Questão Objetiva - Comportamento, Clima e Cultura Organizacional - Uniasselvi-18

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18-Conflitos significa a existência de ideias, sentimentos, atitudes ou interesses antagônicos 
que podem chocar. O conflito é inerente à vida de cada indivíduo e faz parte da natureza 
humana. Maximiano (2006) indica aos gestores cinco princípios para gerenciamento de 
conflitos. Diante disso, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) Os cinco princípios de gerenciamento de conflitos são: coação, colaboração, 
conciliação, evasão e benevolência. 
( V ) Coação possui uma característica marcante por meio do uso do poder, sem 
cooperação. 
( F ) A colaboração concorda com a outra parte, carecendo atitudes firmes. 
( F ) A conciliação coopera de forma a atender a ambos os lados, demonstrando confiança e 
atitude aberta. 
FONTE: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria geral da administração: edição compacta. 
São Paulo: Atlas, 2006.