Coaching e Gestão para Resultados, Através de Pessoas

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24/08/2023, 15:00 Avaliação da Disciplina
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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:659588)
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Prova 69365053
Qtd. de Questões 20
Nota 9,50
Tanto as empresas como as famílias podem elaborar um planejamento para que as metas 
estabelecidas sejam alcançadas. No planejamento, são estabelecidas ações baseadas em estudos dos 
ambientes interno e externo. Sobre o planejamento e suas características, analise as sentenças que 
seguem:
 I – O planejamento deve ser um processo rígido, no qual as ações não podem ser alteradas.
II – O planejamento é um processo dinâmico, pois novos objetivos podem ser inseridos.
III – O planejamento deve ser fundamentado em aspectos emocionais e informações concretas.
IV – O planejamento tem como objetivo melhorar o desempenho e antecipar situações. 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A As sentenças I e III, estão corretas.
B As sentenças II e III, estão corretas.
C As sentenças II e IV, estão corretas.
D As sentenças I e IV, estão corretas.
Ao longo da história da administração, muito se pensou em organização do trabalho para torná-lo 
mais eficiente, aumentar a produção e atingir os resultados. Nesse sentido, as abordagens clássicas de 
Taylor e Fayol estabeleceram o fio condutor dos modelos de gestão organizacional baseados nos 
princípios de...
 Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A Divisão do trabalho, hierarquia, excepcionalidade, generalidade e autoridade.
B Divisão do trabalho, flexibilidade, padronização, especialização e autoridade.
C Divisão do trabalho, hierarquia, padronização, especialização e autoridade. 
D Divisão do trabalho, hierarquia, padronização, generalidade e autoridade. 
Na perspectiva de Chowdhury (2003), as pessoas de talento desejam fazer parte de uma organização 
na qual se sintam confiantes e estimuladas.
 
CHOWDHURY, Subir.A Era do Talento: Obtendo alto retorno sobre o talento. São Paulo: Pearson 
Education, 2003 (adaptado).
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Baseado nas estratégias que uma organização pode utilizar para atrair e reter talentos, assinale a 
alternativa correta: 
A Adotar um sistema de controle de clientes. 
B Tratá-los como clientes. 
C Criar um ambiente regrado.
D Oferecer apenas benefícios. 
O planejamento deve ser realizado seguindo uma sequência de passos. O primeiro passo é a definição 
dos objetivos, ou seja, onde se deseja chegar. Em paralelo, deve-se analisar a situação atual, 
verificando onde se está e o que precisa ser feito para atingir o objetivo. A etapa que ocorre 
paralelamente à definição dos objetivos, chama-se...
 Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A Estratégia.
B Diagnóstico.
C Oportunidades.
D Ameaças.
A programação neurolinguística é uma ferramenta educacional e não uma forma de terapia. Ela 
ensina às pessoas algumas coisas sobre como seus cérebros funcionam.
BANDLER, Richard; GRINDER, John. Ressignificando: programação neurolinguística e a 
transformação do significado. 5. ed. São Paulo: Summus, 1986 (adaptado).
 Acerca da programação neurolinguística, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A É uma metodologia de ação para resultados.
B É uma metodologia de estruturação das experiências internas e externas.
C É o estudo do cérebro humano e sua objetividade. 
D É o estudo da estrutura subjetiva da experiência. 
A teoria das relações humanas transformou os líderes em pessoas vitais para o sucesso da 
organização.
Com base na referida teoria, analise a seguinte asserção-razão: 
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Os líderes são responsáveis por dominar e controlar os liderados para atingir os objetivos da 
organização.
 PORQUE 
Sua principal função é proporcionar oportunidades de crescimento pessoal e profissional para os 
liderados.
 Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si.
B A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa. 
C A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira. 
D As duas afirmações são verdadeiras e estabelecem relação entre si.
É importante que o departamento de recursos humanos estabeleça critérios claros e objetivos na 
definição de qual será o melhor processo de coaching para a organização no desenvolvimento de 
pessoas.
 Sobre os benefícios e desvantagens do coaching interno, analise e associe os itens que seguem: 
I – Benefícios.II – Desvantagens. ( ) Baixo custo.( ) Menor confidencialidade.( ) Maior flexibilidade.
( ) Menor credibilidade. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A I – I – II – II.
B I – II – I – II. 
C II – I – I – II.
D II – II – I – II.
O planejamento consiste em uma atividade de previsão da ação a ser realizada, implicando definições 
de necessidades a atender, objetivos a atingir dentro das possibilidades, procedimentos e recursos a 
serem empregados, tempo de execução e formas de avaliação.
 
LIBÂNEO, José Carlos. Organização e gestão da escola: teoria e prática. Goiânia: Alternativa, 
2001.
 Nesse sentido, analise as afirmações que seguem e assinale V para verdadeiro e F para falso: 
( ) Planejar ajuda a concretizar aquilo que se almeja.
( ) Planejar implica em reconhecer a atual realidade e identificar as possibilidades de melhoria.
( ) Planejar é estabelecer as ações que serão executadas.
( ) Planejar é um processo de tomada de decisões. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V – V – F – V.
B V – V – V – V.
C V – F – V – V.
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D V – V – V – F.
No ano de 1979, o Training and Development Journal publicou um artigo sobre as diferenças entre os 
treinamentos convencionais e os treinamentos com coaching.
Acerca das principais vantagens do treinamento com coaching apontadas no citado artigo, analise a 
seguinte asserção-razão:
 
A equipe em que o treinamento com coaching foi aplicado adquiriu novos hábitos que foram 
implantados e mantidos.
 PORQUE 
Conseguiu permanecer no processo, solidificar o que foi aprendido e obter resultados superiores aos 
anteriores.
 Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa. 
B A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
C As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si. 
D As duas afirmações são verdadeiras e estabelecem relação entre si. 
A programação neurolinguística promove o autodesenvolvimento e o crescimento profissional 
contínuo. Dito isso, analise a seguinte asserção razão:
 As organizações contratam um coach treinado em programação neurolinguística. PORQUE 
Procuram um profissional capaz de explorar as razões emocionais e os comportamentos. 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa.
B As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa da primeira. 
C A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
D As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si.
O planejamento é uma das funções básicas da administração de qualquer organização e pessoa, seja 
no ramo empresarial, educacional ou pessoal, sendo uma ferramenta que possibilita prever problemas 
e reduzir os impactos que eles trarão. Nesse sentido, podemos afirmar que o planejamento permite 
que...
 Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A Sejam organizados os recursos que serão utilizados, identificando pessoas para atribuir tarefas e
funções.
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B Sejam analisados os caminhos e suas chances de sucesso, rumo ao alcancedos objetivos.
C Sejam corrigidas imperfeições nos processos de trabalho, adequando o ambiente interno.
D Sejam definidas as ações a serem seguidas, analisando o que é mais adequado de acordo com os
objetivos.
Segundo a pirâmide de Maslow, a motivação pessoal e profissional dos indivíduos surge a partir de 
uma mesma base.
 
Dito isso, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de necessidades humanas, da base 
em direção ao vértice:
A Básicas, estima dos outros, segurança, autoestima e autorrealização.
B Básicas, autoestima, segurança, estima dos outros e autorrealização.
C Básicas, segurança, estima dos outros, autoestima e autorrealização. 
D Básicas, segurança, autoestima, estima dos outros e autorrealização.
Underhill, McAnally e Koriath (2010) sustentam que os líderes e os coaches apreciam a participação 
contínua dos recursos humanos no decorrer do processo de coaching. UNDERHILL, B. O.; 
McANALLY, K.; KORIATH, J. J. Coaching executivo para resultados. Osasco: Leap Editora, 2010 
(adaptado). 
 
Sobre como as organizações poderiam ser mais participantes no processo de coaching, assinale V 
para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
( ) Assegurando compatibilidade entre o coach e o coachee.( ) Analisando a satisfação do líder.
( ) Avaliando os impactos.( ) Controlando todas as etapas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A F – F – V – V.
B V – V – V – F.
C V – V – V – V. 
D F – V – V – F.
A programação neurolinguística é o estudo da experiência subjetiva que explora como os 
pensamentos (neuro) são afetados pelas palavras (linguística) para conduzirem à uma ação 
(programação).
 
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Sobre as fases da aprendizagem da programação neurolinguística, analise e associe os itens que 
seguem:
I - Primeira fase – baixa performance.II – Segunda fase – baixa performance.
III – Terceira fase – performance melhorada.IV – Quarta fase – alta performance. 
( ) Incompetência consciente.( ) Incompetência inconsciente.( ) Competência inconsciente.
( ) Competência consciente. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A II – I – IV – III. 
B II – IV – I – III.
C I – IV – II – III.
D I – II – IV – III.
Abraham Maslow foi um psicólogo que desenvolveu estudos importantes na área da psicologia 
humanista entre as décadas de 60 e 70.
 Sobre os seus estudos, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
( ) A psicologia humanística está diretamente ligada à satisfação das necessidades humanas.
( ) Os indivíduos não participam de atividades que auxiliam a consecução dos seus objetivos.
( ) Quando as necessidades básicas dos indivíduos não são satisfeitas, eles poderão deslocar o seu 
desejo para aspirações mais elevadas.
( ) A motivação pessoal e profissional dos indivíduos nascem de uma base comum. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A V – V – V – V.
B V – F – F – V. 
C F – F – V – V.
D F – V – V – V.
A gestão de talentos é um conjunto complexo de processos integrados fundamentais para o sucesso da 
organização.
Na perspectiva de Almeida (2004) sobre os profissionais denominados de talentos, assinale a 
alternativa que apresenta a resposta correta:
 
A São pessoas que trazem na bagagem um conjunto privilegiado de competências que as torna
diferente das outras.
B São indivíduos que competem consigo mesmo e direcionam suas competências para objetivos
próprios.
C São pessoas que possuem conhecimentos específicos aplicáveis às relações intrapessoais.
D São indivíduos que utilizam suas competências em prol do próprio processo evolutivo. 
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Inteligência emocional é um gama de aptidões, competências e habilidades não-cognitivas que 
influenciam a capacidade do indivíduo de lidar com as demandas e pressões do ambiente.
MAYER, J. D.; SALOVEY, P.; CARUSO, D. R. Inteligência emocional como Zeitgeist, como 
personalidade e como aptidão mental. In: BAR-ON, R.; PARKER, J. (Eds.). Manual de inteligência 
emocional. Porto Alegre: Artmed Editora, 2002 (adaptado).
 Nesse sentido, analise a seguinte asserção-razão: 
Indivíduos emocionalmente inteligentes possuem mais condições de lidar com as situações adversas. 
PORQUE 
Eles têm maior controle sobre si, resolvem os conflitos com maior facilidade e possuem bons 
relacionamentos interpessoais.
 Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A As duas afirmações são verdadeiras e estabelecem relação entre si. 
B As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si.
C A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa.
D A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
Equipes de alta performance ultrapassam as fronteiras tradicionais através dos resultados alcançados. 
Ao exigirem um alto desempenho de seus integrantes, desenvolvem e potencializam competências, 
habilidades e atitudes alinhadas aos objetivos da equipe.
 
Sobre as características das equipes de alta performance, assinale V para verdadeiro e F para falso nas 
afirmações que seguem:
 ( ) Dispõem de uma diversidade e multiplicidade de talentos.
( ) Demonstram um alto grau de comprometimento e responsabilidade.
( ) Adotam atitudes individuais para alcançar objetivos diversos.
( ) Focam na solução rápida dos problemas que abrangem todo o sistema. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V – F – V – V. 
B F – V – F – V.
C F – V – V – V. 
D V – V – F – V. 
A chave para um programa de melhoria de performance é a motivação, porém motivadores externos 
são raros e o que verdadeiramente funciona é a automotivação.
 
WHITMOR, John. Coaching para performance: aprimorando pessoas, desempenhos e resultados. Rio 
de Janeiro: Qualitymark, 2008 (adaptado).
 Sobre o assunto motivação, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
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A É uma força interna que precisa ser exercitada diariamente. 
B É uma força interna adstrita apenas aos resultados positivos.
C É algo que nasce com o indivíduo e não precisa ser cultivado. 
D É incapaz de interferir nos resultados de uma equipe.
O coach externo é realizado por um profissional contratado temporariamente para prestar um serviço 
de treinamento em determinada organização. Sobre os benefícios e desvantagens do coaching 
externo, analise e associe os itens que seguem:
I – Benefícios.II – Desvantagens. ( ) Maior credibilidade.( ) Maior objetividade.( ) Alto custo.
( ) Menor disponibilidade.Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A II – II – I – I.
B I – I – II – II. 
C I – II – II – I.
D II – I – II – I.
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