Resumo Faculdade Descomplica - Marketing e Growth - Modulo 1 - Entendendo a dinâmica competitiva

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Entendendo a dinâmica
competitiva
esta aula você aprendeu
• O marketing tem sua origem no fato de que todos nós,
na posição de consumidores, possuímos necessidades
e desejos, criando desconforto em nossas vidas. Sendo
assim, os gestores vivem em busca de conseguir satisfazer essas
vontades.
• Analisar o comportamento do consumidor é relevante às empresas,
pois assim conseguirão focar seus esforços onde realmente é
necessário, evitando o desperdício de recursos. Compreendendo o
comportamento do consumidor, haverá maior facilidade de uma
organização oferecer a ele aquilo que ele deseja e que o tornará
satisfeito (KOTLER, 2012).
• Para que o branding seja efetivamente estratégico, a organização deve
conseguir efetuar métricas de avaliação de desempenho do que a
empresa vem executando. Uma das técnicas para medir é por meio do
cálculo do ROI (Retorno sobre o Investimento), que foi explicado
anteriormente (AAKER, 2012).
• A estratégia de uma empresa é considerada como o seu Norte, aquela
que dará direcionamento a todos que trabalham e pertencem àquele
ambiente corporativo. A estratégia empresarial é viabilizada por meio da
utilização dos ativos de uma marca (AAKER, 2012).
• O Brand Equity corresponde ao valor agregado que é atribuído a um
produto ou serviço oferecido por uma empresa. Este valor pode se
refletir na maneira como os consumidores pensam, agem ou se sentem
em relação a determinada marca (KOTLER; KELLER, 2012).
• O crescimento do ambiente digital ocorreu (e ainda ocorre) a passos
largos, trazendo mais inovações a cada dia. É interessante ressaltar
que a internet exerce uma forte influência em todos os setores do
mercado de trabalho. Sendo assim, é extremamente importante se
manter atualizado.
 
Como aplicar na prática o que aprendeu
• Entender o cliente, no detalhe, ajuda a empresa a ter certeza de que os
produtos certos estão sendo comercializados para os clientes certos da
maneira certa.
• O mundo corporativo está em constante mudança e nós devemos
acompanhar as alterações. O comércio eletrônico conquistou uma
importância em praticamente todos os setores, primeiro porque a
informação está abundante e corre a uma velocidade muito alta. Em
segundo lugar, o cliente está cada vez mais exigente com os serviços
prestados pelas empresas. E por fim, as organizações se tornaram
mais complexas do que nunca.
 
Dica quente para você não esquecer
Uma vez que os consumidores e compradores empresariais têm a sua
disposição uma grande quantidade de fornecedores procurando satisfazer
todas as suas necessidades, as empresas não podem sobreviver
atualmente simplesmente fazendo um bom trabalho.
 
 
Referência Bibliográfica
AAKER, D. On Branding: 20 princípios que decidem o sucesso das
marcas. Porto Alegre: Bookman, 2015.
HADDAD, H.; KUAZAQUI, E.; MARANGONI, M. M. Gestão de
marketing 4.0: casos, modelos e ferramentas. São Paulo: Atlas, 2019.
KOTLER, P. Administração de marketing. 15. ed. São Paulo: Pearson
Education do Brasil, 2018.
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 14. ed. São
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2012.
LIMEIRA, T. M. V. Comportamento do consumidor brasileiro. São
Paulo: Saraiva, 2008.
MERLO, E. M.; CERIBELI, H. B. Comportamento do consumidor. Rio
de Janeiro: LTC, 2014.
RIBEIRO, L. F. (Org.). Marketing social e comportamento do
consumidor. São Paulo: Pearson, 2015.
RIES, A. L., TROUT, J. Posicionamento: a batalha por sua mente. São
Paulo: Makron Books, 2009.
RIES, A. L.; RIES, L. A origem das marcas: descubra as leis naturais da
inovação e da sobrevivência de produtos e empresas. São Paulo:
M.Books, 2006.
ROBERTS, K. Lovemarks: o Futuro Além das Marcas. São Paulo: M.
Books, 2005.
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