APOL 01 Motivação e Satisfação no Trabalho

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Questão 1/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) responde a duas necessidades: dos trabalhadores que 
reivindicam bem-estar e satisfação no trabalho e das organizações que precisam potencializar a 
produtividade e a qualidade. Considere como verdadeiras (V) apenas as afirmativas que representam 
consequências positivas da presença de QVT no ambiente de trabalho. 
 
( ) Produz clima de confiança 
( ) Pode comprometer o relacionamento interpessoal 
( ) Produz respeito mútuo 
( ) Pode reduzir a performance organizacional 
( ) Os indivíduos aumentam a sua contribuição 
Marque a sequência correta: 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 A V, F, V, F, V 
A QVT elevada conduz a um clima de confiança e respeito mútuo, no qual as pessoas tendem a aumentar suas contribuições e elevar suas oportunidades de êxito psicológico, 
enquanto a administração tende a reduzir mecanismos rígidos de controle social. 
 B V, F, F, V, F 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 C F, V, F, F, V 
 D F, V, V, V, F 
 E V, V, V, V, V 
 
Questão 2/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Vários pensadores, estudiosos e psicólogos estudaram e analisaram a Qualidade de Vida no Trabalho 
(QVT). A preocupação destes é identificar quais são os pontos mais importantes para que o colaborador 
tenha QVT, e ao mesmo tempo a empresa possa ter melhores resultado e maior produtividade. Dentre os 
vários estudiosos, se destaca Walton, que considera que a QVT é consequência de uma relação sistêmica 
entre vários fatores. 
De acordo com o conteúdo abordado nas aulas e a leitura do livro base, analise as alternativas e 
identifique quais delas são pertinentes ao Modelo de QVT de Walton: 
I - O bem estar é influenciado pela jornada de trabalho e ambiente físico. 
II - É importante que haja integração social na organização. 
III – O trabalho deve oferecer alguma relevância na vida pessoal do trabalhador. 
IV – Deve haver retorno dos supervisores sobre a atividade realizada, retroação extrínseca. 
V – O empregado deve se auto motivar, através de um retorno intrínseco. 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
Nota: 10.0 
 A I, II e III 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
Resposta A 
As opções I, II e III são pertinentes ao Modelo De Walton 
I - O bem estar é influenciado pela jornada de trabalho e ambiente físico. 
II - É importante que haja integração social na organização 
III – O trabalho deve oferecer alguma relevância na vida pessoal do trabalhador 
As alternativas IV e V, que abordam a Retroação extrínseco e retorno intrínseco são pertinentes aos Modelo de QVT de Hackman e Oldhan.
 
 B II e V 
 C I e IV 
 D II, III e IV 
 E IV e V 
 
Questão 3/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) responde a duas necessidades: dos trabalhadores que 
reivindicam bem-estar e satisfação no trabalho e das organizações que precisam potencializar a 
produtividade e a qualidade. 
Considere como verdadeiras (V) apenas as afirmativas que representam consequências negativas 
da ausência de QVT no ambiente de trabalho. 
 ( ) gera falta de disposição para o trabalho 
( ) aumenta o nível de cooperação entre as equipes 
( ) compromete os relacionamentos interpessoais 
( ) pode gerar adoecimento 
Marque a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 A V, V, V, V 
 B V, F, V, V 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
Por outro lado, Wachowicz (2007) reforça que a ausência de QVT pode gerar prejuízos para o trabalhador que irão afetar direta
para o trabalho, Demonstração de sofrimento e depressão, Relacionamento interpessoal comprometido, Falta ou excesso de sono e fome, Adoecimento físico, mental e emocional, 
Redução da performance no trabalho, Aumento dos índices de absenteísmo, rotatividade e acidentes.
 C V, F, F, V 
 D V, F, V, F 
 E F, F, F, F 
 
Questão 4/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Com o objetivo de melhorar o nível de produtividade, é possível utilizar medidores de satisfação e de 
insatisfação no ambiente de trabalho, através de pesquisas qualitativas e quantitativas. 
Após a aula e a leitura do livro base, assinale a alternativa correta referente a pesquisa qualitativa e 
quantitativa: 
Nota: 10.0 
 A A utilização de pesquisas qualitativas exclui o uso de pesquisas quantitativas. 
 B A utilização de pesquisas quantitativas exclui o uso de pesquisas qualitativas. 
 C Pesquisa qualitativa e quantitativa são mutuamente excludentes. 
 D Pesquisa qualitativa e quantitativa são mutuamente concorrentes. 
 E Pesquisas qualitativas e quantitativas podem ser utilizadas mutuamente. 
 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
Há duas abordagens de mensuração: a qualitativa e a quantitativa. Vale lembrar que essas abordagens qualitativas e quantitati
contrário, ambas se completam. (Cap. 5 p. 176) 
 
Questão 5/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Foi estudado na disciplina de Motivação e Satisfação no Trabalho, o conceito de Qualidade de Vida 
no Trabalho (QVT). Abaixo você encontrará algumas assertivas. Analise-as e depois assinale a 
alternativa que contém a resposta CORRETA no que diz respeito aos conceitos e definições 
estudados. 
 
I. O termo QVT foi cunhado por Louis Davis na década de 1970, quando desenvolvia um projeto sobre 
desenho de cargos. 
 
II. Paiva e Couto(2008), autores estudados na disciplina, explicam que a QVT, inicialmente foi definida 
como uma reação ou percepção das pessoas em relação ao trabalho. Portanto, o foco estava na visão do 
indivíduo, na sua satisfação e na sua saúde. 
 
III. Com o passar do tempo, a QVT passou a ser vista como um movimento ou uma ideologia que deveria 
ser defendida. Até os dias atuais esse é o conceito e a definição que se apregoa da QVT. É uma ideologia 
e uma forma de ver o mundo. 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 A As assertivas II e III estão Corretas. 
 B Todas as assertivas estão incorretas. 
 C Apenas a assertiva III está incorreta. 
As assertivas I e II estão Corretas, pois esses trechos (O termo QVT foi cunhado por Louis Davis na década de 1970, quando desenvolvia um projeto sobre desenho de cargos. 
Paiva e Couto (2008), autores estudados na disciplina, explicam que a QVT, inicialmente foi definida como uma reação ou percepção d
Portanto, o foco estava na visão do indivíduo, na sua satisfação e na sua saúde), foram retirados da página 192 do livro base. A Assertiva III está incorreta, pois atualmente a QVT 
não é vista como uma ideologia e sim, como um conceito global, o qual envolve diversos tipos de programas e perspectivas liga
de produtos e serviços e à satisfação dos empregados. 
 D Todas as assertivas estão corretas. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 E Apenas as assertivas I e II estão Incorretas. 
 
Questão 6/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Ao longo da história dos estudos sobre satisfação no trabalho, divergências surgiram quanto à existência 
de uma relação entre satisfação no trabalho e desempenho individual e organizacional, bem como quanto 
à natureza dessa relação. Considerando as descobertas e estudos mais recentes, assinale a 
alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 A A satisfação é consequência do desempenho. 
 B A satisfação causa o desempenho. 
 C Satisfação e desempenho influenciam-se/causam-se mutuamente. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
Inicialmente, é impossível logicamente que todas as alternativas estejam corretas. Estudos recentes demonstram que existem re
desempenho de indivíduos e organizações, sendo que estas variáveis influenciam-se mutuamente. (WALGER, VIAPIANA, BARBOZA, 2014 
 
 
 D Não há relação entre satisfação e desempenho. 
 E A satisfação não influencia o desempenho. 
 
Questão 7/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Após a leitura do livro base, leia a questão abaixo: 
 
A satisfação no trabalho não depende somente de uma relação entre percepção do trabalho realizado e o 
valora ele atribuído, mas depende da percepção e da importância que o próprio indivíduo dá a atividade 
realizada. 
PORQUE 
A falta de uma relação afetiva e emocional com o trabalho realizado pode gerar insatisfação e frustração, 
não atendendo as demandas e expectativas do próprio indivíduo. Essa relação quando negativa afeta a 
saúde física e psíquica do trabalhador. 
Nota: 10.0 
 A As assertivas I e II são excludentes 
 B A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. 
 C As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmação justifica e complementa a primeira
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
A satisfação no trabalho depende da percepção do trabalhador da importância do que é feito, do que é feito, do que
A falta de satisfação do indivíduo, afeta a saúde física e psíquica. Sendo necessário uma interferência através de calmantes,
(WALGER; VIAPIANA; BARBOZA, 2014 págs. 140-143) 
 D As assertivas I e II são falsas. 
 E A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I. 
 
Questão 8/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Estudamos na disciplina de Motivação e satisfação no trabalho que a satisfação no trabalho depende 
tanto de causas pessoais, quanto de causas situacionais. 
Na sequência, estão postas vários exemplos dessa causas. Solicita-se que você classifique-as, 
colocando a letra S para as situacionais e a letra P para as pessoais. 
( ) Reconhecimento 
( ) Habilidade do trabalhador 
( ) Autoavaliação 
( ) Participação 
( ) Bem-estar 
( ) Autonomia 
( ) Afetividade 
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 A S, P, P, S, P, S, P 
 B S, S, P, S, P, S, P 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
Situações ligadas ao ambiente de trabalho: 
Características do trabalho§ Demanda e controle§ Habilidade do trabalhador§ Reconhecimento§ Partici
trabalho§ § Remuneração§ Relação com pares e chefia§ 
Causas Pessoais: 
Personalidade e temperamento§ Idade e gênero§ Autoavaliação, autoestima e§ estabilidade emocional ,Afetividade
 
(WALGER; VIAPIANA; BARBOZA, 2014, p. 148 e 154) 
 C P, S, P, S, P, S, P 
 D S, S, P, P, P, S, P 
 E S, S, P, S, P, S, S 
 
Questão 9/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Os estudos sobre a cultura têm sua origem na antropologia e pode ser considerada uma construção 
coletiva dos indivíduos em sociedade. 
 
Assinale a alternativa que apresenta de forma correta o que a cultura faz com os indivíduos e com 
as organizações. 
 
Nota: 10.0 
 A Atrapalha a convivência das pessoas, gerando conflitos. 
 B Direciona as ações dos indivíduos em sociedade e nas organizações. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
A cultura tem sua origem na antropologia e nesse sentido pode ser entendida, como o todo complexo que inclui conhecimento, cr
capacidades e hábitos adquiridos pelo homem como membro da sociedade. Assim, podemos pensar a cultura como uma construção coletiva que direciona as ações dos indivíduos 
em sociedade, e por que não, também nas organizações. 
 C Impacta no humor das pessoas determinando a satisfação no trabalho. 
 D Gera conflito entre as diversas gerações de trabalhadores. 
 E Permite que as pessoas sejam mais cultas por conhecerem diversas culturas. 
 
Questão 10/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Após as aulas e a leitura do livro base, leia o texto a seguir. 
 
Pesquisas mostram que a satisfação no trabalho influência diretamente a qualidade de vida do indivíduo. 
Quanto mais realizado este estiver com a sua ocupação profissional, maior o grau de qualidade de vida do 
mesmo. 
 
PORQUE 
 
Aumenta a remuneração financeira, e por consequência aumenta o poder de decisão sobre a atividade 
realizada, e isso possibilita ao indivíduo um poder de compra mais equilibrado e racional. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Nota: 10.0 
 A As assertivas I e II são excludentes 
 B A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
Pesquisas mostram que a satisfação no trabalho influencia diretamente a qualidade de vida do indivíduo. Quanto 
o grau de qualidade de vida do mesmo. O livro base não apresenta relação direta entre a remuneração financeira e o poder de decisão, e o quanto esses influenciam n
compra. (Cap. 5, p. 173) 
 C As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmação justifica e complementa a primeira.
 D As assertivas I e II são falsas. 
 E A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.