recursos humanos

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1. /1
Leia o trecho a seguir.
“A gestão por competências tem sido apontada como modelo gerencial alternativo aos instrumentos tradicionalmente utilizados pelas organizações, baseando-se no pressuposto de que o domínio de certos recursos é determinante do desempenho superior de pessoas e organizações”.
Fonte: BRANDÃO, H. P.; BAHRY, C. P. Gestão por competências: métodos e técnicas para mapeamento de competências. Revista do Serviço Público Brasília 56 (2): 179-194 abr/jun 2005, pg. 179.
O “domínio de certos recursos” que determinam o desempenho superior de uma organização pode ser caracterizado como uma competência individual, mas, para que haja a definição de competências individuais nas organizações, é imprescindível:
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1. 
a definição das competências organizacionais a partir do planejamento estratégico.
Resposta correta
2. 
a realização do mapeamento de competências individuais.
3. 
definir os gaps ou lacunas nas habilidades dos colaboradores.
4. 
que haja a capacitação dos colaboradores.
5. 
a elaboração de um plano de desenvolvimento.
2. Pergunta 2
/1
As empresas precisam ter medidas de acompanhamento do desenvolvimento, do comportamento, dos colaboradores, além das entregas e resultados a partir de critérios comuns. Com a Avaliação de Desempenho é possível acompanhar o desenvolvimento individual, até mesmo o andamento do trabalho em equipe, por isso, entende-se por Avaliação de Desempenho:
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1. 
uma ferramenta de mensuração das competências individuais dos colaboradores que os gestores utilizam para avaliar seus colaboradores.
2. 
a forma de avaliação da qualidade e adequação dos colaboradores às funções e cargos que eles ocupam.
Resposta correta
3. 
a forma como os líderes realizam um exame qualitativo e organizam o feedback para os seus liderados.
4. 
a forma como o gestor pode medir e qualificar a eficiência de seus colaboradores nos cargos que eles ocupam.
5. 
um exame qualitativo e quantitativo que atesta as competências individuais dos colaboradores.
3. Pergunta 3
/1
Leia o texto a seguir.
“Estratégia caracteriza-se como um conjunto de decisões que revela a vontade da organização em termos de objetivos de longo prazo ou ainda ‘o principal instrumento que os gestores usam para conceber o rumo do seu negócio’”. 
NEWMAN, H. H.; LOGAN, H. Strategy: A Multi-level Integrative Approach. South Western Publishing Co., 1989, p.17. (Adaptado).
Muito embora o conceito de estratégia seja definido por diversos autores, e nem sempre as definições têm convergência, a partir do texto apresentado, assinale qual definição se equipara:
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1. 
estratégia é o resultado de análises de desempenho e resultados da organização para negócios e resultados à longo prazo.
2. 
estratégia é decorrência de pesquisas de mercado e análise de resultados do negócio nos últimos anos e projeção de longo prazo.
3. 
estratégia é o resultado de estudos de eficiência e eficácia do negócio, além da análise de resultados passados para tomada de decisão à longo prazo.
4. 
estratégia pode ser entendida como o resultado de uma análise de mercado nacional e internacional que é a base para uma tomada de decisão de longo prazo.
5. 
estratégia é o resultado de um processo de decisão que dê direção à organização, interferindo no todo com o objetivo de buscar eficácia a longo prazo.
Resposta correta
4. Pergunta 4
/1
Nesta unidade, tratamos do subsistema de RH relacionado a Aplicação, que tem como função analisar e definir quais são os cargos e salários da organização, fazer o planejamento e alocação dos colaboradores nas funções, bem como definir os planos de carreira. As empresas constroem os planos de carreira com base nas avaliações de desempenho dos colaboradores, sendo assim, analise as afirmativas a seguir: 
I. As empresas valorizam as capacidades, conhecimentos e talentos do profissional, o que gera motivação e engajamento dos colaboradores.
II. As empresas dinamizam a produtividade porque as entregas, estipuladas nas metas, fazem parte da avaliação de desempenho dos colaboradores, que querem ser bem avaliados.
III. As empresas determinam para os colaboradores as metas já desenhando os planos de carreira com vistas ao longo prazo.
IV. Por meio da Avaliação de Desempenho, é possível acompanhar o desenvolvimento individual, até mesmo o andamento do trabalho em equipe.
Está correto apenas o que se afirma em:
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1. 
I, II e III.
2. 
II e III.
3. 
III e IV.
4. 
I, II e IV.
Resposta correta
5. 
I, III e IV.
5. Pergunta 5
/1
Os subsistemas de RH devem atuar de tal forma que gerem um continnun, um ciclo de gestão de pessoas. Pensando sobre essa perspectiva, no subsistema de RH Aplicação realiza-se a tarefa de descrever e analisar as funções e cargos necessários para a organização, registrar as características imperativas para cada uma das funções e cargos, catalogar os cargos e estabelecer uma relação de como se relacionam entre si na empresa.
Esse processo deve ser visto como referência para:
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1. 
estabelecer como deve ser o processo de integração dos novos colaboradores para que estes possam entender o seu papel na organização além do estabelecimento dos benefícios que cada cargo deve ter.
2. 
estabelecer um plano de desenvolvimento organizacional, que será apoiado pelas áreas de desenvolvimento e treinamento, cuja tarefa é desenhar programas e trilhas de carreira.
3. 
estabelecer planos de carreira, avaliação de desempenho e definição de quais as competências necessárias para cada função/cargo e, como consequência final, podem surgir planos de treinamento e desenvolvimento.
Resposta correta
4. 
estabelecer planos de salários e benefícios apenas para os colaboradores que tiveram uma avaliação de desempenho acima da média esperada e estipulada pela organização. 
5. 
estabelecer um plano de desenvolvimento e treinamento, onde desenvolvimento deve focar nas competências organizacionais e treinamento nas competências individuais.
6. Pergunta 6
/1
Leia o trecho a seguir.
“[…] preparar os colaboradores para a execução imediata das inúmeras tarefas características da organização por meio da transmissão de informações e do desenvolvimento de habilidades.[…] dar oportunidades para o contínuo desenvolvimento pessoal, não somente em seus cargos atuais, como também para as outras funções para as quais o indivíduo pode ser considerado.”
CARVALHO, A. V. Administração de Recursos Humanos. São Paulo: Pioneira, 2004, p. 47.
A partir da análise do trecho, podemos afirmar que:
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1. 
os parágrafos se relacionam a treinamento e desenvolvimento, respectivamente.
Resposta correta
2. 
os parágrafos se relacionam a desenvolvimento individual e treinamento, respectivamente.
3. 
os parágrafos se relacionam a desenvolvimento organizacional e desenvolvimento individual, respectivamente.
4. 
os parágrafos se relacionam a desenvolvimento organizacional e treinamento, respectivamente.
5. 
os parágrafos se relacionam a treinamento e desenvolvimento organizacional, respectivamente.
7. Pergunta 7
/1
Cada um dos subsistemas de RH tem um papel fundamental para gerar valor para o colaborador e para a organização, dentre os quais, o de provisão, que tem como objetivo:
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1. 
providenciar os planos de remuneração, benefícios sociais, higiene e segurança no trabalho e relações sindicais.
2. 
prover às áreas mais importantes do negócio com tecnologias avançadas e gerar banco de dados e sistemas de informação para gerir pessoas.
3. 
pesquisar no mercado de trabalho as pessoas que têm competências para trabalhar na organização e realizar o recrutamento e a seleção do melhor perfil.
Resposta correta
4. 
provisionar os recursos financeiros necessários para que o recrutamento e seleção dos novos colaboradores bem como a integração destes. 
5. 
provisionar recursos financeiros necessários para gerar trilhas de desenvolvimento dos colaboradores, como treinamentos, por exemplo.
8. Pergunta 8
/1
Leia o textoa seguir.
“A área de Recursos Humanos estratégica deve compatibilizar um modelo de gestão capaz de combinar a formação e o desenvolvimento de pessoas, implementar ações que minimizem os impactos das mudanças na organização e nas pessoas, promover um ambiente propício ao alinhamento da missão e o atingimento do objetivo estabelecido”.
BRANCO, V. R. C. Aprendizagem Organizacional: da pedagogia à gestão estratégica de recursos humanos. Águas de São Pedro: Livro Novo, 2011, p.105. 
Conforme visto nesta unidade, e ressaltado pelo trecho de Branco, existe um subsistema que é responsável por analisar cenários internos e externos e cuidar da saúde organizacional. Assim, estamos falando do:
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1. 
subsistema de Aplicação e área de planejamento e alocação de recursos.
2. 
subsistema de Provisão e área de pesquisa de mercado de trabalho.
3. 
subsistema Desenvolvimento e área de Desenvolvimento Organizacional.
Resposta correta
4. 
subsistema Monitoração de recursos humanos e área de auditoria de recursos humanos.
5. 
subsistema de Manutenção de recursos humanos e área de benefícios sociais.
9. Pergunta 9
/1
Leia o trecho a seguir.
“O ambiente econômico atual exerce pressão para a melhoria da qualidade dos processos empresarias e isto só é possível com bons funcionários. Todos e quaisquer objetivos organizacionais podem ser atingidos somente com e por intermédio de pessoas. Portanto, estabelecer previamente o seu perfil é estrategicamente vital para a ‘saúde’ de uma organização; por isso a importância e o cuidado com a condução do processo de seleção, já que isso refletirá na imagem da empresa”.
GUIMARÃES, M. F.; ARIEIRA, J. O. Revista de Ciências Empresariais da UNIPAR, Toledo, v. 6, n. º 2, jul. /dez., 2005.
De acordo com o estudado na unidade, Guimarães e Arieira exaltam a relevância do processo de seleção de pessoas, porque 
I. O sucesso organizacional depende de uma contratação adequada.
II. Para atrair as pessoas mais qualificadas e interessantes para as vagas disponíveis, o processo de recrutamento necessita ser criativo e inovador.
III. O modo como a empresa é vista no mercado a torna uma marca empregadora ou não.IV. Os novos candidatos devem ser vistos como recursos mecânicos de produção e produtividade.
Está correto apenas o que se afirma em:
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1. 
II e III e IV
2. 
II e III
3. 
I, II e III.
Resposta correta
4. 
I e III e IV
5. 
I e II e IV
10. Pergunta 10
/1
Leia o texto a seguir.
“Para autores como Pucik, Thichy e Barnett (1992), Prahalad e Hamel (1990) e Bartlett e Ghoshal (1987), na medida em que fontes tradicionais de vantagem competitiva, tais como tecnologia e mão de obra barata, não mais se revelam suficientes para proverem uma posição competitiva sustentável, os indivíduos e suas competências passam a ser enfatizados como elementos centrais de diferenciação estratégica”.
Fonte: SANT'ANNA, MORAES, & KILIMNIK. Competências individuais, modernidade organizacional e satisfação no trabalho: um estudo de diagnóstico. 2005, p. 3.
A partir da leitura do fragmento e conectando com o que vimos no tópico Gestão por competências, quando nos referimos às competências dos indivíduos como diferencial estratégico, falamos de:
Ocultar opções de resposta 
1. 
conhecimento – aprender; habilidades – aprender a aprender; atitude – saber aprender e ensinar.
2. 
conhecimento – saber; habilidades – saber fazer; atitudes – saber fazer acontecer.
Resposta correta
3. 
aprendizado – se interessar em conhecer; habilidades – se interessar em conhecer e saber fazer; atitudes – se interessar em conhecer e saber ensinar.
4. 
aprendizado – conhecer; habilidades – saber aprender; atitude – aprender e ensinar.
5. 
conhecimento – aprender; habilidades – aprender fazendo; atitudes – saber aprender fazendo.
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30017 . 7 - Recursos Humanos - 20202.B
Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário
Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário
Tereza Raquel Alves de Oliveira Feitosa
Nota finalEnviado: 05/11/20 00:20 (BRT)
8/10
1. Pergunta 1
/1
Leia o excerto a seguir:
“Informação não é conhecimento. Você pode produzir dados primários em massa e incríveis quantidades de fatos e números. Mas não pode fazer produção em massa de conhecimento, que é criado por mentes individuais, partindo de experiências individuais, separando o significativo do irrelevante, realizando julgamentos de valor.”
Fonte: WURMAN, R. S. Ansiedade de informação: como transformar informação em compreensão. 5. ed. São Paulo: Cultura, 2003, pg. 36.
Segundo Wurman, a informação não é conhecimento. Considerando a citação apresentada e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A produção de dados gera insumos para a criação de informações e estas, por sua vez, contribuem para a criação de conhecimentos.
Porque:
II. Conhecimento é um conjunto de informações organizadas e sistematizadas pelo intelecto humano.
A seguir, assinale a alternativa correta:
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2. Pergunta 2
/1
Leia o trecho abaixo:
“A Aprendizagem Organizacional pode ser considerada uma resposta alternativa às mudanças enfrentadas pelas empresas, em que se busca desenvolver a capacidade de aprender continuamente a partir das experiências organizacionais e a traduzir estes conhecimentos em práticas que contribuam para um melhor desempenho, tornando a empresa mais competitiva”.
Fonte: BITENCOURT, C. C. A gestão de competências gerenciais: a contribuição da aprendizagem organizacional. Porto Alegre: Lume UFRGS. 2001. Disponível em: <https://www.lume.ufrgs.br/handle/10183/1793>. Acesso em: 23 de mar. 2019.
A aprendizagem organizacional se traduz como um processo contínuo de transferência de conhecimento entre os colaboradores e a empresa e vice-versa. Isso a torna mais competitiva, pois o conhecimento circula. Partindo desse pressuposto e do conteúdo estudado, podemos afirmar que a aprendizagem que o colaborador pode realizar, a partir da empresa, pode ser a: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
aprendizagem cultural.
Resposta correta
2. 
aprendizagem de sistemas.
3. 
aprendizagem por benchmarking.
4. 
aprendizagem de processos.
5. Incorreta: 
aprendizagem de gestão.
3. Pergunta 3
/1
Leia o trecho a seguir:
“(...) é a parte do discurso onde você deve fazer uma recapitulação de tudo o que foi abordado da essência da mensagem e levará os ouvintes à reflexão, através de uma metáfora ou outro recurso de linguagem, conduzindo os ouvintes a agirem de acordo com a sua proposta para o tema apresentado.”
Fonte: HILL, S. Oratória: o poder da comunicação com o público. Poços de Caldas: Clube dos Autores, 2009, p. 16.
Algumas etapas precisam ser respeitadas para que a apresentação seja eficiente. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre técnicas de comunicação, o texto de Hill (2009) nos remete:
Ocultar opções de resposta 
1. 
à apresentação.
2. 
à conclusão.
Resposta correta
3. 
à introdução.
4. 
ao corpo central.
5. 
à preparação.
4. Pergunta 4
/1
Leia o excerto a seguir:
“É possível distinguir dois tipos de conhecimento: o explícito e o tácito. O conhecimento explícito, ou codificado, refere-se ao conhecimento transmissível em linguagem formal, sistemática, enquanto o conhecimento tácito possui uma qualidade pessoal, tornando-se mais difícil de ser formalizado e comunicado.”
Fonte: FLEURY, M. T. L. As pessoas na organização. São Paulo: Gente, 2002, pg. 139.
De acordo com Fleury, o conhecimento tácito é mais difícil de ser formalizado. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que uma forma de ter acesso a esse conhecimento seria:
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1. 
por meio do compartilhamento de experiências.
Resposta correta
2. 
por meio de manuais e fórmulas instrucionais.  
3. 
por meio de literatura relacionada ao tema de interesse.
4. 
por meio de tecnologias de compartilhamento avançadas.
5. 
por meio de artigos acadêmicos escrito por autores renomados.
5. Pergunta 5
/1
As reuniões normalmente são pouco produtivas, por falta de planejamentoe, consequentemente, desperdiçam o tempo dos participantes. Para que sejam mais produtivas, é preciso que a pessoa que conduz uma reunião considere alguns elementos. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, podemos afirmar que esses elementos são:
Ocultar opções de resposta 
1. 
definir a pauta, definir o tempo da reunião, controlar a fala dos participantes para que digam apenas o que se espera.
2. 
ter foco no resultado esperado, induzir as pessoas a chegarem ao resultado que se espera, fazer um bom fechamento.
3. 
definição do tempo de duração da reunião, entregar o material de apoio para os participantes no dia da reunião, controlar o tempo.
4. 
definição da finalidade, definição dos papéis, espaço adequado, preparação da pauta, ter foco no cronograma e fazer um bom fechamento.
Resposta correta
5. 
definição da finalidade, definir o papel de cada pessoa na reunião, conduzir as pessoas a terem discussões ricas sobre temas gerais.
6. Pergunta 6
/1
Leia o trecho abaixo:
“Em todo o decorrer da Era Industrial, as organizações bem-sucedidas eram aquelas que aumentavam o capital financeiro – traduzido em edifícios, fábricas, máquinas, equipamentos, investimentos financeiros, e o faziam crescer e expandir. O retrato do sucesso organizacional era representado pelo tamanho da organização.”Fonte:
CHIAVENATO, I. Recursos Humanos: o capital humano nas organizações. Rio de Janeiro, Elsevier. 2015, pg.36.
Na Era do Conhecimento, o capital financeiro perdeu relevância para outro tipo de capital: o Capital Intelectual. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que o Capital Intelectual é constituído por:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Capital Humano, Capital Financeiro e Capital Relacional.
2. 
Capital Humano, Capital Social e Capital Estrutural.
3. 
Capital Social, Capital Humano e Capital Relacional.
4. 
Capital Estrutural, Capital Social e Capital Financeiro.
5. 
Capital Estrutural, Capital Humano e Capital Relacional.
Resposta correta
7. Pergunta 7
/1
Leia o excerto a seguir:
“A manifestação do conhecimento não para de crescer, modificando, assim, o ambiente de trabalho e sua natureza. Em tempos atuais, trabalhar passou a ser compreendido como o ato de aprender, transmitir e fazer o conhecimento acontecer.”
Fonte: FRACHINELLI, A. C.; RECH, J.; MATTIA, O. M. Organizações inteligentes: da gestão da informação para as organizações que aprendem. In: CONGRESSO VIRTUAL BRASILEIRO DE ADMINISTRAÇÃO - CONVIBRA, Caxias do Sul. 2006, p. 3.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre formas de identificação do capital intelectual nas empresas, podemos afirmar que o trecho trata do:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Capital Relacional.
2. 
Capital Estrutural.
3. 
Capital Humano.
Resposta correta
4. 
Capital Financeiro.
5. 
Capital Social.
8. Pergunta 8
/1
“O segredo da criação do conhecimento está na mobilização e na conversão do conhecimento tácito.” 
Fonte: CARVALHO, F. Gestão do Conhecimento. São Paulo: Editora Pearson. 2012, pg.17.
O texto de carvalho sinaliza a relevância da conversão do conhecimento tácito para a criação de conhecimento organizacional. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que a conversão de conhecimento tácito em explícito nas organizações é:  
Ocultar opções de resposta 
1. 
um fator crítico de sucesso e fonte de competitividade no mercado.
Resposta correta
2. Incorreta: 
um fator que impacta o capital humano da organização e traz sucesso.
3. 
um fator que leva tempo e tem custos elevados para a organização.
4. 
um fator que impacta os custos organizacionais, mas traz competitividade.
5. 
um fator que não traz benefícios imediatos para a organização.
9. Pergunta 9
/1
O conhecimento é dinâmico e, atualmente, se desatualiza rapidamente. Tal depreciação pode ocorrer quando o conhecimento não circula na organização, não é repassado ou compartilhado. Diferentemente de outros bens de consumo, quanto mais o conhecimento é utilizado e incentivado, mais valor ele ganha nas organizações e mais valor e competitividade ele gera para as organizações.
Considerando o texto acima e os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. A gestão do conhecimento se ocupa de processos eficientes e efetivos para gerenciar o conhecimento organizacional.
Porque: 
II. Para se manterem competitivas, as empresas precisam identificar e gerar a assimilação, a difusão, o compartilhamento, a aplicação e o armazenamento do conhecimento individual e coletivo nas organizações.
A seguir, assinale a alternativa correta:
Ocultar opções de resposta 
1. 
As asserções I e II são proposições falsas.
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
3. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
4. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
5. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I.
10. Pergunta 10
/1
Leia o trecho a seguir:
“[...] esta revolução informacional não se reduziu às potencialidades sociais da microeletrônica; antes, manifesta-se no conjunto de formas novas da informação que ela mobiliza, notadamente nos circuitos da inovação da empresa e das redes que vinculam indústrias, serviços e pesquisa científica.”
Fonte: LOJKINE, J. A revolução informacional. 2.ed. São Paulo: Cortez, 1999, pg.38.
Na citação apresentada. Lojkine nos remete a uma revolução sócio-técnica que provocou mudanças significativas na sociedade. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, podemos afirmar que essa revolução também marcou o início:
Ocultar opções de resposta 
1. 
da Revolução industrial.
2. 
da Era do conhecimento.
Resposta correta
3. 
da Era de rede.
4. 
da Era industrial.
5. 
da Revolução social.
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1. Pergunta 1
/1
Leia o texto a seguir
“Ao definir sua estratégia competitiva, a empresa identifica as competências essenciais do negócio e as competências necessárias a cada função.”
Fonte: MEDEIROS, I. B. O. Gestão por competências: uma abordagem estratégica adaptada à pequena empresa. RAI - Revista de Administração e Inovação, São Paulo, v. 4, n. 2, 2007, p. 57.
Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O RH deve estar muito conectado à estratégia organizacional e às necessidades essenciais do negócio para poder mapear as competências profissionais e individuais necessárias aos cargos.
Porque:
II. Os colaboradores precisam decidir se possuem ou não as competências exigidas para os cargos.
A seguir, assinale a alternativa correta:
Ocultar opções de resposta 
1. 
As asserções I e II são proposições falsas.
2. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
3. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
4. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
5. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Resposta correta
2. Pergunta 2
/1
Analise o quadro abaixo:
Q14_Recurso Humanos_BQ_03.png
Fonte: CARBONE, Pedro Paulo et al. Gestão por Competências e Gestão do Conhecimento. Rio de Janeiro: Fundação Getúlio Vargas, 2006, p. 50.
A partir da análise do quadro e do que estudamos nessa unidade sobre Gestão por Competências, podemos afirmar que esse quadro representa:
Ocultar opções de resposta 
1. 
um modelo de seleção por competências.
2. 
um modelo de mapeamento de competências.
3. 
um modelo de desenvolvimento de competências
4. 
um modelo de gestão por competência.
Resposta correta
5. 
um modelo de recrutamento por competências.
3. Pergunta 3
/1
Leia o texto a seguir:
“[...] a liberdade e autonomia do adulto permitem que este busque e autodirija seus aprendizados, que se tornam ainda mais emergentes e amplificados pela disponibilização de fontes diversas, conectadasatravés da internet e de suas redes de relacionamento, como parte do aprendizado social.”
Fonte: ALVES, M. M.; ANDRÉ, C. F. Modelo 70 20 10 e o microlearning: alternativas para problemas modernos na educação corporativa. Teccogs: Revista Digital de Tecnologias Cognitivas, TIDD | PUC-SP, São Paulo, n. 16, p. 39-53, jul/dez. 2018, p. 46. Disponível em: <http://www4.pucsp.br/pos/tidd/teccogs/artigos/2017/edicao_16/teccogs16_artigo01.pdf>. Acesso em: 25 mar. de 2019.
O texto de Alves e André trata sobre a autonomia do adulto em dirigir sua aprendizagem. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, podemos chamar essa forma de aprender de: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
desenvolvimento comportamental.
2. 
aprendizagem ativa.
Resposta correta
3. 
ensino e aprendizagem dirigido.
4. 
treinamento orientado.
5. 
desenvolvimento individual.
4. Pergunta 4
/1
Leia o texto a seguir:
“As competências individuais têm sido reconhecidas no mundo acadêmico e empresarial como um caminho para o alcance da competência organizacional, considerada essencial para a sustentabilidade e competitividade das organizações.”
Fonte: CORTEZ, A. E., OLIVEIRA, A. A., ARAUJO, A. G. Competências organizacionais e pessoais em organizações do terceiro setor: um estudo nas ONGs de João Pessoa-PB. Biblioteca Digital da Unicamp, 2013, p. 1. 
Considerando a citação apresentada e os conteúdos estudados sobre competências individuais, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. As competências individuais são caracterizadas por: conhecimento, habilidades e atitudes, consideradas essenciais para o desempenho organizacional.  
Porque:
II. Ao entrarem em uma empresa, os colaboradores levam o seu saber, a formação formal ou técnica, o uso produtivo do saber e colocam suas intenções e motivações no que fazem, disponibilizando sua capacidade de ação na entrega de resultados.
A seguir, assinale a alternativa correta:
Ocultar opções de resposta 
1. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
3. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
4. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I.
5. 
As asserções I e II são proposições falsas.
5. Pergunta 5
/1
Leia o trecho a seguir:
“A captação refere-se às ações de recrutamento, seleção e integração de pessoas ao ambiente da organização, é um meio de prover as necessidades da organização em longo prazo.”
Fonte: SOUZA, M. A.; FILHO, J. A. A gestão por competências como instrumento para administração estratégica de recursos humanos. Revista Interfaces, ano 2 n. 2, out/2010, p. 75. Disponível em: <http://uniesp.edu.br/sites/_biblioteca/revistas/20170419174725.pdf>. Acesso em: 25 mar. de 2019. 
A frase de Souza e Filho nos remete ao fato de que o RH precisa prover a organização de pessoas que ajudem a manter a perenidade da empresa, isso significa prover as necessidades de longo prazo. 
Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O RH precisa ter mapeadas as competências organizacionais para poder selecionar as competências individuais dos candidatos.
Porque:
II. Com o mapeamento das competências organizacionais, o RH seleciona candidatos que tenham conhecimentos, habilidade e atitudes que agreguem valor ao negócio e que contribuam para a entrega dos resultados desejados.
A seguir, assinale a alternativa correta:
Ocultar opções de resposta 
1. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
2. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
3. 
As asserções I e II são proposições falsas.
4. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
5. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
6. Pergunta 6
/1
Leia o texto a seguir:
“De acordo com Meister (1999), a EC [educação corporativa] pode ser entendida como a união de práticas estruturadas por uma empresa com o propósito de promover a educação continuada, a melhoria da qualificação profissional, empresarial e de aprendizagem. Além disso, a EC pode ser definida como o ato de aprendizagem, permitindo que o colaborador assimile novas aquisições, novas competências e novas atitudes, incentivando seu crescimento, desenvolvimento e capacidade de adaptação às exigências do mercado.”
Fonte: VIEIRA, F. H. A.; FRANCISCO, A. C. Etapas da implementação da educação corporativa e seus impactos em empresas brasileiras: um estudo multicaso. SCIELO, 2011, p. 2.
Conectando o texto de Vieira e Francisco (2011) com nossos, podemos afirmar que a área de Educação Corporativa (EC) difere da área de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) porque:
I a área de Treinamento tem o objetivo de desenvolver habilidades técnicas e a EC, as competências críticas da organização.
II. a área de Treinamento e Desenvolvimento tem foco no desenvolvimento individual e a EC, na aprendizagem organizacional.
III. a área de Treinamento e Desenvolvimento tem ênfase nas necessidades do negócio e a EC, nas necessidades individuais.
IV. a área de Treinamento espera como resultado aumento de habilidades e a EC, aumento de competitividade. 
Está correto apenas o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
1. 
I, II e IV.
Resposta correta
2. 
II e III.
3. 
I, II e III.
4. 
II, III e IV.
5. 
III e IV.
7. Pergunta 7
/1
Leia o texto a seguir:
“(...) evidenciada pelo nível educacional do indivíduo e pelos treinamentos participados na organização, ambos consideráveis para decidir se uma pessoa está apta para ocupar determinada posição funcional.”
Fonte: MUNCK, L.; SOUZA, R. B. Competências individuais e competências organizacionais: proposição de uma lógica de acontecimentos simultânea e concomitante. Administração de Empresas em Revista, v.9, n.10, 2010, p. 80. Disponível em: <http://revista.unicuritiba.edu.br/index.php/admrevista/article/view/45> . Acesso em: 25 mar. de 2019.
Essa frase nos remete à organização do trabalho da Era Industrial. Considerando o que foi estudado a esse respeito, podemos afirmar que Munck e Souza estão se referindo a:
Ocultar opções de resposta 
1. 
qualificação do trabalhador.
Resposta correta
2. 
competência do trabalhador.
3. 
competência individual.
4. 
competências técnicas.
5. 
qualificação do emprego.
8. Pergunta 8
/1
Para que uma pessoa possa assumir uma posição em uma organização é preciso que o RH tenha realizado a definição do perfil das capacidades técnicas, comportamentais e individuais para a função.  
Considerando a afirmação acima e os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Mesmo com o RH tendo realizado a definição do perfil para a função, a seleção de pessoas deve ser feita com base em competências e não pela descrição do cargo.
Porque: 
II. A descrição de cargo pode ser apenas técnica e, por meio da seleção por competências, a empresa pode garantir a contratação de profissionais que tenham conhecimentos, habilidades e atitudes alinhadas às necessidades do negócio e à cultura organizacional.
A seguir, assinale a alternativa correta:
Ocultar opções de resposta 
1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
3. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
4. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
5. 
As asserções I e II são proposições falsas.
9. Pergunta 9
/1
O mapeamento de competências organizacionais é muito relevante para as empresas, pois é por meio desse recurso que o RH consegue identificar as competências profissionais, necessárias para a realização da estratégia organizacional.
Considerandoessas informações e o conteúdo estudado, sabe-se que, para fazer o mapeamento de competências organizacionais, são necessárias algumas ferramentas, como:
Ocultar opções de resposta 
1. 
avaliação, treinamento, desenvolvimento, monitoração.
2. 
banco de dados, auditoria, estimativa, aferição.
3. 
testes de personalidade, psicométricos, conhecimento, psicológicos.
4. 
análise documental, entrevistas, observação, grupo focal.
Resposta correta
5. 
testes de conhecimentos gerais e técnicos, comportamentais, inteligência.
10. Pergunta 10
/1
Leia o texto a seguir
“O processo de aprendizagem em uma organização não só envolve a elaboração de novos mapas cognitivos, que permitem compreender melhor o que está ocorrendo em seu ambiente externo e interno, como também a definição de novos comportamentos, que comprovam a efetividade do aprendizado.”
Fonte: FLEURY, A .; FLEURY, M.T.L. Aprendizagem e inovação organizacional: asexperiências do Japão, Coréia e Brasil. São Paulo: Editora Atlas, 1997, pg.5
Nessa unidade, vimos que tanto a aprendizagem e desenvolvimento dos colaboradores quanto a aprendizagem organizacional têm sido um dos motivos da diferenciação no mercado e de vantagem competitiva.
Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. A Educação Corporativa surge como uma instância que realiza mais do que treinamento empresarial ou qualificação de mão de obra.
Porque:
II. Um dos objetivos primordiais dessa área é desenvolver e aprimorar as competências profissionais relevantes para que as empresas realizem suas estratégias.  
A seguir, assinale a alternativa correta:
Ocultar opções de resposta 
1. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
2. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, II é falsa e não é uma justificativa correta de I.
3. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
4. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I.
5. 
As asserções I e II são proposições falsas.
AV2 - 2B
Tereza Raquel Alves de Oliveira Feitosa
Nota finalÚltima tentativa com nota
2,4/6
Tentativa 1Enviado: 21/11/20 13:48 (BRT)
2,4/6
1. Pergunta 1
/0,6
A famosa Teoria da Hierarquia da Necessidade de Maslow, proposta pelo psicólogo americano Abraham H.
Maslow baseia-se na ideia de que cada ser humano se esforça muito para satisfazer suas necessidades pessoais e profissionais.
É um esquema que apresenta uma divisão hierárquica em que as necessidades consideradas de nível mais baixo devem ser satisfeitas antes das necessidades de nível mais alto.
Analise as opções abaixo e analise a alternativa que NÃO faz parte das cinco categorias de necessidades da hierarquia, aqui citada. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Estima: inclui fatores internos de estima, como respeito próprio, realização e autonomia.
2. 
Fisiológica: inclui fome, sede, abrigo, sexo e outras necessidades corporais.
3. 
Remuneração: inclui a atribuição de uma remuneração justa.
Resposta correta
4. Incorreta: 
Social: inclui afeição, aceitação, amizade e sensação de pertencer a um grupo.
5. 
Autorrealização: inclui crescimento e autodesenvolvimento.
2. Pergunta 2
/0,6
Assinale a alternativa que não corresponde a uma das formas de avaliação de cargos:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Recompensas materiais.
Resposta correta
2. 
Sistema de pontos. 
3. 
Método do escalonamento.
4. 
Método da comparação de fatores.
5. 
Método da classificação.
3. Pergunta 3
/0,6
Assinale a alternativa que não corresponde a uma característica do Sistema de Remuneração por Competências:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Abordagem estratégica.
2. 
Faixas amplas com vários steps.
3. 
Ênfase nos fins (atração e retenção de talentos).
4. 
Foco no cargo.
Resposta correta
5. Incorreta: 
Promoção horizontal por conquista ou desenvolvimento de competências. 
4. Pergunta 4
/0,6
Pode ser definida como a transmissão de informações e compreensão, mediante o uso de símbolos comuns (verbais e não verbais). Assinale a alternativa que se relaciona ao conceito a que o enunciado da questão se refere.
Ocultar opções de resposta 
1. 
Cultura organizacional.
2. 
Síndrome de Burnout.
3. 
Personalidade.
4. 
Salário Nominal.
5. 
Comunicação.
Resposta correta
5. Pergunta 5
/0,6
Assinale a alternativa que não compõe o Processo de Administração de Recursos Humanos (ARH):
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
Planejamento.
2. 
Parceiro de Negócios.
Resposta correta
3. 
Recrutamento & Seleção.
4. 
Avaliação. 
5. 
Treinamento e Desenvolvimento e Remuneração.
6. Pergunta 6
/0,6
Assinale a afirmativa que completa corretamente a sentença a seguir: Para a organização ser competitiva e agregar valor aos seus produtos e serviços, é preciso que se mantenha sempre atualizada, dando a devida atenção para o desenvolvimento dos (das) ____________________________ e, principalmente, buscando sempre o melhor e mais adequado _____________________________.
Ocultar opções de resposta 
1. 
Pessoas e processos; modelo de gestão.
Resposta correta
2. Incorreta: 
Pesssoas e processos; competição interna.
3. 
Valores éticos e morais; cultura organizacional.
4. 
Crenças e valores, comportamento organizacional.
5. 
Crenças e valores; cultura organizacional.
7. Pergunta 7
/0,6
O subsistema de Treinamentos e Desenvolvimento de pessoas é competência da área de Recursos Humanos, porém o incentivo dessas ferramentas deve ser feito por todos da empresa, principalmente pela gestão e pelos líderes.
Afinal, os líderes e gestores de cada área sabem melhor do que ninguém o que eles e seus colaboradores precisam para se desenvolverem.
Contudo, é importante ressaltar que Treinamento e desenvolvimento são dois processos distintos, mas que se complementam.
De acordo com o conceito definido pelo autor Idalberto Chiavenato, Treinamento é:
Ocultar opções de resposta 
1. 
“Considerado um meio de desenvolver competências nas pessoas por meio de benefícios sociais, obrigados por lei ou acordos sindicais”.
2. 
“Considerado um meio de desenvolver competências nas pessoas para que se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras, a fim de contribuir melhor para os objetivos organizacionais e se tornarem cada vez mais valiosas”.
Resposta correta
3. 
“Considerado uma técnica que visa atrair e reter talentos para a organização se tornar mais produtivas e rentáveis”.
4. 
“Considerado um meio de remunera as pessoas para que se tornem mais motivadas a fim de contribuir melhor para os objetivos organizacionais”.
5. 
“Considerado um meio de recompensar as pessoas por meio de suas competências para que se tornem cada vez mais valiosas”.
8. Pergunta 8
/0,6
Assinale a alternativa que não compõe o processo de o Processo de Administração de Recursos Humanos ARH:
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
Planejamento.
2. 
Recrutamento & Seleção (R & S).
3. 
Agente de Mudanças.
Resposta correta
4. 
Avaliação.
5. 
Treinamento e desenvolvimento (T & D) e Remuneração.
9. Pergunta 9
/0,6
Assinale a afirmativa que completa corretamente a sentença a seguir:__________________________ é a soma do conhecimento de todos em uma empresa, o que lhe proporciona vantagem competitiva.
Ocultar opções de resposta 
1. 
Capital intelectual.
Resposta correta
2. 
Recompensas não financeiras.
3. 
Competitividade.
4. 
Provisão.
5. 
Dimensão organizacional.
10. Pergunta 10
/0,6
Assinale a afirmativa que completa corretamente a sentença a seguir:__________________________________: tem por finalidade desenvolver as competências.
Ocultar opções de resposta 
1. 
Provisão.
2. Incorreta: 
Monitoração.
3. 
Desenvolvimento.
Resposta correta
4. 
Manutenção.
5. 
Aplicaç
1. Pergunta 1
/0,6
Assinale a alternativa que não corresponde a uma premissa da teoria X:
Ocultar opções de resposta 
1. 
O ser humano médio prefere ser dirigido, evita a responsabilidade, tem ambições relativamente pequenas e busca a segurança acima de tudo.
2. 
O ser humano médio tem natural aversão pelo trabalho.3. 
O ser humano tem necessidade de ser respeitado e admirado, por si mesmo e pelos outros.
Resposta correta
4. Incorreta: 
Como não gostam de trabalhar, as pessoas geralmente precisam ser coagidas, controladas, dirigidas e ameaçadas para que se dedique ao alcance dos objetivos organizacionais.
5. 
O ser humano médio tentará evitar o trabalho sempre que puder.
2. Pergunta 2
/0,6
Assinale a alternativa que não representa um dos quatro níveis de avaliação para um programa de treinamento:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Aprendizagem.
2. 
Recompensas não materiais.
Resposta correta
3. 
Mudança de comportamento.
4. 
Resultados. 
5. 
Reação ou satisfação.
3. Pergunta 3
/0,6
É inegável a importância da motivação para o bom funcionamento das organizações, e que o grau de desempenho dos colaboradores é determinado pelo o que os motiva. 
Em virtude desse contexto, as organizações têm, cada vez mais, buscando alternativas e fatores que gerem a “motivação” em seu grupo de empregados, pois se entende que empregados motivados e felizes são mais produtivos e comprometidos com os objetivos organizacionais. 
Diante do exposto assinale a alternativa CORRETA, referente ao entendimento por motivação.
Ocultar opções de resposta 
1. 
A motivação é um processo humano simples; bastam ações organizacionais padronizados para obtenção dos resultados esperados. 
2. 
A motivação é um conjunto de forças internas e externas que influenciam na escolha de um determinado caminho.
Resposta correta
3. 
A origem da motivação está no meio externo, por isso, as organizações têm total influência sobre esse fator.
4. Incorreta: 
As organizações devem utilizar apenas padrões de estímulo para obter os resultados motivacionais esperados.
5. 
Para obtenção dos resultados, o gestor deve direcionar as atividades sem levar em conta as necessidades e desejos dos empregados.
4. Pergunta 4
/0,6
O modelo de gestão por competências é baseado em três pontos muito importantes. Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, os três pontos que sustentam o modelo de gestão por competências.
Ocultar opções de resposta 
1. 
Cultura organizacional; Competências técnicas; Programas de Quallidade de vida no trabalho.
2. 
Cultura organizacional; Competências individuais; Clima organizacional.
3. 
Cultura organizacional; Competências profissionais; Dimensões estratégicas.
4. Incorreta: 
Estratégia organizacional; Competências humanas; Gestão de pessoas.
5. 
Estratégia organizacional; Competências essenciais; Objetivos organizacionais.
Resposta correta
5. Pergunta 5
/0,6
Assinale a alternativa correta:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Entrevista - não deve ser utilizada sozinha, mas pode muito bem complementar todos os outros modelos. Ela pode ser acrescentada ao modelo Top Down, por exemplo, para incluir o ponto de vista do próprio funcionário no processo de avaliação..
2. 
Questionários - Em geral, esses testes são questionários estruturados em que o respondente informa se concorda ou não com as frases apresentadas..
3. 
Avaliação 180 graus – nesse modelo, além do superior e da própria pessoa, os colegas também participam da avaliação.
Resposta correta
4. 
Autoavaliação - A entrevista comportamental é fundamental em qualquer avaliação de competências.
5. Incorreta: 
Testes ou inventários de personalidade – São a ferramenta mais tradicional para avaliar pessoas. Atualmente, a maioria das empresas trabalha com questionários informatizados, que podem ser facilmente respondidos pela intranet. O problema é que os resultados nem sempre são suficientes. Às vezes, é bom também usar entrevistas e outras ferramentas mais pessoais..
6. Pergunta 6
/0,6
Assinale a alternativa que não corresponde aos principais itens que uma descrição de cargo deve conter:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Título do cargo.
2. 
Divisão ou Diretoria à qual o departamento está vinculado.
3. 
Departamento ou Setor ao qual o cargo está vinculado. 
4. 
Análise de cargos.
Resposta correta
5. Incorreta: 
Relacionamentos.
7. Pergunta 7
/0,6
Assinale a alternativa que não corresponde a uma das ações para a execução do treinamento:
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
Reserva de espaços dentro e fora da organização.
2. 
Produção do material didático.
3. 
Dinâmicas de grupo, jogos, dramatização e atividades com música e dança.
Resposta correta
4. 
Reserva de hospedagem, transporte, alimentação e outras conveniências para os participantes. 
5. 
Delegação de responsabilidades.
8. Pergunta 8
/0,6
A gestão da qualidade de vida no trabalho busca construir estratégias que atendam a determinadas dimensões. As referidas dimensões são consideradas dimensões estratégicas de pessoas. Assinale a alternativa que NÃO se relaciona às dimensões estratégicas de pessoas.
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
 Biológica.
2. 
Psicológica.
3. 
Social.
4. 
Organizacional.
5. 
Desenvolvimento.
Resposta correta
9. Pergunta 9
/0,6
Assinale a afirmativa que completa corretamente a sentença a seguir: Para a organização ser competitiva e agregar valor aos seus produtos e serviços, é preciso que se mantenha sempre atualizada, dando a devida atenção para o desenvolvimento dos (das) ____________________________ e, principalmente, buscando sempre o melhor e mais adequado _____________________________.
Ocultar opções de resposta 
1. 
Valores éticos e morais; cultura organizacional.
2. 
Pesssoas e processos; competição interna.
3. 
Crenças e valores; cultura organizacional.
4. 
Crenças e valores, comportamento organizacional.
5. 
Pessoas e processos; modelo de gestão.
Resposta correta
10. Pergunta 10
/0,6
Os benefícios corporativos que são oferecidos aos empregados, tornaram-se fundamental para as organizações encantarem, cada vez mais, os profissionais que fazem o diferencial e consequentemente agregam valor ao negócio.
Diante da aplicabilidade da prática de ofertar “benefícios” aos trabalhadores nas organizações, assinale a alternativa que NÃO descreve essa prática.
Ocultar opções de resposta 
1. 
Criar ou aprimorar as condições de bem estar aos empregados.
2. 
Incentivar a crescente produtividade.
3. 
Melhorar a qualidade de vida no trabalho.
4. 
Visa estimular os trabalhadores a alcançarem altos resultados por tempo determinado.
Resposta correta
5. 
Ampliar as possibilidades de retenção de talentos. 
 
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