ASI GABARITO AP3 2023 1

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Avaliação Presencial – AP3 
Período - 2023/1º 
Disciplina/código: Administração de Sistemas de Informação/EAD06038 
Coordenadora: Selma V. Fontes 
 
Nome: __________________________________ Matrícula: ____________ Polo: ____ 
 
Orientações Gerais: As respostas deverão ser feitas a caneta esferográfica azul ou preta (não 
será feita revisão da questão quando respondida a lápis); a resposta deverá ser dada ou marcada 
diretamente nesta prova; a avaliação é individual e sem consulta. 
 
Marque com um X a única alternativa correta: 
 
Questão nº 1 (2,0): O processo de inovação e mudança provocado pela ação do 
comércio e negócio eletrônico tem gerado desafios e oportunidades para a 
administração e consequentemente para a empresa, tais como: 
a. Modelos de negócios emergentes, requisitos de mudança nos processos de negócios, 
conflitos de canais de relacionamentos, questões legais, segurança e privacidade. 
b. Projetos de negócios emergentes, mudança nos processos internos, novos canais de 
relacionamentos, segurança e privacidade. 
c. Mudanças nos processos, conflitos de canais de relacionamentos, questões legais, 
segurança e privacidade. 
d. Todas as alternativas anteriores estão corretas. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores. 
 
Questão nº 2 (2,0): Sistema de informação representa: 
a. Um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta, processa, armazena e 
dissemina informações para apoiar à tomada de decisões, a coordenação e o controle. 
b. Um conjunto de funções inter-relacionados que processa e dissemina dados para apoiar 
à tomada de decisões, a coordenação e o controle. 
c. Um conjunto de atividades inter-relacionados que processa dados para apoiar à tomada 
de decisões, a coordenação e o controle. 
d. Um conjunto de itens não relacionados que processa e dissemina dados para apoiar à 
tomada de decisões, a coordenação e o controle. 
e. Um conjunto de componentes não relacionados que coleta, processa, armazena e 
dissemina informações para apoiar à tomada de decisões, a coordenação e o controle. 
 
Questão nº 3 (2,0): O papel primordial dos SI na sociedade levanta uma série de 
questões referentes ao seu impacto no emprego, nas condições de trabalho, na 
privacidade, na saúde e na segurança dos sistemas de computação e das redes de 
telecomunicações. São importantes responsabilidades da administração dos 
sistemas de informação: 
NOTA 
 
a. Garantir a qualidade e a fluidez de atividades. 
b. Garantir a segurança e a qualidade das atividades. 
c. Garantir a execução das operações e a qualidade de atividades. 
d. Garantir a segurança e a fluidez de atividades. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores. 
 
 
Questão nº 4 (2,0): O Gerenciamento das Relações com os Clientes – Customer 
Relationship Management (CRM) – tem como foco em sua gerência: 
a. Acompanhar as transações entre consumidores. 
b. Todos os modos como as empresas lidam com seus clientes atuais e potenciais e com 
seus fornecedores. 
c. Todas as transações entre cliente. 
d. Acompanhar às ligações e coordenações estreitas das atividades envolvidas na compra, 
na fabricação e na movimentação de um produto. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores. 
 
 
Questão nº 5 (2,0): São características do Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos 
– Supply Chain Management (SCM): 
a. Foca em sua gerência todos os modos como as empresas lidam com seus clientes atuais 
e potenciais e com seus fornecedores. 
b. Podem ser classificados pela função organizacional específica a que atendem, bem 
como pelo nível organizacional. 
c. Usa sistemas de informação para coordenar todos os processos de negócios da empresa 
d. Redes setoriais privadas são constituídas por redes habilitadas pela Web. 
e. Integra fornecedores, fabricantes, distribuidores e clientes; procura reduzir tempo, 
esforço redundante e custos de estoque. 
 
 
Boa prova!