TECNÓLOGO EM ANÁLISE E DESENV. DE SISTEMAS EAD-3123- GERÊNCIA DE PROJETOS EM TI

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	terça, 8 ago 2023, 21:31
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Questão 1
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Texto da questão
Quanto aos canais de comunicação, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:
 
I.             A comunicação oral acontece numa entrevista face a face, com uma reunião em torno de uma mesa, em um telefonema ou durante uma apresentação, conferência ou aula.
 
II.            A comunicação escrita é a que aparece em qualquer texto impresso, como documentos, livros, manuais, cartazes e folhetos.
 
III.          A comunicação por meios eletrônicos e digitais permite a transmissão de um grande volume de informações de maneira veloz e precisa. A internet, o correio eletrônico e a telefonia celular são exemplos dessa forma de comunicação.
a.
I, III estão corretas apenas.
b.
Apenas II está correta.
c.
Apenas III está correta.
d.
I, II e III estão corretas.
e.
II e III estão corretas apenas.
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A resposta correta é:
I, II e III estão corretas.
Questão 2
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Texto da questão
Ainda que os detalhes de um plano de comunicação possam variar de acordo com a complexidade, tamanho e duração do projeto, qualquer plano deve observar os seguintes aspectos básicos. Quais são eles:
a.
Mensagem; Receptor; Emissor.
b.
Ocasião; Metodologia; Referencias.
c.
Veículo de Comunicação; Ocasião; Método.
d.
Propósito; Método; Frequência.
e.
Propósito; Mensagem; Veículo de Comunicação.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Propósito; Método; Frequência.
Questão 3
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Texto da questão
Aristóteles foi o primeiro a citar um modelo de comunicação, ao dizer que o processo necessita de três elementos: aquele que fala, o que essa pessoa tentou dizer e aquele que escuta, criando assim a base dos modelos de comunicação de hoje, pois deixou clara a existência dos personagens da comunicação:
a.
Comunicador, ouvinte e receptor.
b.
Emissor, a mensagem e o receptor.
c.
Emissor, ouvinte e receptor.
d.
Receptor, as palavras, e a fala.
e.
Mensagem, Veículo de comunicação e Emissor.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Emissor, a mensagem e o receptor.
Questão 4
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Texto da questão
Esta ferramenta pode ser utilizada a partir do levantamento do perfil dos stakeholder e, assim, traçar metas para levar um determinado stakeholder até o nível de engajamento desejado ou esperado. Essa ferramenta pode ser utilizada durante a etapa de monitoramento e controle para avaliar a evolução dos nossos stakeholder. Como se denomina esta ferramenta?
a.
Matriz de Desenvolvimento do Nível de Engajamento (MDNÉ).
b.
Matriz de Monitoramento do Nível de Engajamento (MMNÉ).
c.
Matriz de Controle do Nível de Engajamento (MCNÉ).
d.
Matriz de Avaliação do Nível de Engajamento (MANÉ).
e.
Matriz de Inspeção do Nível de Engajamento (MINÉ).
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A resposta correta é:
Matriz de Avaliação do Nível de Engajamento (MANÉ).
Questão 5
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Texto da questão
Complete a afirmação abaixo:
 
Para obter sucesso no gerenciamento de projetos, é fundamental gerenciar os __________ e suas______________. Inicialmente, é preciso conhecer e manter __________ claras e alinhadas, sejam elas as do projeto com relação à participação do stakeholder, sejam elas as dos próprios stakeholders.
a.
Gestores e Administradores; expectativas; atribuições.
b.
Clientes; atribuições; expectativas.
c.
Stakeholders; atribuições; expectativas.
d.
Stakeholders; expectativas; expectativas.
e.
Administradores; atribuições; atribuições.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Stakeholders; expectativas; expectativas.
Questão 6
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Texto da questão
A palavra inglesa stakeholder é formada pela junção da palavra stake com a palavra holder. Segundo o dicionário Michaelis (2016), a palavra stake tem vários significados em português, como “estaca”, “poste” ou “mourão”. Mas essa palavra também significa “aposta”, “dinheiro apostado”, “prêmio”, “risco”, “interesse” ou “parte”. Já a palavra holder, segundo esse dicionário, é o mesmo que “proprietário”; “dano” ou “arrendatário”. A junção dessas duas palavras resulta em algo similar a “alguém que possui interesse” em algo. Deste modo, assinale a alternativa correta quanto aos Tipos de perfil de Stakeholders:
a.
Desinformado; Resistente; Neutro; De Apoio; e Líder.
b.
De Apoio; Flexível; Compreensivo; Desinformado e Líder.
c.
Orientador; Controlador; Planejador e Líder.
d.
Informado; Flexível; Neutro; De Apoio; e Líder.
e.
Resistente; Informado; Flexível; Organizador e Líder.
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A resposta correta é:
Desinformado; Resistente; Neutro; De Apoio; e Líder.
Questão 7
Correto
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Texto da questão
É tudo aquilo que afeta e interfere na transmissão de uma mensagem. São exemplos as distorções em sinais eletrônicos, erros de escrita e de interpretação, uma voz baixa ou rouca durante uma conversa, a distância e a falta de atenção do receptor, o uso de jargões, siglas e códigos não familiares a todos. Tal afirmação diz respeito a(o):
a.
Emissor.
b.
Interpretação.
c.
Ruído.
d.
Mensagem.
e.
Receptor.
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A resposta correta é:
Ruído.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Na primeira fase deve-se levar em consideração que cada projeto tem sua própria “personalidade”, formada pela combinação de diversos fatores-chave, os quais, por sua vez, definem as necessidades que devem ser consideradas num plano de comunicação eficaz. Os fatores-chave são:
a.
Tipo de processo; Duração da estimada; Porte do projeto e Organização do projeto.
b.
Tipo de Resultado almejado; Estimativa de lucros; Tipo de processo e Duração da estimada.
c.
Duração da estimada; Porte da empresa; Porte do plano de ação e Organização do projeto.
d.
Tipo de projeto; Duração da estimada; Porte do projeto e Organização do projeto.
e.
Porte do projeto; Organização do projeto; Planejamento do Processo e Meio de Comunicação efetiva.
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A resposta correta é:
Tipo de projeto; Duração da estimada; Porte do projeto e Organização do projeto.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
A palavra stake tem vários significados em português, como “estaca”, “poste” ou “mourão”. Mas essa palavra também significa “aposta”, “dinheiro apostado”, “prêmio”, “risco”, “interesse” ou “parte”. Já a palavra holder, segundo esse dicionário, é o mesmo que “proprietário”; “dano” ou “arrendatário”. O significado deste termo resulta em algo similar a “alguém que possui interesse” em algo e esta pessoa pode estar em diversos níveis da organização ou podem ser externos ao projeto ou à própria organização. Tal afirmação diz respeito a:
a.
Colaboradores.
b.
Stakeholder.
c.
Administradores e gestores.
d.
Clientes.
e.
Governo.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Stakeholder.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
O processo de controle do engajamento envolve o monitoramento da eficácia da comunicação por meio de dois passos. Quais são eles?
a.
Análise patrimonial do stakeholders; Análise do perfil de engajamento dos stakeholders.
b.
Análise da comunidade de stakeholders; Análise do perfil de engajamento dos stakeholders.
c.
Análise da comunidade de stakeholders; Análise da matriz de responsabilidades dos stakeholders.
d.
Análise da comunidade de stakeholders; Análise do currículo do stakeholders.
e.
Análise do poder do stakeholders; Análise do perfil operacional dos stakeholders.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Análise dacomunidade de stakeholders; Análise do perfil de engajamento dos stakeholders.
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