Avaliação Final (Objetiva) - Individual f

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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prova63872964
Qtd. de Questões12
Acertos/Erros02/10
Nota10,00
Burns e Stalker desenvolveram uma pesquisa com 20 empresas na Inglaterra, buscando verificar 
a relação que existe entre as práticas administrativas e o ambiente externo, cujos resultados levaram o 
pesquisador a classificar as organizações como mecanicistas e organicistas (ANDRADE; AMBONI, 
2009). Partindo das características das organizações organicistas, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: ( ) Estrutura vertical por meio de uma minuciosa divisão do trabalho. ( 
) Desenho de cargas baseado nos princípios de complementariedade. ( ) O conhecimento é pré-
requisito para o desenvolvimento das atividades. ( ) Valorização das comunicações ascendentes, de 
baixo para cima, e das organizações informais. Agora, assinale a alternativa que apresenta a 
sequência CORRETA: FONTE: ANDRADE, Rui Otávio Bernardes de; AMBONI, Nério. Teoria 
geral da administração. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
A F - F - V - V.
B F - V - V - V.
C F - V - F - V.
D V - F - V - F.
As teorias X e Y associam o efeito de motivação à atividade de liderança, cuja forma 
motivacional está centrada na "auto-realização" e na "satisfação das necessidades" (KWASNICKA, 
2010). Sobre as Teorias X e Y analise as seguintes afirmativas: I- A Teoria X considera que as pessoas 
são preguiçosas e indolentes por natureza, têm como evitar os trabalhos ou tentar trabalhar o mínimo 
possível, sempre pensando nas recompensas salariais e/ou materiais. II- A Teoria Y considera que as 
pessoas têm uma falta de ambição, muitas dificuldades de assumir responsabilidades, têm tendências 
de serem dirigidas, sentindo-se seguras nessa dependência. O egocêntrico pensa mais no seu bem do 
que no bem de toda organização. III- Para as teorias X e Y, as pessoas não tendem a assumir riscos e 
garantem sua segurança. Elas têm uma grande dificuldade e resistência na aceitação das mudanças 
quando sugeridas. IV- Para as teorias X e Y, as pessoas tendem a um determinado tipo de 
comportamento dentro da organização, sendo visões opostas de agentes da administração presentes 
nos diversos níveis hierárquicos da instituição. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: 
KWASNICKA, EL Introdução à administração. 6. ed. 6 reimp. São Paulo: Atlas, 2010.
A As afirmativas II e III estão corretas.
B As afirmativas I e IV estão corretas.
C As afirmativas I e III estão corretas.
D
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As afirmativas II e IV estão corretas.
A Teoria Sistêmica é uma abordagem que utiliza diversas ciências, com destaque para 
cibernética, matemática e sistemas, tendo como base estudos em conceitos e princípios que criaram 
nos processos de gestão utilizados nas organizações contemporâneas (RICHTER, 2016, p. 152). 
Sobre os pressupostos básicos da teoria de sistemas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: ( ) Existe uma tendência para a integração das ciências naturais e sociais. ( ) A teoria 
dos sistemas constitui o modo mais abrangente de estudar os campos não físicos do conhecimento 
científico, como as ciências sociais. ( ) A teoria dos sistemas desenvolve princípios separadores que 
atravessam horizontalmente os universos particulares das diversas ciências envolvidas. ( ) A teoria 
dos sistemas conduz a uma departamentalização na educação científica. Assinale a alternativa que 
apresenta a sequência CORRETA: FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria 
organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
A V - V - F - F.
B V - F - V - F.
C F - F - V - V.
D V - V - V - F.
Cada estilo de administração depende da teoria que nela está presente no ambiente e no 
comportamento das pessoas dentro da organização, e isso pode ser projetado e modificado conforme 
o tempo e dependendo das situações adversas que surgem no desenvolvimento da administração. 
Segundo Chiavenato (2011), a teoria X tem como base descrever situações erradas e errôneas do 
comportamento humano. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: materiais. ( ) Falta de ambição: os colaboradores não possuem dificuldades de assumir 
responsabilidades, têm tendências de serem dirigidos, sentindo-se seguras nessa dependência. Todos 
os colaboradores pensam mais no bem da organização do que no seu próprio bem. ( ) Para não 
assumir riscos e garantir sua segurança, tem-se uma grande dificuldade e resistência na aceitação das 
mudanças quando sugeridas. ( ) Tem uma grande dependência da parte administrativa, não têm 
autocontrole e autodisciplina, tornando-se incapazes de realizar tarefas que exigem soluções de 
problemas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: CHIAVENATO, 
Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. não têm 
autocontrole e autodisciplina, tornando-se incapazes de realizar tarefas que exigem soluções de 
problemas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: CHIAVENATO, 
Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. não têm 
autocontrole e autodisciplina, tornando-se incapazes de realizar tarefas que exigem soluções de 
problemas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: CHIAVENATO, 
Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
A V - F - V - V.
B F - F - V - V.
C F - V - V - F.
D V - V - F - V.
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Em todas as organizações, independentemente do ramo de atividade, a comunicação (interna e 
externa) tem sido umas das maiores dificuldades. A comunicação pode ser tanto verbal como não 
verbal, de forma pessoal e impessoal. Na Teoria das Relações Humanas, a comunicação apresentou 
uma grande evolução no sentido de comunicar de forma correta os indivíduos para que pudessem 
realizar seus trabalhos corretamente. Chiavenato (2011) assumiu três propósitos da comunicação na 
atividade do gerenciamento de pessoas. Sobre esses propósitos, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A Habilidade de trabalhar - Vontade de trabalhar - Trabalho de equipe.
B Habilidade de trabalhar - Motivação no trabalho - Estratégias de comunicação objetivas.
C Atingimento de metas - Estratégias de comunicação objetivas - Trabalho de equipe.
D Vontade de trabalhar - Motivação no trabalho - Atingimento de metas.
Após muitas críticas à Teoria Científica de Taylor e à Clássica de Fayol, pelo fato da ênfase ser 
apenas nas máquinas e preferencialmente com eficiência máxima, houve necessidade de mudanças no 
ambiente de trabalho com relação ao funcionário, pois a modernidade chegou e trouxe com ela a 
implantação de sindicados (RICHTER; VICENZI, 2016). Assinale a alternativa CORRETA que 
apresenta a forma como o indivíduo era visto frente às Teorias Científicas e Clássicas: FONTE: 
RICHTER, Rosana; VICENZI, Túlio. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: Uniasselvi, 
2016.
A Fonte de inovação.
B Mão de obra.
C Parceiro da empresa.
D Empreendedor.
Administração é uma ciência jovem. Assim como no ambiental comportamental, no início do 
século XX, boa parte da população que vivia em pequenas aldeias, ou vilarejos, produzia seus 
alimentos e seus utensílios para o uso no dia a dia, porém alguns indivíduos, mais por uma questão de 
necessidade, de sobrevivência ou em busca do sustento e subsistência de suas famílias, passou a 
especializar-se em algumas tarefas. Na época eram denominados de artesãos. Havia também nestas 
vilas pequenas escolas e prestação de serviços de profissionais, assim como alguns lavradores.E, por 
fim, ora em feiras livres, ora em pequenas lojas físicas, seguramente o comércio. Podemos, portanto, 
denominá-los como organizações que já adotaram ações administrativas. Assim, antes de falarmos da 
administração contemporânea, adotada nas empresas e organizações, havia outros grupos que foram 
influenciadores na ciência da administração. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta estes 
grupos:
A Influência das classes sociais. Influência da Igreja Luterana. Influências filosóficas. Influência
militar.
B Influência da Revolução Industrial. Influência econômica. Influência real. Influências
filosóficas. Influência dos camponeses.
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C Influência da Revolução Industrial. Influências filosóficas. Influência militar. Influência da
Igreja.
D Influência da Revolução Industrial. Influências filosóficas. Influência real. Influência da Igreja.
"Benchmarking é o processo de análise referencial da organização perante outras organizações 
do mercado, incluindo o aprendizado do que essas organizações fazem de melhor, bem como a 
incorporação dessas realidades de maneira otimizada e mais vantajosa para uma organização que 
aplicou o benchmarking" (OLIVEIRA, 2010, p. 393). Sobre alguns possíveis princípios básicos do 
Benchmarking, analise as sentenças a seguir: I- Reciprocidade: ao se solicitar informações, tem-se, 
automaticamente, a disponibilização a contrapartida. II- Analogia: o benchmarking só é útil se puder 
manter uma analogia com os processos da organização. III- Medição: apesar de obter índices de 
desempenho, não é necessário o levantamento de dados sobre os processos, desde que se tenha os 
resultados satisfatórios. IV- Validação: para o benchmarking funcionar, é necessário examinar de 
forma precisa os dados coletados, avaliar as necessidades reais da organização, fazendo todas as 
adequações, pois o que serve para uma empresa não necessariamente serve para outra. Assinale a 
alternativa CORRETA: FONTE: OLIVEIRA, Djalma de Pinto de Rebouças de. Teoria geral da 
administração: uma abordagem prática. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B As sentenças I, II e IV estão corretas.
C As sentenças III e IV estão corretas.
D As sentenças I e III estão corretas.
O modelo produzido por Ford era o vertical, em que produzia desde a própria matéria-prima até 
o produto acabado. Já com relação à distribuição, era através da concentração horizontal, pois tinha 
as suas próprias empresas. Henry Ford teve sorte na sua época em função da busca constante no 
aperfeiçoamento de métodos e processos de trabalho, seguindo três princípios básicos. Sobre esses 
princípios, analise as afirmativas a seguir: I- Princípio de intensificação, diminuir o tempo de duração 
com a utilização imediata dos equipamentos e das matérias-primas, e entrega rápida do produto no 
mercado. II- Princípio de intensificação, aumentar a capacidade de produção do trabalhador no 
mesmo período por meio da especialização e da linha de montagem. III- Princípio de economicidade, 
reduzir ao mínimo o volume do estoque de matéria-prima em produção, a ponto de que o automóvel 
fosse pago à empresa antes de vencer o prazo de pagamento dos salários e da matéria-prima 
comprada. IV- Princípio de produtividade, diminuir o tempo de duração com a utilização imediata 
dos equipamentos e das matérias-primas, e a entrega rápida do produto no mercado. V- Princípio de 
produtividade, aumentar a capacidade de produção do trabalhador no mesmo período por meio da 
especialização e da linha de montagem. Agora, assinale a alternativa CORRETA: aumentar a 
capacidade de produção do trabalhador no mesmo período por meio da especialização e da linha de 
montagem. Agora, assinale a alternativa CORRETA: aumentar a capacidade de produção do 
trabalhador no mesmo período por meio da especialização e da linha de montagem. Agora, assinale a 
alternativa CORRETA:
A As afirmativas II e III estão corretas.
B As afirmativas II, III e IV estão corretas.
C Apenas a afirmativa IV está correta.
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D As afirmativas I, III e V estão corretas.
Administrar é um processo dinâmico e contínuo em que as decisões são tomadas a todo 
momento, e posteriormente executadas, visando proporcionar eficácia e eficiência organizacional. O 
administrador obtém resultados a partir da transformação dos recursos nos objetivos da empresa, com 
o mínimo de perdas possíveis. Quanto às funções de um executivo nas organizações, Chiavenato 
(2014) apresenta quatro funções administrativas. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta 
essas funções: FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. 
Barueri, SP: Manole, 2014.
A Planejamento, organização, direção e controle.
B Planejamento estratégico, tático e operacional.
C Organização, direção, avaliação e controle.
D Comunicação, direção, controle e avaliação.
Atenção: Esta questão não possui resposta.
(ENADE, 2012) Em uma faixa afixada na parede do saguão principal de uma grande 
mercadoriaa de automóveis, que vem superando suas metas de vendas, pode-se ler o seguinte: 
"Satisfação 100% garantida ou seu dinheiro de volta para todos os carros comprados aqui com até um 
mês de uso". Certo dia, um cliente adentra o saguão da vendaa, entrega as chaves de seu automóvel 
recém-adquirido ao sorridente vendedor e anuncia: "Comprei meu carro aqui na semana passada. Não 
estou satisfeito. Quero meu dinheiro de volta". Surpreso, o vendedor afirma que essa situação nunca 
aconteceu, mesmo com a faixa fixada há vários meses na loja. Ele explica que a devolução do 
dinheiro pago pelo carro dependerá de uma entrevista do cliente com o gerente comercial da 
comercialização, de uma perícia minuciosa no automóvel para apurar problemas devidos ao mau uso 
do veículo e do preenchimento, pelo cliente, de sete formulários diferentes detalhando suas razões 
para a devolução. Informa ainda que, interromperam essas etapas, depois de uma análise por parte do 
setor financeiro da loja, o dinheiro do cliente poderá ser devolvido em dez parcelas administrativas de 
igual valor. Com base no caso exposto, avalie as seguintes premissas: I- O excesso de burocracia na 
jornada de veículos constitui obstáculo para que a empresa seja eficaz em seus objetivos comerciais. 
II- A atitude do vendedor revela falhas no treinamento oferecido pela empresa, pois ele foi incapaz de 
cumprir a promessa contida na faixa fixada na loja. III- Há evidência de disfunção burocrática 
caracterizada pela dificuldade de atendimento aos clientes frente a demandas não usuais. É correto o 
que se afirma em:
A I, II e III.
B Eu, apenas.
C I e II, apenas.
D III, apenas.
Atenção: Esta questão não possui resposta.
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(ENADE, 2009) Leia o texto: Carlos Andrade foi nomeado para substituir o antigo presidente 
do grupo empresarial Xambri. Seu principal desafio será transformar a cultura de uma empresa 
familiar em uma nova cultura organizacional, fundada em novos valores, como profissionalismo, 
envolvimento e proatividade. Carlos sabe que essa não será uma tarefa fácil, principalmente em 
função da resistência dos gerentes e dos funcionários do grupo Xambri, que não estão acostumados 
com mudanças e participação nas decisões. Uma solução fácil seria demiti-los e contratar outros 
funcionários, mas Carlos não quer criar um clima tenso na organização. Prefira optar por um caminho 
que melhore o clima e estimule o envolvimento dos antigos funcionários. Em qual abordagem teórica 
da administração Carlos deve se basear para enfrentar esse desafio?
A Contingencial.
B Comportamental.
C Sistêmica.
D Clássica.
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