Prova FIAP - Design UX

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PERGUNTA 1 DE 20
SELECIONE 1 ALTERNATIVA
“Investir nesse tipo de conteúdo é uma boa maneira de tornar sua empresa autoridade em algum assunto, contando com profissionais qualificados da própria empresa para debater algum tema, expor resultados de pesquisa ou apresentar uma novidade do mercado”. De qual formato de vídeo estamos falando?
A. Case.
B. Stories.
C. Vídeo FAQ.
D. Tutorial de produto.
E. Webinar.
PERGUNTA 2 DE 20
SELECIONE 1 ALTERNATIVA
Apesar de ser uma personagem, a persona deve ser construída com base em dados e comportamentos de usuários reais. Você pode consultar estes dados de diversas formas, exceto:
A. Qualquer contato que você já teve com o usuário.
B. Dados de analytics.
C. Pesquisas.
D. Censo demográfico.
E. Entrevistas.
PERGUNTA 3 DE 20
SELECIONE 1 ALTERNATIVA
Conforme estudado, foi aprendido que usabilidade é o atributo que define o quão fácil para um usuário é a interface de um produto, o quão prático é para ele utilizar-se das ferramentas disponíveis no site e a clareza de como fazer isso. E para definir isso, existem 5 funções que confirmam estas afirmações. Relacione as funções com os seus títulos.
a) Aprendizagem.
b) Memorabilidade.
c) Prevenção de erros.
d) Eficiência.
e) Satisfação.
( ) Os usuários conseguem cumprir as tarefas básicas do produto na primeira vez que o utilizam.
( ) Os usuários conseguem cumprir as tarefas básicas do produto rapidamente.
( ) O usuário sente-se realizado ao utilizar seu produto e/ou acessar o site ou app.
( ) Os usuários têm menos dúvidas e acertam praticamente tudo em sua utilização do produto ou acesso ao site, e caso não consigam acessar/utilizar, conseguem tirar as dúvidas ou evitar problemas facilmente.
( ) Os usuários conseguem se lembrar de como devem usar seu site ou app, ou como utilizam seu produto, após um tempo sem utilizá-los/acessá-los.
 
A. A,D,C,E,B
B. A,D,E,C,B
C. D,A,E,C,B
D. A,E,D,C,B
E. A,D,E,B,C
PERGUNTA 4 DE 20
SELECIONE 1 ALTERNATIVA
Identifique a(s) alternativa(s) correta(s). Quais das características abaixo pertencem ao público-alvo?
I. É uma definição mais ampla do público que se interessa pelo seu produto.
II. Não se refere a alguém específico.
III. Aborda detalhes dos seus hábitos ou comportamento.
A. II.
B. I e II.
C. I, II e III.
D. I e III.
E. II e III.
PERGUNTA 5 DE 20
SELECIONE 1 ALTERNATIVA
Quando você está criando sua UX é fundamental saber quem é o seu usuário, pois:
A. Você vai melhorar seu conteúdo.
B. Você vai descobrir quem são seus melhores clientes.
C. Será mais fácil aprimorar o desenvolvimento do produto.
D. Você vai ver impacto nos resultados.
E. Todas as alternativas estão corretas.
PERGUNTA 6 DE 20
SELECIONE 1 ALTERNATIVA
Assinale a alternativa incorreta:
A. A construção de uma boa persona pode contribuir com o sucesso do seu produto.
B. O público-alvo não faz referência a alguém específico.
C. Se olharmos apenas para o público-alvo podemos criar um produto superficial.
D. Todo produto conta com apenas uma persona.
E. A persona aborda com detalhes o comportamento do usuário.
PERGUNTA 7 DE 20
SELECIONE 1 ALTERNATIVA
Nem sempre a utilização de uma arquitetura da informação garante que o acesso ao site e que o conteúdo nele presente estão em condições satisfatórias. E, com isso, foram criadas 5 formas de se detectar problemas nesta arquitetura. De acordo com os conhecimentos adquiridos durante as aulas, assinale a alternativa que não corresponde a uma destas formas.
A. Altas taxas de rejeição.
B. Baixo tráfego em determinada categoria.
C. Baixo número de informações descritivas.
D. Alto volume de pesquisas.
E. Conversão baixa.
PERGUNTA 8 DE 20
SELECIONE 1 OU MAIS ALTERNATIVAS
Você pode conseguir um bom awereness e audiência orgânicos por meio do Youtube, criando um canal interessante. Mas como fazer isso? Assinale todas as alternativas que julgar válidas.
A. Escreva títulos chamativos para os vídeos.
B. Trabalhe SEO.
C. Crie sempre o mesmo tipo de conteúdo.
D. Planeje e crie frequência no seu conteúdo no canal.
E. Crie um layout interessante e uma boa organização de seu canal.
PERGUNTA 9 DE 20
SELECIONE 1 ALTERNATIVA
Assinale a alternativa correta que corresponde com o conceito básico do significado de Lean UX.
A. Consiste no processo de criar algo, receber um feedback do que foi criado e, com base nisso, evoluir essa criação.
B. Desenvolvimento do produto e validação por um protótipo.
C. Trazer inovação para o negócio de forma mais rápida.
D. Separação das melhores ideias e criação da solução através de esboços feitos pelo time.
E. Desenvolvimento e teste de produto através de pesquisas direcionadas.
PERGUNTA 10 DE 20
SELECIONE 1 ALTERNATIVA
De acordo com o que foi estudado, vimos que a usabilidade é um processo infinitamente importante em um produto, pois em grande parte é o que define o seu sucesso ou fracasso. Em relação a este assunto, assinale a alternativa incorreta.
A. Usabilidade é um atributo de qualidade que define o quão fácil é utilizar a interface de um produto.
B. Interface é a forma como o criador se comunica com o usuário.
C. Interface não pode ser chamada de design.
D. A eficiência é uma função que a usabilidade deve cumprir.
E. Nielsen é conhecido por suas 10 heurísticas, sendo nomeado como o “pai da usabilidade”.
PERGUNTA 11 DE 20
SELECIONE 1 ALTERNATIVA
O Lean UX é um processo bastante conhecido e utilizado na área de User Experience, e, com base nos conhecimentos adquiridos sobre este assunto, relacione as etapas com as suas devidas características.
A) Trabalhar com MVP
B) Ser ágil na criação de protótipos
C) Fazer validação com os usuários
D) Definir e acompanhar as métricas
 
( ) Garante validações mais rápidas e evolução constante.
( ) É necessário para saber o resultado do seu MVP e promover mais melhorias com base em dados.
( ) É colocar em teste o MVP e acompanhar o comportamento e o feedback dos usuários muito de perto.
( ) É a entrega mais simples de um feature ou projeto que possa validar uma ideia ou hipótese.
A. A, D, C, B
B. B, D, C, A
C. B, C, A, D
D. C, A, D, B
E. D, B, A, C
Prova de Certificação - User Experience
TEMPO
RESTANTE
0:06:50
PERGUNTA 13 DE 20
SELECIONE 1 ALTERNATIVA
“O esqueleto utilizado em um site deve ser o mais prático e simples para melhor entendimento do mesmo para todos os públicos” é uma frase que define o básico para que um site possua uma boa arquitetura da informação. Conforme foi estudado, é necessário seguir algumas etapas. Relacione-as de acordo com seus respectivos significados.
a) Informações descritivas.
b) Auditoria de conteúdo.
c) Inventário de conteúdo.
d) Agrupamento de informações.
e) Taxonomia.
() De forma bastante clara e sábia, essa é a hora de agrupar o conteúdo por temas similares ou relação entre si.
() É a definição de metadados úteis que poderão ser utilizados para criar listas de “conteúdo relacionado”.
() É a nomenclatura dada aos agrupamentos criados.
() O conteúdo deve ser avaliado para saber o quão útil ele é.
( ) É o momento de levantar e identificar todo o conteúdo existente no site.
A. D,A,E,B,C
B. A,D,C,E,B
C. A,D,E,B,C
D. D,A,E,C,B
E. A,E,D,C,B
PERGUNTA 14 DE 20
SELECIONE 1 OU MAIS ALTERNATIVAS
Sobre o processo de criação de personas, identifique a(s) alternativa(s) correta(s):
A. Você precisa se basear em dados de pessoas reais.
B. Reúna informações de diversos públicos-alvos.
C. É melhor que seja feito em equipe.
D. Agrupe os usuários por características comuns.
E. Você pode criar uma persona sozinho.
PERGUNTA 15 DE 20
SELECIONE 1 OU MAIS ALTERNATIVAS
Se por acaso seu público e seu produto têm alguma relação com o Twitter, você tem alguns bons motivos
para incluir essa rede em sua estratégia de marketing. Mas o que fazer para essa estratégia funcionar? Assinale todas as alternativas que julgar válidas.
A. Use cards para gerar tráfego para o seu site.
B. Tenha frequência e escolha bem os horários de postagens.
C. Evite usar hashtags.
D. Não fique só nos 280 caracteres, poste gif e vídeos para gerar engajamento.
E. Interaja, fale com quem retweetou ou mencionou você.
PERGUNTA 16 DE 20
SELECIONE 1 ALTERNATIVA
O Agile UX é um processo bastante necessário e requisitado na área de User Experience, e também é utilizado em conjunto com o Lean UX. Com base nos conhecimentos adquiridos sobre este assunto, relacione as etapas com as suas devidas características.
A) Time
B) Priorizar o Produto
C) Foco no Usuário
D) Flexibilidade
 
( ) Interações constantes entre os membros para agilidade no desenvolvimento do produto.
( ) Todos os membros precisam ter em mente que o projeto deve ser flexível e adaptável.
( ) O feedback constante é fundamental para a evolução do produto e de sua usabilidade.
( ) É mais importante desenvolver e testar o produto do que documenta-lo, a primeiro momento.
A. C, D, B, A
B. B, A, D, C
C. D, C, A, B
D. A, B, D, C
E. A, D, C, B
PERGUNTA 17 DE 20
SELECIONE 1 ALTERNATIVA
A arquitetura da informação é o que categoriza e organiza todo o conteúdo presente no produto. O esqueleto utilizado no site deve ser o mais prático e simples para melhor entendimento do mesmo para todos os públicos. E para defini-la, é necessário seguir algumas etapas.
Assinale a alternativa correta quanto a estas etapas.
A. Como, por exemplo, um site que se utiliza de categorias e subcategorias para organizar seus produtos, pode-se dizer que foi utilizado um trabalho de arquitetura da informação no mesmo.
B. A nomenclatura utilizada para os agrupamentos e ícones não estão relacionadas a uma boa organização e categorização do site.
C. Todo tipo de conteúdo que se ache válido, deve ser testado em seu site antes de definir se ele será ou não utilizado definitivamente.
D. A nomenclatura dos agrupamentos deve ser definida antes dos mesmos serem criados, para mais praticidade e organização.
E. Auditoria de conteúdo é a nomenclatura que se dá para os agrupamentos criados e deve contemplar todo o conteúdo do site.
PERGUNTA 18 DE 20
SELECIONE 1 ALTERNATIVA
Com base nos conhecimentos adquiridos, assinale a alternativa incorreta correspondente ao processo do Agile UX.
A. É necessário o foco no trabalho para uma entrega em conjunto.
B. Neste processo, fica esquecida a ideia de que só deve iniciar o desenvolvimento quando o designer termina sua parte.
C. Todos do time precisam ter em mente que o projeto deve ser flexível e adaptável.
D. Atuação entre designers e desenvolvedores deve ser separada, para diminuição de erros e foco em suas respectivas partes do projeto.
E. Nem sempre a ideia inicial se mantém rígida e imutável durante a fase de validações.
PERGUNTA 19 DE 20
SELECIONE 1 ALTERNATIVA
Com base nos conhecimentos adquiridos sobre Lean UX, assinale a alternativa correta, que explica o que é o MVP.
A. É a entrega mais simples de um feature ou projeto que possa validar uma ideia ou hipótese.
B. Garantia de validações demoradas mas com evolução constante.
C. Desenvolvimento e teste do produto final.
D. Flexibilidade das soluções do projeto.
E. Feedback do usuário em grande escala.
PERGUNTA 20 DE 20
SELECIONE 1 ALTERNATIVA
Identifique a(s) alternativa(s) correta(s).
Sobre conteúdo em vídeo, é correto afirmar que:
I. 50% de todo conteúdo consumido na internet em 2020 será em vídeo.
II. Os consumidores preferem assistir a um vídeo sobre o produto a ler sobre ele.
III. Usar a palavra “vídeo” no subject de um e-mail marketing aumenta em 19% a taxa de abertura do e-mail e em 65% a taxa de cliques.
IV. As pessoas associam muito mais rapidamente um conteúdo em vídeo do que em texto, já que 90% das coisas que processamos são visuais.
A. I, II e III.
B. I, II e IV.
C. II, III e IV.
D. I, II, III e IV.
E. III e IV.