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Revisar envio do teste: Questionário - Unidade III
Planejamento de Negócios e Ações de Marketing 13900-60-ED11335_06_02-202131 Unidade III
Usuário Kleiton de Souza
Curso Planejamento de Negócios e Ações de Marketing
Teste Questionário - Unidade III
Iniciado 23/07/21 12:59
Enviado 23/07/21 13:01
Status Completada
Resultado da
tentativa
1 em 1 pontos  
Tempo decorrido 1 minuto
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
As ferramentas de análise, ou de gestão, ou, como também são conhecidas,
ferramentas da qualidade, são instrumentos para identificar oportunidades de
melhoria e auxiliar na mensuração e apresentação de resultados. Podemos
dizer:
Visam ao apoio à tomada de decisão por parte do gestor do
processo. Somente de posse dos dados de sua atividade, o
gestor poderá comparar os serviços prestados, ou produtos, com
seus próprios processos na busca da excelência dos resultados
Visam apoiar o gestor. Somente de posse dos dados de sua
atividade, o gestor poderá comparar os serviços prestados, ou
produtos, com seus próprios processos na busca da excelência
dos resultados
Visam ao apoio à tomada de decisão por parte do gestor do
processo. Somente de posse da sua atividade, o gestor poderá
comparar os serviços prestados, ou produtos, com seus próprios
processos na busca da excelência dos resultados
Visam ao apoio à tomada de decisão por parte do gestor do
processo. Somente de posse dos dados de sua atividade, o
gestor poderá comparar os serviços prestados, ou produtos, com
seus próprios processos na busca da excelência dos resultados
Visam ao apoio à tomada de decisão por parte do gestor do
processo. Somente de posse dos dados de sua atividade, o
gestor poderá ver os serviços prestados, ou produtos, com seus
próprios processos na busca da excelência dos resultados
PÓS EAD COMUNIDADES BIBLIOTECAS Mural do AlunoCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,1 em 0,1 pontos
Kleiton Souza 3
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_57048_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_57048_1&content_id=_855041_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_66_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_69_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_67_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_68_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_70_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
e.
Feedback da
resposta:
Visam ao apoio à tomada de decisão por parte do gestor do
processo. Somente de posse dos dados de sua atividade, o
gestor poderá comparar os serviços prestados, ou produtos, com
seus próprios processos na busca da excelência nas suas metas
Comentário: a resposta correta é a C e será encontrada no
capítulo 1, p. 7.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b. 
c. 
d.
e. 
Feedback da
resposta:
Para atingir as metas quando desenvolvemos o planejamento de negócios, é
preciso definir como medi-las, alocar recursos e traçar caminhos para
transformar ideias em resultados e, finalmente, atingir o sucesso. Podemos
utilizar algumas ferramentas da administração:
Análise SWOT, PDCA, 5 Forças de Michael Porter, 5W2H
Análise SWOT, PDCA, 5 Forças de Michel Porter, 5W2H
Análise SWOT, PDCA, 5 Forças de Porter, 5W3H
Análise SWOT, PDA, 5 Forças de Porter, 5W2H
Análise SWOT, PDCA, 5 Forças de Michael Porter, 5W2H
Análise SWOT, PDCA, 5 Forças de Porter, 5S
Comentário: a resposta correta é a D e será encontrada no
capítulo 1, p. 7.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
O termo SWOT é uma sigla originada de um conjunto de palavras em inglês,
que significa:
S de forças (strengths), W de fraquezas (weaknesses), O de
oportunidades (opportunities) e T de ameaças (threats)
S de forças (threats), W de fraquezas (weaknesses), O de
oportunidades (opportunities) e T de ameaças (strengths)
0,1 em 0,1 pontos
0,1 em 0,1 pontos
c.
d.
e.
Feedback da
resposta:
S de forças (strengths), W de fraquezas (weaknesses), O de
oportunidades (opportunities) e T de ameaças (threats)
S de forças (strengths), W de fraquezas (opportunities) e T de
ameaças (threats), O de oportunidades (weaknesses)
S de forças (streng), W de fraquezas (weaknesses), O de
oportunidades (opportunities) e T de ameaças (threats)
S de forças (strengths), W de fraquezas (weak), O de
oportunidades (opportunities) e T de ameaças (threats)
Comentário: a resposta correta é a B e será encontrada no
capítulo 2, p. 8.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback da
resposta:
Na análise SWOT, temos a análise do ambiente interno, conhecida como
forças e fraquezas ou pontos fortes e pontos fracos. Assinale a alternativa que
corresponde às forças:
Podem ser a exclusividade de um produto, como, por exemplo,
uma empresa de telefonia móvel que cobre uma cidade que as
demais não cobrem
Podem ser a exclusividade de um produto, como, por exemplo,
uma empresa de telefonia móvel que cobre uma cidade que as
demais não cobrem
São, em sua maioria, a ausência diferencial em relação aos
concorrentes
São aspectos positivos da envolvente com potencial de fazer
crescer a vantagem competitiva da empresa
São aspectos legais, mercadológicos, econômicos, sociais,
políticos e geográficos que permitem o crescimento de um
empreendimento
Permeiam as mesmas esferas que as oportunidades, como as
leis, fatores sociais e econômicos, geográficos, políticos.
Contudo, dessa vez, elas são prejudiciais ao empreendimento
Comentário: a resposta correta é a A e será encontrada no
capítulo 2.1.1, p. 9.
0,1 em 0,1 pontos
Pergunta 5
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
I. Qual o seu perfil, em termos de faixa etária, sexo, nível de
escolaridade, nível de renda, região de moradia, estilo de
cor?
II. Quais produtos/serviços atendem às suas necessidades?
III. O que consideram mais importante quando adquirem
produtos/serviços (qualidade, higiene, garantia, entrega,
atendimento etc.)?
IV. Quantos estão dispostos a pagar pelo produto/serviço?
V. Qual o potencial do mercado de recursos humanos?
A análise de mercado é outro item de grande importância para a execução do
plano de negócios. Com relação ao estudo do mercado, deverá analisar:
II, III e IV estão corretas
II, III e IV estão corretas
I, III e V estão corretas
I e V estão corretas
I, II, III, IV e V estão corretas
I, II e IV estão corretas
Comentário: a resposta correta é a A e será encontrada no
capítulo 2.1.2, p. 10.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
e.
O modelo das cinco forças de Porter permite analisar o grau de atratividade de
um setor da economia. São essas as forças de Porter: rivalidade entre
concorrentes, barreiras à entrada de concorrentes, poder de barganha dos
compradores, poder de barganha dos fornecedores, ameaça de produtos ou
bens substitutos.
Assinale a alternativa correta que corresponde ao poder de barganha dos
compradores:
0,1 em 0,1 pontos
0,1 em 0,1 pontos
Respostas: a.
b. 
c.
d.
e.
Feedback da
resposta:
Pode ser traduzido como a capacidade de barganha dos clientes
para com as empresas do setor. Esta força competitiva tem a ver
com o poder de decisão dos compradores sobre os atributos do
produto, principalmente quanto a preço e qualidade
São aqueles que não são os mesmos produtos que o seu, mas
atendem à mesma necessidade
O setor é dominado por poucas empresas fornecedoras
Além de ser necessário observar as atividades das empresas
concorrentes, a ameaça da entrada de novos participantes
depende das barreiras existentes contra sua entrada, além do
poder de reação das organizações já constituídas
Aqueles que vendem um mesmo produto num mesmo mercadoque a organização em questão
Pode ser traduzido como a capacidade de barganha dos clientes
para com as empresas do setor. Esta força competitiva tem a ver
com o poder de decisão dos compradores sobre os atributos do
produto, principalmente quanto a preço e qualidade
Comentário: a resposta correta é a E e será encontrada no
capítulo 3, p. 13.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
O ambiente de marketing é formado por forças externas a ele, mas que
influenciam diretamente no resultado de suas operações. Assinale a alternativa
correta:
Forças estas que segundo Kotler (1998) estão fora de controle e
afetam a habilidade da administração da empresa em
desenvolver e manter transações bem-sucedidas. A adaptação
constante ao ambiente é um fator vital para as empresas
Forças estas que segundo Kotler (1998) estão fora de controle a
administração da empresa em desenvolver e manter transações
bem-sucedidas. A adaptação constante ao ambiente é um fator
vital para as empresas
Forças estas que segundo Kotler (1998) afetam a habilidade da
administração da empresa em desenvolver e manter transações
bem-sucedidas. A adaptação constante ao ambiente é um fator
vital para as empresas
0,1 em 0,1 pontos
d.
e.
Feedback da
resposta:
Forças estas que segundo Kotler (1998) estão fora de controle e
afetam a habilidade da administração da empresa em
desenvolver e manter transações bem-sucedidas. A adaptação
inconstante ao ambiente é um fator vital para as empresas
Forças estas que segundo Kotler (1998) estão fora de controle e
afetam a habilidade da administração da empresa em
desenvolver e manter transações bem-sucedidas. A adaptação
constante ao ambiente é um fator vital para as empresas
Forças estas que segundo Kotler (1998) estão fora de controle e
não afetam a habilidade da administração da empresa em
desenvolver e manter transações bem-sucedidas. A adaptação
constante ao ambiente é um fator vital para as empresas
Comentário: a resposta correta é a D e será encontrada no
capítulo 6.4, p. 25.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Orientação por marketing: a partir dos anos 1970, inicia-se uma lenta
revolução, com o início dos estudos e a implantação dos conceitos de
marketing. Têm sido propostos pela orientação de marketing:
I - Atender às necessidades de maneira lucrativa.
II - Identificar desejos e atendê-los.
III - Agir como o cliente quiser.
IV - Tratar pessoas em primeiro lugar.
V - Ter em mente que o cliente nunca tem razão.
I, II, III e IV estão corretas
I, III e IV estão corretas
I, II e V estão corretas
I, II, III e IV estão corretas
I, II, III, IV e V estão corretas
I, II e IV estão corretas
Comentário: a resposta correta é a C e será encontrada no
capítulo 6.1, p. 22.
Pergunta 9
0,1 em 0,1 pontos
0,1 em 0,1 pontos
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
I. O marketing está relacionado à identificação e à
insatisfação das necessidades humanas e sociais,
definindo-se de maneira simplista como aquele
mecanismo que “supre as necessidades lucrativamente”.
II. Do ponto de vista gerencial, o marketing é o processo de
planejar e executar a concepção, a determinação do
preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e
serviços para criar trocas que satisfaçam metas individuais
e organizacionais.
III. Marketing é um processo social e gerencial pelo qual
indivíduos e grupos obtêm o que necessitam através do
desenvolvimento, oferta e troca de produtos de valor.
IV. A administração do marketing é a arte e a ciência de
escolher mercados-alvo e obter, manter e multiplicar
clientes por meio da criação, da entrega e da
comunicação de um valor superior para o cliente.
O marketing se apresenta como um tema cada vez mais importante no
comportamento das organizações, exercendo impacto direto no desempenho
das empresas. Assinale a alternativa correta:
II, III e IV estão corretas
I, II, III e IV estão corretas
Apenas I, II e III estão corretas
I, III e IV estão corretas
II e III estão corretas
II, III e IV estão corretas
Comentário: a resposta correta é a E e será encontrada no
capítulo 6, p. 20.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
O marketing se apresenta como um tema cada vez mais importante no
comportamento das organizações. Podemos dizer que o marketing:
Exerce o impacto direto no desempenho das empresas e vem
ganhando grande importância no atual estágio do mundo
globalizado
0,1 em 0,1 pontos
Sexta-feira, 23 de Julho de 2021 13h01min32s GMT-03:00
b.
c.
d.
e.
Feedback da
resposta:
Exerce o impacto direto no desempenho das empresas e vem
ganhando grande importância no atual estágio do mundo
globalizado
Exerce o impacto indireto no desempenho das empresas e vem
ganhando grande importância no atual estágio do mundo
globalizado
Exerce o impacto direto no desempenho das empresas e vem
perdendo grande importância no atual estágio do mundo
globalizado
Exerce o impacto direto no desempenho das pessoas e vem
ganhando grande importância no atual estágio do mundo
globalizado
Exerce o impacto direto no desempenho das empresas e vem
ganhando grande importância no atual estágio da indústria 4.0
Comentário: a resposta correta é a A e será encontrada no
capítulo 6, p. 20.
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