Gerência de Projetos em TI

Prévia do material em texto

Parte superior do formulário
Quanto as macroatividades do Escopo do Projeto, OoEscopo do Projeto contém, sem se limitar, as seguintes macroatividades:
I. Gerenciamento do projeto;
II. Levantamento de causa-efeito.
III. Atividades e entregáveis relativas a escopos (produto e projeto).
IV. Tarefas executivas de todo tipo.
V. Aceitação provisória e final, homologação, comissionamento, obtenção de licenças, preparo de manuais e de documentação final do projeto.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. III e V, apenas.
b. I, III, IV e V, apenas.
c. I, III e IV, apenas.
d. I, II, IV e V, apenas.
e. II, III, IV e V, apenas. 
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I, III, IV e V, apenas.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Complete a afirmação abaixo:
Para obter sucesso no gerenciamento de projetos, é fundamental gerenciar os __________ e suas______________. Inicialmente, é preciso conhecer e manter __________ claras e alinhadas, sejam elas as do projeto com relação à participação do stakeholder, sejam elas as dos próprios stakeholders.
Escolha uma opção:
a. Clientes, atribuições, expectativas.
b. Stakeholders, atribuições, expectativas.
c. Administradores, atribuições, atribuições.
d. Stakeholders, expectativas, expectativas. 
e. Gestores e administradores, expectativas, atribuições.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Stakeholders, expectativas, expectativas.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
O conhecimento sobre projetos, acumulado até o presente momento, permite notar que, por mais diferentes que sejam o propósito e a dimensão dos projetos em diferentes organizações, eles são baseados nos mesmo conceitos comuns, como:
Escolha uma opção:
a. Atemporiedade dos projetos e unilateralidade dos projetos.
b. Unilateralidade dos projetos e temporariedade dos projetos.
c. Singularidade dos projetos e temporariedade dos projetos. 
d. Pluralidade dos projetos e atemporiedade dos projetos.
e. Singularidade dos projetos e atemporiedade dos projetos.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Singularidade dos projetos e temporariedade dos projetos.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Esse documento relata o que pertence e o que não pertence ao escopo do projeto. Delimita suas fronteiras, portanto, esclarece dúvidas. Tal afirmação diz respeito a:
Escolha uma opção:
a. Declaração de Mapeamento de Controle.
b. Demonstração de Resultado do Projeto.
c. Ficha de Controle de Estoque.
d. Declaração de Escopos do Projeto (Scape Statement). 
e. Cadeia de Custódia do Escopo.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Declaração de Escopos do Projeto (Scape Statement).
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
A equipe responsável pelo planejamento precisa organizar o escopo de tal modo que seja fácil acrescentar novas atividades ou detalhar cada macroatividade. A técnica para organizar componentes do escopo do projeto é chamada de:
Escolha uma opção:
a. PMBOK (Project Management Body of Knowlegde).
b. WBS (Work Breakdown Structure). 
c. ERP (Enterprise Resource Planning).
d. SOW (Statement of Work).
e. PDM (Precedence Diagramming Method).
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: WBS (Work Breakdown Structure).
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
O processo de controle do engajamento envolve o monitoramento da eficácia da comunicação por meio de dois passos. Assinale a alternativa correta de quais são eles:
Escolha uma opção:
a. Análise da comunidade de stakeholders e análise da matriz de responsabilidades dos stakeholders.
b. Análise da comunidade de stakeholders e análise do currículo do stakeholders.
c. Análise da comunidade de stakeholders e análise do perfil de engajamento dos stakeholders. 
d. Análise patrimonial do stakeholders e análise do perfil de engajamento dos stakeholders.
e. Análise do poder do stakeholders e análise do perfil operacional dos stakeholders.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Análise da comunidade de stakeholders e análise do perfil de engajamento dos stakeholders.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
A American National Standards Institute (ANSI) e a Internacional Organization for Standardization (ISO), e outras instituições foram criadas com o propósito de:
Escolha uma opção:
a. Aplicar boas práticas e gerenciar documentos técnicos sobre a área de gerenciamento de projetos.
b. Criar boas práticas e gerenciar documentos técnicos sobre a área de gerenciamento de projetos.
c. Propagar boas práticas e gerenciar documentos práticos sobre a área de gerenciamento de projetos.
d. Discutir boas práticas e gerenciar documentos técnicos sobre a área de gerenciamento de projetos. 
e. Discutir boas práticas e gerenciar documentos práticos sobre a área de mapeamento de projetos.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Discutir boas práticas e gerenciar documentos técnicos sobre a área de gerenciamento de projetos.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
A estrutura básica de um plano de comunicação é composta de linhas que contenham, no mínimo, os seguintes componentes:
I. Emissor e Receptor.
II. Mensagens padrão.
III. Método adequado de comunicar cada mensagem.
IV. Pessoa responsável pela comunicação.
V. Esquema de tempo da comunicação.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. I, II e III, apenas.
b. III, IV e V, apenas. 
c. III e V, apenas.
d. I, II, III, IV e V.
e. I, III e IV, apenas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: III, IV e V, apenas.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
O desenvolvimento de um plano de comunicação eficaz deve ter como objetivo atingir os seguintes propósitos:
I. Assegurar que as informações importantes cheguem às partes corretas nos prazos adequados.
II. Apontar e identificar problemas potenciais, por meio de reportes de andamento programados e consistentes.
III. Eliminar o entusiasmo e empolgação para com o projeto.
IV. Dificultar a tomada de decisão e o controle de mudanças.
V. Oferecer um processo específico para feedback e complicação de conflitos.
VI. Melhorar e facilitar o trabalho em equipe, a cooperação e colaboração.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. I, II, III e V, apenas.
b. I, II e VI, apenas. 
c. II e IV, apenas.
d. I, III, IV e V, apenas.
e. III, IV e V, apenas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e VI, apenas.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Na primeira fase deve-se levar em consideração que cada projeto tem sua própria “personalidade”, formada pela combinação de diversos fatores-chave, os quais, por sua vez, definem as necessidades que devem ser consideradas num plano de comunicação eficaz. Os fatores-chave são:
Escolha uma opção:
a. Tipo de resultado almejado, estimativa de lucros, tipo de processo e duração da estimada.
b. Porte do projeto, organização do projeto, planejamento do processo e meio de comunicação efetiva.
c. Duração da estimada, porte da empresa, porte do plano de ação e organização do projeto.
d. Tipo de projeto, duração da estimada, porte do projeto e organização do projeto. 
e. Tipo de processo, duração da estimada, porte do projeto e organização do projeto.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Tipo de projeto, duração da estimada, porte do projeto e organização do projeto.
Parte inferior do formulário
Geralmente, os que patrocinam um projeto ou fornecem os principais recursos são os stakeholders mais importantes. Entretanto outros stakeholders, que apoiam ou cooperam, ainda que indiretamente, podem ser relevantes em certos estágios. Esses dois aspectos podem ser avaliados considerando:
Escolha uma opção:
a. A relevância e o impacto do stakeholder.
b. O poder e a influência do stakeholder.c. O conhecimento e a visão do stakeholder.
d. A visão e a influência do stakeholder.
e. O impacto e o poder do stakeholder.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O poder e a influência do stakeholder.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
É tudo aquilo que afeta e interfere na transmissão de uma mensagem. São exemplos as distorções em sinais eletrônicos, erros de escrita e de interpretação, uma voz baixa ou rouca durante uma conversa, a distância e a falta de atenção do receptor, o uso de jargões, siglas e códigos não familiares a todos. Tal afirmação diz respeito a(o):
Escolha uma opção:
a. Receptor.
b. Emissor.
c. Mensagem.
d. Ruído. 
e. Interpretação.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Ruído.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Julgue com “V” para Verdadeiro e “F” para Falso.
(   ) Um bom gerente de projeto, entendendo suas responsabilidades com os stakeholders, deve ir além e construir um bom relacionamento com eles, por meio de uma rede que estabeleça um feedback informal mais sincero e pessoal do que o obtido nos relatórios escritos ou no que é reportado nas reuniões.
(   ) O ideal seria que a equipe do projeto não buscasse documentar todas as expectativas como requisitos potenciais e trabalhasse com os vários stakeholders para priorizá-los e identificar como podem ser incluídas no produto final do projeto, criando-se, então, um verdadeiro processo de gerenciamento das expectativas, que será visto mais adiante.
(   ) Os stakeholders devem ter, ainda, uma percepção clara de como estará o negócio, a instituição e sua própria função quando o projeto for concluído. Essa visão comum deve ser estabelecida pelo patrocinador com os stakeholders, o mais cedo possível no ciclo do projeto, devendo ser monitorada pelo gerente como parte do gerenciamento da comunicação.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. V, F, V. 
b. F, F, V.
c. F, V, V.
d. F, F, F.
e. V, F, F.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, V.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
O conhecimento sobre projetos, acumulado até o presente momento, permite notar que, por mais diferentes que sejam o propósito e a dimensão dos projetos em diferentes organizações, eles são baseados nos mesmo conceitos comuns. Assim, o que percebemos é que existem fatores em comum entre vários projetos, tanto pessoais quanto institucionais. Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta quanto estes fatores comuns:
I. Projetos requerem esforço deliberado e compromisso.
II. Envolvem baixo interesse, vontade ambição e preocupação com o futuro.
III. Não são devaneios, são sonhos viáveis em que há o compromisso de realizar.
IV. São permanentes, com ciclo de vida e horizonte de longo prazo.
V. Envolvem recursos escassos, o que os transforma em desafios.
VI. São únicos, incomuns ou extraordinários.
VII. Nunca envolvem muito risco e incerteza.
São conquistas memoráveis que geram satisfação.
Escolha uma opção:
a. III, IV, VII e VIII, apenas.
b. I, III, V, VI e VIII, apenas. 
c. V, VI e VIII, apenas.
d. I, II, III, IV e V, apenas.
e. I, II, III e V, apenas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, III, V, VI e VIII, apenas.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
A palavra inglesa stakeholder é formada pela junção da palavra stake com a palavra holder. Segundo o dicionário Michaelis (2016), a palavra stake tem vários significados em português, como “estaca”, “poste” ou “mourão”. Mas essa palavra também significa “aposta”, “dinheiro apostado”, “prêmio”, “risco”, “interesse” ou “parte”. Já a palavra holder, segundo esse dicionário, é o mesmo que “proprietário”; “dano” ou “arrendatário”. A junção dessas duas palavras resulta em algo similar a “alguém que possui interesse” em algo. Deste modo, assinale a alternativa correta quanto aos Tipos de perfil de Stakeholders:
Escolha uma opção:
a. Desinformado, resistente, neutro, de apoio e líder. 
b. Informado, flexível, neutro, de apoio e líder.
c. Resistente, informado, flexível, organizador e líder.
d. Orientador, controlador, planejador e líder.
e. De apoio, flexível, compreensivo, desinformado e líder.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Desinformado, resistente, neutro, de apoio e líder.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Analise as preposições e assinale com “V” para Verdadeiro e “F” para Falso:
(   ) O escopo de um projeto não deve reunir todas as atividades, produtos e entregáveis obtidos em sua execução.
(   ) O escopo deve assegurar que o projeto contém somente o trabalho requerido para o sucesso da execução.
(   ) A primeira tarefa na elaboração do plano do projeto é produzir uma Declaração de Escopos do Projeto (Scape Statement) que será referência de controle.
(   ) O sucesso da execução não pode ser interpretado como atingir os objetivos e resultados esperados, já que pode ocorrer imprevisto no meio do percurso.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. F, V, F, V.
b. V, V, V, V.
c. F, F, F, V.
d. V, V, F, F.
e. F, V, V, F. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, V, V, F.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Relacione a coluna da Direita com a da Esquerda:
	1.    Poder do  stakeholder
	(   ) Posicionamento do stakeholder quando comparado ao gerente do projeto.
	2.    Influência do stakeholder
	(   ) Pode ser exercida em tomadas de decisão; na administração de processos; ou atuando como um formador de opinião.
	3.    Categorização de stakeholder
	(   ) Origem e consequências que o poder da parte interessada pode ter sobre o projeto.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. 2, 3, 1.
b. 3, 2, 1. 
c. 1, 3, 2.
d. 3, 1, 2.
e. 1, 2, 3.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 3, 2, 1.
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Além de permitir guiar os novos projetos, o conjunto de lições aprendidas também é útil para considerar as falhas no projeto, como um ambiente rico para discussão, e assim promover o crescimento dos integrantes e não considerá-los como algo a ser negado e escondido. Tal afirmação diz respeito ao processo de:
Escolha uma opção:
a. Aprendizado por meio dos Erros.
b. Monitoramento e Controle de Erros e Falhas.
c. Aprendizado por meio dos Acertos. 
d. Organização de Gerenciamento de Projetos
e. Progressividade dos Projeto.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Aprendizado por meio dos Erros.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
O Gerenciamento de Projetos pode ser descrito como a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto buscando atender às suas demandas, sendo realizado por meio da integração dos seguintes processos:
Escolha uma opção:
a. Começo, meio e fim.
b. Iniciação, planejamento, execução, encerramento e monitoramento e controle. 
c. Começo, plajenamento, check-up, encerramento e controle.
d. Start, execução, encerramento e monitoramento e controle.
e. Iniciação, planejamento, encerramento e averiguação.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Iniciação, planejamento, execução, encerramento e monitoramento e controle.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Complete a afirmação abaixo:
Os ________ são descontínuos, ou seja, não exige uma ordem certa para a execução de seus _____________, embora exista uma linha de base, dependendo das escolhas do gerente de__________.
Escolha uma opção:
a. Projetos, processos, projetos. 
b. Projetos, projetos, projetos.
c. Processos, projetos, processos.
d. Processos, processos, processos.
e. Projetos, processos, processos.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Projetos, processos, projetos.
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:
I.É raro um projeto iniciar tendo uma definição detalhada do que fazer: o escopo é progressivamente elaborado. Mas, sem o escopo definido, não há como planejar o projeto, dimensionar recursos.
II. Na fase de planejamento o escopo é criado e vai sendo detalhado até permitir criar a referência de controle (baseline).
III. O Escopo do Projeto é uma lista completa edetalhada, de atividades e entregáveis.
Escolha uma opção:
a. III, apenas.
b. I e II, apenas. 
c. I e III, apenas.
d. I, apenas.
e. I, II e III.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e II, apenas.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Relacione a coluna da Direita com a da Esquerda:
	1.    Reengenharia
	(  ) Método que é marcado pela crescente interdependência econômica dos países, pela profusão de empresas transnacionais, pelo aumento de integração e interação entre pessoas e equipes de diversas localidades do mundo.
	2.    Globalização.
	(  ) Método que permitiu que ferramentas de gerenciamento de projetos como o CPM (Critical Path Method) estivessem disponíveis para a maioria dos gerentes de projeto.
	3.    Automação dos processos.
	(  ) Método que busca eficiência e eliminação de atividades que não possuam valor agregado, por meio de um novo desenho de processo de negócios, visando melhor integração entre as diversas áreas de uma organização.
	4.    Computadores.
	(  ) Método que permitiu a capacidade de comunicação e troca de documentos instantaneamente, integrando um grande número de pessoas dispersas geograficamente, potencializando a administração por projetos.
	5.    Internet.
	(  ) Método que faz com que a fonte fundamental de progresso econômico passasse a se basear na inteligência e capacidade de inovação.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. 5, 3, 2, 1, 4.
b. 1, 2, 3, 4, 5.
c. 2, 4, 1, 5, 3. 
d. 4, 5, 3, 1, 2.
e. 2, 4, 1, 3, 5.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 2, 4, 1, 5, 3.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Quanto as Reuniões em Projetos, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:
I. Na fase de Acompanhamento é preciso estabelecer objetivos, escolher os participantes, selecionar os tópicos a serem discutidos, planejar e divulgar a agenda de convocação e preparar-se para a reunião.
II. Na fase de Realização, é importante definir: quem conduz a reunião, quais os outros papéis na reunião, processo de realização, dentre outras atividades.
III. Por fim na fase de Planejamento, deve-se realizar o acompanhamento das decisões tomadas, comunicação e correção de desvios relatados ou verificados e avaliação da necessidade de nova reunião.
IV. Uma reunião pode ser uma boa ideia quando há necessidade de uma resposta rápida de várias pessoas sobre um determinado assunto.
Escolha uma opção:
a. IV, apenas. 
b. I e III, apenas.
c. III e IV, apenas.
d. I, II e III, apenas.
e. I, apenas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: IV, apenas.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Para cada stakeholder identificado, avalia-se o impacto que ele pode exercer e sua capacidade de influenciar os objetivos do projeto. É claro que os impactos variam de stakeholder para stakeholder. Alguns podem controlar recursos críticos necessários ao projeto, enquanto outros podem ter poder de facilitar, transformar ou bloquear uma implantação. 
Assinale a alternativa correta de quais são os stakeholders mais importantes:
Escolha uma opção:
a. Os que administram e também controlam o projeto.
b. Os que patrocinam um projeto ou fornecem os principais recursos. 
c. Os que indiretamente são donos do projeto.
d. Os que não participam do projeto.
e. Os que possuem maior influência.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Os que patrocinam um projeto ou fornecem os principais recursos.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
O segundo processo listado no PMBOK na área de conhecimento "escopo" é a:
Escolha uma opção:
a. Mensuração de custos.
b. Coleta de requisitos. 
c. Viabilização do projeto.
d. Manutenção dos processos.
e. Coleta informativa de processos.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Coleta de requisitos.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
O gerenciamento de projeto possui várias áreas que devem ser acompanhadas para aumentar a probabilidade de sucesso do projeto. 
Deste modo, julgue com “V” para verdadeiro e “F” para falso.
(   ) O gerenciamento de projeto possui várias áreas que devem ser acompanhadas para aumentar a probabilidade de sucesso do projeto.
(   ) Projetos envolvem interesses elevados, vontade ambição e preocupação com o futuro.
(   ) Projetos e processos são permanentes, com ciclo de vida e horizonte de longo prazo.
(   ) Projetos e processos sempre envolvem muito risco e incerteza.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. F, F, F, F.
b. V, F, V, V.
c. V, V, F, V. 
d. F, V, F, V.
e. V, V, V, F.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, F, V.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Tal instrumento deve "assegurar que o projeto contém somente o trabalho requerido para o sucesso da execução". Assinale a alternativa correta que condiz com a finalidade exposta:
Escolha uma opção:
a. PMBOK® (Project Management Body Of Knowledge).
b. Processo.
c. Projeto.
d. Escopo. 
e. Plano.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Escopo.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Quanto aos canais de comunicação, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:
I. A comunicação oral acontece numa entrevista face a face, com uma reunião em torno de uma mesa, em um telefonema ou durante uma apresentação, conferência ou aula.
II. A comunicação escrita é a que aparece em qualquer texto impresso, como documentos, livros, manuais, cartazes e folhetos.
III. A comunicação por meios eletrônicos e digitais permite a transmissão de um grande volume de informações de maneira veloz e precisa. A internet, o correio eletrônico e a telefonia celular são exemplos dessa forma de comunicação.
Escolha uma opção:
a. III, apenas.
b. I, II e III. 
c. II, apenas.
d. II e III, apenas.
e. I e III, apenas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e III.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
O processo de distribuição para os participantes pode utilizar-se de aplicativos de uso geral, tais como:
Escolha uma opção:
a. Canva ou Snapchat ou de aplicativos especializados para suporte ao gerenciamento de projetos, tanto com o emprego de papel quanto de mídia eletrônica.
b. Paint ou PowerPoint, ou de aplicativos especializados para suporte ao gerenciamento de projetos, tanto com o emprego de papel quanto de mídia eletrônica.
c. Instagram ou Facebook ou de aplicativos especializados para suporte ao gerenciamento de projetos, tanto com o emprego de papel quanto de mídia eletrônica.
d. Word ou Excel, ou de aplicativos especializados para suporte ao gerenciamento de projetos, tanto com o emprego de papel quanto de mídia eletrônica.
e. MS-Office ou OpenOffice, ou de aplicativos especializados para suporte ao gerenciamento de projetos, tanto com o emprego de papel quanto de mídia eletrônica. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: MS-Office ou OpenOffice, ou de aplicativos especializados para suporte ao gerenciamento de projetos, tanto com o emprego de papel quanto de mídia eletrônica.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:
I. O processo de identificação, priorização e engajamento dos stakeholders pode ser um evento único. O trabalho de gerenciamento do relacionamento com os stakeholders pode parar com o planejamento.
II. O ideal seria que a equipe do projeto conseguisse documentar todas as expectativascomo requisitos potenciais e trabalhasse com os vários stakeholders para priorizá-los e identificar como podem ser incluídas no produto final do projeto.
III. Os stakeholders devem ter, ainda, uma percepção clara de como estará o negócio, a instituição e sua própria função quando o projeto for concluído.
Escolha uma opção:
a. I e II, apenas.
b. I, II e III.
c. II e III, apenas 
d. I, apenas.
e. I e III, apenas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e III, apenas
Complete a afirmativa abaixo:
____________ são a condição ou capacidade que um sistema, produto, resultado ou componente deve possuir para satisfazer aquele que demanda o projeto.
Assinale a alternativa correta que preenche a coluna:
Escolha uma opção:
a. Procedimentos.
b. Recursos.
c. Requisitos. 
d. Projetos.
e. Planos.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Requisitos.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
O segundo processo listado no PMBOK na área de conhecimento "escopo" é a:
Escolha uma opção:
a. Viabilização do projeto.
b. Mensuração de custos.
c. Manutenção dos processos.
d. Coleta de requisitos. 
e. Coleta informativa de processos.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Coleta de requisitos.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Desenvolvido pelo PMI, e já em sua sexta edição (lançada em setembro de 2017), é definido como: um termo que descreve o conhecimento dentro da profissão de gerenciamento de projetos (PMI, 2017). Tal afirmação diz respeito a(o):
Escolha uma opção:
a. Project Management Institute (PMI).
b. Project Management Body Of Knowledge (PMBOK). 
c. Internacional Organization for Standardization (ISO).
d. International Project Management Association (IPMA).
e. American National Standards Institute (ANSI).
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Project Management Body Of Knowledge (PMBOK).
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
O processo de controle do engajamento envolve o monitoramento da eficácia da comunicação por meio de dois passos. Assinale a alternativa correta de quais são eles:
Escolha uma opção:
a. Análise da comunidade de stakeholders e análise do currículo do stakeholders.
b. Análise do poder do stakeholders e análise do perfil operacional dos stakeholders.
c. Análise da comunidade de stakeholders e análise do perfil de engajamento dos stakeholders. 
d. Análise da comunidade de stakeholders e análise da matriz de responsabilidades dos stakeholders.
e. Análise patrimonial do stakeholders e análise do perfil de engajamento dos stakeholders.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Análise da comunidade de stakeholders e análise do perfil de engajamento dos stakeholders.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
No Brasil, é comum também o uso de outras palavras para este termo: tais como “intervenientes”, “afetados” ou “impactados”. Ainda assim, a expressão “parte interessada” se refere a:
Escolha uma opção:
a. Integrantes.
b. Stakeholder. 
c. Governo.
d. Clientes.
e. Organizações.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Stakeholder.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Quanto as Reuniões em Projetos, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:
I. Na fase de Acompanhamento é preciso estabelecer objetivos, escolher os participantes, selecionar os tópicos a serem discutidos, planejar e divulgar a agenda de convocação e preparar-se para a reunião.
II. Na fase de Realização, é importante definir: quem conduz a reunião, quais os outros papéis na reunião, processo de realização, dentre outras atividades.
III. Por fim na fase de Planejamento, deve-se realizar o acompanhamento das decisões tomadas, comunicação e correção de desvios relatados ou verificados e avaliação da necessidade de nova reunião.
IV. Uma reunião pode ser uma boa ideia quando há necessidade de uma resposta rápida de várias pessoas sobre um determinado assunto.
Escolha uma opção:
a. I e III, apenas.
b. III e IV, apenas.
c. I, II e III, apenas.
d. I, apenas.
e. IV, apenas. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: IV, apenas.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
O Gerenciamento de Projetos pode ser descrito como a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto buscando atender às suas demandas, sendo realizado por meio da integração dos seguintes processos:
Escolha uma opção:
a. Iniciação, planejamento, execução, encerramento e monitoramento e controle. 
b. Começo, plajenamento, check-up, encerramento e controle.
c. Iniciação, planejamento, encerramento e averiguação.
d. Start, execução, encerramento e monitoramento e controle.
e. Começo, meio e fim.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Iniciação, planejamento, execução, encerramento e monitoramento e controle.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
O conhecimento sobre projetos, acumulado até o presente momento, permite notar que, por mais diferentes que sejam o propósito e a dimensão dos projetos em diferentes organizações, eles são baseados nos mesmo conceitos comuns. Assim, o que percebemos é que existem fatores em comum entre vários projetos, tanto pessoais quanto institucionais. Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta quanto estes fatores comuns:
I. Projetos requerem esforço deliberado e compromisso.
II. Envolvem baixo interesse, vontade ambição e preocupação com o futuro.
III. Não são devaneios, são sonhos viáveis em que há o compromisso de realizar.
IV. São permanentes, com ciclo de vida e horizonte de longo prazo.
V. Envolvem recursos escassos, o que os transforma em desafios.
VI. São únicos, incomuns ou extraordinários.
VII. Nunca envolvem muito risco e incerteza.
São conquistas memoráveis que geram satisfação.
Escolha uma opção:
a. I, III, V, VI e VIII, apenas. 
b. III, IV, VII e VIII, apenas.
c. I, II, III e V, apenas.
d. V, VI e VIII, apenas.
e. I, II, III, IV e V, apenas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, III, V, VI e VIII, apenas.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Numa reunião em projeto, os participantes são submetidos a estímulos coletivos, sendo chamados a toda hora para participar, opinar debater e agir. Emitem conceitos e opiniões e ouvem ideias dos outros, participam de um ambiente de troca de experiências extremamente fértil e propício ao bom andamento do projeto. Uma reunião é composta por três fases. 
Assinale a alternativa correta de quais são essas:
Escolha uma opção:
a. Controle, organização e planejamento.
b. Realização, organização e controle.
c. Organização, discurso e acompanhamento.
d. Planejamento, realização e acompanhamento. 
e. Discurso, apresentação da questão-problemas e realização.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Planejamento, realização e acompanhamento.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
O processo de distribuição para os participantes pode utilizar-se de aplicativos de uso geral, tais como:
Escolha uma opção:
a. MS-Office ou OpenOffice, ou de aplicativos especializados para suporte ao gerenciamento de projetos, tanto com o emprego de papel quanto de mídia eletrônica. 
b. Instagram ou Facebook ou de aplicativos especializados para suporte ao gerenciamento de projetos, tanto com o emprego de papel quanto de mídia eletrônica.
c. Canva ou Snapchat ou de aplicativos especializados para suporte ao gerenciamento de projetos, tanto com o emprego de papel quanto de mídia eletrônica.
d. Word ou Excel, ou de aplicativos especializados para suporte ao gerenciamento de projetos, tanto com o emprego de papel quanto de mídia eletrônica.
e. Paint ou PowerPoint, ou de aplicativos especializados para suporte ao gerenciamento de projetos, tanto com o emprego de papel quanto de mídia eletrônica.Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: MS-Office ou OpenOffice, ou de aplicativos especializados para suporte ao gerenciamento de projetos, tanto com o emprego de papel quanto de mídia eletrônica.
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:
I. Compressão: permitir que atividades que sejam sequenciais sejam desenvolvidas de certa forma em paralelo.
II. Paralelismo: uma das maneiras é a adição de mais recursos à atividade, porém deve ser feita com muito cuidado, porque à medida que novos recursos são adicionados é possível ter o efeito contrário.
III. Elaborar um cronograma requer o uso de uma análise do diagrama de rede criado anteriormente no processo de sequenciamento das atividades. Têm como objetivo principal obter as datas mais cedo e mais tarde de cada atividade, identificando as folgas e qual o conjunto ou caminho, dentro do diagrama, que determina a duração total do projeto.
Escolha uma opção:
a. I e II, apenas.
b. II e III, apenas.
c. III, apenas. 
d. I, II e III.
e. I, apenas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: III, apenas.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
O gerenciamento de projeto possui várias áreas que devem ser acompanhadas para aumentar a probabilidade de sucesso do projeto. Porém, dependendo das características do projeto ou dos recursos financeiros dedicados à gestão do projeto, o GP tem que decidir a quais aspectos do projeto ele dará maior atenção. Desse modo, as áreas que são geralmente escolhidas são aquelas que fazem parte do fator crítico de sucesso do projeto e que geralmente são:
Escolha uma opção:
a. Planejamento, Processos e Realização.
b. Tempo, Mão de obra e Custo.
c. Planejamento, Escopo e Tempo.
d. Escopo, Tempo e Custo. 
e. Escopo, Cadeia de Custódia e Tempo.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Escopo, Tempo e Custo.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
A Tríplice Restrição é composta por três forças que exercem força de balanceamento e conflito entre elas. Quais são essas forças?
Escolha uma opção:
a. Qualidade, Custo e Tempo.
b. Escopo, Tempo e Custo. 
c. Planejamento, Processos e Realização.
d. Planejamento, Qualidade e Ação.
e. Escopo, Cadeia de Custódia e Tempo.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Escopo, Tempo e Custo.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Com base na estratégia para engajamento de cada stakeholder, um plano de gerenciamento de stakeholders deve ser desenvolvido. Esse plano deve conter:
Escolha uma opção:
a. Reciprocidade, categorização de stakeholder e perfil de engajamento. 
b. Objetivo de stakeholder, classificação do stakeholder e caracterização do stakeholder.
c. Caracterização do stakeholder, reciprocidade e poder.
d. Empatia, classificação do stakeholder e perfil de engajamento.
e. Categorização de stakeholder, perfil de engajamento e objetivo do stakeholder.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Reciprocidade, categorização de stakeholder e perfil de engajamento.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Relacione a coluna da Direita com a da Esquerda:
	1.    Reengenharia
	(  ) Método que é marcado pela crescente interdependência econômica dos países, pela profusão de empresas transnacionais, pelo aumento de integração e interação entre pessoas e equipes de diversas localidades do mundo.
	2.    Globalização.
	(  ) Método que permitiu que ferramentas de gerenciamento de projetos como o CPM (Critical Path Method) estivessem disponíveis para a maioria dos gerentes de projeto.
	3.    Automação dos processos.
	(  ) Método que busca eficiência e eliminação de atividades que não possuam valor agregado, por meio de um novo desenho de processo de negócios, visando melhor integração entre as diversas áreas de uma organização.
	4.    Computadores.
	(  ) Método que permitiu a capacidade de comunicação e troca de documentos instantaneamente, integrando um grande número de pessoas dispersas geograficamente, potencializando a administração por projetos.
	5.    Internet.
	(  ) Método que faz com que a fonte fundamental de progresso econômico passasse a se basear na inteligência e capacidade de inovação.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. 1, 2, 3, 4, 5.
b. 4, 5, 3, 1, 2.
c. 2, 4, 1, 5, 3. 
d. 5, 3, 2, 1, 4.
e. 2, 4, 1, 3, 5.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 2, 4, 1, 5, 3.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Relacione a coluna da esquerda com a da direita:
	1. Receptor
	(   ) Significa conteúdo, aquilo que é dito, escrito ou transmitido por símbolos ou sinais, e seu objetivo é gerar reações e comportamentos.
	2. Mensagem
	(   ) Responsável por dar origem à comunicação. Conhece o significado pretendido dessa mensagem e deve codificá-la para que seja transmitida pelo canal de comunicação escolhido.
	3. Emissor
	(   ) É o destinatário da mensagem, que recebe a informação e a interpreta.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. 3, 2, 1.
b. 2, 3, 1. 
c. 1, 2, 3.
d. 2, 1, 3.
e. 1, 3, 2.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 2, 3, 1.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Esse documento relata o que pertence e o que não pertence ao escopo do projeto. Delimita suas fronteiras, portanto, esclarece dúvidas. Tal afirmação diz respeito a:
Escolha uma opção:
a. Declaração de Mapeamento de Controle.
b. Ficha de Controle de Estoque.
c. Declaração de Escopos do Projeto (Scape Statement). 
d. Demonstração de Resultado do Projeto.
e. Cadeia de Custódia do Escopo.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Declaração de Escopos do Projeto (Scape Statement).
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Só a partir de uma visão clara do comportamento das variáveis críticas do projeto existem condições de propor mudanças e corrigir os rumos para que os objetivos possam ser alcançados. Assim, com essa finalidade são apresentados três exemplos de relatórios.
Assinale a alternativa correta de quais são esses relatórios:
Escolha uma opção:
a. Demonstração de resultado de exercício, demonstração de valor adicionado e demonstrativo de progresso do projeto.
b. Relatório de análise de valor agregado, relatório de acompanhamento analítico, relatório de causa e efeito.
c. Relatório de análise de valor agregado, relatório de desempenho de atendimento a produtos do projeto e relatório de scorecard do projeto. 
d. Relatório de auditoria interna, balanced scorecard e demonstração de resultado de exercício.
e. Relatório de acompanhamento analítico, relatório de demonstração de valor adicionado e balanced scorecard.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Relatório de análise de valor agregado, relatório de desempenho de atendimento a produtos do projeto e relatório de scorecard do projeto.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:
I. O processo de identificação, priorização e engajamento dos stakeholders pode ser um evento único. O trabalho de gerenciamento do relacionamento com os stakeholders pode parar com o planejamento.
II. O ideal seria que a equipe do projeto conseguisse documentar todas as expectativas como requisitos potenciais e trabalhasse com os vários stakeholders para priorizá-los e identificar como podem ser incluídas no produto final do projeto.
III. Os stakeholders devem ter, ainda, uma percepção clara de como estará o negócio, a instituição e sua própria função quando o projeto for concluído.
Escolha uma opção:
a. I e III, apenas.
b. I e II, apenas.
c. II e III, apenas 
d. I, apenas.
e. I, II e III.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e III, apenas
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Geralmente, os que patrocinam um projeto ou fornecem os principaisrecursos são os stakeholders mais importantes. Entretanto outros stakeholders, que apoiam ou cooperam, ainda que indiretamente, podem ser relevantes em certos estágios. Esses dois aspectos podem ser avaliados considerando:
Escolha uma opção:
a. O conhecimento e a visão do stakeholder.
b. A relevância e o impacto do stakeholder.
c. O poder e a influência do stakeholder. 
d. A visão e a influência do stakeholder.
e. O impacto e o poder do stakeholder.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O poder e a influência do stakeholder.
Quanto ao Perfil de Engajamento do Stakeholder no projeto, assinale a alternativa que contenha as formas de avaliar o engajamento no processo:
I. Nível de apoio à atividade.
II. Engajamento-alvo: os níveis-alvo de apoio e receptividade.
III. Expectativas e apostas feitas pelas stakeholders.
IV. Nível de receptividade à informação sobre a atividade.
A partir das afirmativas, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. II e III, apenas.
b. I, II e III, apenas.
c. I, III e IV, apenas.
d. I, II e IV, apenas. 
e. III e IV, apenas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e IV, apenas.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
O gerenciamento de projeto possui várias áreas que devem ser acompanhadas para aumentar a probabilidade de sucesso do projeto. 
Deste modo, julgue com “V” para verdadeiro e “F” para falso.
(   ) O gerenciamento de projeto possui várias áreas que devem ser acompanhadas para aumentar a probabilidade de sucesso do projeto.
(   ) Projetos envolvem interesses elevados, vontade ambição e preocupação com o futuro.
(   ) Projetos e processos são permanentes, com ciclo de vida e horizonte de longo prazo.
(   ) Projetos e processos sempre envolvem muito risco e incerteza.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. F, F, F, F.
b. V, V, F, V. 
c. F, V, F, V.
d. V, F, V, V.
e. V, V, V, F.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, F, V.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Além de permitir guiar os novos projetos, o conjunto de lições aprendidas também é útil para considerar as falhas no projeto, como um ambiente rico para discussão, e assim promover o crescimento dos integrantes e não considerá-los como algo a ser negado e escondido. Tal afirmação diz respeito ao processo de:
Escolha uma opção:
a. Aprendizado por meio dos Erros. 
b. Progressividade dos Projeto.
c. Aprendizado por meio dos Acertos.
d. Organização de Gerenciamento de Projetos
e. Monitoramento e Controle de Erros e Falhas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Aprendizado por meio dos Erros.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
É a capacidade de se colocar no lugar do outro, de entendê-lo, de tentar compreender o que passa em sua mente, como e por que se sente de determinada maneira, porém não a partir da nossa perspectiva, mas tentando pensar como ele, com as suas crenças e valores. Tal afirmação diz respeito a(o):
Escolha uma opção:
a. Acolhimento.
b. Coletividade.
c. Comprometimento.
d. Apatia.
e. Empatia. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Empatia.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Complete a afirmação abaixo:
Os ________ são descontínuos, ou seja, não exige uma ordem certa para a execução de seus _____________, embora exista uma linha de base, dependendo das escolhas do gerente de__________.
Escolha uma opção:
a. Processos, projetos, processos.
b. Projetos, processos, processos.
c. Projetos, processos, projetos. 
d. Projetos, projetos, projetos.
e. Processos, processos, processos.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Projetos, processos, projetos.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Seu desenvolvimento data de três grandes momentos, entre 70 a.C. e 90 a.C., passando por três imperadores, Vespasiano, Tito e Domiciano. Era o centro social e esportivo do Império Romano e sua construção foi bastante sofistica para a época, tendo sido utilizado concreto pela primeira vez neste tipo de obra. Sua capacidade inicial era para 50.000 pessoas, sendo estendida para 90.000 em sua fase final. Possui 76 entradas diferentes, o que evitava tumultos na entrada e saída do local (Gibbon, 1996). Tal afirmação diz respeito a(o):
Escolha uma opção:
a. Parthenon.
b. Coliseu. 
c. Torre Eiffel.
d. Torre de Pisa.
e. Cristo Redentor.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Coliseu.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
É tudo aquilo que afeta e interfere na transmissão de uma mensagem. São exemplos as distorções em sinais eletrônicos, erros de escrita e de interpretação, uma voz baixa ou rouca durante uma conversa, a distância e a falta de atenção do receptor, o uso de jargões, siglas e códigos não familiares a todos. Tal afirmação diz respeito a(o):
Escolha uma opção:
a. Emissor.
b. Interpretação.
c. Mensagem.
d. Ruído. 
e. Receptor.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Ruído.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Complete a afirmação abaixo:
Para obter sucesso no gerenciamento de projetos, é fundamental gerenciar os __________ e suas______________. Inicialmente, é preciso conhecer e manter __________ claras e alinhadas, sejam elas as do projeto com relação à participação do stakeholder, sejam elas as dos próprios stakeholders.
Escolha uma opção:
a. Gestores e administradores, expectativas, atribuições.
b. Administradores, atribuições, atribuições.
c. Stakeholders, expectativas, expectativas. 
d. Clientes, atribuições, expectativas.
e. Stakeholders, atribuições, expectativas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Stakeholders, expectativas, expectativas.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
São atividades especiais constantes do cronograma, com função não de exprimir uma ação, mas sim um evento pontual no tempo. É uma atividade sem duração e, consequentemente, sem trabalho e custo, não tendo um recurso com a função de executar uma ação. Tal afirmação diz respeito as(os):
Escolha uma opção:
a. Métricas.
b. Planos de ação.
c. Metas.
d. Parâmetros.
e. Marcos. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Marcos.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Ainda que os detalhes de um plano de comunicação possam variar de acordo com a complexidade, tamanho e duração do projeto, qualquer plano deve observar os seguintes aspectos básicos. Quais são eles:
Escolha uma opção:
a. Propósito, método, frequência. 
b. Propóstio, mensagem, veículo de comunicação.
c. Mensagem, receptor, emissor.
d. Ocasião, metodologia, referencias.
e. Veículo de comunicação, ocasião, método.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Propósito, método, frequência.