Avaliação II - Individual - Fundamentos e Teoria Organizacional

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:738533)
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Prova 47350813
Qtd. de Questões 10
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Nota 8,00
A preocupação que existia com a máquina na Teoria Clássica deu espaço para o bem-estar dos 
indivíduos ou grupo de indivíduos no ambiente de trabalho, nos aspectos formais e técnicos, 
fisiológicos e psicológicos (RICHTER; VICENZI, 2016). Qual o principal foco da abordagem da 
Teoria humanística?
FONTE: RICHTER, Rosana; VICENZI, Tulio. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: 
Uniasselvi, 2016.
A Capital financeiro.
B As pessoas.
C As máquinas.
D A tecnologia.
Os estudos realizados na Teoria das Relações Humanas identificaram que as pessoas precisavam 
de necessidades básicas, gerando motivação no ambiente de trabalho, referentes ao comportamento 
humano na busca de objetivos profissionais e sociais. O homem, com o passar do tempo e suas 
necessidades, evoluiu em três aspectos essenciais para promover a motivação: as necessidades 
fisiológicas, psicológicas e de autorrealização (RICHTER, 2016, p. 80). Tendo por base essas 
necessidades, analise as seguintes assertivas:
I- As necessidades fisiológicas também chamadas de necessidades primárias, como: alimentação, 
sono, atividade física, satisfação sexual, abrigo, proteção e segurança.
II- As necessidades psicológicas são independentes das necessidades fisiológicas, porém sem essas 
não se consegue chegar às necessidades de autorrealização.
III- Consideram-se necessidades secundárias: a segurança íntima, participação de fazer parte de um 
grupo social, autoconfiança e afeição. 
IV- Na base das necessidades está a autorrealização, pois o ser humano sempre está procurando o seu 
próprio potencial em uma continuidade do seu autodesenvolvimento, mas que nem sempre é 
alcançado.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: RICHTER; Rosana. Fundamentos e teoria organizacional / Rosana Richter; Tulio Kléber 
Vicenzi: UNIASSELVI, 2016.
A As assertivas II, III e IV estão corretas.
B As assertivas I e III estão corretas.
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C As assertivas I, II e IV estão corretas.
D As assertivas I, II e III estão corretas.
O modelo em quem Hawthorne trabalhou buscou humanizar o trabalho das pessoas e, em 1924, 
através de uma pesquisa supervisionada por Mayo, buscou verificar a produtividade no local de 
trabalho, dentro dos princípios da Teoria Clássica. A pesquisa se deu em uma indústria de 
componentes elétricos, em que a rotatividade (tunover) de pessoas chegava a 250% ao ano, e mesmo 
tentando incentivos através de aumentos salariais, não trazia satisfação para o funcionário 
(RICHTER, 2016, p.74). Sobre o modelo de Hawthrne, analise as seguintes afirmativas:
I- Na primeira fase, identificou-se que a parte psicológica do operário estava sendo afetada pelo fator 
iluminação. 
II- A segunda fase não trouxe respostas referentes ao ambiente de trabalho, mas, sim, a forma como 
eram realizados o pagamento e os intervalos.
III- A terceira fase da experiência trouxe para a organização um novo modelo de coordenação e a 
criação de entrevistas para identificar os problemas que eram gerados dentro da organização. 
IV- Na quarta fase foi verificado que os funcionários, utilizando métodos convencionais, após 
chegarem ao seu objetivo de produção, continuavam mantendo o ritmo de trabalho.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
A As afirmativas I, II e IV estão corretas.
B As afirmativas II e IV estão corretas.
C As afirmativas I e III estão corretas.
D As afirmativas I, II e III estão corretas.
Dentro do conjunto das teorias da Administração, temos a Abordagem Humanística, que surge ao 
final da década de 1930, contestando a forma como as pessoas eram vistas no ambiente 
organizacional na abordagem clássica, sobretudo por Taylor e Fayol. Uma das experiências marcantes 
dessa abordagem das relações humanas ocorreu em uma fábrica da Western Eletric, no estado de 
Chicago/USA, no bairro de Hawthorne, coordenada pelo psicólogo e sociólogo australiano Elton 
Mayo. Essa experiência de Hawthorne teve quatro fases principais que contribuíram decisivamente 
para o entendimento da pessoa no contexto do mundo do trabalho.
 
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Quanto à ênfase dos estudos da terceira fase da Experiência de Hawthorne, conduzida por Mayo, 
assinale a alternativa CORRETA: 
A A ênfase foi na busca por novas alternativas de recompensas e benefícios que mantivessem as
pessoas motivadas.
B A ênfase foi nos aspectos da luminosidade das salas de produção.
C A ênfase foi nas entrevistas dos colaboradores, buscando novas melhorias no processo e
ambiente.
D A ênfase foi no formato da supervisão, contrapondo simplesmente controle rígido com
participação.
A Teoria X fundamenta-se nos ensinamentos de Taylor, Fayol e Weber, criando uma barreira para a 
criatividade das pessoas, em que o estilo de administração era autoritário e arbitrariamente impondo 
os trabalhos que deveriam ser realizados naquele momento. Já a teoria Y, Chiavenato (2011) a 
descreve como uma relação moderna no comportamento humano e na administração das pessoas, 
baseada nas premissas e concepções atuais.
Com relação à Teoria X, assinale a alternativa CORRETA que compõe características dessa teoria:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A
As pessoas são preguiçosas e indolentes, e evitam o trabalho, evitam as responsabilidades, por se
sentirem mais seguras. As pessoas são ingênuas e não possuem iniciativas, sendo assim,
apresentam uma necessidade de serem controladas e dirigidas.
B As pessoas são esforçadas e gostam de ter o que fazer. 
C As pessoas são criativas e competentes e, consequentemente, automotivadas.
D As pessoas procuram e aceitam responsabilidades e desafios.
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A partir da Teoria das Relações Humanas, fica clara a necessidade de um indivíduo gerenciar outros 
indivíduos formando níveis hierárquicos nas organizações. Após, observou-se que o exercício de 
liderança não estava ligado ao cargo de chefia. Acerca do ângulo de liderança conforme os 
humanistas, analise as sentenças a seguir:
I- A liderança como um fenômeno de influência interpessoal é uma forma de liderar as pessoas 
através do sistema tradicional em estilo autocrático.
II- A liderança como um processo de redução da incerteza de um grupo tem como objetivo minimizar 
problemas de insegurança na execução dos trabalhos.
III- A liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado tem como ênfase o 
relacionamento entre ambos, sendo o líder um estrategista que o liderado deve seguir.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B As sentenças II e III estão corretas.
C Somente a sentença III está correta. 
D As sentenças I e II estão corretas.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
No estudo das relações humanas e das relações interpessoais, destaca-se o papel da liderança. Os 
líderes eficazes são parecidos sob um aspecto fundamental: todos têm um alto grau do que ele chama 
de inteligência emocional. A inteligência emocional é a habilidade de dirigir, de modo eficaz, a si 
mesmo e seus relacionamentos. Ela consiste em quatro grupos de capacidades fundamentais, cada um 
composto de várias capacidades distintas: autoconsciência, autogestão, consciência social e 
habilidade social. A habilidade social é a competência de promover a cooperação e de desenvolver 
equipes. 
Acerca da habilidade social, assinale a alternativa CORRETA: 
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A Influência.
B Trabalho de equipe e colaboração.
C Gestão de conflitos.
D Desenvolvimento pessoal.
A partir da Teoria das Relações Humanas. passou-se a abordar a liderança com uma ênfase maior que 
na Teoria Clássica. Essa abordagem estudou o comportamento de liderar pessoas e desenvolveu três 
estilos de liderança, sendo eles: autocrática, democráticae liberal. Acerca dos três estilos de 
liderança, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Autocrática.
II- Democrática.
III- Liberal.
( ) O líder pratica este estilo quando proporciona grupos de amizade e realiza questionamentos e a 
distribuição de tarefas de forma aberta.
( ) O líder pratica este estilo quando utiliza formas agressivas e autoritárias de comando gerando 
tensão e frustrando a troca de informações.
( ) O líder pratica este estilo quando delega trabalhos para os indivíduos, deixando-os à vontade 
para realização das tarefas e tendo pouco controle do ambiente de trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - III - I.
B II - I - III.
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C III - I - II.
D III - II - I.
O sociólogo Max Weber é amplamente estudado na Ciência da Administração pelas contribuições 
inerentes ao entendimento da formação social do homem e, sobretudo, pela Teoria da Burocracia que 
desenvolveu no início do século XX. Além disso, estudou os tipos de sociedade e as formas de 
autoridade que em cada uma delas se manifestavam com maior ênfase.
 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as características apontadas por Weber para a 
sociedade burocrática:
A Não é racional, sendo o poder herdado ou delegado, baseando-se no “senhor”.
B Legal, racional, impessoal, formal, baseada nos méritos pessoais.
C Libertária, intransigente, social, baseada na vida comunitária.
D Não é racional, nem herdada, nem delegável, sendo baseada no “carisma”.
Mudança pode ser considerada uma situação para outra em um pequeno espaço de tempo, 
implicando a ruptura, transformação, perturbação e interrupção de um determinado sistema. No 
mundo moderno, a organização está em constante transformação, sendo necessária uma mudança de 
contraste, adaptação, renovação e revitalização (CHIAVENATO, 2011). 
Sobre a mudança organizacional assinale a alternativa correta:
Fonte: Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2011.
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A A mudança tem suas etapas previsivelmente planejadas, sendo que as forças ambientais internas
provocam esse processo em prol da empresa se proteger do fenômeno da globalização.
B A mudança tem suas etapas bem definidas. A realização da mudança interna é necessária quando
se percebe as forças ambientais externas.
C A mudança não tem suas etapas bem definidas, sendo que quando necessária deve-se estar ciente
à movimentação dos concorrentes e clientes.
D A mudança tem suas etapas fluidas, a missão, os objetivos, planos, problemas e necessidades
refletem à garantia da empresa no mercado, esse muito competitivo com a globalização.
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