Prova final

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Pergunta 1 (0,6 pontos)
 
Uma das novas alternativas de precificação é a precificação baseada em valor percebido pelo cliente.
Sobre essa alternativa, observe as frases e marque a que melhor representa as dificuldades de implementar essa precificação.
Opções de pergunta 1:
	
		a) 
	A dificuldade dessa precificação está em realizar a correta segmentação dos clientes.
	
		b) 
	A dificuldade dessa precificação está no fato de que, caso a análise de demanda esteja errada, os custos podem sobrepujar as receitas.
	
		c) 
	A principal dificuldade dessa precificação é compreender a diferença entre despesas e custos.
	
		d) 
	A dificuldade está no fato de que se deve entender o que o consumidor compreende como valor.
	
		e) 
	A principal dificuldade de implementar o preço baseado no valor percebido é compreender os principais custos de produção.
Pergunta 2 (0,6 pontos)
 
Motivar e influenciar o comportamento de uma equipe de vendas é um tema complexo.
Analise as frases e marque a que representa uma visão contemporânea a respeito da motivação e aplicação de pessoas.
Opções de pergunta 2:
	
		a) 
	As pessoas enxergam significado no trabalho, por isso, a maneira como um trabalho é feito pode motivar ou desmotivar uma pessoa.
	
		b) 
	As pessoas são movidas apenas pelo dinheiro, dessa forma, independente do cargo, se a pessoa tiver um salário alto, estará motivada.
	
		c) 
	Motivar vendedores é dependente apenas do sistema de remuneração e salários.
	
		d) 
	A motivação depende apenas do que a empresa oferece e da função exercida pela pessoa, dessa forma, alguém, em um bom cargo e com um bom salário, sempre está motivado.
	
		e) 
	Um programa de benefícios é necessário para incentivar a competição e motivação.
Pergunta 3 (0,6 pontos)
 
É fundamental para as organizações possuir conhecimento para resolver seus problemas. Para tanto, apoiam-se em Sistemas de Informação.
Analise as frases e marque a que corretamente explicita esse conceito.
Opções de pergunta 3:
	
		a) 
	Os Sistemas de Informação reúnem conhecimentos para apoiar a tomada de decisão.
	
		b) 
	Os Sistemas de Informação reúnem dados de forma a facilitar sua comparação e interpretação para a geração de conhecimento.
	
		c) 
	O conhecimento nas organizações é fruto da experiência e feeling dos gestores. Dessa forma, os sistemas de informação servem para registrar essas decisões.
	
		d) 
	Os sistemas de informação servem apenas para manter a legalidade das operações da empresa.
	
		e) 
	Apenas empresas de médio e grande porte utilizam Sistemas de Informação.
Pergunta 4 (0,6 pontos)
 
A estratégia de marketing é fundamental para o sucesso das organizações. Para tanto, define objetivos e metas para o marketing e toma as chamadas decisões estratégicas. Avalie as alternativas e marque aquela que apresenta quais são as decisões estratégicas de marketing.
Opções de pergunta 4:
	
		a) 
	Segmentação + produto, praça, preço e propaganda
	
		b) 
	Segmentação + publicidade e propaganda
	
		c) 
	Segmentação + definição de público + Gestão de preços e vendas
	
		d) 
	Definição de público + marketing, RH, finanças e produção
	
		e) 
	Segmentação + produto, preço, promoção e distribuição
Pergunta 5 (0,6 pontos)
 
Um dos possíveis objetivos da estratégia de preços é fazer o "desnatamento" de mercado, para
tanto, certas características e situações são necessárias.
Analise as frases e marque aquela que melhor representa uma situação na qual o preço de
"desnatamento" é utilizada.
Opções de pergunta 5:
	
		a) 
	Uma start-up que lança um novo produto a um preço alto.
	
		b) 
	Uma empresa que oferece benefícios a preços extras.
	
		c) 
	Uma empresa que oferece descontos para clientes recorrentes.
	
		d) 
	Uma empresa de painéis solares que lança uma nova tecnologia a um preço mais alto que os concorrentes.
	
		e) 
	O Google fazendo leilão de palavras-chave.
Pergunta 6 (0,6 pontos)
 
O mix promocional é responsável por produzir relacionamentos de longo prazo, para tanto,
realiza diversas atividades de comunicação.
Analise as alternativas e marque a que corretamente apresenta as funções do mix promocional:
Opções de pergunta 6:
	
		a) 
	Propaganda, Promoção de vendas, Relações públicas, Venda pessoal e Marketing direto
	
		b) 
	Propaganda, Promoção de preços, Relações públicas, Publicidade e Marketing direto
	
		c) 
	Comunicação, Propaganda, Publicidade e CIM
	
		d) 
	Propaganda, Promoção de vendas, CRM, CIM e Marketing diret
	
		e) 
	Vendas, Promoção, Propaganda, Publicidade e Marketing direto
Pergunta 7 (0,6 pontos)
 
Uma das grandes confusões que existem, no meio do marketing, é a relação entre publicidade,
propaganda e marketing.
Analise as frases e marque a que corretamente comenta a relação entre esses conceitos.
Opções de pergunta 7:
	
		a) 
	A publicidade e a propaganda estão ligadas, uma vez que representam uma das formas do marketing de se relacionar com seus públicos.
	
		b) 
	A propaganda é uma função organizacional que faz parte do marketing
	
		c) 
	A propaganda é a principal atividade de marketing, devendo evitar-se utilizar a publicidade
	
		d) 
	Publicidade e propaganda são conceitos opostos, o primeiro é controlado pela organização e o segundo é espontâneo.
	
		e) 
	O marketing tem como único objetivo se comunicar, dessa forma, publicidade e propaganda são fundamentais.
Pergunta 8 (0,6 pontos)
 
A estratégia organizacional é um dos grandes temas da administração e serve para auxiliar as organizações a atingirem seus objetivos. Avalie as afirmativas e marque a que demonstra, de forma correta, o processo de estratégia organizacional.
Opções de pergunta 8:
	
		a) 
	A estratégia organizacional define as atividades operacionais das funções organizacionais.
	
		b) 
	Uma estratégia organizacional bem estruturada deve definir todas as ações operacionais da empresa.
	
		c) 
	A estratégia organizacional é um reflexo das demandas do ambiente frente às capacidades da organização.
	
		d) 
	A estratégia organizacional independe dos objetivos da organização, sendo apenas baseada na análise SWOT.
	
		e) 
	A estratégia organizacional define o público-alvo e faz a gestão do mix de marketing.
Pergunta 9 (0,6 pontos)
 
A estratégia organizacional e as demais estratégias funcionais (incluindo a estratégia de marketing) são componentes de um mesmo sistema e buscam auxiliar a organização a atingir seus objetivos.
Analise as frases e marque a que demonstra corretamente a relação entre a estratégia organizacional e a estratégia de marketing.
Opções de pergunta 9:
	
		a) 
	A estratégia de marketing é independente da estratégia organizacional, sendo desenvolvida pelo departamento de marketing.
	
		b) 
	Apenas o departamento de RH é capaz de identificar forças e fraquezas na organização.
	
		c) 
	O planejamento estratégico de marketing é feito anteriormente à estratégia organizacional.
	
		d) 
	A estratégia organizacional é definida independentemente das funções organizacionais.
	
		e) 
	A estratégia organizacional conta com o auxílio do departamento de marketing para identificar oportunidades de mercado.
Pergunta 10 (0,6 pontos)
 
O surgimento de redes sociais e de novas formas de comunicação impactam imensamente as organizações. Assim, surgiu o inbound marketing.
Analise as frases e observe a que melhor representa esse conceito.
Opções de pergunta 10:
	
		a) 
	O inbound marketing gera retornos por meio do diálogo e busca trazer apenas novos clientes.
	
		b) 
	O inbound marketing objetiva gerar resultados de vendas, sendo baseado em comunicação.
	
		c) 
	O inbound marketing necessita de esforço por parte dos vendedores, que são o elemento central dessa gestão.
	
		d) 
	O inbound marketing é diferente da comunicação integrada de marketing, sendo aplicado apenas às redes sociais.
	
		e) 
	O inbound marketing tem princípios semelhantes à comunicação integrada de marketing e busca fortalecerrelacionamentos pelo diálogo e pelo conteúdo.
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