Teste_ AO2 gestão do conhecimento e competências organizacionais5,4

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05/06/2023 18:44 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/27212/quizzes/141461/take 1/11
AO2
Iniciado: 5 jun em 18:31
Instruções do teste
Importante:
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clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
0,6 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
 
Hoje, promover uma cultura saudável no ambiente corporativo vai muito além de
pagar salários competitivos. Empresas ao redor do mundo têm investido tempo e
recursos para transformar o ambiente corporativo em um espaço em que seus
colaboradores se sintam confortáveis e reconhecidos.Para alcançar esses
objetivos, a educação corporativa aposta em espaços acolhedores e que invistam
fortemente em formação profissional. Treinamentos organizados, programas de
retenção de talentos e uma cultura de lealdade fazem destas iniciativas o que há de
mais eficiente no mundo corporativo. De acordo com a Forbes, colaboradores
felizes são, em média, 13% mais produtivos. Ainda, um ambiente corporativo
saudável e acolhedor faz com que sua marca transpareça credibilidade e, como
consequência, deixa seus clientes felizes e satisfeitos. Em outras palavras, uma
cultura única, compartilhada e que traga um propósito para todos aqueles que estão
trabalhando para sua empresa. Os valores corporativos precisam fazer sentido para
todo o time.
Fonte: Portal Terra. Dados apontam crescimento no setor de ensino corporativo. Disponível
em: https://www.terra.com.br/noticias/dados-apontam-crescimento-no-setor-de-ensino-
corporativo,4b09d8800d898da05d10b6fd1351580fs90ri0mb.html
(https://www.terra.com.br/noticias/dados-apontam-crescimento-no-setor-de-ensino-
corporativo,4b09d8800d898da05d10b6fd1351580fs90ri0mb.html) . Acesso em 11.out.2021
Refletindo sobre o espaço corporativo, avalie as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas:
 
I.O nível de exigência em termos de competências, tanto de colaboradores quanto
do negócio é grande e para que se potencialize conhecimentos, habilidades e
A+
A
A-
https://www.terra.com.br/noticias/dados-apontam-crescimento-no-setor-de-ensino-corporativo,4b09d8800d898da05d10b6fd1351580fs90ri0mb.html
05/06/2023 18:44 Teste: AO2
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção II é uma proposição verdadeira, e a I é uma proposição falsa
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
atitudes, é necessário que a organização tenha um programa de educação
corporativa instituído.
 
 PORQUE
 
II.Empresas e pessoas deverão se atentar às necessidades de ambos os lados,
que exigirão uma boa educação, formação técnica e em humanidades e
capacidade de aprendizagem constante das pessoas para ocupá-los.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
0,6 ptsPergunta 2
Conhecimento formal e organizado que pode ser transmitido e assimilado de forma
clara.
É o acumulo de conhecimento e experiencias enraizado no indivíduo, e, é muito
mais difícil de ser copiado.
A gestão do conhecimento é reconhecida como um recurso estratégico inserido nas
empresas e no cotidiano das pessoas. Estamos na era do conhecimento, sabemos
que, num processo lógico, toda experiência e informação gerada pelo ser humano
em sociedade torna-se em conhecimento, conhecimento presente nas bancas
acadêmicas, nos livros e nas enciclopédias virtuais; porém nem sempre o
conhecimento é fácil de ser explicitado ou compartilhado, como exemplo o
conhecimento tácito. (Adaptado).
Disponível: http://www.sbgc.org.br/blog/o-que-e-gestao-do-conhecimento acesso em 30 mar. 2020
Avalie as afirmações a seguir que se aplica ao conhecimento tácito.
A+
A
A-
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É aquele encontrado de forma estruturada, palpável e descritiva, e é mais
facilmente de ser compartilhado.
É aquele que se utiliza de vários recursos como computador e armazenamento em
banco de dados.
Conhecimento estruturado e formalizado por meio de banco de dados pra que todos
tenham acesso fácil.
0,6 ptsPergunta 3
Leia o texto a seguir:
 
O local de trabalho hoje não é mais o mesmo nem as relações entre colaboradores.
Nem mesmo a própria noção de trabalho, com o “novo normal” de horários flexíveis
e hierarquias fluidas – que podem acabar, por exemplo, em síndrome de burnout,
tanto para líderes como para liderados. Um levantamento de agosto de 2020 feito
pelo site americano FlexJobs, em parceria com a ONG Mental Health America,
mostra que, dos americanos empregados, 42% disseram estar com seu nível de
estresse alto ou muito alto – e entre os desempregados, 47% disseram estar na
mesma situação. Entre os principais fatores apontados pelos entrevistados como
causa estavam: covid-19; finanças pessoais; preocupação com a saúde da família;
e compromissos de trabalho. Ferramentas de comunicação e colaboração, hoje
dispomos de várias – WhatsApp, Zoom, Teams etc., servem para agilizar o fluxo de
trabalho e falar com clientes, claro – mas devem servir também para não deixar que
a sensação de isolamento derive para a de abandono. As pessoas podem, e em
certa medida devem manter a comunicação aberta por meio delas. Líderes
saberão que uma integração maior com a equipe é salutar. Ouvir e mostrar empatia
serão muito importantes. Afinal, líderes são tão humanos quanto seus liderados.
Fonte: LOTTENBERG, C. O maior desaf io da liderança em tempos de pandemia. VC S/A. Disponível:
https://vocesa.abril.com.br/blog/claudio-lottenberg/o-maior-desaf io-da-lideranca-em-tempos-de-pandemia/. Acesso em:
10.dez.2021
Considerando as informações, avalie as afirmações abaixo:
 
I. Há uma tendência de as pessoas estarem com alto nível de estresse por questões
não relacionadas ao trabalho.
 
A+
A
A-
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I e III, apenas.
II e IV, apenas.
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
II e III, apenas.
II. As tecnologias da informação e comunicação contribuem para não deixar as
pessoas isoladas.
 
III. A Síndrome de Burnout pode ser resolvida por meio da liderança autocrática.
 
IV. Respeito e confiança por parte de seus liderados, características da liderança
comportamental, são relevantes na gestão de equipes no “novo normal”.
 
É correto o que se afirma em:
0,6 ptsPergunta 4
Leia o trecho da reportagem a seguir:
 
Ainda vejo problemas em ultrapassar a compreensão de que a aprendizagem
ocorre apenas da maneira tradicional, em aulas e leituras. E muito dessa
dificuldade tem a ver com a percepção da liderança: se a chefia acredita que isso é
aprendizagem, fica difícil criar uma estratégia diferente. Mas, depois que as
empresas entendem que é preciso transformar o modo como os funcionários
aprendem, o próximo passo é ajudá-los a desenvolver novas habilidades. E a parte
difícil é identificar em qual etapa da aprendizagem de competências as pessoas
estão – é preciso medir como estão progredindo, se estão aprendendo skills do
futuro. No RH, por exemplo, vemos a necessidade de trabalhar mais com dados e
people analytics. São conhecimentos que estão se tornando populares, mas
poucas pessoas da área os possuem.
Fonte: OLIVEIRA. H. “Se as empresas não preparem sua força de trabalho, vão sumir”. Revista
Você S/A. 12 de fevereiro de 2021. Disponível em: https://vocerh.abril.com.br/mercado-vagas/se-
A+
A
A-
https://vocerh.abril.com.br/mercado-vagas/se-as-empresas-nao-prepararem-sua-forca-de-trabalho-vao-sumir/
https://vocerh.abril.com.br/mercado-vagas/se-as-empresas-nao-prepararem-sua-forca-de-trabalho-vao-sumir/
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I, apenas.
II e III, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
as-empresas-nao-prepararem-sua-forca-de-trabalho-vao-sumir/
(https://vocerh.abril.com.br/mercado-vagas/se-as-empresas-nao-prepararem-sua-forca-de-trabalho-
vao-sumir/) . Acesso em: 11.out.2021
 
Considerando o texto acima, analise as seguintes afirmativas:
 
I. Para formar novas competências, também é necessário recorrer às metodologias
de aprendizagem inovadoras.
 
II. Os novos skills do RH ligados à ciência de dados têm se tornado um diferencial
e, ao mesmo tempo, um desafio para formação de pessoas.
 
III. O desenvolvimento das competências passa exclusivamente pelo programa de
educação corporativa.
 
É correto o que se afirma em:
0,6 ptsPergunta 5
Um dos grandes desafios das organizações está em saber extrair o conhecimento
gerado e acumulado ao longo dos anos por um funcionário. Nesse sentido,
o conceito de gestão do conhecimento surgiu no início da década de 1990, definido
não mais como uma moda da eficiência operacional, mas sim como uma parte
estratégica das organizações”.
Disponível: https://www.oconhecimento.com.br/gestao-do-conhecimento/ acesso em 30 mar. 2020
A respeito da gestão do conhecimento corporativo, avalie as afirmações a seguir:
A+
A
A-
https://vocerh.abril.com.br/mercado-vagas/se-as-empresas-nao-prepararem-sua-forca-de-trabalho-vao-sumir/
https://vocerh.abril.com.br/mercado-vagas/se-as-empresas-nao-prepararem-sua-forca-de-trabalho-vao-sumir/
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Ação organizada e estruturada pela gestão organizacional com objetivo de
formalizar e compartilhar o conhecimento.
Recurso utilizado para controlar o acesso as informações disponíveis na
organização.
Estratégia adotada por parte da gestão organizacional, que tem como objetivo reter
e individualizar o conhecimento disponível.
Processo que visa refutar as informações na organização para potencializar as
tarefas.
Tem como objetivo subtrair o conhecimento organizacional para aumentar a
vantagem competitiva.
 
0,6 ptsPergunta 6
Gestão do conhecimento: o termo vem do inglês “knowledge management”,
comumente tratado por “KM”. Trata-se do processo de identificar, avaliar,
distribuir e efetivamente usar o conhecimento em uma organização.
Principalmente dentro de uma empresa este tipo de gestão é imprescindível, pois
permite o entendimento de quais conhecimentos fazem parte da estrutura e dos
processos da empresa e quais deles ainda podem ser desenvolvidos para fazer
com que a empresa continue crescendo”.
Disponível em: https://www.siteware.com.br/comunicacao/o-que-e-gestao-
conhecimento/ (https://www.siteware.com.br/comunicacao/o-que-e-gestao-
conhecimento/)
Neste contexto e com base no seus estudos, avalie as afirmações a seguir.
I. Gestão do conhecimento (Knowledge Management(KM) representa um
conjunto de intervenções políticas e econômicas para proteger e preservar o
patrimônio do conhecimento corporativo.
II. Como conhecimento corporativo, entende-se o conjunto de informações,
experiências, aprendizado, tecnologias e processos de uma corporação, sejam
eles administrativos, comerciais ou produtivos.
III. O conhecimento explícito é difícil de expressar, já o tácito é mais visível e mais
fácil de ser replicado e compartilhado.
É correto que se afirma em
A+
A
A-
https://www.siteware.com.br/comunicacao/o-que-e-gestao-conhecimento/
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I e II penas.
II e III apenas.
I, apenas.
III, apenas.
II, apenas.
0,6 ptsPergunta 7
Aqueles que detêm acesso digital possuem renda para aquisição de equipamentos,
a educação como passaporte para uso, a qualificação dos indivíduos e o
conhecimento da língua portuguesa.
Proporcionar acesso às tecnologias de informação e comunicações é uma
responsabilidade das empresas.
A inovação aberta faz o negócio buscar o potencial inovador externo e acelera o
desenvolvimento organizacional.
Braindrain é a imigração de jovens talentos que conseguem algum tipo de ajuda de
capital do seu país de origem.
Leia o texto a seguir:
 
Uma das principais características da economia contemporânea reside no
pressuposto de que a robótica e a automação, bem como outras tecnologias de
ponta, ameaçam a existência de profissões e postos de trabalho como os
conhecemos até agora. O poder de transformação da tecnologia sobre o mundo do
trabalho é imenso. Assim, é um erro creditar à globalização o papel de principal
culpada pela obsolescência de regiões e setores manufatureiros nas principais
economias do Ocidente. Quando determinadas atividades industriais transferem-se
a outros países, seja por razão de maior produtividade, especialidade ou menor
custo, os ganhos de eficiência podem ser utilizados no reinvestimento em áreas de
maior valor agregado (como marketing, design ou pesquisa & desenvolvimento).
Fonte: TROYJO, M. A misteriosa relação entre globalização, tecnologia e trabalho. VEJA. 30 de
julho de 2020. Disponível em: https://veja.abril.com.br/blog/augusto-nunes/a-misteriosa-
relacao-entre-globalizacao-tecnologia-e-trabalho/ (https://veja.abril.com.br/blog/augusto-
nunes/a-misteriosa-relacao-entre-globalizacao-tecnologia-e-trabalho/) . Acesso em: 6.out.2021
Considerando o texto e o conteúdo estudado, assinale a opção correta:
A+
A
A-
https://veja.abril.com.br/blog/augusto-nunes/a-misteriosa-relacao-entre-globalizacao-tecnologia-e-trabalho/
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A horizontalização do conhecimento é a capacidade de ampliar o conhecimento por
meio de pesquisa científica e do desenvolvimento de produtos.
0,6 ptsPergunta 8
Socialização – Externalização – Combinação – Internalização.
Combinação – Externalização – Internalização – Socialização.
Socialização – Combinação – Internalização – Externalização.
Internalização – Socialização – Combinação – Externalização.
Externalização – Socialização – Internalização – Combinação.
Observe a figura a seguir:
Qual alternativa indica a sequência correta do processo de gestão de
conhecimento?
0,6 ptsPergunta 9
Leia o texto a seguir:
A+
A
A-
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Subdesenvolvimento – Pós-industrialização – Em desenvolvimento – Industrialização
– Industrialização.
Em desenvolvimento – Industrialização – Industrialização – Pós-industrialização –
Era da informação.
Subdesenvolvimento – Em desenvolvimento – Industrialização – Industrialização –
Pós-industrialização.
Em desenvolvimento – Industrialização – Pós-Industrialização – Era do
conhecimento – Era da informação.
Industrialização – Pós-industrialização – Em desenvolvimento – Industrialização –
Era da informação.
 
Com o desenvolvimento econômico dos países e o crescimento dos mercados,
houve a necessidade de um preparo da mão de obra dos colaboradores para o
melhor desempenho das funções estabelecidas pelas organizações. Esse cenário
contribuiu para o aumento no volume dos treinamentos e qualificação profissional.
Na Revolução Industrial, a substituição da mão de obra pelas máquinas favoreceu o
incremento de treinamento específicos para qualificação no trabalho. Pontual (1980)
traz relevante contribuição ao resgatar o documento do Congresso sobre
Treinamento e Desenvolvimento realizado na cidade de Bath, na Inglaterra, em
1973, que traz a cronologia da evolução do treinamento e desenvolvimento.
Fonte: COELHO, R. S. Educação corporativa: um estudo sobre sua prática nas pequenas empresas
do bairro de Campo Limpo, em São Paulo/SP. Dissertação de Mestrado. 240 p. São Paulo: CPS,
2018
Assinale abaixo a alternativa que indica a ordem cronológica correta da evolução
do treinamento e desenvolvimento:
0,6 ptsPergunta 10
Analise a imagem a seguir:
A+
A
A-
05/06/2023 18:44 Teste: AO2
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II e III, apenas.
I, II e III.
III, apenas.
II, apenas.
I e II, apenas.
Considerando a imagem, avalie as afirmações abaixo:
 
I. A administração científica e a administração das relações humanas fazem parte
do período industrial.
 
II. As administrações japonesa e holística fazem parte do processo de transição do
período industrial para o período emergente.
 
III. A era da produção em massa é caracterizada pelo empreendedorismo.
 
É correto o que se afirma em:
A+
A
A-
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A+
A
A-