autoavaliação e a satisfação no trabalho , pois essa relação apenas diz respeito a complexidade do trabalho.
Questão 7/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Ao longo da história dos estudos sobre satisfação no trabalho, divergências surgiram quanto à existência de uma relação entre satisfação no trabalho e desempenho individual e organizacional, bem como quanto à natureza dessa relação. Considerando as descobertas e estudos mais recentes, assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	A satisfação é consequência do desempenho.
	
	B
	A satisfação causa o desempenho.
	
	C
	Satisfação e desempenho influenciam-se/causam-se mutuamente.
Você acertou!
Inicialmente, é impossível logicamente que todas as alternativas estejam corretas. Estudos recentes demonstram que existem relações complexas entre satisfação no trabalho e desempenho de indivíduos e organizações, sendo que estas variáveis influenciam-se mutuamente. (WALGER, VIAPIANA, BARBOZA, 2014 - Cap. 5 p. 173) 
 
 
	
	D
	Não há relação entre satisfação e desempenho.
	
	E
	A satisfação não influencia o desempenho.
Questão 8/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Leia as asserções a seguir:
A falta de preocupação com a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), gera prejuízos para a empresa e para a vida pessoal do colaborador; observa-se a falta de QVT através da baixa produtividade, da depressão, do absenteísmo e a alta rotatividade dos colaboradores.
PORQUE
Fatores como sobrecarga de trabalho, recompensas inadequadas, baixa autonomia e elevada imposição de normas, entre outros, afetam a produtividade individual; para melhorar a empresa deve investir em programas de QVT.
Avalie as asserções supramencioadas e a relação proposta entre elas.
Nota: 10.0
	
	A
	As assertivas I e II são excludentes.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa.
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmação justifica e complementa a primeira.
Você acertou!
A falta de preocupação com a Qualidade de Vida no Trabalho, gera prejuízos para a vida pessoal do trabalhador; pode-se observar esses prejuízos através da baixa produtividade, da depressão, do absenteísmo e da rotatividade dos colaboradores, que são consequência de fatores como sobrecarga de trabalho, recompensas inadequadas, baixa autonomia, elevada imposição de normas entre outros. A falta uma preocupação da empresa em oferecer uma qualidade de vida no trabalhador, consequentemente conduzir a um aumento do clima de confiança entre a equipe, de modo que os colaboradores possam aumentar a sua contribuição na atividade realizadas, com êxito psicológico. (Cap. 6 p. 193-194)
	
	D
	As assertivas I e II são falsas.
	
	E
	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Questão 9/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
A proposta de etapas de gerenciamento do clima organizacional de Luz (2003) é a mais adequada, pois inicia pelo processo de sensibilização da direção sobre a importância de se monitorar o clima organizacional e se estende até a análise dos resultados do plano de ação.
Assinale a alternativa que se refere corretamente à etapa de tabulação.
Nota: 10.0
	
	A
	Essa etapa consiste no processamento manual ou eletrônico dos dados coletados, com o propósito de calcular o percentual dos funcionários satisfeitos/insatisfeitos em relação às variáveis inseridas no instrumento de pesquisa.
Você acertou!
A tabulação é a etapa que consiste no processamento manual ou eletrônico dos dados coletados, com o propósito de calcular o percentual dos funcionários satisfeitos/insatisfeitos em relação às variáveis inseridas no instrumento de pesquisa.
	
	B
	Nesta etapa são definidos os objetivos da pesquisa, o público-alvo, o responsável por conduzir a pesquisa, as técnicas de coleta, a periodicidade de aplicação, entre outras questões de planejamento.
	
	C
	Nesta etapa busca-se a aprovação, o apoio e o comprometimento da direção com o projeto.
	
	D
	Esta etapa objetiva definir os critérios para facilitar a tabulação (contagem) das diferentes opções de respostas.
	
	E
	Nesta etapa o setor de recursos humanos deve entregar um relatório detalhado para a diretoria, que deverá ser consultada sobre a divulgação dos resultados aos demais funcionários e setores.
Questão 10/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Existe uma gama muito grande de ações que as empresas podem desenvolver com a finalidade de promover a QVT – Qualidade de vida no Trabalho, que são denominadas de PQVTs (programas de qualidade de vida no trabalho). Estudaram-se na disciplina de Motivação e Qualidade de Vida no trabalho as 14 ações mais comuns.
Abaixo, você encontrará uma lista contendo algumas ações e programas e a sua tarefa é a de verificar se corresponde ao que foi estudado e sinalizar como Verdadeiro (V), e, se não corresponder, sinalizar como falso (F).
(   ) Atividades de Lazer, como  também  de academia e de salão de beleza na empresa.
(   ) Atividades Teatrais.
(   ) Terapias alternativas.
(   ) Preparação para aposentadoria
(   ) Musicoterapia
(   ) Antitabagismo
(   ) Estudo de cargos e salários
(   ) Cursos de florais e argila
(   ) Orientações Nutricionais
Agora, marque a sequência CORRETA:
Nota: 10.0
	
	A
	V, F, V, V, F, V, V, F, V
	
	B
	F, V, V, V, V, F, V, F, V
	
	C
	F, F, V, F, F, V, V, F, V
	
	D
	F, V, F, V, V, V, V, F, V
	
	E
	F, F, V, V, V, V, V, F, V
Você acertou!
A  resposta Correta é a  “E”, pois a relação correta dos programas e ações mais comuns que foram estudadas é a seguinte:
1. Exercícios físicos
2. Treinamento e Desenvolvimento
3. Ergonomia
4. Ginástica laboral
5. Benefícios
6. Avaliação de desempenho
7. Higiene e segurança no trabalho
8. Estudos de cargos e salários
9. Controle de álcool e drogas
10. Preparação para a aposentadoria
11. Orientações nutricionais
12. Terapias Alternativas
13. Musicoterapia
14. Antitabagismo
As atividades de Lazer, como  também  de academia e de salão de beleza na empresa, atividades teatrais, cursos de florais e argila não foram citados pelo autor Alves (2011), estudado no capítulo VI do livro base.