Avaliação I - Individual de Gestão Beth

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:827436)
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Prova 65628707
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
As empresas recorrem à avaliação de seu desempenho para identificar formas de aperfeiçoar 
seus procedimentos internos, garantir a redução dos custos e a qualidade de seus produtos. Ademais, 
torna-se fundamental a adoção de um modelo de gestão capaz de otimizar os recursos disponíveis e 
alinhá-los aos objetivos das organizações. Inserido nesse modelo de gestão, está a avaliação de 
desempenho empresarial, que deve ser realizada de forma permanente e repetitiva, permitindo o 
monitoramento de seus gestores, o progresso dos resultados, a correção de eventuais erros, a 
adequação dos processos às mudanças ambientais, a identificação de oportunidades de criação de 
valor e o controle de todo esse processo (JACQUES; RASIA, 2016). Com relação ao gestor com 
diferencial competitivo diante de suas atitudes, analise as afirmativas a seguir:
I- Dizer "não" quando existe uma justificativa para tal atitude.
II- Não compartilhar dúvidas e angústias, pois passam instabilidade para seus funcionários.
III- Realizar boas perguntas (não realizar perguntas sem sentido e descabidas).
IV- Não ter medo do novo.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: JACQUES, Flavia Veronica Silva; RASIA, Katia Arpino. Avaliação de desempenho 
organizacional: uma reflexão sobre o desempenho dos gestores. Revista do Instituto de Ciências 
Econômicas, Administrativas e Contábeis, Rio Grande, v. 20, n. 2, p. 59-72, 10 out. 2016. Disponível 
em: https://periodicos.furg.br/sinergia/article/view/5656/4360. Acesso em: 23 abr. 2019.
A As afirmativas II e IV estão corretas.
B As afirmativas I, III e IV estão corretas.
C As afirmativas I e II estão corretas.
D As afirmativas II e III estão corretas.
A mudança organizacional pode ser entendida como qualquer modificação importante, que é 
estruturada e planejada, sendo realizada por pessoas internas ou externas à organização. Isso ocorre 
quando são percebidos problemas e necessidades que surgem no ambiente de negócio mutável e cada 
vez mais competitivo. A mudança organizacional tem por finalidade fazer modificações 
indispensáveis para a condução dos negócios, objetivando ajudar a lidar com o ambiente de mercado 
em constante mudança e garantindo assim sua sobrevivência (COPINI et al., 2011). Com relação às 
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possíveis reações quanto à mudança organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas:
( ) Aceitação - as pessoas mudam graças a argumentos da empresa.
( ) Defesa - as pessoas tomam a iniciativa própria de mudar.
( ) Reação - as pessoas se defendem de possíveis mudanças.
( ) Acomodação - as pessoas se acostumam ao cotidiano rotineiro.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: COPINI, Aline Kátia et al. Reações dos funcionários ao processo de mudança 
organizacional: estudo de uma empresa do setor de tecnologia da informação. Caderno da Escola de 
Negócios, Curitiba, v. 1, n. 9, p. 61-71, 10 out. 2011. Disponível em: http://revistas.unibrasil.com.br
/cadernosnegocios/index.php/negocios/article/view/94/87. Acesso em: 23 abr. 2019.
A F - V - V - V.
B V - V - F - F.
C F - F - V - V.
D V - F - F - V.
Muitas pessoas pensam que realizar planejamento é função apenas para empresas de grande 
porte, mas, ao contrário do que se imagina, planejar é estipular metas, sendo necessário para todos os 
portes, independente da empresa ser grande, média ou pequena, pois dificilmente uma empresa irá se 
manter no mercado sem antes estabelecer um caminho a seguir (PAZZINI; COLTRO, 2016). Com 
relação ao processo administrativo de uma organização, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: PAZZINI, Érica Santos Francischinelli; COLTRO, Alex. A Função do Planejamento 
Estratégico Dentro de uma Organização. Revista Ciências Gerenciais, São Paulo, v. 32, n. 20, p. 
55-62, 2016. Disponível em: file:///C:/Users/00683773984/Downloads/3275-15664-1-PB.pdf. Acesso 
em: 16 abr. 2019.
A Organização é a fase em que se: divide o trabalho; designa as atividades; agrupa as atividades
em órgãos e cargos.
B Controle é a fase em que se: divide o trabalho; designa as atividades; agrupa as atividades em
órgãos e cargos.
C Direção é a fase em que se: define missão; formula objetivos; define planos para alcançar os
objetivos e programa as atividades.
D Planejamento é a fase em que se: define padrões; monitora o desempenho, avalia o desempenho
e ação corretiva.
O trabalho em equipe no âmbito das organizações tem como finalidade o auxílio entre os 
trabalhadores, tratando aos outros com respeito e trabalhando juntos como uma equipe (SILVA-
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BATALHA; MELLEIRO, 2016). Com relação ao trabalho em equipe e seus erros mais comuns, 
analise as opções a seguir: 
I- Liderança ditatorial.
II- Ser subjetivo na avaliação.
III- Colaboração entre os funcionários.
IV- Ética e responsabilidade.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: SILVA-BATALHA, Edenise Maria Santos da; MELLEIRO, Marta Maria. Cultura de 
segurança do paciente: percepções da equipe de enfermagem. Hu Revista, Juiz de Fora, v. 42, n. 2, p. 
133-142, 10 ago. 2016. Disponível em: http://ojs2.ufjf.emnuvens.com.br/hurevista/article
/view/2518/872. Acesso em: 23 abr. 2019.
A As opções I e III estão corretas.
B As opções I, III e IV estão corretas.
C As opções I e II estão corretas.
D As opções II e IV estão corretas.
No dia a dia das organizações, pessoas vão e vêm o tempo todo, construindo seu currículo de vida, 
compartilhando conhecimento, demonstrando habilidades e tomando atitudes. O profissional que é 
competitivo desenvolve seu CHA. Sobre as competências referidas no exposto, analise as sentenças a 
seguir:
I- Sobre atitude é importante querer fazer e depende do profissional.
II- Sobre a habilidade, é importante saber fazer e ter conhecimento teórico.
III- Sobre a atitude é importante querer fazer, mas depende do gestor.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença I está correta.
B As sentenças I e II estão corretas.
C Somente a sentença II está correta.
D Somente a sentença III está correta.
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A vocação para desenvolver determinadas tarefas será completada com a operacionalização e a 
utilização correta dos instrumentos de trabalho. No entanto, montar uma equipe de trabalho nem 
sempre é fácil. A eficiência é fazer certo as coisas, é o meio para atingir o resultado e eficácia é fazer 
as coisas certas, o resultado apresentado.
De acordo com o exposto, considerando as diferenças existentes, assinale a alternativa CORRETA:
A A eficiência ajuda a reduzir custos, enquanto que a eficácia resolve problemas.
B A eficiência está ligada ao processo de produção, enquanto que a eficácia requer atenção na
melhoria do desempenho.
C A eficiência cuida em obter resultados, e a eficiência está focada apenas em aumentar o lucro.
D Não há diferença entre eficiência e eficácia, pois elas se complementam.
Hoje em dia, para qualquer empresa, é indispensável a prática de vendas de produtos ou 
serviços, uma vez que as competências individuais são capazes de transformar completamente um 
cenário de prosperidade ou de retração de vendas. Com relação às competências individuais, assinale 
a alternativa CORRETA:
A Conhecimento, atitude e habilidade.
B Comunicação, ação e inovação.
C Atendimento, organização e criatividade.
D Coordenação, motivação e desempenho.
As organizações são estabelecimentos sociais, administradas por metas, desenhadas como 
sistemas de atividades estruturados e coordenados, ligados aoambiente externo. Possuem dimensões 
relacionadas a sua estrutura e ao seu contexto. Assim sendo, para conhecer e avaliar as organizações, 
é fundamental averiguar suas dimensões estruturais e contextuais (VENTURA et al., 2015). Fazem 
parte da dimensão estrutural os itens: formalização, especialização e hierarquia. Sobre o exposto, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Especialização: apresenta-se através de um organograma formado por linhas verticais, 
demonstrando as áreas de acordo com os cargos de cima para baixo.
( ) Formalização: é a parte burocrática envolvida em papéis fundamentais, como descrições de 
cargos, regulamentos, manuais, contratos, entre muitos que se destacam nos comportamentos das 
funções que existem nas organizações.
( ) Hierarquia: também chamada de divisão de trabalho, acontece quando funções são subdivididas 
em tarefas formando cargos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: VENTURA, Carla Aparecida Arena et al. A enfermagem e as dimensões organizacionais de 
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dois centros de atenção psicossocial. Ciência Cuidado e Saúde, São Paulo, v. 2, n. 14, p. 1097-1104, 
10 abr. 2015. Disponível em: file:///C:/Users/00683773984/Downloads/21868-120624-1-PB.pdf. 
Acesso em: 17 abr. 2019.
A V - V - F.
B F - V - F.
C F - F - V.
D V - F - V.
Existem muitos conceitos quando estudamos a gestão e administração de empresas. Um desses 
conceitos é o "Empowerment", que significa “descentralização de poderes”. 
Sobre o Empowerment, assinale a alternativa CORRETA:
A Sugere uma menor participação dos trabalhadores nas atividades da empresa ao lhe ser dada
menor autonomia de decisão e responsabilidades.
B Sugere uma maior participação dos trabalhadores nas atividades da empresa ao lhe ser dada total
liberdade.
C Sugere uma maior participação dos trabalhadores nas atividades da empresa ao lhe ser dada
maior autonomia de decisão e responsabilidades.
D Sugere uma maior participação dos trabalhadores nas atividades da empresa ao lhe ser dada total
e irrestrita autonomia de decisão.
Efetuar um planejamento é primordial para o êxito das organizações, pois o ambiente de 
praticamente todas as empresas muda muito rapidamente, essas mudanças acontecem nos ambientes 
econômicos, social, tecnológico e político (GOMES et al., 2016). Com relação aos níveis de 
planejamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O planejamento estratégico envolve a cúpula da empresa e as decisões são tomadas pelos 
administradores.
( ) O planejamento tático envolve o nível operacional da empresa, de supervisão, suas tarefas e 
operações.
( ) Planejamento operacional envolve a gerência diretamente em médio prazo, suas decisões 
envolvem cada unidade da empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: GOMES, Mairi Catiane et al. Planejamento estratégico na logística: etapas e estratégias para 
a implementação. Sustentainable Business Internacional Journal, Rio de Janeiro, v. 67, n. 1, p. 1-20, 
11 nov. 2016. Disponível em: file:///C:/Users/00683773984/Downloads/10252-42868-1-PB.pdf. 
Acesso em: 16 abr. 2019.
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B F - V - V.
C V - F - F.
D F - F - V.
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