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Coaching e Gestão para Resultados Através de Pessoas 3 11 A chave para um programa de melhoria de performance é a motivação, porém motivadores externos são raros e o que verdadeiramente funciona é a automotivação. WHITMOR, John. Coaching para performance: aprimorando pessoas, desempenhos e resultados. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2008 (adaptado). Sobre o assunto motivação, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: A É algo que nasce com o indivíduo e não precisa ser cultivado. B É uma força interna que precisa ser exercitada diariamente. C É uma força interna adstrita apenas aos resultados positivos. D É incapaz de interferir nos resultados de uma equipe. 12 São incalculáveis os benefícios que uma comunicação eficaz proporciona ao ambiente de trabalho, evitando, por exemplo, possíveis conflitos entre os colegas de equipe. Baseado nas lições de Weisinger (2001) sobre os principais aspectos que envolvem uma comunicação eficaz, analise e associe os itens que seguem: I – Autorrevelação II – Positividade III – Crítica ( ) Expor construtivamente as ideias e os sentimentos. ( ) Revelar o que pensa, sente e deseja. ( ) Defender opiniões, ideias e crenças. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: A I – II – III. B I – III – II. C III – II – I. D III – I – II. 13 As equipes de alta performance são compostas por um número reduzido de participantes que possuem habilidades complementares e que estão comprometidos com objetivos comuns. Sobre os estágios de desenvolvimento das equipes de alta performance na visão de Whitmore (2008), analise e associe os itens que seguem: I – Inclusão. II – Asserção. III – Cooperação. IV – Macrocosmo ( ) Os membros da equipe descobrem seus pontos fortes. ( ) Os indivíduos determinam se pertencem à equipe. ( ) Os membros da equipe juntam esforços para ajudar outro em dificuldade. ( ) Os membros da equipe estão conscientes que podem acelerar os resultados. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de repostas: A I – II – III – IV. B II – I – III – IV. C I – III – II – IV. D II – III – I – IV. 14 O coach externo é realizado por um profissional contratado temporariamente para prestar um serviço de treinamento em determinada organização. Sobre os benefícios e desvantagens do coaching externo, analise e associe os itens que seguem: I – Benefícios. II – Desvantagens. ( ) Maior credibilidade. ( ) Maior objetividade. ( ) Alto custo. ( ) Menor disponibilidade. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: A I – I – II – II. B I – II – II – I. C II – I – II – I. D II – II – I – I. 15 Para alcançar um nível de alta performance, as equipes precisam passar por estágios que norteiam o processo de desenvolvimento e crescimento. Nesse contexto, analise a seguinte asserção-razão: O líder precisa compreender exatamente por quais estágios a equipe passará. PORQUE É necessário que ele esteja preparado para encorajar e motivar em cada fase da mudança. Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: A As duas afirmações são verdadeiras e estabelecem relação entre si. B A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa. C As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si. D A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
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