Tópicos Especiais em Recursos Humanos

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Tópicos Especiais em Recursos Humanos – PROVA OBJETIVA
Questão 1 : O agente externo de mudança ou consultor externo é um profissional contrato por um período predeterminado para auxiliar a empresa em um projeto de mudança de uma situação ou na resolução de um problema. Considerando o conceito avalie as seguintes afirmativas e a relação proposta entre elas.
I. O consultor externo não pode se eximir da responsabilidade de implementação, já que o projeto foi desenvolvido sob sua responsabilidade.
II. A prática da ética profissional, que fará toda a diferença no resultado final do processo de consultoria.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Resposta: letra C
Comentário: o consultor externo não pode se eximir da responsabilidade de implementação, já que o projeto foi desenvolvido sob sua responsabilidade. Logo estamos falando da ética profissional em não deixar a empresa sem nenhuma orientação ao longo do processo de implementação do projeto da consultoria
	A
	
	As duas afirmativas são falsas.
	B
	
	A primeira afirmativa é verdadeira, mas a segunda é falsa.
	C
	
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda é a complementação da primeira.
	D
	
	As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não é a complementação da primeira.
Questão 2 : Um gestor ao analisar sua vocação para atuar como agente de mudança externo deve observar as suas características comportamentais, de habilidades e de conhecimento. É um exemplo de característica comportamental:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Resposta: letra B
Comentário: estar voltando para o processo de inovação, ter intuição e transmitir otimismo e segurança são exemplos de características de habilidade.
	A
	
	Estar voltando para o processo de inovação.
	B
	
	Ter atitude interativa perante as diversas situações que as empresas colocam a sua frente
	C
	
	Ter intuição
	D
	
	Transmitir otimismo e segurança.
Questão 3 : Em relação ao assunto consultoria externa avalie as alternativas a seguir:
I. Embora pareça um conceito novo e moderno a consultoria remonta aos primórdios da nossa história, sendo a atividade de consultoria uma das profissões mais antigas.
II. O agente externo de mudança é um profissional contrato por um período predeterminado para auxiliar a empresa em um projeto de mudança de uma situação ou na resolução de um problema
III. Foi apenas no início do século IXX que a consultoria foi reconhecida como profissão e ganhou notoriedade no mundo organizacional.
É correto o que se afirma em
 
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Resposta: letra C
Comentário: Foi apenas no início do século XX que a consultoria foi reconhecida como profissão e ganhou notoriedade no mundo organizacional.
	A
	
	I, apenas.
	B
	
	III, apenas.
	C
	
	I e II, apenas.
	D
	
	II e III, apenas.
Questão 4 : Manter um banco de talentos na empresa traz diversas vantagens. Dentre essas vantagens podemos citar:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta: letra A Comentário: Manter um banco de talentos na empresa traz as seguintes vantagens de acordo com Gramigna (2007): Permite melhor identificação, absorção e aproveitamentos dos talentos; Aperfeiçoamento do colaborador na função com consequente aumento da produtividade; Prospecção dos colaboradores na carreira e opções profissionais; Aumento do moral e da satisfação das pessoas e grupos; Ampliação do domínio das competências; Melhor rendimento e maior produtividade; Melhoria do potencial humano; Maior integração das funções.
	A
	
	Permite melhor identificação, absorção e aproveitamentos dos talentos.
	B
	
	Redução das competências.
	C
	
	Menor rendimento e menos produtividade
	D
	
	Menor rendimento e menos produtividade
Questão 5 : O consultor deve ter apresentar características básicas de habilidade, de conhecimento e comportamentais. Em relação às habilidades assinale a resposta incorreta.
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Resposta: letra C
Comentário: a letra c está incorreta pois, as características de conhecimento envolvem o preparo que o consultor deve ter para garantir resultados satisfatórios.
	A
	
	Estão relacionadas com flexibilidade que o gestor possui para gerar os melhores resultados diante das mais diversas situações.
	B
	
	Ter postura inovadora e cooperar no processo decisório são exemplos de habilidades.
	C
	
	Envolvem o preparo que o consultor deve ter para garantir resultados satisfatórios.
	D
	
	Uma das habilidades do consultor é saber observar os aspectos quantitativos e qualitativos.
Questão 6 : Na atual gestão de pessoas o departamento de linha (GP) pode ter função de staff. E essa nova atuação da Gestão de Pessoas se caracteriza por ser descentralizada, mas existem as vantagens e as desvantagens. Assinale a resposta incorreta em relação às desvantagens.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta: letra A Comentário: as desvantagens são: O setor de GO perde suas fronteiras e limites e torna-se mais aberto e receptivo; Os especialistas de GP se espalham entre as unidades estratégicas; Perda da visão de conjunto das práticas de GP; Necessidade de terceirização de atividades burocráticas e não essenciais.
	A
	
	Promove a visão estratégica por meio das unidades de GP.
	B
	
	Os especialistas de GP se espalham entre as unidades estratégicas.
	C
	
	Perda da visão de conjunto das práticas de GP.
	D
	
	Necessidade de terceirização de atividades burocráticas e não essenciais.
Questão 7 : A Gestão de Pessoas em empresas modernas e com foco no futuro assume algumas características que a tornem mais ampla, dinâmica e estratégica na condução do desempenho organizacional. Dentre essas características podemos citar:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta: letra B Comentário: dentre essas características podemos citar: Uma nova visão do ser humano, do trabalho e da empresa; Estrutura plana, horizontalizada, enxuta, de poucos níveis hierárquicos; As empresas são voltadas para os processos; Atender e encantar clientes internos (funcionários) e clientes externos; Estar em sintonia com o ritmo e a natureza das mudanças ambientais; Visão voltada ao futuro e para o destino da empresa e dos colaboradores; Criar e agregar valor aos funcionários, à empresa e aos clientes; Administração participativa e com foco em equipes; Agilidade, dinamismo, flexibilidade e proatividade; Qualidade e excelência dos serviços; Busca constante da inovação e da criatividade.
	A
	
	Uma nova visão do ser humano, do trabalho e da empresa.
	B
	
	Estrutura plana, verticalizada, de muitos níveis hierárquicos.
	C
	
	As empresas são voltadas para as vendas.
	D
	
	Atender e encantar apenas os clientes externos.
Questão 8 :  Na unidade 11 estudamos sobre a consultoria externa. Em relação ao estudado analise as afirmações a seguir e atribua (V) para as sentenças verdadeiras e (F) para as sentenças falsas.
I. ( ) No desenvolvimento de um projeto o consultor é responsável pela sua totalidade.
II. ( ) Na implementação de um projeto o executivo da empresa é o responsável por sua totalidade, inclusive de autoridade.
III. ( ) O agente externo de mudança é um funcionário da empresa escalado por um período predeterminado para auxiliar a empresa em um projeto de mudança de uma situação ou na resolução de um problema.
IV. ( ) O consultor tem apenas a responsabilidade de auxiliar os executivos e profissionais da empresa.
Em relação às afirmações acima assinale a reposta correta
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Resposta: letra C
Comentário: o agente interno de mudança é um funcionário da empresa escalado por um período predeterminado para auxiliar a empresa em um projeto de mudança de uma situação ou na resolução de um problema.
	A
	
	F – F – V – V.
	B
	
	V – F – V – V.
	C
	
	V – V – F – V
	D
	
	F – F – V – F.
Questão 9 : Não podemos falar de talentos sem falar em capital humano, haja vista que, o capital humanoé composto por talentos e pelo contexto organizacional. Quando falamos de contexto organizacional estamos nos referindo a:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Resposta: letra C Comentário: Quando falamos de contexto organizacional estamos nos referindo a: Talentos, estilo de gestão, cultura e desenho organizacional.
	A
	
	Pessoas, estilos de cultura, desenho organizacional e mudança organizacional.
	B
	
	Talentos, desenho estrutural, estilo de gestão e cultura.
	C
	
	Cultura, mudança, pessoas, estilo de gestão.
	D
	
	Pessoas, estilos de cultura e talentos.
Questão 10 : A cultura organizacional existe em quatro diferentes níveis de apresentação. Assinale a reposta que não apresenta um desses níveis.
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta: letra D Comentário: Os níveis da cultura organizacional são: artefatos, padrões de comportamento, valores e crenças, pressupostos básicos.
	A
	
	Artefatos.
	B
	
	Padrões de comportamento.
	C
	
	Valores e crenças.
	D
	
	Conhecimento organizacional.