QUESTIONARIO UNIDADE II - MARKETING INTERNACIONAL

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MARKETING INTERNACIONAL 3025-30_55822_R_E1_20232 CONTEÚDO
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Curso MARKETING INTERNACIONAL
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
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Pergunta 1
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Vários estudos descrevem o processo pelo qual um indivíduo adota uma nova ideia (ou, no
caso de Marketing, um novo produto). O processo de adoção, que é feito de estágios
mentais pelos quais um indivíduo passa desde o momento em que toma conhecimento de
uma novidade até o momento da sua adoção ou compra, é um destes estudos. Sobre o
tema, leia as a�rmativas e identi�que a resposta correta.
 
I. O processo de adoção é composto por três estágios mentais.
II. Um dos estágios é a conscientização.
III. No estágio de interesse ocorre a compra e sua repetição se atendida a expectativa.
Somente a a�rmativa II é verdadeira.
Todas as a�rmativas são verdadeiras.
Somente a a�rmativa III é verdadeira.
Somente a a�rmativa II é verdadeira.
Somente a a�rmativa I é verdadeira.
Nenhuma a�rmativa é verdadeira.
Resposta: C.
Comentário:
I. Falsa – o livro-texto mostra que “[...] é um processo em 5 estágios
mentais pelos quais um indivíduo passa desde o momento em que
toma conhecimento de uma novidade até o momento da sua adoção ou
compra. ”
II. Verdadeira – segundo o livro-texto, “Conscientização: quando o
consumidor tem o primeiro contato e as fontes de informação pessoal
são muito importantes (propaganda, indicação de conhecidos etc.). ”
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,5 em 0,5 pontos
 @aluno.unip.br
07/08/23 
07/08/23 
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https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_293803_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_293803_1&content_id=_3430129_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
III. Falsa – segundo o livro-texto, “Interesse: o consumidor quer ter mais
informações e está su�cientemente interessado. ”
Pergunta 2
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Vários estudos descrevem o processo pelo qual um indivíduo adota uma nova ideia (ou, no
caso de Marketing, um novo produto). Características das inovações, que são fatores que
afetam o ritmo de adoção de inovações, é um destes estudos. Sobre o tema, leia as
a�rmativas e identi�que a resposta correta.
I - Características das inovações é uma teoria composta por cinco fatores.
II - Um dos fatores é Divisibilidade.
III - No fator Comunicabilidade, os benefícios de um novo produto devem ser passados
claramente para o público-alvo sob o risco de não serem entendidos e/ou diferenciados.
Todas as a�rmativas são verdadeiras.
Todas as a�rmativas são verdadeiras.
Somente a a�rmativa III é verdadeira.
Somente a a�rmativa II é verdadeira.
Somente a a�rmativa I é verdadeira.
Nenhuma a�rmativa é verdadeira.
Resposta: A.
Comentário:
I. Verdadeira – segundo o livro-texto: “Características das inovações:
cinco fatores que afetam o ritmo de adoção de inovações. ”
II. Verdadeira – segundo o livro-texto: “Divisibilidade: as enormes
diferenças entre os níveis de renda em todo o mundo resultam em
produtos com diferentes apresentações de tamanho/quantidade. ”
III. Verdadeira – segundo o livro-texto: “Comunicabilidade: os benefícios
de um novo produto devem ser passados claramente para o público-
alvo sob o risco de não serem entendidos e/ou diferenciados. ”
Pergunta 3
Resposta Selecionada: a. 
O Brasil é o maior exportador mundial de suco de laranja, produto muito apreciado no
mercado americano. Porém, o custo de produção de suco de laranja americano é bem
maior que o custo brasileiro. Os laranjais da Califórnia não conseguem competir em custo
com os laranjais brasileiros. A lógica normal do comércio internacional seria dos EUA
importarem grandes quantidades de suco brasileiro, mas na prática isso não ocorre. Os
EUA criam taxações para o suco importado que praticamente iguala o custo dos sucos.
Com isso, o produtor norte-americano tem condições de vender e o produtor brasileiro é
prejudicado em seu esforço de exportar. Qual o nome desta prática?
Protecionismo.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Protecionismo.
Política de facilitação das importações.
Frete.
Dé�cit.
Superávit.
Resposta: A
Comentário:
O livro-texto explica que “Os Estados Unidos, por exemplo, apesar de
pregarem o livre comércio mundial, protegem seus agricultores, taxando o
suco de laranja importado. O Brasil, como um dos maiores exportadores
de suco de laranja, é fortemente prejudicado por essa taxação, que visa
somente deixar o suco brasileiro mais caro para o consumo e, dessa
forma, proteger os citricultores estadunidenses, que não conseguem
produzir suco tão barato como os brasileiros. A essa prática, dá-se o nome
de protecionismo. ”
Pergunta 4
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
O SIM (Sistema de Informação de Marketing) pode ser de�nido como os recursos humanos
e tecnológicos da empresa, envolvidos na coleta, na quali�cação, na análise, na
disseminação e no arquivamento de informações relevantes às decisões de marketing. Para
efeito de marketing internacional, Nosé Jr. (2005) incluiu o “SIMI”. Qual o signi�cado de
“SIMI” para o estudo de marketing internacional?
Sistema de Informação de Marketing Internacional.
Sistema de Informação de Monitoração Internacional.
Sistema de Informação de Marketing Internacional.
Sistema de Indicação de Marketing Internacional.
Sistema de Indicação de Marketing Informacional.
Sistema Internacional de Marketing Informacional.
Resposta: B
Comentário: Nosé Jr. (2005) acrescentou o termo “Internacional” ao SIM
(Sistema de Informação de Marketing), pois há diferenças nos processos
domésticos e internacionais de coleta, quali�cação, análise,
disseminação e arquivamento de informações de marketing.
Pergunta 5
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
O método “VALS”, (uma tipologia que segmenta oito grupos distintos de consumidores, de
acordo com variáveis demográ�cas e psicográ�cas) analisa os consumidores com base em
seus valores, atitudes e estilo de vida. Sobre este tema, leia as a�rmativas e identi�que a
resposta correta.
I. Quando concorda totalmente com uma pergunta, o respondente tem quatro pontos para
serem somados.
II. O resultado da aplicação VALS é separar os consumidores em oito categorias de per�s,
entre os quais inovadores, racionais e outros.
III. Para responder ao questionário VALS há 12 perguntas que o respondente deve apontar
o quanto concorda/ discorda.
Somente a a�rmativa III é falsa.
Somente a a�rmativa I é verdadeira.
Somente a a�rmativa II é verdadeira.
Somente a a�rmativa III é falsa.
Todas as a�rmativas são verdadeiras.
Todas as a�rmativas são falsas.
Resposta: C
Comentário:
I. Verdadeira – podemos ver no livro-texto que “Cada opção de resposta
tem um valor especí�co em pontos (concorda totalmente conta 4 pontos,
concorda parcialmente conta 3 pontos, discorda parcialmente conta 2
pontos, discorda totalmente conta 1 ponto). A tabulação soma pontos
para cada resposta.”
II. Verdadeira – o livro-textomostra que “[...] um método de análise dos
consumidores baseados em seus valores, atitudes e estilo de vida, que
chamou de VALS™ – Value, attitude and lifestyle (valor, atitude e estilo de
vida). Este método é inclui a classi�cação da amostra pesquisada em oito
categorias de per�s. ”
III. Falsa – no livro-texto podemos veri�car que “A aplicação do método
VALS é realizada por meio de questionário especí�co, composto das 35
perguntas[...]” e “As pessoas pesquisadas devem escolher uma resposta
entre as quatro opções possíveis: Concordo totalmente, Concordo
parcialmente, Discordo parcialmente e Discordo totalmente. ”
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
Quais são as quatro etapas do processo de segmentação?
Escolha dos critérios de segmentação, descrição das características de
cada segmentação, escolha de um ou mais segmentos e de�nição de
política de marketing para cada segmento selecionado.
Escolha dos critérios de segmentação, escolha de um ou mais
segmentos, de�nição de política de marketing para cada segmento
selecionado e comunicação voltada ao segmento.
0,5 em 0,5 pontos
b.
c.
d.
e.
Comentário
da resposta:
Escolha dos critérios de segmentação, descrição das características de
cada segmentação, escolha de um ou mais segmentos e de�nição de
política de marketing para cada segmento selecionado.
Escolha dos critérios de segmentação, escolha de um ou mais
segmentos, de�nição de política de marketing para cada segmento
selecionado e distribuição voltada ao segmento.
Escolha dos critérios de segmentação, escolha de um ou mais
segmentos, de�nição de política de marketing para cada segmento
selecionado e produto voltado ao segmento.
Escolha dos critérios de segmentação, escolha de um ou mais
segmentos, de�nição de política de marketing para cada segmento
selecionado e preço voltado ao segmento.
Resposta: B
Comentário: As alternativas A, C, D e E incluem os 4 Ps, mas estes não
fazem parte do processo de segmentação individualmente e sim em
grupo. As etapas são: escolha dos critérios de segmentação (demográ�cos,
geográ�cos, comportamentais etc.), descrição das características de cada
segmentação (se demográ�co, sexo, idade etc.), escolha de um ou mais
segmentos (adequados aos objetivos) e de�nição de política de marketing
para cada segmento selecionado (os 4 Ps simultaneamente).
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
As novas TVs com tecnologia 4K (ultrade�nição) têm quatro vezes mais pixels (pontos da
tela) que uma TV Full HD. Os preços são bem altos: o modelo Sony XBR-55X905A LED Plana
55 polegadas foi lançado no Brasil no �nal de 2013, por no mínimo, R$ 13.000,00. O mesmo
modelo dois anos depois é vendido por R$ 8.000,00.
Com base no contexto acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I - A estratégia de preço adotada pelo produto XBR-55X905A LED Plana 55 polegadas é
chamada Estratégia de skimming.
PORQUE
II - É a utilização do preço como instrumento de atração e �delização de clientes. Requer
escala de produção e baixos custos.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição
verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma
justi�cativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma
justi�cativa da I.
0 em 0,5 pontos
c.
d.
e. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição
verdadeira.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição
falsa
As asserções I e II são proposições falsas.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
Comentário da
resposta:
Fabricantes de pneus chineses detém alta escala de produção e com isso conseguem
praticar preços baixos. Porém, para manter a alta escala de produção, alguns fabricantes
chineses adotaram a prática de exportar produtos por preço abaixo daquele praticado
localmente. Por exemplo, um pneu de medida 175/70R13, largamente utilizado por veículos
do mundo todo, é comercializado na China por US$ 30, e alguns fabricantes os exportam
por US$ 25. O objetivo de tal prática é manter a escala de produção no nível máximo, além
de prejudicar os concorrentes nos países-alvo. Aqui no Brasil o custo de produção de um
pneu desta medida é de aproximadamente US$ 32, e pneus chineses importados a US$ 25
certamente con�guram concorrência desleal.
 
Com base no contexto acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I - A estratégia de preço adotada pelos fabricantes chineses é chamada Estratégia de
Retenção do mercado.
PORQUE
II - Estão comercializando o produto importado a um preço inferior ao praticado no país de
origem.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição
verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma
justi�cativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma
justi�cativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição
falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição
verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
Resposta: D.
Comentário:
0,5 em 0,5 pontos
I. FALSA – A estratégia de retenção de mercado está focada na
manutenção dos clientes e requer ajustes em função das variações
cambiais. O contexto apresentado trata de Dumping, que é exportar
produtos por preço inferior ao praticado no país de origem.
II. VERDADEIRA – Esta é a descrição do Dumping adotado (que, por sinal,
é considerado ilegal pelas normas internacionais de comércio): exportam
a R$ 25 um produto comercializado a R$ 30 no país de origem.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Um grande frigorí�co brasileiro tem a Espanha como um de seus mais promissores
mercados externos. Uma vez que a Espanha demonstra ter um bom potencial no mercado
B2C, optou por transferir um gerente de marketing e vendas do Brasil para a Espanha. Este
gerente contratou dois vendedores espanhóis que conhecem o mercado e que têm
relacionamento com canais de distribuição locais. A estratégia adotada foi de atender
somente distribuidores que revendem para supermercados, açougues e outros
estabelecimentos de menor porte, que, por sua vez, atendem o grande público. Com esta
estratégia, o valor de cada pedido é alto (normalmente em dezenas de toneladas de carne)
e o custo de manter a �lial espanhola é baixo, pois há somente um executivo e dois
vendedores.
 
Qual das alternativas de canais de mercados B2C da �gura a seguir descreve a estratégia do
frigorí�co?
 
Modelo D
Modelo B
Modelo C
Modelo F
Modelo E
0,5 em 0,5 pontos
e. 
Comentário
da resposta:
Modelo D
Resposta: E.
Comentário: O modelo D tem o Fabricante (no caso, o Frigorí�co) com uma
Equipe de Vendas do Fabricante (no caso, o gerente brasileiro e os dois
vendedores) que atende Atacadistas (no caso, os grandes distribuidores)
que atendem o Varejo (no caso, supermercados, açougues e outros
estabelecimentos de menor porte) que se encarregam de vender para o
público �nal (pessoa física). Os modelos B, C e F não atendem atacadistas e
o modelo E também atende varejistas, o que não está de acordo com a
estratégia adotada pelo frigorí�co.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
A Leroy Merlin é uma rede francesa de varejo que chegou ao Brasil em 1998 trazendo um
novo conceito para o mercado de Material de Construção. Com foco na qualidade de
produtos, atendimento e serviços, a empresa oferece, em suas lojas, ambientes espaçosos
e agradáveis para receber melhor seus Clientes.  Considerada multiespecialista do lar, por
ser especializada em Construção, Acabamento, Bricolagem, Decoração e Jardinagem, a
Leroy Merlin apresenta aos seus Clientes a maior variedade de produtos em 80 mil itens.
Parte dos itens à venda são importados e parte são comprados de fornecedores brasileiros.
 (Adaptado de <http://brazil.leroymerlin.com/pt-br> Acesso em: 05/07/2021.)Com base no contexto acima e na teoria discutida no livro-texto, avalie as seguintes
asserções e a relação proposta entre elas.
 
I. Alguns dos fornecedores brasileiros podem negociar a comercialização de seus produtos
nos outros onze países com lojas Leroy Merlin.
PORQUE
II. Produtos vendidos no Brasil na �lial de uma rede de varejo internacional podem atrair a
atenção da matriz, facilitando o processo de exportação.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma
justi�cativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma
justi�cativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma
justi�cativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição
falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição
verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
0,5 em 0,5 pontos
Segunda-feira, 7 de Agosto de 2023 10h22min15s BRT
Comentário da
resposta:
Resposta: A.
Comentário:
I. VERDADEIRA – Redes de varejo internacionais como a Leroy Merlin
muitas vezes negociam produtos das �liais para distribuição tanto na
matriz quanto nas �liais de outros países.
II. VERDADEIRA – Se a matriz enxergar potencial nos produtos oriundos
das �liais, pode ocorrer a autorização para distribuir estes produtos nas
outras �liais.
← OK